供应链管理复习资料培训讲学.docx
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供应链管理复习资料培训讲学
供应链管理复习资料
一、单项选择题
1．（D）是物流的主要功能。
A．包装B．装卸搬运C．流通加工D．储存或运输
2．物流概念最先由（A）提出。
A．美国B．日本C．德国D．英国
3．生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（C）。
A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔
1、配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡D，从而降低成本实现最佳的配送系统效益。
A、服务水平和费用B、配送方式和路线C、车型和路线D、服务水平和配送方式。
2、生产过程物流的目标不应该包括B。
A、确定生产物料供应计划B、防止物料损坏、丢失C、提供畅通无阻的物料流转D、减少物料搬运的数量、频率如距离。
3、建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于A。
A、制造商与供应商的帮助B、采购商与批发中间商的帮助C、批发商与零售商的帮助D、零售商与顾客的帮助。
4、当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式
是B。
A、寻求强有力的合作伙伴B、自营物流C、第三方物流D、主导物流合作。
5、影响订货决策的不确定性因素主要是C。
A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、订货批量不定。
6、物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和C。
A、物流设施B、功能要素C、物流信息系统D、物流活动。
7、库存管理部分常用的特征值的质量指标有C。
X：
供应计划实现率，Y：
物品完好率，Z：
物流中断率，H：
销售合同完成率。
A、X+Y+Z，B、Y+Z+H，C、Z+H+X，D、X+Y+H。
8、物流信息化的意义包括物流资源整合和B。
A、物流服务水平的提升B、物流信息共享C、物流系统运行的优化
D、物流作业流程的优化。
9、物流企业属于网络型企业，业务的完成需要多个城市的网点协同完成，每个网点既会替其他作业点中转或派送，也会让对方为其提供同样的服务。
引入作业成本法对物流企业进行内部结算和传统的成本核算方法相比能解决的主要问题是B。
A、为优化路由而进行的成本测算B、准确核算其他站点为收入站点承担的成本
C、根据历史单位动因成本就可对未来成本进行推测D、从资源层面和作业层面反映企业的成本。
10、第三方物流服务业给企业带来的优势有C。
A、管理利益B、经济利益C、作业效益D、资源共享。
11、供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。
所以，供应链关键必须进行B有效管理。
A、采购与供应的协调B、信息和产品流程优化整合C、企业之间的信息共享D、企业之间的物流活动的系统优化。
12、制造企业物流起点是A。
A、供应物流B、生产物流C、半成品移动物流D、销售物流。
13、解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是A的结果。
A、信息共享B、差别化C、共同化D、第三方物流。
14、企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定，如果对公司来说，物流不是其核心战略，企业内部物流管理水平不高。
应选择合理的物流模式是D。
A、自营物流B、寻求强有力的合作伙伴C、主导物流合作D、第三方物流。
15、将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，C实现从计算机到计算机的数据传输。
A、MRP/ERPB、CAD/CEAC、EDID、POS。
16、客户服务在交易中的构成要素是C。
X：
缺货水平，Y：
延期交货的能力，Z：
订货周期及稳定性，H：
安装和保修，W：
订货的方便程度。
A、X+Y+W，B、X+Z+H，C、X+Y+Z+W，D、X+Z+H+W。
17、零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。
这是供应链系统中的A库存管理策略。
A、联合库存管理B、JIT管理系统C、工作流管理D、多级库存优化。
18、物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。
从而获得较低的B成本。
A、采购与供应B、运输和仓储C、运输与服务D、运输与库存。
19、水路运输适于A。
A、运距长，运量大，时间性不太强的运输B、运距短，运量大，时间性不太强的运输C、运距长，运量小，时间性不太强的运输D、运距长，运量大，时间性很强的运输。
20、戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。
戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。
因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是D。
X：
个性化的物流客户服务Y：
直销模式Z：
物流成本的控制H：
订货周期的控制。
X+Y，B、Y+Z，C、H+X，D、Y+H。
4．有关物流与商流关系的论述中不正确的是（B）。
A．社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离
B．在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度
D．采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式
5．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。
A．物流在前，商流在后B．商流在前，物流在后
C．商流与物流同时发生D．商流迂回，物流直达
