课程顾问手册.docx
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课程顾问手册
第一章课程顾问岗位职责.........................3
第二章话术.....................................4
第三章前台招待注意事项.........................8
第四章咨询招待流程.............................9
第五章紧急事件办理.............................10
第六章活动流程.................................10
第七章体测流程、事例...........................10
第八章报绅士程.................................12
第九章学员维系方案.............................13
第十章学费到期学员提早续费的流程...............14
第十一章退费流程.................................14
第十二章跆拳道职工直系家属学费优惠政策.........14
第十三章后勤财务岗岗位职责.......................15
第十四章跆拳道财务制度.........................16
第十五章收条的写法及营业款注意事项...............17
一、课程顾问岗位职责
一、招生
受理招待、咨询，潜伏会员信息采集、整理，预定体测。
二、保护
1、学员诞辰照片、诞辰礼物、家长电话祝愿。
2、各样活动策划、实行。
3、重生《入学申请单》交给主教练。
4、做好和教练的交流工作（学员的变化、成长，进步等）。
5、实时和家长交流，并进行交流记录。
6、平常给家长发送学员训练的出色照片、视频。
7、客服号码保证通畅，每周起码更新一次对于训练、活动、武道文化的微信朋友圈（图片、视频）。
8、当天对缺好学员实时进行电话交流。
9、学员病假或许受伤，要不按期打电话关注身体状况，为其安排补课时间。
10、微信群家长发放信息实时答复。
三、数据汇总等平常工作。
1、学员信息表的整理（电子版、纸质版）、包含学费到期（三个月前）提示，诞辰、所在学校、父亲母亲状况等资料的采集。
2、每个月考勤表经教练员、课程老师署名后，整理归档。
3、软件会员管理（真切信息的录入和改正）。
4、各样数据表格的制作、整理、汇总、上报。
5、特别事项的提示（放假安排、作息时间提示等）。
五、主要分工
1、娴熟的受理咨询、刷卡收费、招待区卫生、电脑、软件录入等。
2、经营数据汇总、活动策划、会议纪要、微信编写等。
跆拳道馆话术
接听电话，响铃三下从前要接通：
您好，五家渠龙卷风跆拳道馆！
1、课程介绍：
我们的年卡课程是每周两节课，每节课90分钟。
2、你们这里教什么啊！
我们第一着重培育孩子养成优异的行为礼仪，做一个懂得感恩的人。
我们的课程是从跆拳道的基本动作开始，跟着训练时间的加长，我们开始学习品势就是武术的套路，还有竞技也就是对打，每个月还有防身术的训练，让孩子在碰到危险的时候能够防身，我们不仅着重培育孩子的这些专业技术，更着重培育孩子的性格，提高孩子的自信、自立、自强，磨炼孩子的意志和质量。
3、家长问怎么收费的
先问一下孩子的年纪，几岁了，**（日期）下午*点，您能够带着孩子过来，我帮您预定一下教练，由我们教练免费给孩子做一次专业的体能测试，测试孩子的协调性、均衡力、弹跳力等这些基本的身体素质，（浅笑着说）也让孩子感觉一下我们的环境和气氛，同时也是一堂兴趣课，看看孩子能否喜爱，孩子经过教练的体测此后我们才能接收录取。
（假如出门活动的话、咨询）您能够带孩子体验的时候再详尽咨询一下。
4、学费贵
答：
