5月一级企业人力资源管理师考前模拟题含答案及分析答题技巧Word格式文档下载.doc

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（A）传统职业路径（B）网状职业路径

（C）横向职业路径（D）双重职业路径

10、为实现培训成果转化，管理者与受训者讨论培训成果应用情况，对成功应用加以弘扬并对失误加以引导解决，称之为（）。

（A）参与（B）强化

（C）接受（D）鼓励

11、关于头脑风暴法，下列选项中正确的是（）。

（A）想法应当坚持少而精的原则

（B）从符合常识、规律的角度思考

（C）会后对提出的想法进行综合改善

（D）参与人数越多时间越长则效果越好

12、组织职业生涯管理的主要任务不包括（）。

（A）职业生涯发展（B）职业生涯发展评估

（C）对离职原因调研（D）工作与职业生涯的调试

13、企业绩效管理诊断的内容不包括（）。

（A）绩效管理制度需要做哪些修改调整

（B）各绩效子系统间相互配合协调的情况

（C）绩效考评指标体系与考评评价标准是否科学合理

（D）绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当

14、为了明确谁应该承担某一绩效指标，在指标库中应标明（）。

（A）责任人（B）评价者

（C）指标名称（D）设定目的

15、关于平衡计分卡，正确的说法是（）。

（A）各指标要求能够准确量化（B）最终要落实到内部流程的改善

（C）使财务指标与非财务指标达到平衡（D）与外部评价相比，企业更应看重内部评价

16、绩效评价指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（）。

（A）工会代表（B）企业外专家

（C）企业的技术人员（D）企业的中高层管理人员

17、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。

（A）内部一致性（B）薪酬体系管理

（C）外部竞争力（D）员工的贡献率战略

18、企业薪酬制度设计的基本依据和前提是（）。

（A）岗位分析与评价（B）绩效考评的实施

（C）岗位调查与分类（D）薪酬的市场调查

19、关于股票期权的行权价说法不正确的是（）。

（A）行权价可以高于现值（B）行权价是期权方案设计的关键

（C）行权价可以等于现值（D）行权价可低于授予日的公平市场价格

20、（）可以让员工对自己的福利组合计划进行选择。

（A）组合福利计划（B）套餐福利计划

（C）选择福利计划（D）弹性福利计划

21、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。

（A）1个月（B）2个月

（C）3个月（D）4个月

22、（）是对集体谈判最终结果起决定性作用的因素。

（A）经济因素（B）劳动关系双方的谈判实力

（C）社会因素（D）劳动关系双方的人数多少

23、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二个月起应当向劳动者每月支付（）的工资。

（A）两倍　（B）三倍

（C）四倍　（D）五倍

24、用人单位可以与劳动者解除劳动合同的条件不包括（）。

（A）与劳动者协商一致　（B）劳动者严重违法

（C）劳动者患病无法工作　（D）用人单位经济性裁员

二、多项选择题（每题1分。

每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）

1、“企业系列”这种企业集团结构形式的优点有（）。

（A）管理层次少，工作效率高

（B）各职能部门职责明确，层次清楚

（C）发挥母公司的战略优势，又能发挥子公司的积极性和灵活性

（D）母公司可以放弃没有前途的子公司，以避免财产损失和经营风险

（E）主体企业对成员企业的协调较为容易

2、“两块牌子，一套管理人员”管理体制的优点有（）。

（A）各职能部门职责明确，层次清楚

（B）减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率

（C）能够在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统

（D）集团公司的经理和职能机构彼此熟悉，容易开展工作

（E）具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动

3、一般系统理论认为（）。

（A）人力资源管理子系统是完全开放的

（B）人力资本的投资收益率远远高于物质资本的投资收益率

（C）人力资源的各项管理措施如能充分发挥作用，组织的交易成本就会下降

（D）人力资源管理是传递角色信息、审视角色的表现，以实现组织目标的工具

（E）员工知识技能是“投入”，员工行为是“转换”，员工满意度和绩效是“产出”