6．物流活动产生于（A）。
A．古代B．20世纪初C．二战期间D．20世纪80年代
7．1954年，提出物流是“市场营销的另一半”是（A）。
A．美国经济学家鲍尔·康柏斯B．日本早稻田大学西泽修教授
C．中国经济学家樊刚D．英国著名经济学家克里斯多夫
8．物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。
这在物料搬运中体现了（D）。
A．集装化原则B．提高搬运活性原则
C．减少无效搬运原则D．系统化原则
9．物流质量具体包含以下内容：
商品的质量保证及改善；物流（B）质量；物流工作质量；物流工程质量。
A．管理B．服务C．综合D．技术
10．第三方物流服务的成功因素中最主要的是（D）。
A．可靠性B．准时性C．快捷性D．为客户服务
11．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（C）。
A．内部物流B．第一方物流C．第三方物流D．军事物流
12．目前的供应链系统正在朝着（A）的方向进行改革。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场
13．（B）中，会导致“牛鞭效应”。
A．拉式市场B．推式市场C．产品中心D．推拉式市场
14．有效性供应链主要体现供应链的（B）。
A．价值功能B．实物功能C．机械功能D．服务功能
15．供应链管理强调和依赖（C），它决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额。
A．客户关系管理B．需求管理C．战略管理D．生产成本管理
16．供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及供应、（B）、物流、需求等四个领域。
A．采购B．生产计划C．制造D．客户管理
17．在物流作业过程中，努力实现最小变异核心意义在于（C）。
A．提高运行效率B．保证质量C．降低风险D．减少成本
18．在物流承诺完全履行之前，客户价值从（A）角度看并没有完全实现。
A．所有权让渡B．使用权占用C．时间D．空间
19．物流系统的功能要素是指物流系统所具有的（D）。
A．运行手段B．基本能力C．实现目标的条件D．基本结构
20．物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。
物流活动的最大作用在于（B）。
A．减少消耗，降低成本B．增加利润C．提高服务水平D．提高效率
二、多项选择题
1．物流作业完成的衡量标准有（ABCD）。
A．速度B．一致性C．灵活性D．故障与恢复
2．物流管理要求有若干相对标准化的分析来确认系统的特征和绩效，典型的是（ABD）。
A．运输线路分析B．库存分析C．决策分析D．区段利润率
3．物流系统具有（ABCDE）特性。
A．整体性B．层次性C．相关性D．目的性E．适应性
4．物流系统按物品运动方式分类，可分为（AB）。
A．制造业物流B．流通业物流C．配送物流D．生产物流E．销售物流
5．物流系统按研究对象分类，可分为（AD）。
A．微观物流B．第三方物流C．现代物流D．宏观物流E．废弃物流
6．商流与物流的关系包括（ABCDE）等几种。
A．有商流而无物流B．有物流而无商流C．有商流，也有物流
D．时间上不同步E．商流与物流合一
7．制造领域的供应链关系的成功因素有（ABCD）。
A．信息共享B．控制执行C．资源贡献D．相互利益认同
8．根据供应链的功能模式不同，供应链可分为（BC）。
A．平衡的供应链B．稳定的供应链C．动态的供应链
D．有效性供应链E．反应性供应链
11．绿色包装是指不会造成环境污染或恶化的商品包装，按照国际通行原则，绿色包装要符合（ABCDE）的原则。
A．减量化B．重复使用C．再循环使用D．可降解E．集装化
12.生产系统的两个支柱是（AE）。
A.采购活动B.物流活动C.分配活动D.销售活动E.加工活动
13.物流活动的价值主要体现在（ADE）。
A.时间价值B.使用价值C.剩余价值D.空间价值E.加工附加价值
14.物流活动从职能上看包括（BD）。
A．运输管理B．物流计划管理C．储存管理D．物流质量管理
E．物流技术管理F．装卸搬运管理G．配送管理
15.目前运输工具发展的趋势（ABC）。
A.智能化B.大型化C.精细化D.高速化
16.铁路集装箱货物运送程序为（DECBAF）。
A.空箱发放B.货物接受C.集装箱承运日期表的确定D.货运单的审核
E.运单审批F.装车
三、判断题
（∨）1、在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。
（∨）2、设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。
（×）3、供应链管理是物流一体化的另一种说法。
（∨）4、合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。
（∨）5、传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。
（∨）6、在供应链管理环境下，并不强调提前期的固定与否，重要的是交货期，准时交货。
（∨）7、运用传统的库存控制系统不能解决库存控制策略的优化问题。
（∨）8、联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。
（×）9、周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现有库存保持到最佳库存水平。
（×）10、RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统近。
（∨）11、全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制的。
（∨）12、供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。
（∨）13、供应链协议为激励目标的确立、供应链绩效测评和激励方式的确定提供基本依据。
（∨）14、在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。