我们的教练员所有是体育大学跆拳道专业本科毕业,大多数已经在道馆工作了9年的时间，特别有教课经验，一个教练不仅需自己素质好，技术好，还要能够教会孩子，因此经验和方法很重要。
他们所有具备国家认同的教练员资格证和国际院的段位证，并且教练员针对每个学员都量身定制训练计划，我们致力于打造学校和家庭以外的第三方教育平台，（声音要轻柔，眼睛要看着对方，要有肢体动作，）不仅着重培育孩子的专业技术，更着重培育孩子的性格，让孩子变得更自信、更阳光！
5、道服：
为何要在你们馆买道服？
不穿不可以么？
跆拳道不但是技术，更是一种文化，包含有团队意识的培育，孩子来我们这学习，穿上和其余学员相同的训练服，能让孩子更好的融入到这个团队来，增强孩子的归属感，提高孩子的自信，这样的话对于他此后的生活和工作，都会有帮助。
您感觉对吗？
我们的道服含棉量达到80%，我们道馆是特别讲究质量的，东西固然贵了点儿，但对孩子的皮肤是有保护的，您想，假如孩子穿上其余这类混淆型的衣物，时间长了，本来孩子训练就常常出汗，一出汗，皮肤一过敏，多花费不说，孩子受罪呀，您说对吗？
6、邀约：
我们依据主教练的时间，能够给孩子预定一次免费的体能测试，也是一堂兴趣课，这样我们不单更全面的认识孩子的身体状况，也看看孩子能否是喜爱，时间安排在周六下午五点（时间依据各馆状况自行安排）这个时间能够吗？
好的，那周六下午五点请您带孩子准时参加，让孩子感觉一下我们的环境和气氛（我会提早提示您体测时间的）。
【第二次电话邀约】您好！
我是龙卷风跆拳道Ｘ老师，请问您此刻接电话方便吗？
上一次帮您提早预定的体侧课是今日下午五点，我在总馆等待您，感谢您对孩子教育的重视，打搅您了！
再会！
【第三次微信及短信内容】：
【跆拳道温馨提示】**妈妈您好！
我是龙卷风跆拳道馆*老师，上一次帮您预定的体侧课程是今日下午5点，请您准时赴约，我们在总馆等您！
祝您周末快乐！
地点：
电话：
重点词：
体验课、兴趣课、体能测试
第一次预定体测没有来：
第二次电话交流
上一次帮您预定了教练，您能否是时间太紧没能来呀，没关系的！
此次我又帮您预定了时间，您看***下午*点您有时间的话能够带孩子来，由我们教练免费给孩子做一次专业体能测试，这样您能够更全面认识孩子的身体状况，那好，****我在总馆等待您，打搅了再会！
7、家长反应上课时间短70分钟，他人家90分钟
我们的教课时严格依据我们自己的训练纲领，上课的每一分钟都是有严格要求的，我们在课程设置上是依据孩子的身体条件和接受能力进行科学的训练，融入了好多韩国最新的教课方法，比方我们的体能训练环节，增加了跆搏操、拓展游戏，让孩子在90分钟的时间内，能够达到特别好的训练成效，还不会透支身体，次日保证优异的状态投入到学习中，孩子此刻指导班这么多，我们不要耗资和占用孩子和家长过多的时间，达到训练的目的就好。
8、排除顾客抗拒点：
（你再廉价点我就报了）
第一您能陪孩子来这里说明您特别着重孩子的教育，一看就是着重质量的高修养的爸爸/妈妈，培育的孩子也必定特别优异。
那么您应当知道孩子就像一棵小树苗，他的成长和小树苗相同，需要好的环境，比方肥饶的土壤、充分的水和明朗的阳光，那么孩子也是相同的，要给孩子选择一个环境好，教练好的道馆，孩子的时间很可贵，假如不可以达到好的成效就等于浪费了孩子可贵的时间，对于孩子这个阶段，时间比金钱更可贵，因此孩子的教育是不可以用钱来权衡的，我们也不希望您错过孩子重点的教育期，更希望您能为孩子选择正规、专业的道馆，我们每年的1月1号都要上浮学费，因此也希望您尽早为孩子报名。
9、最小多大的孩子能够开始练习接受训练？
4周岁以上就能够，这时候孩子已经上少儿园中班了，孩子身体条件逐渐成熟，具备了基本的交流能力、接受能力和模拟能力，因此孩子能够从这个时候开始训练了。
因为我们有特意的少儿班，里面有台湾感统训练的内容，增加孩子的协调能力，促使左右大脑的开发，让孩子能够顺利的过渡到学龄阶段。
面对不够年纪太小的孩子
