湖南农村零售业进展存在的问题及对策试探.docx

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湖南农村零售业进展存在的问题及对策试探

湖南农村零售业进展存在的问题及对策试探

[内容摘要]本文通过度析农人收入水平、消费水平和消费环境等因素对湖南农村零售业进展的影响,论述了农村零售组织存在的业态单一、规模较小、资金紧缺、利润低劣等问题，并提出了相应的解决对策。

[关键词]农村零售业；零售组织；零售业态；

2005年末湖南全省就业劳动力万人，增加%。

全年农村外出务工人员达万人，增加%；全年城镇新增就业万人，下岗职工再就业万人；年末城镇记录失业率为%。

农村市场进展中存在的主要问题是：

农人增收后劲不足，农业基础设施建设有待继续增强；经济增加方式仍然粗放；资源和环境的压力较大等。

湖南农村市场潜力庞大,但由于受以上因素的影响,农村零售业的进展缓慢，制约了市场潜力的释放,致使长期以来难以形成有效的市场需求,使农村市场启而未动。

一、农村零售业进展中存在的问题

（一）农村市场进展受公共设施和环境的影响，并存在信息不对称的问题

湖南省农村公共设施掉队,消费环境差,相关商品没有配套设施,压抑了农村居民家庭的消费欲望,这已成为制约农村市场进展的桎梏。

益阳市是全省经济比较发达的城市,即便如此,广大的益阳农村普遍存在无自来水,无有线电视,农村供电线路普遍陈腐、损耗严峻,造成电价太高。

想买洗衣机无自来水,买了电视收不到信号,通了电不用也是普遍存在的现象。

不是买不起热水器,而是用不了（水压低打不着火）;不是买不起冰箱、空调,而是用不起（电费太高）。

昂贵的电价,使得冰箱、空调等家电产品不仅买难（价钱贵）而且用难（电价支出高）,很多家庭舍弃购买。

可见,不良的消费环境,压抑了一部份具有购买能力的农村居民家庭,使他们的消费欲望不能取得实现,不仅阻碍了商品在农村的流通，而且影响了农村零售业在未来农村市场的进展空间。

诚信是市场经济的灵魂，诚信问题在农村零售业中显得尤其突出，不仅严峻干扰着农村市场经济秩序，不仅影响了农村居民的消费热情，而且损害了农村居民的身体健康。

据工商行政管理部门不完全统计：

2002年，我省共查处违法违章、侵害消费者权益、制售冒充伪劣商品等案件37951起，侵权违法主体是个体私营企业的案件24475起，占%，其中，查处制售冒充伪劣商品案件8414起，个体私营企业占了78%。

在农村个体私营经营户中，有少数因为素质不高，没有久远进展计划，注重眼前利益，损害消费者利益，从而影响了个体私营经营业的整体形象，造成了消费者心目中个体经营业主不太好的形象，不信赖的情形也比较普遍，诚信危机严峻阻碍了农村零售组织的健康进展。

2005年，张家界市工商局公平交易分局于7月18日接青岛啤酒（郴州）有限公司投诉。

7月29日，在张家界市一个体商店,查获1800件（12瓶／件）仿冒的“青岛２０００”啤酒，共销毁壹仟柒佰玖拾伍件（1795件）商标标识外包装物及标签。

信息不对称，主要体此刻信息不足,真正用于农人生产、生活信息指导不多,信息质量不高,鱼目混珠的现象时有发生,令农人不敢轻信;信息网络不够健全,使一些信息无法送到农人手中。

一是农村信息服务进展滞后,农人不能取得必要的生产指导和市场销售信息,产销之间的联系度不够通畅,时常出现农副产品积存和卖难问题；二是农村市场冒充伪劣产品流行，农人没有识别的能力，致使农村“大头娃娃”事件的发生，对信息了解的不对称严峻影响零售业的进展。

