营业抄核收业务知识讲座.docx

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营业抄核收业务知识讲座

营业抄核收业务知识讲座

一、电费电价基本知识：

1、电价：

电价是指电能商品价值的货币表现，通常所说的电价指电力生产企业的上网电价，电网间的互供电价，电网销售电价。

2、电价的分类：

1）、按用电性质分类（XX）：

①大工业、②非工业、普通工业、③非居民照明、④商业、⑤居民生活，⑥农业生产、⑦农业排灌、⑧趸售、⑨外供。

2009年11月20日国家发改委进行电价调整将非工业、普通、非居民、商业合并为一般工商业，并价不并类，执行统一电价。

2）、按电压等级分类：

①不满1kV；②1～1OkV；③35～11OkV；④11OkV；⑤220kV及以上。

同一用电类别电压等级越高、电价越低。

3）、某些类别电价按时段执行分时电价，如大工业、非工业、普通工业、商业、非居民、农业生产、居民（学校）。

峰段：

8：

00-11：

30，18：

30-23：

00；平段：

7：

00-8：

00，11：

30-18：

30；谷段：

23：

00-次日7：

00。

目前电价：

大工业峰谷电价上下浮动63%，其他类别峰谷电价上下浮动50%。

4）、阶梯制电价：

指用户每月使用的电量分成若干梯级，各级之间电价不同。

当用户用电量达到某一级时，该用户本月的电费即按这一级的电价计算。

（以后居民执行阶梯电价，电量越大电价越高，鼓励节约用电）

3、电价执行X围：

1）、大工业电价：

①凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的工业生产用电，受电变压器总容量在315kVA及以上者。

例如：

Ⅰ、机关、部队、学校以及学术研究、试验等单位的附属工厂（凡以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外）有产品生产或对外承受生产及修理业务的用电。

Ⅱ、铁道、地下铁道、航运、电车、电信、下水道、建筑部门及部队等单位所属修理厂的用电。

Ⅲ、自来水厂用电。

Ⅳ、照相制版工业水银灯用电。

Ⅴ、工业试验用电。

Ⅵ、电气化铁路用电。

②大工业用户的生产照明（指井下、车间、厂房内照明）与电力生产用电均按执行大工业电价及“功率因数调整电费办法”计收电费。

2）、非工业电价：

凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的试验和非工业生产，其受电总容量在3kW及以上者。

例如下列各种用电：

①、机关、部队、商店、学校、医院及学术研究、试验等单位的电动机、电热、电解、电化、冷藏等用电。

②、铁道、地下铁道（包括照明）、管道输油、航运、电车、电信、广播、码头、飞机场及其他处所的打气站、充电站、下水道等电力用电。

③、电影制片厂摄影棚水银灯用电。

④、基建工地施工用电。

⑤、地下防空设施的通风、照明、抽水用电。

⑥、有线广播站电力用电（不分设备容量大小）。

3）、普通工业电价：

凡以电为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，其受电变压器容量不足315kV·A或低压受电，以及在上述容量、受电电压以内的下列各项用电：

①、机关、部队、学校及学术研究、试验等单位的附属工厂，有产品生产并纳入国家计划，或对外承受生产、修理业务的生产用电。

②、铁道、地下铁道、航运、电车、电信、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电。

③、自来水厂、工业试验、照相制版工业水银灯用电。

4）、农业生产电价：

农村、国营农场、牧场、电力排灌站和垦殖场学校、机关、部队以及其他单位举办的农场或农业基地的农田排涝、灌溉、电犁、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、农民口粮加工（指非商品性的）牲畜饲料加工，防汛临时照明和黑光灯捕虫等用电。

但是，农副产品加工、农机农具修理、炒茶和鱼塘的抽水、灌水等用电应按非工业或普通工业电价执行。

5）、农业排灌电价：

国家贫困县的农田排灌抽水、灌溉用电。

6）、非居民照明电价：

①铁道、航运等信号灯用电。

②霓红灯、荧光灯、弧光灯、水银灯（电影制片厂摄影棚的除外）等。

③总容量不足3KW的晒图机、医疗用X光机、无影灯、消毒柜等用电；④工业用单相电动机，其总容量不足1KW，或工业用单相电热设备，其总容量不足2KW而又无其他工业用电。