4周岁以上，宝贝具备了基本的交流能力、接受能力和模拟能力，才能够开始接受专业的跆拳道训练，因此宝贝你快快长大吧，长大了妈妈（爸爸）再带你来玩儿好吗？
！
“固然孩子还小，周六周日您有时间的话您能够带宝贝来馆里玩儿”让宝贝提早适应环境，长大了就能够来训练了。
登记会员资料【潜伏会员登记表】必定要加家长微信
11、我家孩子刚学跆拳道，很喜爱，但听闻练跆拳道影响孩子长个，这是真的吗？
绝对不会。
跆拳道科学的训练能促使孩子骨骼的生长，增强心肺功能，促使新陈代谢，更能促使孩子的生长发育，经过活动孩子吃的也多了，长得更快，更高。
因此这样错误的看法是没有科学道理的，并且我们也不是专业队，训练强度没有那么大，因此练跆拳道的孩子比其余孩子每年都多长高3公分。
12、我怕孩子坚持不下来，怎么办？
这句话只需被孩子听见，他会永久记着，并且碰到困难，就会想到放弃，孩子感觉反正当初妈妈/爸爸只让我试一试，练习跆拳道，最重要的是培育孩子的质量和意志，孩子练习早期，我们要给孩子更多的鼓舞，踊跃指引，并相信孩子必定能坚持下去。
【依据情形增加孩子从刚才出生的那一刻就开始学习到达这个世界所要学习的全部了。
包含吃，玩，学习新东西，新动作，新语言等等。
这时孩子就忧如是一张白纸，大人给他灌注什么思想，他就接受什么思想。
他看到听到想到的全部都是新的，仿佛是一张白纸上边慢慢的出现了一幅图画，要看这幅图画画的好仍是坏，都要看他四周的环境，包含父亲母亲，尊长，同龄人，生活所处的环境等等】，因此要么不去选择，既然选择了就要坚持下去，一个人的成功不是他的聪慧和天分，而是看他能够坚持多久，我常常和家长聊的也是不要灌注孩子坚持不下去的思想，让孩子锲而不舍，这样的孩子此后干什么都会成功。
家长您必定希望孩子不单能够在做事情上坚持，同时此后在学习中碰到困难也能战胜也能坚持下来，跆拳道让孩子在运动的过程中，不单能够让孩子学会对坚持，同时还能够让孩子学见面对将来在学习中碰到困难和阻碍的时候，能够去挑战自己，战胜困难，相信跆拳道的练习绝对会增强孩子的毅力。
孩子的成长也需要我们家长和老师的正确指引，我能够帮您给孩子给孩子预定教练，预定体验课……
13、儿童太俏皮了，学会跆拳道会不会更难管？
会不会各处闹事生非？
有一句话，习武先习德，我们对孩子的道德教育，是放在第一位的，我们每个月都有素质教育的课程，让孩子们知道第一要恪守武道精神。
严格的礼仪、礼仪训练，孩子会遇到优异的熏陶和耳濡目染的教育。
很多令家长头疼的孩子，参加几期训练后，都有显然的变化。
因为他们在道馆懂得了感恩，懂得了尊敬，懂得了包含。
这就是我们奥盛赐予孩子一世的质量。
十年的时间，我们专心塑造了自己的品牌。
14、孩子很内向，胆量小，身体又差，参加训练吃得消吗？
会不会受大同学的欺凌？
体质弱的孩子更应当增强运动。
跆拳道训练由浅入深、顺序渐进。
新学员的运动量较小，此后才逐渐加大运动量。
瘦小的孩子完整能适应。
性格固然是天生的，但经过环境和训练能够改变，跆拳道训练，经过发声训练，更能激发人的信心、勇气与斗志、令人变得乐观、自信、爽朗。
我们的训练重申友善、团队意识，学员之间特别友好，并且训练、课间歇息时期，我们教练都和学员在一同，绝对不会有相互攻击，以大欺小的现象。
15、此刻学习功课太紧张了，来参加跆拳道训练会不会影响学习成绩？
重点在于教练和家长的正确指引，合理安排好孩子的学习，每星期坚持两节课的训练，会更好的促使学习和生活，少玩电脑，少看电视，就能够达到强体健身的成效。
此刻孩子学习压力这么大，他们需要去经过运动去开释学习压力，我们要从小让孩子养成优异的运动习惯，身体好才能学习好，德智体全面发展，您感觉不是吗？
16、学到什么时候算完，学什么？
大体三年到五年的时间能够达成黑带从前的训练项目：
跆拳道腿法，品势（武术套路），竞技对打，特技、双截棍，黑带此后主假如以实战为主，力量的训练，也会有多种防身术的操练，还有跆搏操。
双截棍的提高班。
经过长久的坚持训练，孩子不仅体质增强，性格也会变得更自信，更坚毅，更懂得感恩。
