五星级车间评价标准.docx
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五星级车间评价标准
1.推进要素（150分）
项目
内容
星级
评价结论
1.1领导重视（75分）
——
——
1.1.1
领导作用
——
——
1.高层领导能够对现场管理提出责任要求；
2.能够定义相关部门的现场管理职责。
3.制定了施工管理制度。
三星
1.高层领导能够对现场管理提出责任要求的基础上，提出相应的指标要求；
2.相关部门的现场管理职责清晰,现场管理资源配置合理。
3.制定了较完善的施工管理制度和项目管理责任制。
四星
1高层领导对现场管理提出了明确的责任和指标要求，制定了完善的施工管理制度，主要领导能够经常深入生产现场；
高层领导对现场管理提出了明确的责任和指标要求，制定了完善的施工管理制度，列集团“项目管理制度汇编表”。
表1.1.1-1
体现集团的季检制度、分公司月检
目标责任书进行的分解，集团—事业部—分公司—项目部的层层目标分解，项目部的具体目标分解值。
列矩阵图体现指标的分解如表。
表1.1.1-2
2.高层领导和各级领导对现场管理做出了明确承诺，相关部门的现场管理职责清晰，现场管理资源配置合理，项目管理责任制清晰并落实到位。
抽取目标责任书中的承诺兑现内容
3.在高层领导的参与和推动下，施工企业能够做到持续性的现场管理改进；
合理化建议及管理成果改进制度（），有关现场部分提出
4.在高层领导的推动下，减少浪费、提高效率、降低成本已经成为了施工企业文化的重要组成部分。
减少浪费、提高效率、降低成本已经成为了企业文化的重要组成部分。
五星
1.1.2
企业文化、战略秉承
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
现场管理与施工企业的使命、愿景、价值观和发展战略协调一致；
首先把使命、战略等列入
三星
施工企业能够将战略实施计划展开成为现场管理的具体要求和指标，例如：
1）技术质量提升；
2）工程交付准时；
3）工程成本降低；
4）资源消耗节约；
5）安全、环保、文明；
6）相关方满意
表1.1.1-2内容不再重复
四星
现场管理的要求能够具体分解到全部业务流程中，有科学合理的量化考评指标，有明确的责任人。
目标责任书中的考评内容
项目部开展了灵活多样的文化活动，将企业文化向相关方进行了有效沟通，在传承文化方面独具特色。
项目部及企业的亚文化
五星
1.2人员素质（75分）
——
——
1.2.1
教育培训
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
1.明确当前和未来，现场管理对不同层次人员的要求；
人力资源部“培训调研表”及职业规划化
2.施工企业建立了面向不同层次的培训体系：
1）面向高层领导的培训；
2）面向全体员工的现场管理基础培训；
3）内部讲师培训;
4）导师带徒；
5）工人夜校。
1）面向高层领导的培训；
2）面向全体员工的现场管理基础培训；
3）内部讲师培训;
4）导师带徒；
5）工人夜校。
青建管理学院、内训师
3.施工企业各层次的培训均有系统的、书面的教材和教学辅助材料或设施；
列表及插图说明培训教材及培训情况
4.施工企业初步建立了培训管理体系，有较完整的培训记录；
5.施工企业建立了明确的培训效果跟踪评价系统，并根据评价结果进行持续改进；
考试成绩表及考场照片，员工培训制度中的相关评价内容
6.施工企业能够通过正式渠道发布和分享现场管理的经验及过程持续改进的成果。
通过ERP分享成果（图片），并通过修改制度等巩固成果
三星
1.施工企业建立起了完善的现场管理培训体系，建立了自己的培训教师队伍；
2.施工企业能够根据现场管理的具体要求，制订相应的培训内容；