7）、商业电价：

凡从事商品交换，提供有偿服务等的电力用户的X围：

①、商品销售业：

如商场、商店、批发中心、超市、加油站等。

②、物资供销、仓储业：

如物资公司、仓储等。

③、宾馆、饭店、招待所、旅社、酒店、咖啡厅、茶座、餐馆、美容美发厅、浴室、休闲中心等。

④、文化娱乐场所：

如收费的旅游点、公园、影剧院、录像放映点、游艺机室、健身房、保龄球馆、游泳池、歌舞厅、卡拉OK厅等。

⑤、修理、修配服务业及其他服务业：

如洗染衣、彩扩、摄影。

⑥、金融、证券、保险等业务用电。

8）、趸售电价：

需要采取趸售方式的，按供电的隶属关系分别由电网局、省、自治区、直辖市电力部门批准，并只趸售到县一级，不得层层趸售。

趸售单位必须是经县人民政府批准的专门的独立核算供电管理机构，并自行负责本供电区域内的运行、维护、抄表收费和用电管理工作。

供电企业对趸售单位实行趸售电价，目前XX按趸售分类、分压电价测算出趸售电价，趸售单位销售电价执行国家规定的目录电价。

9）、外供电价：

由电网经营企业同外省协定一口价，目前XX外供XXXX0.3790元/KW.h，外供XX达州0.3586元/KW.h。

4、大工业电价：

又称两部制电价，就是把电价分成两部分，即基本电价和电度电价，基本电价补偿供电企业的容量成本，电度电价补偿供电企业的电量成本，用户应付的电费是两部分电费之和。

同时，都采用由功率因数调整电费的办法。

5、两部制电价的优点：

1）发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，减少不必要的设备容量，减少电能损耗、压低尖峰负荷、提高负荷率。

随着用户设备利用率的提高以及用户的功力因数的改善，必然使电网负荷率随之提高，电网的功率因数随之改善，并将减少无功负荷、降低线路损失、提高电力系统的供电能力。

（2）用户合理负担费用，保证电力工业企业财务收入。

6、两部制客户的电费构成：

电费金额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费。

A、基本电费：

（1）基本电费可以按变压器容量计费，也可以按最大需量计费，由供电公司确定计费方式。

（2）基本电费以月计算，但用户新装、增容、减容、暂停、暂换、销户的，其开始及停止用电月的基本电费均按实用日数计算，每日按全月的1/30计算。

事故停电、计划限电、检修停电不扣减基本电费。

（3）按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。

从设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

按最大需量计收基本电费的用户申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。

（4）用户申请暂停用电必须持有关的证明文件，经供电企业核准并办理手续。

暂停的受电变压器必须实际地停止运行。

用户每次暂停用电的时间必须是连续的。

用户在每一日历年内，允许办理两次暂停用电，一年内累计暂停用电的时间不得超过六个月。

每次暂停用电期满或每一日历年内累计暂停用电的时间超过六个月之日起，不论用户是否申请恢复用电，供电企业均应按合同约定的容量收取基本电费。

暂停用电不足15天者，不予扣减基本电费。

（5）减容用电必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。

从设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过二年。

（6）减容和暂停用电后，变压器容量已不足实行两部制电价界限的，仍按两部制电价计算。

但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的，应改为单一制电价计费。

（7）减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。

如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50％计算收取。

（8）以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。

用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。

（9）在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。

①、按容量计收基本电费：

1）、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电机）属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费。

2）、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电机）属热备用状态并未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费。

3）、在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算基本电费。

②、按最大需量计收基本电费：

1）最大需量以用电户申请并经供电企业核准数为准，超过核准的部分加倍收费，低于核准容量的40％时，按40％收费。

（2）最大需量应以指示15min内最大需量表的指示值为标准。

（3）有两路及以上进线的用电户，如属各路电源同时运行时，各路进线应分别计算最大需要。

在分别计算最大需量时，如因供电企业有计划检修或其他原因造成用户倒用线路而增大的最大需量，其增大部分可在计算当月最大需量时合理扣除；如属-主电源-备用电源运行并且有保证不能同时投入的技术措施时，可按最大需量表其中一个最大值计收基本电费。