（×）15、单个企业绩效评价能对企业业务进程进行评价，能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。
（∨）16、商业应用层是信息系统的目的，所有数据收集、储存、提取后，如果没有商业应用都是无效的。
（∨）17、良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。
只有最高层领导赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信任的关系。
（×）18、应链管理使得各节点企业形成了一个利益共同体，可避免产生委托代理问题。
（×）19、如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么公司只有重新构建供应链以支持其竞争战略。
（×）20、公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，保证其供应链的稳定性。
1、在物流的大系统中，系统的目的往往也不同，所以，具体的输入、输出及转化有不同的内容。
√
2、流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，它是第三方物流的重要利润来源之一。
√
3、企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。
╳
4、供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用。
√
5、利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。
√
6、在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。
√
7、供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。
╳
8、制造业应该吸收供应商参与采购团队，有利与互相交流信息，合理选择采购物品，降低采购成本。
√
9、库存的商品进行A、B、C分类管理后，对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小—最大库存法的连续性检查策略。
╳
10、作业成本法是以作业为核心，以成本发生的过程为主线展开成本计算和作业管理的方法。
注重因果的分配观解决了物流企业准确分配高额间接费用的需求，注重过程的分析观解决了物流企业串联分散的网点活动成本为某一成本对象成本的需求。
√
11、采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较，来选择供应商。
╳
12、配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能、配送功能和信息处理功能。
√
13、一个良好运行的物流系统必须同时满足：
快速响应、最小变异、采购成本最低、最低库存、整合运输、质量改善、回路配送的管理目标。
╳
14、“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。
√
15、物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式。
√
16、配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节，按照进货→分类→储存→配货→分类、挑选→分发→配装→送货顺序进行。
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17、供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。
╳
18、因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。
所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与准确性。
╳
19、决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个，即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本。
√
20、一个供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供应商那里低成本的物品。
╳
四、简答题
1、供应链管理的主要研究方向？
答：
供应链建模技术；供应链管理技术；供应链管理的支持技术。
2、供应链管理一度发展停滞的原因？
答：
供应链管理后作用的影响；创新与权力的相互作用；追求差异化的竞争优势产生的产销对立。
3、供应链管理的发展模式？
答：
工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供应链管理的集成观。
4、供应链的特征？
答：
复杂性；动态性；交叉性；面向用户需求。
5、根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为？
答：
稳定的供应链；动态的供应链。
6、根据供应链容量与用户需求的关系划分，可以将供应链分为？
答：
平衡的供应链；倾斜的供应链。
7、根据供应链的功能模式，可以将供应链分为？
答：
有效性供应链；反应性供应链。
8、供应链形态结构包括？
答：
以生产商为主体的供应；以批发商为主体的供应；以零售商为主体的供应链。
9、供应链管理思想的可以从下面几方面去理解？
答：
信息管理；客户管理；库存管理；关系管理；风险管理
10供应链管理的目标包括？
答：
总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最小化；总周期时间最短化；物流质量最优化
11、业务外包的原因？
答：
分担风险；获得加速重构优势；降低和控制成本；剥离企业难以管理或失控的辅助业务；使用企业不拥有的资源
12、供应链战略匹配的要点？
答：
理解顾客；理解供应链；获取战略匹配
13、供应链设计的内容？
答：
网络结构设计；供应链运行基本规则；供应链成员及合作伙伴选择