17、我想找**教练教，能够吗？
那要看您的训练时间了，我们每个教练都有自己的主带班，假如时间适合是能够得，但是我想和您说的是，我们所有教练员的教课内容，都是依据一致的教课纲领进行的，我们特意有教研部，训练方法和流程所有是相同的，我们教练员每周都会自己进行系统的训练，他们也在不停提高个人的技术，因此请您放心。
哪个教练都相同，你主要选择适合的时间就能够。
他们的主教练所有都有5年以上的教课经验了。
18、孩子不想学跆拳道了，他/她不喜爱。
从小学过跆拳道和热爱运动的孩子，长大后没有会埋怨父亲母亲的。
相反，则又是另一个结果。
因为跆拳道的教育和熏陶，是一种文化的累积和基奠。
您能够说：
“孩子不喜爱看书，不让他学习了。
”会吗？
有了好的身体才能更好的学习您说对吗？
因此鼓舞孩子爱上一项运动，会让孩子终生得益。
跆拳道能够让孩子锻炼身体的同时做到保护自己。
多指引孩子吧！
孩子长大了必定会感恩于您今日的决定。
（浅笑轻松的语气）
19、天气太冷了，温暖点再说。
是的，家长都特别喜爱自己的孩子，惟恐孩子冷着热着，我也是妈妈，我也相同，可是我们做家长的不可以一辈子在他身旁，孩子要让孩子适应各样环境，再说道馆是有暖气的，古话说冬练三九,夏练三伏是有必定道理的，孩子这两个阶段身体素质提高的最快。
特别是体质弱的孩子，一个冬季下来，体质会有很大改变。
我感觉孩子不可以一到天冷就不出门吧,向来躲在家里或被窝里吧，他也要上学的呀，不可以天冷就不去上学了，这样对身心也是很不健康的，人只有运动才能让自己机能更为活跃、促使血液循环、提高御寒能力，这样才会更健康，是吧。
20、孩子太忙，没时间练跆拳道。
答：
我相信我们家长只需合理安排孩子的学习和训练应当没有问题的。
此刻的孩学习负担太重，不去运动，中考考试所有都不可以达标，有的跑800米都晕倒了，仰卧起坐一个都做不起来。
是很可怕的现象，没有好的身体此后他们能干什么？
孩子参加跆拳道的训练能够劳逸联合，放松紧张的神经，这样能够更轻松的迎接学习的挑战。
教练们也会常常指引学员，文化学习是最重要的，我们不仅需训练好，更要学习好，我们让道馆的每一个孩子都能增强体质，磨炼意志，培育吃苦耐劳的精神和优异的礼仪行为规范。
身体强健了，精力旺盛了，反而更能促使学习上的提高。
因此必定要让还孩子多运动。
21、一个星期就两次会不会少了点啊？
我们平常训练就是一周两节课，毕竟此刻学习也是家长最重视的。
我们学习跆拳道是让孩子锻炼身体，培育兴趣，塑造自信坚毅的性格，没有必需把孩子的时间都安排的满满的，劳逸联合更有益用孩子成长。
22、课程顾问与孩子的话术：
指引我们方才看你表现的特别棒，特别使劲，妈妈陪伴你一同到达道馆里玩儿，还能够学功夫，能否是要感谢妈妈呀！
好，宝贝真棒！
我们送给妈妈一个拥抱吧！
23、患病的学员打电话流程：
（关注孩子身体状况，奉上祝愿话语）
您好！
我是龙卷风跆拳道馆的*老师，请问孩子的身体好些了吗？
要让孩子多喝水，祝我们孩子的身体早日痊愈！
过1—2天再次电话。
24、你们学生太多，能否是照料可是来这么多的人（担忧我们的教课质量）？
我们这个馆年卡学员就五百余名，并且还有三年卡和黑带卡的孩子，家长们对我们都是特别相信的，我们的教练有丰富的教课经验，并且每个班都依据带色分开，每名教练负责一个带色，并且还有助教的配合，我们比您更着重教课质量，因为孩子的成功才是我们最大的成功。
介绍我们的教课理念”，孩子在我们的眼中没有弊端，只有特色，我们会重视每一个孩子，关心每一个孩子，鼓舞每一个孩子。
我们不不过孩子的教练更是孩子的第二个家长，我们愿和您一同目睹我们孩子的成长！
25、这周有事，告假；今日带孩子去···告假；告假！
答：
每周就两节课！
每节课我们都依据教课纲领有不相同的训练内容，功夫＝时间+汗水，假如不是很重要的事情，就让孩子坚持训练吧，孩子告假的话会影响下次上课的进度哦！
26、新学员第一次训练后的次日回访话术：
您好！
请问您是*妈妈吗？