3.各层次的培训教材能够大量的结合本施工企业的实际案例编写。
四星
1.施工企业能够通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训方法，鼓励员工一专多能，不断提升员工现场管理的水平；
一专多能、交叉培训、定期轮岗，综合培训+针对性培训，
2.施工企业能够通过技能大赛等方式鼓励和提高员工技能。
3.施工企业建立了系统化的知识和信息管理平台，现场管理的改进成果纳入到施工企业的知识管理库，在施工企业内广泛推广应用。
ERP中的知识共享等功能
五星
1.2.2
员工参与
——
——
施工企业初步建立起授权机制和激励机制，鼓励员工主动地参与到现场管理和流程改进中。
三星
施工企业建立起了比较完整的授权机制和激励机制，计划能够比较好的落实，在一定程度上促进了员工参与现场管理和流程改进的积极性。
四星
1.施工企业建立了完善的授权机制和激励机制，员工可以最大限度的自主的参与到现场管理和流程改进中；
2.员工的参与程度及改进成果能够成为晋升奖励的主要依据。
项目经理授权委托书，细化其中的内容将项目经理职权内容略加明确。
项目部成立采用任命公示的形式进行明确
属于人力资源的合理化建议及改进内容，
五星
2.施工现场过程管理系统（600分）
项目
内容
星级
评价结论
2.1产品实现的策划过程（100分）
——
——
2.1.1过程
要求确定
（注：
五星涵盖四星与三星内容、四星涵盖三星内容）
——
——
在产品实现策划过程中，能够通过充分的市场调研和顾客需求分析，编制项目管理实施规划，确定工程项目的管理要求:
1．产品的质量目标和要求
2.职业安全健康管理目标和要求
3.环境管理目标和要求
4.成本管理目标及要求
5.工期目标及要求
标杆管理
6.针对产品确定过程、文件和资源需求
资源需求计划表（人、材料、机械），及确定过程“调查问卷”、“头脑风暴会”
7.产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则；
列出施工方案编写计划表、试化验计划、分阶段验收计划等
8.法律法规及其他要求
三星
在充分考虑客户需求的基础上，较为均衡、合理考虑供应商、员工、股东、社会等各相关方的要求。
1.能够将产品的功能要求充分量化，同时将工程特性展开为分部、分项工程的质量要求；
各阶段质量目标等分解做表
2.在过程要求确定时，能够使用相应的方法（如：
标杆管理、模块化标准、问卷调查、头脑风暴法等）。
3.在充分考虑客户需求的基础上，较为均衡、合理考虑供应商、员工、股东、社会等各相关方的要求。
四星
1.策划要求明确，均衡、合理反映了顾客、供应商、员工、股东、社会等相关方要求；
2.分部、分项工程的质量要求能够清晰完整地反应产品的整体性能要求，并可量化成具体的测量指标；
3.能够灵活选择适宜的方法来确定过程的要求。
列项目管理规划的指标要求及来源
五星
2.1.2策划过程的设计
——
——
（注：
五星涵盖四星与三星内容、四星涵盖三星内容）
1.根据产品实现策划过程的要求，能够使用适当的方法和工具对过程进行设计（如：
计算机模拟技术、并行工程、网络图、Preject、PDPC等）；
计算机模拟技术用于施工放线、放样
并行工程（穿插施工）、网络图Preject用于进度计划的设计和优化
PDPC（用于备选方案的提出）等）
2.在策划过程中，能够结合生产作业现场的实际状况，在图纸会审基础上进行深化和优化设计，根据需求编制相应了的施工组织设计、专项施工方案等。
施工组织设计、专项施工方案、图纸会审等列较大图纸改进及深化内容
三星
能够对产品实现过程进行全面分析，充分听取各相关方的意见，为施工现场提供最优化的项目管理实施规划、施工组织设计、专项施工方案。
专家评审、头脑风暴会（图）
四星