B、电度电费：

电度电费由电能计量装置计量电量乘以该类用电对应的电度电价，分时用户由分段电量乘以分时电价构成。

C、功率因素调整电费：

是根据用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。

提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，由于电力部门的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。

因此，要利用功率因数调整电费的办法来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。

②、功率因素调整电费的执行标准：

功率因数0.90标准值适用于：

（1）160kV·A以上的高压供电工业客户（包括社队工业客户）。

（2）装有带负荷调整电压装置的高压供电电力客户。

（3）3200kV·A及以上的高压供电电力排灌站。

特别注意点：

160kV·A高压供电工业客户的功率因数标准值为0.85，而不是O.90。

功率因数0.85标准值适用于：

（1）100kV·A（kW）及以上的其他工业客户（包括社队工业客户）。

（2）100kV·A（kW）及以上的非工业客户。

（3）100kV·A（kW）及以上的电力排灌站。

③、功率因素的计算：

cos

=P/S=P/√（P2+Q2）=1/√【1+（Q/P）2】=1/√【1+（无功电量/有功电量）2】

④、功率因素调整电费的计算：

根据计算的功率因素，参照力率调整电费表查出调整电费增减率。

功率因数调整电费=（当月基本电费+当月电度电费）×功率因数调整电费增减率。

二、营业抄核收相关知识：

[1]、抄表：

1、抄表工作的重要性：

抄核收是电价电费管理工作的基础工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基础工序，是一项极为重要的基础工作，其主要目的为：

1）、准确抄录各类客户电表示数保证了电量电费的正确计算；

2）、是客户正确、按期支付电费的依据，对企业合理使用电能、正确核算企业成本有好处；

3）、准确反映电网经营企业各个时期的供电量、售电量、线损电量，保证供电企业的经济效益；

4）、为电网经营企业增供扩销、降损节能和售电分析工作提供了基础数据；

5）、通过统计分析，还能进一步真实反映国民经济的运行情况和各行业的发展情况。

2、目前几种抄表方式：

1）、人工抄表：

抄表员将电能表示数抄录在抄表卡上，然后录入计算机，此方式工作效率低，差错率高。

2）、抄表器抄表：

抄表员运用抄表器，在现场手工将电能表示数输入抄表器，后来后通过计算机接口将数据输入计算机（分局用户广泛采用）。

3）集中抄表系统（集抄）：

将抄表微机与集中抄表系统的一个集中器相连，一次可以将几百只电能表数据抄录完成；（我局大部分变电站能够远抄，但受电能表、采集器、远传通道等多方面条件限制，数据的准确性有待提高）

4）远程（负控）抄表：

在负荷管理控制中心，通过微波或通信线路实现远程抄表；

4）、远红外抄表方式：

抄表员使用红外抄表器远距离抄录，且一次可以录入电能表的若干数据；

3、现场抄表时的注意事项：

1）、认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率等，防止误抄；（注意现场倍率与报装资料，系统核算时倍率一致）

2）、检查用户的用电情况，发现电量突增突减，要在现场查明原因进行处理；

3）、检查计量装置的接线及运行情况，发现窃电及违约用电行为要填写报告，保护现场并及时报告（注重证据，对错误接线等窃电拍摄照片）

4）、检查电能表有无异常现象，发现故障及时更换；

5）、与客户接触时，要用文明用语，注意客户的风俗习惯，讲究工作方式方法，争得客户的协助与支持。

4、现场抄表发现客户有窃电或违约用电怎么处理：

①、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场不得自行处理，不惊动客户，应保护现场，及时与公司用电检查人员或班组联系，等公司有关人员到达现场取证后，方可离开。