我是龙卷风跆拳道的*老师，请问您此刻接电话方便吗？
孩子昨天回家后和您交流了吗？
昨天训练累吗？
有哪些不适应的地方呀，孩子说腿疼了吗？
训练初级阶段，我们是以培育孩子的兴趣为主，运动量不会太大，主假如平常孩子的运动比较少，夜晚能够给孩子泡泡脚，放松一下，毕竟是新的环境孩子可能有些不适应，慢慢来，我们要给孩子更多的鼓舞和支持，我们不仅着重培育孩子的专业技术，更着重培育孩子的性格，提高孩子的自信、自立、自强，磨炼孩子的意志和质量。
相信我们的孩子必定会做得更好，孩子在此后训练中有什么问题请您实时和我们交流！
打搅您了，再会！
27、新学员第三次训练后的次日回访话术：
您好！
请问您是ＸＸ妈妈吗？
我是龙卷风跆拳道的Ｘ老师，请问您此刻接电话方便吗？
孩子回家后和您交流了吗？
孩子对我们教练的讲课风格和道馆的集体气氛适应了吗，（谈谈孩子的长处、特色，哪里还需要增强）我们要给孩子更多的鼓舞和支持，相信我们的孩子必定会做得更好，孩子在此后训练中有什么问题请您实时和我们交流！
打搅您了，再会！
28、新学员训练一个月后的回访话术：
您好！
请问您是ＸＸ妈妈吗？
我是龙卷风跆拳道的Ｘ老师，请问您此刻接电话方便吗？
请问孩子回家和您交流过吗？
近来的训练有什么问题吗？
（应实时和教练交流）孩子近来各方面有了很大的提高，对这儿的伙伴和环境也都熟习了。
【假如孩子没和家长交流】建议您平常多和孩子交流，多认识一些孩子在这儿的训练状况，给孩子更多的鼓舞。
此后我们会常常组织很多出色的活动，提高孩子的自信，还有和伙伴们的交流能力等等，希望孩子经过跆拳道的练习，变得更自信！
更健康！
更快乐！
为了孩子更好的成长，让我们一同努力！
感谢您对孩子教育的重视！
打搅您了！
再会！
29、代金券：
您好，感谢您对我们的相信和支持，此刻也是我们正式的会员了，赠予您一张价值380元的爱心分享卡，您身旁亲戚、朋友的孩子想来的话，能够免费训练两周的课程，并且我们还会奖赏给孩子积分币。
报名后我们还能够送您一张500元的抵资卡，您能够明年续费使用，也能够给自己的好朋友使用（每一个人报名能够使用一张）。
我们平常没有任何学费的优惠，因此这张卡是特别有价值的。
要求：
380元和500元的卡一定做好实名登记（领卡者姓名电话、使用卡者的姓名和电话做好详尽登记以便核查）
30、双截棍班能够学到什么？
双截棍的基础棍花（里花、外花）、后期教授一套基础套路。
32、对于晋级：
考级是由中国跆拳道协会组织的，是为了查核、查验孩子这学期所学的内容，建立新的学习目标，经过教练的初试和介绍方可参加晋级，假如能经过晋级的话，由跆拳道协会一致颁发证书，编号在中国跆拳道协会网站上，都能查到，每次都会有不可以经过的孩子，孩子分数会宣布于通知栏，假如此次不可以经过的话，学员还能够免费补考一次。
此外考级的时间我们提早两周都会通知，在大屏和通知栏里都会做出通知，也会在上课的时候告诉孩子们，因此也请家长多关注，提早两天我们会截止报名，因为我们的汇总表要提早报到中跆协，因此耽搁了报名时间的学员只好参加下次考试。
报名的时候一定要拿教练员署名和奥盛章的报名表，不然不可以参加考试。
33、家长很冷漠，爱理不理。
（1）我相信孩子的健康成长问题是我们最关注的，只有孩子成功了，我们家长才是真切的成功，是吧？
就像我们希望孩子的学习成绩是最棒的相同！
那么我想请问，我们孩子此刻有哪些问题呢？
（2）我相信你的孩子必定是很优异的，同时我也相信你的孩子必定还有一些不足的地方是吧？
我想我能够帮您解决孩子的一些问题，我们能够聊一下。
对于这样的家长假如是报名后的我们必定要多交流，交流方式要注意不要太啰嗦，要找他感兴趣的点，多夸家长多夸孩子，慢慢增加相互的感情和依靠感。
对于没有报名的家长，那就不要过多去说了，这样的家长防范心理很强，总感觉你是在讨取什么，因此做事情要恰到利处。
电话回访的时间要注意：
要防止家长歇息、接送孩子下学、吃饭等时间打电话。
和家长交流要注意以下几点：
