第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证通用必修基层岗位创新与发展自测试题及答案Word格式文档下载.docx

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我的答案：

D

参考答案：

D

答案解析：

暂无

2.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是：

（）

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.处理好各种人际关系

A

A

3.当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：

A.与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服

B.为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成

C.将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成

D.告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。

4.在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：

A.继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少

B.对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编排计划，重新分解目标完成

C.将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理

D.将工作暂时停下来，看看别的团队是如何处理的，学习他。

5.做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是：

A.脱离技术工作，成为专业的管理阶级。

B.部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级。

C.不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作。

D.掌握核心技术专长，但不亲自从事，而是委托其他人完成，对他们提供支持和指导。

多选题（共5题，每题8分）

1.爱岗敬业的具体要求是（）

A.树立职业理想

B.强化职业责任

C.提高职业技能

D.抓住择业机遇

ABC

ABC

2.下面关于爱岗敬业的说法正确的是（）

A.爱岗敬业是爱岗与敬业的总称

B.爱岗和敬业，互为前提，相互支持，相辅相成

C.“爱岗”是“敬业”的基石

D.“敬业”是“爱岗”的升华

ABCD

ABCD

3.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束

A.岗位责任

B.家庭美德

C.规章制度

D.职业道德

ACD

ACD

4.职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力

A.协调企业职工间

B.调节领导与职工

C.协调职工与企业

D.调节企业与市场

5.作为基层管理者，面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？

A.工作中的指导者

B.遇到困难时刻出现在身边的支持者

C.一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”

D.做好技术模范即可，其他事情不用管

判断题（共5题，每题6分）

1.领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。

对 

错

F

F

2.班组长是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工的桥梁，是企业稳定发展的基石。

T

T

3.整个企业的绩效管理是由公司人力资源部负责，由公司中高层领导抉择，基层管理者仅仅是执行单位，因此不能够为绩效管理结果负责。

4.由于基层管理者权利有限，因此最好不发表个人看法，专心做好技术工作就行了。

5.导监督下属完成工作是基层管理者主要工作内容之一。