（二）农村零售业的后续动力不足，进展资金从哪里来的关键问题难以解决

目前湖南农村的零售业大体上是独立经营的个体小店，没有任何的组织性，缺乏组织资金、商品配送、管理等方面的支持，自然谈不上有什么竞争力。

针对现代商业的进展趋势，城市零售组织的未来竞争方向主如果农村市场。

它们凭借自身的优势，尤其在资金、物流、管理等方面的优势，进军农村市场是超级有利，而农村零售业可能在农村市场竞争中处于劣势。

湖南地处中国中部，经济进展水平远远掉队于沿海地域，农村零售业的进展劣势很明显。

农村零售商身世农人，除自己连年的积蓄投资外，筹集额外的资金加大规模是不太可能，再说湖南农村大部份农人的收入来源单一。

湖南农村市场的特点：

零售商不知如何贷款或筹资去扩展店铺，而农村信用社主如果针对农人的生产性贷款，所以零售商的店铺面积一般在10-100平方米。

进展资金的严峻不足，影响了农村零售组织的升级。

（三）农村居民收入差距继续扩大，影响农村零售业的全面进展

随着湖南农人工资性收入增加，农人的消费性支相应增加。

但是农人收入的增加并非意味着消费水平的提高，对于湖南农村零售组织的进展没有起到推波促澜的效果。

而且农人的收入差距呈扩大趋势，农村居民从业收入的主要用途集中在生活资料和生产资料，农村家庭收入剪子差的问题严峻影响了农村农人的购买力平衡。

扩大农人的收入来源，缩小农村居民的收入差距，农村市场潜力才能取得充分的挖掘，农村零售业才能取得更全面的进展。

湖南农村居民的收入与城市居民相较还存在专门大的差距，农村市场没有“物美价廉”的商品，商品价钱质量的不合理，是农村零售业的进展的“瓶颈”。

农村零售业的进展关键在两个方面：

一是目前农人有效需求不足，零售业在此拥有专门大的进展空间；二是农村居民的富裕程度加深，对商品的质量要求自然就会提高，限制冒充伪劣产品冲击农村市场。

总之，农人收入只要提高到必然的水平，农人家庭收入的差距日趋缩小，农村零售业就有全面进展的机缘。

单位：

（元/人均）

指标名称2004年2003年增减（%）增幅（%）

在外从业总收入其中：

外出从业收入乡外县内收入县外省内收入省外国内收入其中：

本乡劳务收入乡镇企业收入非企业组织收入注：

资料来源于湖南统计局农村调查统计直报2004年7月21

单位：

（元/人均）

指标名称2004年2003年增减（%）增幅（%）

第一产业收入其中：

农业收入林业收入牧业收入渔业收入注：

资料来源于湖南统计局农村调查统计直报2004年7月21

（四）零售业规模偏小、业态单一，难以知足农村居民日趋多样化的消费需求

近十连年来，湖南省的城市零售业态的转变让人眼花缭乱，各类新型业态诸如超级市场、专卖店、折扣商店、仓储式商店、便利店、邮购商店和网络商店纷纷涌现，加上原有传统业态诸如百货商店、专业店、食杂店等。

而农村市场的零售业态却单一化，主如果传统业态为主，加上零星的新型业态诸如便利店。

所以，湖南农村市场零售业态单一问题突出，难以知足农村居民的消费需求。

2004年上半年湖南省农人人均生活消费现金支出为元，比上年同期增加元，增加%，增幅较上年同期提高13个百分点。

其中，农人人均生活消费服务性支出为元，增加元，增加％。

扣除价钱上涨因素，上半年农人生活消费现金支出实际增加%。

虽然农人的生活水平提高了，可是农村的零售商仍以传统业态为主，经营的商品都是低档次的日用百货、日用化妆品、服装、鞋帽、烟酒副食物、简单的劳动工具和生产资料等（见下表），这只能知足农人过去日常生产和生活的需求，对农村居民日趋多样化的消费需求确难以知足。