1、不可以用命令的语气，比方：
我和您说一下开课的时间、少用第一人称，其余状况下能够用“我们”。
2、语言简短了然。
3、语气要委宛，说话要客气，“请字开头，好字结尾”“您好！
请、您、好的、感谢！
打搅您了！
再会！
等等”
4、用“您”，不可以用“你”，比方：
您是***妈妈吗？
比方“您好！
请问您是***妈妈吗？
我是龙卷风跆拳道的xx教练。
尽量少用否认词，“这个不可以、不可以够”能够换角度用委宛的方式，但原则问题一定拒绝。
三、前台招待注意事项
一、接听电话
1、左手持听筒，右手拿笔。
2、接听电话应实时，一般铃响不该超出三声。
3、通话时使用规范用语“您好，龙卷风跆拳道馆！
”
4、确立来电者身份，语气平和，音量适中，并做好记录。
5、注意声音和表情（让浅笑经过声音来表现）。
6、保持正确姿势。
7、复述来电重点。
（如遇对方所找人员不在，则请对方留言转告，对方叙述时要留神听，并记下重点，未听清时，实时告诉对方）。
8、最后礼貌作别。
9、凡企业以外来电一律待对方切断电话后，自己再放电话。
二、拨打电话
1、拿起电话，正确拨打对方号码。
2、确认通话对象。
3、报上自己道馆的名称及自己的姓名。
4、咨询对方能否方便接听电话。
5、注意声音和表情（让浅笑经过声音来表现）。
6、交流所做事项，简洁简要，恰到好处并认真做好相应记录。
7、通话过程诚心诚心应答。
8、交流完成道谢并挂机。
三、拔打电话注意事项：
1、如正在接听电话，只需目视顾客，点头浅笑，表示顾客稍候。
2、如正在办理手头文件，应随时留神顾客的抵达。
3、形象得体，身体不可以依靠桌、椅、墙壁、更不可以坐在桌子或椅背上。
4、工作中间，长话短说，不可以长时间使工作电话占线，免得影响业务信息的传达。
5、在拿起话筒的一刻起，不可以和话筒以外的人说话，通话时，嘴里不可以嚼东西，是不尊敬他人的行为。
6、工作人员在工作时间，不可以够使用企业通迅设施拔打当地或长途个人电话。
7、通话结束后，要使用礼貌用语“麻烦了、打搅了、感谢、再会等”。
要先等对方挂电话后再放下话筒。
8、时辰注意语言的表达方式：
（1）表情要自然、大方，不要慌张失措，更不可以漫不经心。
（2）语调要轻柔，说话声音不可以过大，用商议或是咨询的口吻与顾客谈话。
（3）讲话的体态，与顾客商议时，动作不可以过大，不要载歌载舞，更不要用手指人，双手不可以交错放在胸前。
四、对顾客的任何建议和投诉，均应赐予明确合理的解说或交待。
对于局势严重者，则要立刻报告给上司领导。
五、上班时注意控制情绪，一直要浅笑待客。
六、对顾客提出合理建议、责备和投诉表示感谢，并向顾客解说。
四、咨询招待流程
1、VIP登记（加微信）（日期等项填全，招待人填写）、宣传片
2、介绍（课程内容）
3、交流、认识需求
4、登记、预定体测、报名或跟进记录、反应
注：
依据各分馆状况，对招待流程进行睁开介绍。
招待事例：
招待人员起身问好：
1、您好！
请问您尊姓？
2、请问我们孩子多大了？
男孩儿仍是女孩儿？
这个年纪段是特别适合练习的，请问您是经过什么门路认识我们的？
3、从前有老师和您联系过吗？
（第一次来）您请做一下VIP会员登记，请您关注我们的民众微信号，和您一同分享感恩、成长教育的文章，并赠予精巧礼物一份。
4、我会请专业的课程顾问老师为您做详尽介绍，请您稍等！
或许直接介绍。
5、*老师，请到前台！
6、您好，我是课程顾问张老师，下边由我向您介绍一下我们跆拳道馆，及怎样加入，我们是专业做跆拳道教育，教练员会对孩子进行科学专业的跆拳道课程的训练，跆拳道的腿法也特别美丽，我们能够训练品势（武术的套路）、竞技、防身术、双截棍。
我们不仅着重培育孩子的专业技术的培训，更着重培育孩子的性格，提高孩子的自信，自强，自立，磨炼孩子的意志和质量。
请问您想让孩子经过跆拳道的学
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