1.能够灵活、科学地选择和使用开发工具方法；
2.能够将策划过程与竞争对手或标杆进行对比，实现过程的低成本、高效率。
找相对标杆数据
五星
2.1.3策划过程的控制和实施
——
——
策划过程的控制（注：
五星涵盖四星与三星内容）
能够制定出比较完整的策划过程控制流程
三星
能够制定出相应的控制流程和监测指标
四星
1.能够针对策划的及时性、准确性、先进性、可操作性制订出相应的控制流程和监测指标：
项目管理规划及施工组织设计评审制度、月报表、日报等制度，项目管理规划过程控制流程图
2.对产品实现的策划过程实施全程有效的监测和控制，根据监测数据，对策划过程进行及时调整。
根据汇报的数据及时调整指标，
五星
1.按策划的安排按期完成了产品实现的策划，并按流程进行了审批
2.策划内容中包括了建设部推广的“四新技术”
3.策划内容中包括了深化和优化设计
三星
1.主要策划结果和高风险的专项施工方案经过专家评审
2.策划内容中包括了广泛采用建设部推广的“四新技术”
3.策划内容中包括了深入的深化和优化设计
四星
1.多方法验证策划结果的安全性、经济性、科学性;
（价值工程）
2.积极采用国内外领先技术
（用了哪些技术成果，有科技成果鉴定文件附上）
五星
2.1.4策划过程的评价、分析、与改进
——
——
能够对产品策划过程的测量指标进行数据收集分析，收集的数据基本全面。
三星
能够收集比较全面的过程测量指标数据，定期对过程进行评价，制订比较完整的改进方案。
四星
建立完整的策划过程测量指标监控系统，通过对过程的分析，制订出详细的改进方案，对过程进行及时的改进，改进效果突出。
五星
2.1.5过程
保持
——
——
能够对改进效果进行评价及保持。
三星
能够对改进效果进行比较全面的评价，及时修改相应的流程和标准。
四星
建立了完整的评价体系，对改进效果进行全面评价，持续不断地优化流程和标准。
五星
2.2施工过程管理（400分）
——
——
2.2.1施工过程要求确定
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
能够将产品的要求，展开成为施工生产现场过程管理的要求,包括质量、工期、安全、环保、设备、成本、物资、现场平面布置等过程管理的具体要求。
三星
能够将顾客和相关方的要求，以及现场施工生产过程管理的要求，展开成为生产过程各个步骤环节的指标要求。
四星
对生产过程的全过程设定了明确的测量指标，指标可以全面反映出顾客及相关方的要求。
1.质量指标：
1）无质量事故；（关键）
2）分项工程一次验收合格率；（关键）
3）分部工程合格；
4）质量损失率。
2.设备状况指标：
1）机械设备完好率；（关键）
2）机械设备利用率;
3）接卸设备维修计划完成率；（关键）
4）测量设备校验按时完成率。
（关键）
3.作业人员能力考核指标：
1）培训计划完成率；
2）考核合格率；
3）员工持证上岗率（关键）
4.安全环境监控指标：
1）安全措施费占工程造价的比重
2）杜绝死亡事故
3）千人负伤率（关键）
4）特殊工种持证上岗率
5）紧急应变计划演习参与率
5.劳动生产率
6.合约、预结算管理（关键）
1）合同评审率
2）专业队伍和劳务队伍招标率
3）分包合同履约率（关键）
4）分项工程预算及时率（关键）
5）劳务工资按时支付率（关键）
7.财务、成本管理
1）项目税金
2）项目成本降低率
3）工程款回收率
8.文明工地等级
列表说明，重复的不在赘述
五星
2.2.2过程
设计
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
1.能够根据施工过程的要求，对各分部、分项工程设计出完整的施工现场作业流程。
细化分部、分项流程图压缩插入（代表性插入图纸）
2.在设计过程中，能够使用适当的工具和方法，如：