像电视机、洗衣机、电冰箱等大件商品，和价值量大的家具、床上用品等，农村零售店难以知足农村居民多样化的消费需求，农人往往要到城市大中型零售店当选购。

不仅增加了农人的购买本钱，而且减弱了农村零售业的辐射作用和吸引力，自然影响了零售业的完善和进展。

（如表）

2004年上半年湖南农人人均生活消费支出情形

指标名称2004年2003年增减增幅（%）结构（%）

生活消费支出食物衣着居住家庭设备交通通信文教娱乐医疗保健其他注：

资料来源于湖南统计局农村调查统计直报2004年7月21

长期以来农村市场体系的欠缺使湖南省商品流通产业未能实现有效集中，零售业主自有资金薄弱，经营能力不足又限制了商品流通，由此致使零售业不完善、零售店规模过小。

近几年湖南省消费品零售以10%以上的速度增加，但单个商业流通规模较小，整体上呈零散状态。

省内农村零售业的市场集中度极低，大体上没有形成有效的规模与统一的销售网络。

目前，我省农村零售业仍是处于进展初期，零售商经营管理水平低，设施陈腐老化，经营方式掉队，卫生状况也较差，这都不能适应农村经济进展和农人生活的需要。

（五）零售业的利润低，没有自己的品牌

湖南农村零售业管理掉队，与社会主义市场经济进展不同步，一个零售组织即便能够成功地知足管理部门和零售商的要求，若是不能知足目标市场需要，也不能继续生存和进展。

另一方面，若是一个零售组织为目标市场提供太少的附加服务，致使消费者的利益受损和交易本钱的提高，也会对盈利能力造成损失。

湖南农村零售业的利润低，影响因素是多方面的，其主要原因是零售规模不经济、组织结构单一、交易本钱高。

第一，湖南农村经济比较活跃的地域还存有一些零散的店铺，而经济比较掉队的地域根本就没有商店的存在，农人购物主如果靠进城去经济较发达地域的商店购买。

可见农村零售业的辐射范围比较小，往往局限在一个村。

所以，农村市场的有效需求不足，农人消费困难，零售业的利润自然就低；第二，农村零售组织没有现代的零售业态，商店未来的进展没有合理的计划，缺少现代经营理念，经营的商品停留在基今日常生活用品和生产资料上，没有考虑到部份农村消费者对品牌商品的消费欲望；第三，农村零售业的交易本钱高，因为农村的物流不发达，零售商采购商品不便利，供给商与零售商之间脱节。

所以，农村的零售业进展受到了限制，吸引顾客的能力有限，利润点自然很难提高。

湖南农村零售业已有快要半个世纪的进展经历，零售品牌那个概念很陌生，农村零售商一直围绕农人群众的生产和生活经营，对零售品牌经营战略一窍不通，随着农村经济的日趋繁荣，城市零售业将进军农村市场，例如“新一佳”、“步步高”等省内连锁超市的品牌优势众所周知，农村零售业根本就无法与之竞争。

所以，农村零售业的品牌问题很关键。

二、农村零售业进展的对策试探

（一）加大工商执法部门的监察力度，加速农村商业信息的流通，增进农村市场健康进展

规范市场秩序是农村市场健康进展的关键。

市场秩序的规范须借助执法机关的行政手腕和法律手腕，尤其是工商执法部门和卫生部门的监管要增强。

农村存在市场法制观念不强的个体经营户，工商部门的对此的冲击力度远远不够，没有充分重视农村市场的健康进展。

例如益阳农村，若是工商部门下来检查，零售商不是关门大吉就是行贿检查人员，农村的市场秩序混乱。

农村市场需要政府部门领导好工商部门的工作，加大工商执法部门的监督力度，冲击不诚信经营，杜绝冒充伪劣商品进入农村市场，对零售老板进行法制宣讲，以保证农村零售业的健康进展。

同时还能够增强农人兄弟对工商部门工作的监督，对于执法人员的渎职行为进行揭发，并对举报人员进行奖励；对于零售老板的讹诈行为或销售冒充伪劣商品，一旦举报，吊销其营业执照。