4、内部导向战略（）。

（A）以静态资源为基础

（B）侧重于外部资源的开发

（C）一般是成功企业的核心战略

（D）建立在不确定性资源的基础上

（E）关注的重点包括资金、设备和原材料等

5、（）是劳动力市场运行的主角。

（A）求职者

（B）用人单位

（C）职业中介结构

（D）政府部门

（E）劳动培训机构

6、构建岗位胜任特征模型的定性方法有（）。

（A）t检验分析 （B）专家评分法

（C）频次选拔法（D）聚类分析

（E）编码字典法

7、沙盘推演测评法可以考察被试的（）。

（A）人际沟通能力（B）开拓创新能力

（C）独立思考能力（D）综合分析能力

（E）团队合作能力

8、关于招聘环境的分析，下列说法正确的是（）。

（A）产品数量和用工量之间呈正相关

（B）发展前景好的行业会导致劳动力需求上升

（C）需求约束型的市场中劳动力的供给小于需求

（D）竞争对手薪酬水平增长会导致企业招聘难度加大

（E）一般而言，竞争激烈的行业提高工资的能力是有限的

9、应聘者的背景调查应该（）。

（A）由应聘单位的人员实施

（B）关注求职者的个人资产状况

（C）在调查结束后评估调查材料的可靠程度

（D）尽可能用公开记录来评价求职者的工作情况

（E）调查包括教育水平、工作经历、个人能力等方面的内容

10、对应聘者填写的应聘申请表进行审查，有助于（）。

（A）客观判断求职者（B）了解求职者概括化思维水平

（C）判断求职者近年来工作稳定性（D）预测求职者未来工作绩效

（E）明确了解求职者职业发展状况

11、培训成果转化的环境支持机制包括（）。

（A）技术支持（B）管理者支持

（C）同事支持（D）受训者配合

12、创新技法中的设问检查法主要包括（）。

（A）5W1H法（B）和田十二法

（C）二元坐标法（D）形态分析法

（E）奥斯本检核表法

13、发散型思维包括（ 

）。

（横逆颠）

（A）横向思维 

（B）逆向思维

（c）收敛思维 

（D）逻辑思维

（E）颠倒思维

14、（ 

）属于奥斯本检核表法归纳的问题．

（A）量的变化 

（B）组合排列

（c）由现状到目的 

（D）由目的到现状

（E）借助其他模型

15、企业培训开发职能部门的设置模式包括（）。

（A）学院模式（B）客户模式

（C）矩阵模式（D）企业办学模式

（E）虚拟培训组织

16、企业在制定组织的职业生涯发展规划时，（）。

（A）应当尽可能考虑传统的职业通道

（B）注重员工个人职业发展需要的满足

（C）职业通道可以跨越不同部门、专业和岗位

（D）应当为女性员工创造更优先的就业与发展机会

（E）应通过由横向和纵向的工作变化来提供在职培训，继而改善业绩

17、职业生涯面谈一般是由（）对员工实施。

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（A）直接上级

（B）高层管理者

（C）员工的精神导师

（D）第三方机构咨询师

（E）人力资源管理部的职业生涯专职管理人员

18、绩效管理系统设计的具体步骤中，（）属于绩效管理体系设计的工作。

（A）考评组织的建立

（B）考评流程的设计

（C）进行企业层面的KPI设计

（D）与人力资源其他工作环节结合

（E）进行工作分析，撰写工作说明书

19、和传统的股票期权相比，EVA杠杆期权的特点是（）。

（A）是权利而非义务

（B）需要支付一定费用

（C）只要获得董事会的批准，可以更改行权时间

（D）行权价随着权益资本成本的调整而逐年调整

（E）每年的期权授予量由授予对象的名义薪酬决定

20、PRI指标（）。

（A）与岗位紧密相关

（B）与个人的努力程度相关

（C）是非量化的指标

（D）与KPI重叠时应该划给KPI

（E）反映了企业组织对部门和岗位的要求

21、关于关键绩效指标，说法正确的有（）。

（A）指标必须明确、具体（B）指标应可量化、可衡量

（C）指标要有挑战性，但要高而可攀（D）关键绩效指标应有时限要求

（E）确定关键绩效指标时必须有成本要求

22、绩效考评的结果可作为（）的依据。

（A）成本控制（B）培训开发

（C）薪酬与奖惩（D）工作分析

（E）员工流动和晋升

23、一般而言，企业层面的绩效考核指标主要包括（）。

（A）KPI（B）PRI

（C）PCI（D）NNI

（E）WAI

24、属于长期激励工资制度的是（）。

（A）超额绩效奖金（B）股票期权

（C）员工持股计划（D）期股制度

（E）经营者年薪制

25、经营者要按规定缴纳风险抵押金的模式包括（）。

（A）G模式

（B）N模式

（C）Y模式

（D）WX模式

（E）J模式

26、一般情况下，经理人在（）时获赠股票期权。

（A）受聘

（B）升职

（C）提薪

（D）任期结束

（E）每年的业绩评定

27、通常情况下，员工持有股份占企业全部股份的比例（）。

（A）劳动密集型企业大于资本密集型企业

（B）员工认购积极性小的企业大于员工认购积极性大的企业

（C）鼓励参与决策的企业大于决策权力集中于管理层的企业

（D）对员工的技术能力依赖大的企业大于对员工技术能力依赖小的企业

（E）有顺利运行员工持股制度人才的企业大于没有持股制度管理团队的企业

28、成熟曲线的作用包括（）。

（A）确定企业的工资总额

（B）确定员工的绩效表现

（C）决定员工的工资等级

（D）调整员工的工资结构

（E）明确企业工资水平的市场地位

29、《中华人民共和国劳动保险条例》规定的劳动保险有（）。

（A）养老保险（B）医疗保险

（C）工伤保险（D）生育保险

（E）失业保险

30、企业经营者年薪方案的设计一般要涉及（）。

（A）经营者的范围（B）年薪构成与支付形式

（C）适用企业范围（D）业绩考核指标的确定