质量控制点、关键工序、单元设计（找亮点）、技术交底、样板制、三检制、进度计划等。
3.生产过程设计中包括了质量通病的防治、安全防护措施设计、应急预案和相关的预防措施。
三星
1.在过程设计中，能够对各分部、分项的施工生产过程进行不断优化：
1）施工标准、质量及安全规范、操作规程等文件；
2）施工作业流程；
3）检验和监测；
4）交叉施工的有序（物流、人流等）;
5）物资储存
4）服务。
现场经验证有效的改进，可以纳入标准作业书等，在策划中的哪项内容已经或拟纳入作业指导书，或修改了原策划
3.能够正确的选择和使用过程设计的工具方法。
四星
1.通过设计过程，为各分部、分项工程的施工提供了最优化的解决方案。
优化的过程设计包括（但不限于）：
1）清晰完整的施工作业流程设计
2）合理的生产布局设计，达到省级及以上安全文明工地的标准
2.在整个设计过程中，能够灵活、科学的使用设计工具和方法。
五星
2.2.3过程
控制和实施
——
——
总体要求（注：
五星涵盖四星与三星内容）
1.施工企业结合生产过程的特点，制订出了实施计划，计划方案基本全面具体。
如：
进度、成本、质量、安全、环境、成本、资源、科技推广、技术研发、教育培训等管理计划；
2.能够结合生产过程的特点，选择相应的工具和方法对过程进行控制，例如：
全员半成品和成品保护，全员设备维护（制度和台账），标化管理，统计过程控制（SPC），均衡生产（无各种浪费表述），施工生产准备流程（3P），工程进度控制（PERT）（网络图对比、前锋线方法），5S管理，看板管理，成本偏差分析，顾客满意度调查等。
用了哪些工具效果如何，展开表述
三星
1.施工企业根据生产现场的实际情况，制订出了完整的过程实施计划和完善的过程控制系统，计划和系统全面系统，具备了很好的操作性；
2.广泛使用“四新技术”
3.在过程控制中，能够正确、熟练地使用相应的控制工具和方法。
四星
1.过程实施计划明确了清晰的生产作业现场人员职责；
2.过程控制系统，能够及时准确的反映出生产过程的各项监控指标；
3.广泛推广使用国际领先的新技术、新材料、新工艺、新管理方法
4.在过程实施控制过程中，能够灵活、科学地选择和使用相应的工具方法，同时将现代信息技术融入到过程实施控制中。
五星
1.根据工程项目实施策划方案；
2.能按策划安排，推广使用“四新技术”，能增强产品使用功能，能够节能减排、低成本生产
3.图纸会审与编制施工组织设计；
4.制订了完整的技术交底管理流程，涉及到发布、培训、更新；
5.工程资料及时、全面、准确。
三星
1.优化、深化设计施工方案；
2.广泛应用与推广“四新”技术；
3.分项工程按技术交底的要求进行了规范操作，重要的分项工程的技术交底交到了每个操作工人。
4.信息化管理得到了较好推广。
四星
1.开展了工法立项管理，并取得了良好结果；
2.广泛应用推广了国际领先的新技术、新工艺、新材料，并取得良好效果
3.工程项目科技开发实施效果良好。
4.企业技术标准得到了提升；
5.项目管理信息系统运行良好；
6.持续改进了技术交底方法。
五星
1.明确现场对作业人员的能力要求；
2.现场作业人员上岗前，完成了入场教育、技术交底、安全和环保交底。
三星
1.施工作业人员熟练掌握操作技能；
2.现场作业人员被充分授权，能够独立自主地处理现场发生的各类简单的问题。
四星
1.施工现场作业人员能积极主动地参与到现场管理和持续改进的工作中；
2.通过轮岗培训等方式，使现场作业人员具备了多种技能，为灵活的安排生产创造了条件。
3.项目开展了QC小组活动，有工人参与，并取得了好结果。
成果效益
五星
做相关制度、表格及台账
1.制定并执行了完整的设备日常点检计划;
2.建立了设备台帐；
3.设备点检记录表；
4.设备点检异常及时处理；
