房产电话销售的开场白（共2页）1000字.docx
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房产电话销售的开场白
房产电话销售开场白范文
1、电话追踪、拜访的意义
客户初次到售楼现场对产品进行了解，一般情况下不会轻易下定或购买，除非你的产品特别适合于他，并且现场气氛运做得相当完善，促其成交，否则的话，客户都会回去再考虑。
比较一下，此时追踪客户，甚至上门拜访将是销售的重要手段，不要指望客户会主动，再来现场送上门，当然这种情况亦有。
电话追踪及上门拜访的目的均是重新唤起客户购买我处产品的意识，并约其再至现场参观，从而达成交易。
2、客户的追踪、拜访基本采取二种形式
电话追踪，约客户到售楼处洽谈，若客户没时间或表示诚意，直接上门拜访。
一般来说，采用第一种方式较多。
在追踪、拜访客户之前，销售人员要打有准备之仗。
也就是说应事先了解该客户记录（来电表、来人表、销售人员A、B表）上反映的内容，有首次接触的时间和地点，客户姓名、区域、年龄性别、职业及需求面积、媒体获取途径、询问重点等。
从所有的记录中寻求一个交流的切入点（借口），如：
解答客户的提问;结合广告内容再介绍些本产品的优点;合理的托辞，关心近况;让客户产生内疚感，一般指那些已经约过，但没有来现场的客户。
3、追踪客户时要注意几个方面：
（1）时间的选择，在记录客户的电话时要注意加注该电话是家里的还是公司的，另外追踪客户要注意不要太频繁。
（2）实效性。
要注意追踪不能时间间隔太长。
（3）打追踪电话前应准备一下要表达的内容、顺序、节奏，同时语气要求干脆而不是凶，亲切而不是软。
（4）销售人员要充分自信，要有耐心。
开场白一：
直截了当开场法
业务员：
您好，李小姐吗?
我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您的（工作/休息）了，我们公司现在在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
李小姐：
没关系，是什么事情?
顾客也可能回答：
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：
那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：
李小姐，您好!
我是张玲，您叫我1小时后来电话的&;&;
开场白二：
同类借故开场法
业务员：
李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐：
可以，什么事情?
顾客也可能回答：
我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：
那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，业务员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：
李小姐，您好!
我是张玲，您叫我1小时后来电话的&;&;
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