（二）政策的扶持与农人以参股的形式出资相结合

农村零售业进展受资金不足制约，只有靠政府和自身出资相结合。

湖南省信用联社能够扩大农村信用社的服务项目，减少农村进展资金的对外投资，增加对农村本土零售组织的信贷投资，改变零售组织资金缺乏的现状。

除在政策上取得支持外，农村零售组织能够与农村村委会联合，对本村的零售店进行合伙。

投资者能够与村委签定协议，到年关按照投资比例按股分分红。

农村农人的资本就可以够直接在本地投资，风险性比较小，因为农人比较相信零售店的老板，再说村委是合作的中介。

“共赢”是解决零售商资金不足的最好方式。

（三）村委会组织零售商成立协会，增加农人收入，加速零售业的进展

湖南农村市场零售业不规范，对于消费者来讲，零售商有什么居民就只能消费什么，农村市场的进展潜力得不到极大的挖掘。

而农村市场是农村“物流”、“人流”最为密集的地方，其间蕴涵着大量的“信息流”，故市场应成为地方经济信息的集散地，起到“线人喉舌”的作用。

村委会就可以够牵头，组织本村的零售商成立商业协会，招聘有知识的农村剩余劳动力为其进行市场调查，主要形式采用走访调查，按照调查的结果进行市场需求的分析，做到农人兄弟需要什么产品，零售店里就有什么商品，解决好农村市场商品单一的局面；同时，协会还有一项重要的工作，那就是成立信息小分队，进周边城市搜集信息，及时反馈到协会，使协会对本土零售业提出相应的建设性建议，打造出湖南省农村零售业的特色经营之路，解决农村居民有效需求不足的问题。

协会的成立，能够带动农人发财致富，增加农人的收入。

协会需要搜集信息，一部份农人进城搜集信息后，能够有偿的转让给协会，同时，也能够按照自己掌握的信息去投资，扩大了农人收入来源的渠道，例如湘西地域的农村，若是农人按照市场信息，结合本地域的实际情形，进展旅游业和饮食业等相关产业，使农村闲置的资源取得合理配置，增加农人的收入的同时也加速了农村零售组织的进展。

（四）鼓励农人和城市下岗工人投身农村零售业，因“店”制宜，壮大农村零售业

任何新事物的引进，切忌一哄而上，盲目进展。

零售业应按照农村的连锁经营、基础设施状况、居民购买力大小和物流发育程度进行进展。

因此，找准市场，因地制宜，因“店”制宜，采用不同的连锁形式显得尤其重要。

2004年，湖南省共对万人实施了职业技术培训，其中培训下岗失业人员万人，劳动预备制人员万人，农村劳动力转移就业人员万人。

这表明湖南省失业人口基数大，而且政府在培训再就也工程也做的比较到位，可是农村市场的发育不是很完全，市场潜力没有取得完全的挖掘。

鼓励农人和城市下岗工人投身农村再就业，引进现代新型的零售业态诸如超级市场、专卖店等，并凭借自身的连年的经验和资本，结合农村市场的特殊情形，给农村零售业增添新的血液。

（五）制定“星级商店”挂牌政策，扩大零售店的知名度

湖南省在服务行业有许多的品牌，像“华天大酒店”、“通程国际大酒店”等等，都是星级的酒店，知名度超级的高，而且组织管理水平超级高，处于行业的领先地位。

湖南省的农村零售组织，在没有先进的管理水平下，能够考虑“星级商店”的构思，学习和借鉴他人的组织管理水平，提升组织的地位和声誉。

在城市，各零售企业凭借自己的管理水平和资金优势，打造出了自己的品牌，政府部门能够按照农村零售业的进展需要，制定“星级商店”挂牌政策，如此能够提高农村零售业的市场竞争优势。

在一个不是完全竞争的农村市场，出台这一政策是超级有必要的。

竞争越激烈，农村的零售业才能更好的进展；竞争越公平，农村居民的切身利益才能够取得有效保护，农村“星级商店”的挂牌，能够扩大零售店的知名度，对农村零售业的未来进展具有踊跃的增进作用。

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