房产电话销售开场白doc.docx

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房产电话销售开场白doc

房产电话销售开场白

，，，xx对于房地产业而言，其销售方式大都是电话销售为此我为大家整理了范文，欢迎参阅。

范文接听电话应达到的目的是：

留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。

电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：

1、开门见山法：

上来打过招呼后就直接问对方电话号码。

说法可为：

“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?

”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。

”2、中途打断法：

来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

3、最后追问便于联系：

在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。

还有一些特殊方法：

1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系让业务员打过去。

电话接听的注意事项：

1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。

最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。

3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。

4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。

5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?

请到现场来。

6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。

可说：

“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。

”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。

可推说自己是初来业务员，不是很清楚。

记住：

凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。

7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。

约客户到现场约客户到现场的基础在于：

给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：

不要用提问式的方法，而要用选择式的方法提问。

例：

不要问：

“你看，先生什么时候过来到现场?

”他会回答你：

”我有空就来。

“而要问：

“先生小姐你看，你星期六过来还是星期天过来?

”给他限定。

他会回答：

“我星期天吧。

”，你说：

“那好，星期天我等你。

”电话接听标准语言例举：

“鬃案名，您好!

”“先生或小姐，再见。

”“欢迎到楼盘参观。

”，，，xx对于房地产业而言，其销售方式大都是电话销售为此我为大家整理了范文，欢迎参阅。

范文接听电话应达到的目的是：

留下客户姓名、电话、了解客户购房用途，所需房型和面积，客户目前所在地区及住房现状，估计该客户的意向程度，最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象，以便联络或者当场约他来现场。

电话接听最重要的是留下对方的联系方式，在留住宅和手机电话时，有以下几种方法：

1、开门见山法：

上来打过招呼后就直接问对方电话号码。

说法可为：

“某先生或某小姐，您看留个电话好吗?

”或者“某先生或某小姐请您留个电话，我们要做一下登记。

”2、中途打断法：

来了解介绍产品途中，突然发问，使客户没有多考虑，自然电话号码脱口而出。

3、最后追问便于联系：

在介绍产品高潮将结束时，当他最想了解的东西你还没介绍之前发问，他为了想了解情况而告诉你电话。

还有一些特殊方法：

1、假装电话听不清，让对方留下电话再打过去。

2、故意说某个问题不清楚，要查询，或要询问经理，请留下电话再联系。

3、说自己不是业务员，说业务员很忙，留下电话再联系让业务员打过去。

电话接听的注意事项：

1、不要一味回答客户的问题，不要被客户牵着走，要会去引导客户。

最佳方法是客户提出问题，不要马上急于回答，要婉转发问，然后等其回答你所提问题后，再回答他的问题，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要过分夸大赞扬自己楼盘，要不瘟不火。

3、由于开盘时来电量大，不要接听时间过长，一般1~2分钟为宜，询问情况结束后，马上约他到现场来。

4、要用简短而具有吸引力的语言，给客户良好印象。

5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户，要保留一下，对他才更具有吸引力，想要进一步了解吗?

请到现场来。

6、要分辨其是否真有意愿买房子，怀疑其若是房产市调员，可把电话给经理或婉言拒绝回答。

可说：

“你看，开盘电话很忙，而我们这线路不多，你看想了解更多，不妨约个时间请到现场来。

”一些敏感问题不要回答，如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。

可推说自己是初来业务员，不是很清楚。

记住：

凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。

7、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口挂电话给他。

约客户到现场约客户到现场的基础在于：

给客户留下好的印象，在约客户到现场时要注意的事项：

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例：

不要问：

“你看，先生什么时候过来到现场?

”他会回答你：

”我有空就来。

“而要问：

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”给他限定。

他会回答：

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”，你说：

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约客户到现场约客户到现场的基础在于：

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凡报上公开的都可以介绍，而其它请到现场来。

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约客户到现场约客户到现场的基础在于：

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