以纯品牌休闲女装消费者调研报告.docx

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以纯品牌休闲女装消费者调研报告

以纯品牌休闲女装消费者调研报告

以纯品牌休闲女装消费者调研报告品牌介绍:

“以纯”是东越服装公司旗下品牌之一。

具有浓郁都市生活气息和清纯艺术气质的“以纯”是其品牌创始人用爱心来灌注成长的。

“以纯”自创立伊始就一直在倡导“H2O”（H-Healthy、H-Happy、O-Open）的生活方式，其目标消费者定位为18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重健康、热爱运动、追逐时尚、有主见、是享受愉悦生活的个性人士。

“以纯”服装以满足年轻人的学习、工作与生活需要为设计目的，致力于为年轻人提供时尚的服装，关注年轻人的消费需求，更努力在价格上体贴消费者。

其强大的设计师队伍每年往返于欧洲、美国、日本、香港等时尚圣地，采集最新的流行资讯，并将之简单化为可被本土年轻人认同、追捧并消费得起的流行时尚，服饰的色彩、款式、结构比例等都有独到之处。

调研对象:

年龄:

18-30

性别:

女性

阶层:

学生，白领

生活方式:

追逐时尚、有主见、享受愉悦生活的个性人士

经济状况:

有一定的经济来源

一、消费者决策过程

研究消费者的决策过程，实际上就是解决问题的过程。

而女性一般都喜欢逛街，有时候会很慎重思考，逛了所有的商店在决定，但有时又很不理智，属于冲动性购买。

所以以纯的消费者一般是属于扩展型决策和名义型决策。

决策过程一般分以下五个阶段:

（一）问题认知

当消费者看到橱窗中展示的服装非常好看，可能会禁不住驻足细看，甚至产生想买下来的念头。

碰到这种情形，消费者都会在头脑中对需要与欲望加以清理、确认，以决定是否采取和如何采取行动。

这就使消费者对“以纯”产生了认知。

针对消费者问题认知这个阶段，我们应该加强对消费者的刺激，以激起消费者的动机与欲望。

其中一种途径就是我们可以通过广告或其他促销手段影响消费者对现实状态或现有状况的认识，让她有想买衣服的想法。

（二）信息收集

消费者一旦意识到需求问题的存在，并且感到有必要采取行动解决这一问题，那么，她们就会开始搜集有关信息。

针对消费者信息搜集这个阶段，我们营销的关键是要掌握消费者在搜集信息时会求助于哪些信息源，有记忆来源，通过过去的信息搜寻活动、个人经验和介入度学习所形成的记忆或内部信息;个人来源，朋友、同事、家人等;大众来源，大众媒体、政府机构、消费者组织等;商业来源，广告、店内信息、产品说明书、宣传、手册、推销员等;还有经验来源，如

消费者到不同商店比较各种产品的价格，亲自观测产品或试用产品。

通过这些信息源向消费者施加影响力。

使“以纯”进入消费者信息搜集的范围内。

还有信息搜集类型:

内部信息搜集与外部信息搜集:

内部信息搜集是消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决这一问题的过程。

如果通过内部信息搜集未找到合适的解决办法，那么消费者将进行外部信息搜集，即通过外部来源如朋友、熟人或专业性服务公司获得更多的解决该问该的信息。

（三）购买前的评价

搜集一定信息之后，消费者会对多种服装品牌进行评价。

评价的标准会因人、因产品、因情况而异。

在评估过程中，“以纯”的消费者一般采用补偿性选择规则，他们常常会考虑多种因素。

我们要搞清楚消费者评估因素的不同重要性，优化自己，从而更多地取得消费者的青睐。

（四）购买过程

在消费者对备选衣服进行评估之后，消费者就会做出购买哪种品牌的决策，并采取购买行动。

这过程也是常常要受到他人的态度和意外因素的影响。

比如顾客来到“以纯”专卖店溜达，会试穿某些中意的衣服，大部分会在意别人的评价，因为大多数是女顾客，所以有的是冲动性购买，她们没有计划，只要在她们的支付范围内，就会购买。

我们应该抓住这些特点，雇佣那些比较善于沟通的服务人员，有效的引导消费者购买。

还有一点就是店铺的形象、位置等也会影响消费者的购买。

（五）购后行为

消费者购买以后，可能获得满足，这将鼓励他今后重复购买或向别人推荐。

如果不满意，其反应会有许多不同的做法，有的可能要求退货、换货，有的可能弃之不用，有的则会四处抱怨以发泄心中的不满。

而且不满意的消费者对我们品牌的影响要比满意的影响要大的多。

如果处理得不好，会影响我们“以纯”品牌的名誉。

所以我们有规定在三日内持信誉卡可退货，七天内如有质量问题都可调货，有效的减少购后冲突。

尽量把消费者都转变成忠诚型顾客。

二、影响消费者行为的因素分析

（一）消费者的购买动机

如果消费者有了需要，很自然就导致了购买行为。

而有时即使不需要，消费者也会购买。

这就引出了消费者的购买动机，购买“以纯”的顾客一般具有以下购买动机:

求新动机、求美动机、求名动机、模仿活从众动机、好癖动机。

我们“以纯”坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。

这些深深吸引着年轻女性消费者，所以我们要抓住这点，充分运用。

（二）消费者的知觉

知觉以感觉为基础，知觉要借助于过去的经验，知觉过程中还是有思维、记忆等的参与。

还有就是消费者对产品质量的知觉。

质量无疑是影响消费者购买行为的一个重要因素，消费者是根据产品的内在特性和外在线索来形成对产品质量的整体认知的。

利用这一点，把握这些线索对消费者的相对重要程度，据此作出因应。

从而似的消费者认可“以纯”。

（三）消费者态度

消费者对产品、服务或企业形成某种态度，并将其储存在记忆中，需要的时候，就会将其从记忆中提取出来，以应付或帮助解决当前所面临的购买问题。

我们可以转变消费者对阿依莲的态度，如由原来有点喜欢到现在非常喜欢，和由原来不喜欢到现在喜欢。

这需要在长期的信息和意见的影响下发生，我们可以宣传，劝导。

三、影响消费者行为的环境因素

1.季节因素

根据季节的不同服装销售的情况也会有所变化，夏季比较暖和，都喜欢逛街，会买的比较多，而且需要替换的也多，春秋也可以，但冬季寒冷，人们通常不喜欢走动，也不需要太多的替换衣服，销售会

相对较差。

但我们可以利用节日等重要因素来引导消费者购买。

2（地域文化因素

地区或地域的不同，消费者对品牌的认识也不同。

如南方人一般不重视穿着，以舒适、物美价廉为主。

而东北人通常都比较重视穿着，注重样式。

大城市的女性追求内涵、追求自我。

在购买服装时，她们也就更加挑剔。

女装的品牌繁多，国产品牌、进口品牌、中外结合品牌等，这些都为消费者提供了较大选择空间。

我们针对不同地区采取与之吻合的方案。

3.价格因素

“以纯”是以18岁到30岁的年轻群体为主要消费对象，其中主要消费群体是学生，经济大都不独立或不完全独立。

这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，会受其父母的制约。

还有刚走上社会工作不久的人，该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。

但她们的经济实力都不是很优越，所以如果价格过高，会影响销量。

总结:

总上所述，我们已经分析过“以纯”的市场，和消费者的消费行为，也制定了营销策略，我们讲严格实施，巩固老顾客，吸引潜在顾客。

保持已有的优点，弥补不足，不断创新，从而活的成功。

下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～

教育机构劳动合同范本

为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。

一、_________培训学校聘请_________籍_________（外文姓名）_________（中文姓名）先生/女士/小姐为_________语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

二、合同期自_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止。

三、受聘方的工作任务（另附件1）

四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。

五、社会保险和福利:

1.聘方向受聘方提供意外保险。

（另附2）

2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________至_________的来回机票（金额不超过人民币_________元整）或教师凭机票报销_________元人民币。

六、聘方的义务:

1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。

2.对受聘方提供必要的工作条件。

3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。

4.按时支付受聘方的报酬。

七、受聘方的义务:

1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。

2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。

未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。

3.按期完成工作任务，保证工作质量。

4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。

5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。

八、合同的变更、解除和终止:

1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。

2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。

在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。

3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同:

a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。

b、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。

4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同:

a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。

b、聘方未按时支付受聘方报酬。

九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。

当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。

受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。

十、仲裁:

当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。

若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。

本合同于_________年_________月_________日在_________签订，一式两份，每份都用中文和_________文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。

聘方（签章）_________

受聘方（签章）_________

签订时间:

年月日

二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本

卖方:

_______________（简称甲方）

身份证号码:

_____________________

买方:

_______________（简称乙方）

身份证号码:

_____________________

根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关

法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。

第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________

拥有的房产（别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面），建筑面积为_____平方米。

（详见土地房屋权证第_______________号）。

第二条上述房产的交易价格为:

单价:

人民币________元/平方米，总价:

人民币___________元整（大写:

____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整）。

本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。

第三条付款时间与办法:

1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付

首付款（含定金）人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人

民币____________元整申请银行按揭（如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在

缴交税费当日将差额一并支付给甲方），并于银行放款当日付给甲方。

2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支

付首付款（含定金）人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款

人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。

第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。

第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。

经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。

第六条违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息）返还给乙方，但购房定金归甲方所有。

若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。

第七条本合同主体

1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。

2.乙方是____________，代表人是____________。

第八条本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。

第九条本合同一式份。

甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房

地产交易中心一份、________公证处各一份。

第十条本合同发生争议的解决方式:

在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉

讼方式解决。

第十一条本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同

具法律效力。

第十二条双方约定的其他事项:

出卖方（甲方）:

_________________购买方（乙方）:

__________________

身份证号码:

__________________身份证号码:

___________________

地址:

___________________地址:

____________________

邮编:

___________________邮编:

____________________

电话:

___________________电话:

____________________

代理人（甲方）:

_________________代理人（乙方）:

_________________

身份证号码:

___________________身份证号码:

___________________

鉴证方:

鉴证机关:

地址:

邮编:

电话:

法人代表:

代表:

经办人:

日期:

年月日

鉴证日期:

_______年____月____日