14、供应链设计的评价指标？
答：
柔性；稳定；协调；简洁；集成
15、建立供应链合作伙伴关系的驱动力来自？
答：
核心竞争力；外包战略；不断变化的顾客期望
16、供应链合作伙伴关系的形成和发展历程包括？
答：
传统关系；物流关系；合作伙伴关系；网络资源关系。
17、供应链合作关系的制约因素包括？
答：
高层态度；信任；企业战略和文化；合作伙伴的能力和兼容性。
18、以下关于BPR的叙述，正确的有？
答：
根本性的流程改变；彻底性；就是流程重组
19、系统改造现有流程的原则，可以概括为？
答：
清除；简化；整合；自动化
20、传统采购的主要模式有？
答：
询价采购；比价采购；招标采购。
21、采购在传统模式与供应链管理下的差异？
答：
从为库存采购向为订单采购转变；从采购管理向外部资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。
22、订单驱动的采购方式的特点？
答：
交易成本降低；实现了供应链的同步化运作；实现了供应链精细化运作；信息传递方式发生了变化；实现了面向过程的作业管理模式变化
23、生产计划的构成包括？
答：
综合生产计划；主生产计划；物料需求计划。
24、供应链生产管理决策环境的特点？
答：
决策信息多源化；群体决策；信息反馈机制多样性；计划运行的动态环境。
25、面向供应链的生产组织计划模式的实施主要步骤包括？
答：
计划制定；计划执行；计划控制；计划考核。
26、实现延迟策略的条件？
答：
零部件标准化；模组化设计；流程再造
27、供应链环境下物流管理的特点有？
答：
信息共享；过程同步；合作互利；交货准时；响应敏捷。
28、运输决策的内容包括？
答：
运输方式；路径和网络选择；资源整合；内部化还是依靠外部资源；反应能力与盈利水平的全面权衡。
29、供应链中的信息构成，从供应链环节的角度可划分为？
答：
供应源信息；生产信息；配送和销售信息；需求信息。
30、供应链中的信息构成，从层次结构角度可分为？
答：
供应链信息；企业信息；工作组信息；个人信息。
五、名词解释
1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
2、供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。
3、供应链合作关系即供应商与制造商（或卖主与买主）之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
4、生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，只生产中间产品或可模块化的部件，最终制造和处理过程被推迟到收到顾客订单以后进行。
5、物流延迟是以改变定制化步骤发生地点为基础，重新设计供应链流程所包含的任务和模块，使定制化步骤可以在靠近顾客的下游进行。
6、物流：
物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程。
7、物流管理：
用先进的管理思想和恰当的管理技术，对物品流动的全过程进行有效管理和控制，以满足客户需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。
8、供应链信息管理就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最后形成企业价值。
9、CPFR是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作也由供应链各企业共同参与。
10、ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
六、论述题
1、供应链管理的基本内涵包括哪些？
答：
（1）强调核心竞争力
（2）资源外用
（3）合作性竞争
（4）以顾客满意度为目标的服务化管理
（5）物流、信息流、资金流等的集成
（6）借助信息技术实现管理目标
（7）更加关注物流企业的参与
2、供应链管理与物流管理相比较的特点有哪些？
答：
（1）供应链管理的互动特性
（2）供应链管理成为物流的高级形态
（3）供应链管理的协商机制
（4）供应链管理决策的发展
（5）供应链管理强调组织外部一体化
（6）供应链管理对共同价值的依赖性
（7）供应链管理是“外源”整合组织
（8）供应链管理是一个动态的响应系统
3、供应链设计的原则有哪些？
答：
（1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则
（2）简洁性原则
（3）集优原则（互补性原则）
（4）协调性原则
（5）动态性（不确定性）原则
（6）创新性原则
（7）战略性原则
4、企业供应链发展分为哪五个阶段？
答：
（1）企业内部功能部门整合
（2）企业内部全面协作
（3）企业同外部伙伴协作
（4）企业同合作伙伴之间的价值链协作
（5）完全供应链网络
5、供应链合作伙伴选择方法有哪些？
答：
（1）直观判断法
（2）招标法
（3）协商选择法
（4）采购成本比较法
（5）层次分析法
（6）神经网络算法
6、BPR与准时生产理论JIT的主要区别在哪里？
答：
（1）JIT与BPR两者追求的目标不同
JIT的原则是无浪费，它所追求的是零次品，通过降低库存来提高企业效率。
BPR是以满足顾客需要为目标，主张重点通过降低因多余活动造成的巨大开销来优化企业效率。
（2）JIT与BPR两者作用的范围不同
BPR不像JIT那样局限于车间一级，而将事务级和管理级的改造也包括在内，因而比JIT具有更广泛的意义。
7、供应链管理环境下的库存问题具体包括哪些？
答：
（1）缺乏供应链的系统观念
（2）对客户服务水平理解上的偏差
（3）缺乏准确的交货状态信息（4）低效率的信息传递系统
（5）忽略不确定性对库存的影响（6）缺乏合作与协调性
（7）库存控制策略简单化（8）忽略了产品流程设计的影响
8、JMI的优点有哪些？
答：
（1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证
（2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的
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