（E）年薪收入的支付与列支渠道

31、集体谈判双方坚持点的影响因素包括（ 

（A）宏观经济状况

（B）劳动力市场供求状况

（C）谈判双方的议价能力

（D）企业货币工资的支付能力

（E）其他工会组织的集体谈判结果的影响效应

32、集体协商时应当掌握的信息包括（ 

（A）企业资产保值增值情况

（B）企业劳动生产率和经济效益

（C）本地区城镇居民的消费价格指数

（D）本地区、本行业的平均工资水平

（E）上年度企业工资总额和平均水平

33、关于我国企业经营劳务派遣业务应当具备的条件，下列说法正确的是（ 

（A）员工规模应达到一百人以上

（B）注册资本不得少于人民币二百万元

（C）有劳动行政部门颁发的劳务派遣经营许可证

（D）有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施

（E）有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度

34、下列属于劳动者权利的是（）

（A）同工同酬的权利

（B）依法解除劳动合同的权利

（C）要求依法支付经济补偿的权利

（D）及时获得足额劳动足额报酬的权利

（E）拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利

35、下列属于集体谈判特征的有（）。

（A）谈判环境的多变性（B）谈判本身的不确定性

（C）谈判代表的特殊性（D）谈判未来的不确定性

（E）谈判目标的模糊性

36、以压力反应为基础的模式主要从（ 

）几个方面着手进行。

（A）环境 

（B）生理

（C）情感 

（D）认知

（E）任务

37、在目标设置过程中，（ 

）有助于降低员工的压力。

（A）目标比较具体 

（B）目标具有可测性

（C）目标富于挑战性 

（D）员工能获得及时反馈

（E）目标具有时限性

38、企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序包括（）。

（A）事故报告

（B）事故调查

（C）事故处理

（D）事故分析

（E）事前评估

39、《工会法》规定（）。

（A）经董事会批准，可合并两个子公司的公会组织

（B）企业需按照职工工资总额的2%向公会拨缴经费

（C）罢免公会主席、副主席必须召开公会会员大会或会员代表大会

（D）基层公会专职主席自任职之日起，其劳动合同期限自动延长一年

（E）职工100人以上的企业、事业单位的公会组织可以设专职公会主席

40、（）属于从生理和人际关系需要角度实施的压力管理策略。

（A）加强员工正式的组织沟通

（B）上级根据员工的技能水平调整工作负荷

（C）允许员工参与组织变革决策，表达自己的观点和提出申诉

（D）帮助员工把精力集中于放松状态，使员工能够达到深度放松

（E）允许员工把每月的额外工作时间累积起来变成每月的一个休息日

评分标准

一、单项选择题

1D2A3D4D5C6B7D8D9C10B11C12C

13D14A15C16A17D18A19D20D21A22A23A24C

二、多项选择题答案：

如题中颜色标注选项专业能力部分

一、简答题

1、工作岗位轮换有哪些益处？

（10分）

2、基于战略的企业薪酬分配的根本目的有哪些？

二、综合分析题

1、M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量，其中，客户层面绩效指标设定如表1所示。

表1M企业客户层面绩效指标

具体目标

可量化的指标

计算公式或可比较打分

提高市场份额

市场占有率

企业销售额/市场销售额*100%

顾客忠诚度

顾客回头率

回头顾客数/顾客总数

客户满意度

满意客户人数/调查客户总人数

（1）请分析按季度考评客户指标时可能出现的问题。

（6分）

（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备哪些条件？

2、张辉今年42岁，担任生产部副经理这一职位已经7年。

前几天，他向公司的员工援助中心提出援助请求，反映最近和新任的生产部李经理关系很紧张，经常因为管理的职责范围与李经理产生分歧并引发冲突，自己觉得无所适从。

同时，张辉觉得自己年纪偏大，在公司内部的晋升机会越来越少，已不太适应公司近年来推行的各种考核模式。

鉴于目前承担的工作挑战较大、难度较高，有很多不可控的因素影响到业绩，可能无法完成任务，张辉多次产生辞职的想法，因此希望获得员工援助中心的帮助。

（1）张辉处于职业生涯的哪个阶段？

他面临的主要问题是什么？

（2）对企业的管理层而言，应当采取哪些有效措施，来解决处于该职业生涯阶段员工所面临的问题？

（14分）

评分标准：

（1）可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。

（2分）

（2）作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。

（2分）

（3）可以增加员工就业的稳定性和安全性。

（2分）

（4）利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。

（2分）

（5）可以改善团队小环境的组织氛围。

（2分）

（1）促进企业的可持续发展。

（2分）

（2）强化企业的核心价值观。

（3）能够支持企业战略的实施。

（2分）

（4）有利于培育和增强企业的核心能力。

（2分）

（5）有利于营造响应变革和实施变革的文化。

（2分）

（2）并非所有的企业都能有效实施平衡计分卡，该企业如要成功实施平衡计分卡，应具备