5.对租赁的大型设备供应商进行了评价和招标选择；
6.制定了大型设备进出场计划。
三星
1.制定并执行了大型设备进出场计划和维修保养计划
2.制定并执行了关键设备的配件库存计划
3.制定并执行了测量设备的校准计划。
四星
制定并实施绿色施工方案
1.制定了并执行设备节能降耗改善方案;
2.对租赁的大型设备供应商进行了分级管理。
五星
制定并执行了完整的工程质量检查方案：
1.制定并执行分部、分项工程和检验批质量检查、验收计划；
2.不合格品处理计划。
三星
制订完整的各分项工程的质量控制方案：
1.确定了关键工序、质量控制点和相应的监控指标；
2.建立关键质量数据收集系统；
3.确定关键质量指标控制限；
4.实行旁站监督，施工过程出现异常能快速有效处理。
四星
通过现代化的信息技术手段，建立了实时的过程质量监控系统，收集完整的过程质量数据。
通过及时的数据分析处理，对过程进行持续改进。
五星
1.建立了完整的材料和周转料具管理程序
2.编制了材料、周转料具的采购计划；
3.按规定对进场的物资进行检验（复试）；
4.原辅材料的标识、储存、发放符合要求；
5.明确了易燃易爆、危险化学品管理办法。
三星
建立了完善的材料、周转料的管理机制
四星
能够通过系统的、科学的方式对生产现场材料的使用情况进行监控，减少库存资金，做好存储过程的养护，堵塞浪费渠道，提高原、辅材料的使用率。
（展开叙述如何减少资金占用、提高使用率）
五星
1.能够根据施工组织设计的要求制订出合理的施工进度计划和劳动力配置计划，并对完成情况进行监控；
制定周计划、分解日计划，通过每天的项目协调会进行传达实施、监控、调整
2.进度计划能及时、准确传达到各班组；
3.工期得到保证。
（截至目前工期情况较好）
三星
进度计划的制订流程能够适应快速多变的客户需求，能够充分利用现场的资源满足客户的需求。
（做进度计划制定流程包括谁制定、谁修改、谁审批、谁实施，以及何种情况修改）
四星
结合项目实际情况，合理整合资源，使资源得到最大限度的利用。
五星
1.安全组织机构健全、安全生产责任制落实；
2.识别了施工现场的环境因素、危险源，并制定执行了相应的控制措施和应急预案；
3.安全费用按规定投入和使用，安全防护设施、器具配置符合要求；
4.生产现场能满足法规和标准的要求
5.特殊工种持证上岗、工人入场教育落实、分项工程安全技术交底落实；
6.安全检查得到落实；
7.安全资料齐全；
8.能够创造规范、整洁、安全的现场工作环境，噪声、扬尘、废水、固体废弃物等排放达标
9.无死亡事故。
10.能够采取一定的措施，在生产过程中降低资源消耗。
11.建立了资源消耗台帐
三星
1.现场环境因素、危险源识别充分
2.获市级以上安全文明或标化工地
3.推行旅绿色施工
4.能够结合生产过程的特点，采用适当方式，对生产过程进行优化，以减少资源损耗。
四星
1.大力推行“四节一保”，绿色施工成效显著，万元产值能耗同行领先；
2.相关方满意度高；
3.应变预案科学、先进，进行了定期演练，并对演练结果进行了评价，持续改进了应急准备和响应流程
4.获省级及以上安全文明或标化工地。
5.建立了完善的资源消耗控制流程，能够结合现场的特点，开发出资源循环使用的方法。
五星
1.建立了财务、成本管理制度
2.明确了项目的财务和成本控制指标
3.建立了完善了成本台帐
三星
1.能够通过工程成本分析及时调整施工组织和工艺，降低工程成本。
2.进行了标价分离和成本管理策划，分析出各分部、分项工程的成本控制指标
3.工程款回收及时
四星
1.制定了各分项工程的目标成本。
2.针对成本控制风险制定了相应的风险防范措施
3.项目对成本管理进行节点评价和改进
4.制定落实了成本控制激励约束措施
五星
1.建立了专业队伍、劳务队伍管理程序
2.专业队伍和劳务队伍分包资质评定执行情况