②、现场抄表，发现封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等违约用电现象时，应在抄表微机中键入异常代码，抄表员现场不得自行处理，并不惊动客户，应及时与用电检查人员联系或回公司后填写《违约用电工作传票》交相关班组或人员处理。

③、窃电行为及处理方法：

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电。

（2）绕越供电企业的用电计量装置用电。

（3）伪造或开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电。

（4）故意损坏供电企业用电计量装置。

（5）故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效。

（6）采用其他方法窃电。

供电企业对查获的窃电者应予制止，并当场中止供电，窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费；拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理；窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。

窃电量按如下方法计算：

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时问计算确定；以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流所指的容量（千伏安视同千瓦）乘以实际窃用的时间计算确定；窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算；电力用户的每日窃电时间按12h计算，照明用户的每日窃电时间按6h计算。

例：

供电所在普查中发现某低压动力用户绕越电能表用电，容量为1.5KW，用电时间不明，问按规定该用户应补交电费多少元，违约使用电费多少元?

[假设电价为0.5元/KW.h]

解：

根据《供电营业规则》该用户有窃电行为，应补交所窃电量电费，并承担3倍违约使用电费，时间不明者按180天，动力用户按每天12h计算。

补交电费=1.5*180*12*0.5=1620（元）

违约使用电费=3*1620=4860（元）

④违约用电行为及处理方法：

危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。

供电企业对查获的违约用电行为应及时予以制止。

有下列违约用电行为者，应承担其相应的违约责任：

（1）在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。

使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。

例：

供电所用电检查中查明，380V三相四线制居民用户，私自接用动力设备3KW和租赁经营门市部1000W，实际使用起迄日期不清。

求该用户应补的差额电费和违约使用电费各为多少？

（不考虑代征）电价标准为（低压居民：

0.4983元/KW.h；低压非工业：

0.8069元/KW.h；低压商业：

0.8069元/KW.h）

解：

该用户在电价低（居民生活）线路上擅自接用电价高（非工业、商业）的用电设备，其行为属于违约用电行为。

应补收差额电费，时间不明按3个月，动力按每日12h，照明按每日6h，按2倍差额电费计收违约使用电费。

补收差额电费：

动力电费=3*12*30*3*（0.8069-0.4983）=999.86（元）

商业电费=1*6*30*3*（0.8069-0.4983）=166.64（元）

收取违约使用电费=2*（999.86+166.64）=2333（元）

（2）私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月的基本电费，并承担3倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦[kW（kVA）]50元的违约使用电费。

如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

例：

供电所在一次营业普查中发现，其低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3KW，问应交违约使用电费多少元？

解：

单一制电价客户违约使用电费=3*50=150（元）

（3）擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦（kW）1元和超用电量与现行电价电费5倍的违约使用电费。

（4）擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，应停用违约使用的设备。

属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦[kw（kVA）]30元的违约使用电费。

启用属于私增容被封存的设备的，还应承担相应的违约责任。

（5）私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

（6）未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承当其引入（供出）或并网电源容量每千瓦[kW（kVA）]500元的违约使用电费。

例：

某厂擅自将供电企业的计量电流互感器二次侧短接，造成不计量，并私自增设一台小配电变压器（80KVA），该厂为两部制电价，窃电时间不明，该如何处理？

（基本电价为24元/KV.A，电价为0.5元/KW.h）

解：

根据《供电营业规则》规定，该厂有窃电行为，应责令其停止窃电行为，另外有违约用电行为，拆除私自增容设备。

补交窃电电量电费=80*180*12*0.5=86400（元）

违约使用电费=3*86400=259200（元）

补交私自增容设备6个月的基本电费=80*6*24=11520（元）

违约使用电费=3*11520=34560（元）

如该厂要求继续使用新增容量的，按新装增容办理相关手续。

5、现场抄表发现电能表或互感器超出允许X围时怎么处理？

互感器或电能表误差超出允许X围时，以“O”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。

退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

例：

某电力用户4月份装表用电，电能表准确等级为2.0，到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为-5%，假设该用户4~9月用电量为19000KW.h，电价为0.45元/KW.h，试问应向该用户追补多少电量？

