基于全员动员的家宽站点选址的研究和探索.docx

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基于全员动员的家宽站点选址的研究和探索

基于全员动员的家宽站点选址的研究

为进一步扩大家庭宽带业务发展，做好海口区域重要厂区、社区的基础网络建设工作，海南海口建行自9月份开始，由首席领导、网格组先锋队、客户经理、服务厅组成动员小组，开展全员家薪总动员项目，调动建行前后台同事积极性，借助各界面人员自身的资源优势，助力家庭宽带业务新增市场选址工作的顺利开展。

借助资源优势成立网格专项拓展小组

从8月份开始，网格化运营思维模式席卷海口建行，从一线营业员、客户经理、渠道经理至后台支撑工作人员、建行领导达成一致共识，成立网格先锋扩展团队。

9月份开始，海口建行成立了四人专项区域拓展小组，协助家庭宽带业务新增站点的选址工作，由此打破前期社区经理单枪匹马的拓展困局。

同时，借助网格先锋队成员自身人脉资源优势，针对区域选址难点逐一攻关，各个击破，让原本的瓶颈成为新的商机。

首席协助客户经理联动促成集团市场家宽新增选址

作为一个外来务工人员为主要客户群体的区域，海口建行在集团厂区宿舍方面的家庭宽带业务拓展存在较大市场。

9月份开始，海口建行加大对集团厂区市场家宽进场覆盖建设的洽谈工作。

针对重要集团，启动首席客户经理拜访机制，通过领导亲临示范推广，带动客户经理开展地毯式选点营销，并成功与金百泽集团、永昶集团、串联电子、建和光电、星河洲等集团达成合作意向，在10月初成功启动建设。

目前，针对集团市场的家宽新增选址工作正火热进行中，各界面联动，推广工作有条不紊。

图：

宣传单张

动员一线前台挖掘商机助力家宽发展

为加强家庭宽带业务的营销传播力度，由服务厅及渠道经理组成商机挖掘动员小组。

一线营业前台在业务受理过程中，通过多说一句话，将有线宽带推荐给有资源覆盖的社区住户，同时针对主动咨询客户开展信息收集及商机上报工作；渠道经理在网点走访过程中及时发展网点周边的家宽建设商机，并发动渠道网点工作人员协助收集市场信息。

10月份，建行成功与区域内海韵华庭、碧海庭、花千树六期、金海星苑、中海油-惠炼家园等小区达成家宽合作意向，目前已成功完成前期勘察。

“老吉表行”家庭宽带业务作为近两年的海口产品，是后期建行全业务拓展的主要组成部分之一，接下来，海口建行将继续开展全员家薪总动员项目，力争为家宽业务的持续发展贡献更大的力量。

进一步扩大家庭宽带业务发展，做好海口区域重要厂区、社区的基础网络建设工作，海南海口建行自9月份开始，由首席领导、网格组先锋队、客户经理、服务厅组成动员小组，开展全员家薪总动员项目，调动建行前后台同事积极性，借助各界面人员自身的资源优势，助力家庭宽带业务新增市场选址工作的顺利开展。

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10月份，建行成功与区域内海韵华庭、碧海庭、花千树六期、金海星苑、中海油-惠炼家园等小区达成家宽合作意向，目前已成功完成前期勘察。

.为加强家庭宽带业务的营销传播力度，由服务厅及渠道经理组成商机挖掘动员小组。

一线营业前台在业务受理过程中，通过多说一句话，将有线宽带推荐给有资源覆盖的社区住户，同时针对主动咨询客户开展信息收集及商机上报工作；渠道经理在网点走访过程中及时发展网点周边的家宽建设商机，并发动渠道网点工作人员协助收集市场信息。

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