3.对专业队伍和劳务队伍分包招标；
4.劳务工资基本能按时支付。
三星
1.建立专业队伍和劳务队伍分级评价管理制度；
2.能控制专业队伍和劳务分包队伍合同履约；
四星
1.实施对专业队伍和劳务分包队伍人员、设备和管理水平的过程监控；
2.与专业及劳务队伍共同成长，持续提升专业队伍和劳务队伍战略合作伙伴的综合能力。
（展开写如何与劳务队伍共同成长，十佳劳务评选、相互扶持）
五星
1.制定了合约、预结算管理制度，流程清晰；
2.建立了合同台账、预结算台帐；
3.及时进行总包合同、分包合同、物资采购合同、设备和周转料具租赁合同进行了系统的评审；
4.及时进行了工程签证和预结算，并建立了工程签证台帐
三星
各项结算资料及时、全面、准确，并得到业主认可
四星
1.对以上数据进行整理、分析、改进，对后续工程提供指导
（评审制度，电子会签制度，客户数据收集回访等有效的为后续工程提供指导）
2.与各相关方沟通良好。
五星
2.2.4过程
评价、分析、与改进
——
——
能够定期对施工过程的监控数据进行分析整理，制订出持续改进的方案。
但评估分析流程需要更加系统化。
三星
能够建立比较完整的施工过程评估流程，根据分析结果制订出比较完善的改进方案。
四星
建立了完整的过程监控系统，能够全面的评估分析施工过程各个环节的状况，及时制订出合理的改善方案。
项目管理连续审计制度、月检、季检，出具各阶段的全面设计报告，并及时制订合理的改善方案。
出具评价表列上
五星
2.2.5过程
保持
——
——
能够对过程的改进效果进行评估，但需要更加及时地修改相关流程、标准。
三星
能够根据过程改进的效果，及时更新相关的流程、标准。
四星
持续不断的过程进行改进，相关的流程、标准始终处于最新的状态。
（简单概述即可）
五星
2.3供应链管理过程
（100分）
用示例及流程的方法将整个供应链管理过程表述清楚，示例过程中适时的点出评分表中的相关要求。
——
2.3.1过程
要求确定
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
能够根据施工生产过程的要求，采购前对材料、设备、等供方评价，建立可靠的供应链，并对供应链进行有效控制管理。
主要控制要求：
（物资采购制度中相关供应方的要求，其中招标文件的编制等内容）
1.交付周期；
2.采购成本；
3.原材料质量、规格；
三星
能够将供应商的绩效纳入到供应链管理过程的要求中：
1.原材料合格率；
2.准时交货率；
3.大宗物资招标率；
4.大宗物资集中采购率
5.物资采购成本降低率
6.供方货款按时支付率
7.战略供应商采购比例
四星
1.在过程要求确定过程中，全面考虑了各种不可控因素（例如：
法律法规、供应链意外中断等）。
2.过程的要求确定时，能够充分考虑到供应链管理过程的透明性，以及与供应商的互利关系。
五星
2.3.2过程
设计
——
——
能够根据生产流程的需求，建立比较完整的供应链管理体系，包括了基本的采购流程和库存管理流程。
三星
在供应链管理流程中，包含了完整的供应商管理流程。
四星
供应链管理过程具有弹性，能够充分满足不断变化的客户和生产的需求，以及各类不可控因素。
五星
2.3.3过程
控制和实施
——
——
注：
五星涵盖四星与三星内容。
1.能够对供应链管理过程进行监控，通过原材料的质量、成本等指标，对供应链做出及时的调整。
2.能够采用适当的系统工具和方法，对供应链管理过程进行控制（例如：
ERP、MRP等信息系统）。
三星
建立了完善的供应商管理评估体系，通过供应商绩效的改进，不断提升供应链管理过程的绩效。
四星
1.建立了完善的供应链管理信息系统，通过及时准确的供应链信息反馈，对过程进
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