实际用电量是多少？

合计应交纳多少电费？

解：

以“0”误差为基准的超差电量=19000/（1-5%）-19000=1000（KW.h）

追补电量=1000*1/2=500（KW.h）

实际用电量=19000+500=19500（KW.h）

应交纳电费=19500*0.45=8775（元）

【2】、核算电费：

1、简单客户电费计算：

电费金额=（本月抄表示数-上月抄表示数）*电价

2、对自带倍率电能表的客户电费计算：

电费金额=（本月抄表示数-上月抄表示数）*倍率*电价

倍率在电能表的铭牌上可以查到。

3、对装有电流互感器的客户的电费计算：

电费金额=（本月抄表示数-上月抄表示数）*倍率*电价

倍率=电流互感器一次额定电流/二次额定电流（如：

某客户装有150/5的流互，计算电量时的倍率为30，低供低计客户）

4、对装有电压互感器和电流互感器的客户电费计算：

电费金额=（本月抄表示数-上月抄表示数）*倍率*电价

倍率=流互比值*压互比值=流互一次电流/流互二次电流*压互一次电压/压互二次电压。

如：

某35KV供电大工业客户，高供高计，计量电流互感器为50/5，其倍率=35/0.1*50/5=3500

5、高供低计客户电费计算：

有功电量=（本月有功抄表示数-上月有功抄表示数）*倍率+有功铁损+有功铜损

无功电量=（本月无功抄表示数-上月无功抄表示数）*倍率+无功铁损+无功铜损

无功铜损=有功铜损*K值

6、电费核算实例1：

某客户按最大需量计收基本电费，抄见需量读数为0.894，变压器容量为8000KV.A，倍率为3000，如何计收基本电费。

解：

最大需量=0.894*3000=2682KW＜8000*40%=3200KW，应按40%的基本容量计收基本电费，基本电费=3200*31=99200（元）

7、电费核算实例2：

某工业客户装有1000KV.A和630KV.A变压器两台，2002年7月14日到9月23日暂停1000KV.A变压器一台，该户如何计收基本电费？

解：

7月份：

基本电费=（630+14/30*1000）*24=26320（元）

8月份：

基本电费=630*24=15120（元）

9月份：

基本电费=（8/30*1000+630）*24=21520（元）

8、电费核算实例3：

某10KV工业客户，受电变压器容量400KV.A，高供低计，有功铁损1.75KW，无功铁损25.94KVar，K值为2.17，本月有功抄见电量为108000KW.h，本月无功电量为56008KVar.h，应交多少电费？

（注:

400KV.A变压器有功铜损率为1%）

解：

有功铁损=1.75*270=1260（KW.h）

有功铜损=108000*1%=1080（KW.h）

无功铁损=25.94*720=18677（KVar.h）

无功铜损=1080*2.17=2344（KVar.h）

基本电费=400*24=9600（元）

有功总电量=108000+1260+1080=110340（KW.h）

无功总电量=56008+18677+2344=77029（KVar.h）

动力电费=110340*0.5219=57586.45（元）

cos

=1/√【1+（77029/110340）2】=0.82

按力调考核标准应当罚4%,力调电费=（9600+57586.45）*4%=2687.46（元）

总电费=9600+57586.45+2687.46=69873.91（元）

9、电费核算实例4：

某工业客户35KV供电，高供高计，受电变压器容量5000KV.A，电流互感器100/5，照明表与总表串接，照明TA变比为50/5，按需量计算基本电费，本月需量抄见数为0.58，本月总表有功抄表示数：

07554，上月总表有功抄表示数：

06872，本月照明抄表示数02114，上月照明抄表示数00911，本月无功抄表示数06330，上月无功抄表示数06149，该户本月电费为多少？

解：

动力倍率=35/0.1*100/5=7000

照明倍率=50/5=10

最大需量=0.58*7000=4060＞5000*40%=2000

基本电费=4060*31=125860（元）

有功总电量=（7554-6872）*7000=4774000（KW.h）

照明电量=（2114-911）*10=12030（KW.h）

动力电量=4774000-12030=4761970（KW.h