克石化项目新员工培训手册.docx

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克石化项目新员工培训手册

克石化生产指挥中心弱电系统运维项目

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培

训

手

册

新疆时讯立维信息技术服务有限公司

2014年12月

一、项目简介

克石化指挥中心弱电系统运维项目是公司今年新签订的运维合同，位于克拉玛依市金龙镇石化工业园区。

根据合同签订内容，现有两名驻场工程师针对指挥中心大楼内九大弱电系统（安防系统、多媒体系统、会议系统、机房系统、集成系统、楼宇自控系统、视频监控系统、有线电视系统、智能广播系统）进行7*24小时修理修缮、运维服务工作。

工作内容有日常保养工作及维修工作。

正常工作日时，驻场工程师对项目各个弱电系统进行日常巡检、保养、周期检修及重大会议保障等工作。

节假日时，驻场工程师需要轮换值班，以确保设备良好的运行。

除工作时间以外，其余时间均为待班模式，故障报修电话处于24小时开机状态，如遇一般故障可在半小时之内到达现场解决，严重故障需要第三方支持或更换设备材料时，因首先以书面形式向甲方说明故障原因，征得同意签字后在一周内完成。

目前根据现场弱电系统运维所需已编制出一套专业运维保养规范，主要内容分为：

《弱电系统设备台帐》、《设备保养年计划》、《设备保养周期表》、《设备保养月计划》、《日常保养记录单》、《故障报修单》、《机房巡检记录表》、《会议保障记录表》等表格。

驻厂工程师可按照《设备保养月计划表》内容有规律的完成各弱电系统的保养工作。

二、项目服务内容及系统设备涵盖

2.1服务内容

克石化项目与公司其他项目相比而言较为单一，完全属于弱电运维服务范畴，核心业务为各弱电系统设备现场硬件及后台软件，核心技术为各弱电系统设备日常保养、维修、检修、日常巡检等。

由于弱电系统设备工作形式各不相同，设备较多线路之间连接较为繁琐复杂。

初期入门需要对系统构造、工作方式、设备线路连接方式轻车熟路外，还要有一定的电路方面基础知识。

后期主要在工作维修过程中总结经验、用心学习自我提高，才能做到有效无误的判断故障问题，有质量、有效率的解决故障。

2.2系统设备涵盖

克石化指挥中心项目服务内容主要分为各系统硬件设备和部分软件系统，列举如下：

各系统设备硬件范围

●有线电视系统硬件设备包括：

液晶电视机、分配器；

●公共广播系统硬件设备包括：

时序电源、广播媒体矩阵、CD/MP3播放器、有源监听喇叭、双通道功；。

●安防报警系统硬件设备包括：

报警系统PC主机、探测器供电电源、探测器；

●监控系统硬件设备包括：

硬盘录像机、监视器、视频矩阵、室内固定摄像机、室外快球摄像机；

●多媒体发布系统硬件设备包括：

控制PC机、调音台、功率放大器、全彩LED大屏；

●楼宇集成系统硬件设备包括：

视频解码器、PC主控机；

●楼宇自控系统硬件设备包括：

模拟控制机柜、新风机组；

●机房环境系统硬件设备包括：

精密空调室内外机组、UPS主机、UPS蓄电池组、UPS输出配电柜、市电输入配电柜、监控主机、室内半球摄像机、硬盘录像机；

●会议系统硬件设备包括：

调音台、功率放大器、电源时序器、DVD播放机、投影仪、投影幕、音频处理器、混合矩阵；

三、驻场工程师职责

（1）建立计划维护周期表，根据周期表编制年度维修保养计划与月度维修保养计划

（2）按照月度维修保养计划进行日常维护保养，甲方相关负责人监督检查，签字确认。

（3）每天对网路机房内精密空调、UPS配电系统进行两次巡视，并记录相关设备参数。

（上午上班、下午下班）

（4）若有紧急报修时，我方运维工程师五分钟内到达故障点位。

（上班时间内）

（5）设备返厂维修、更换材料的需要书面通知向甲方相关负责人说明，签字确认。

（6）建立设备台帐、常用备品备件、清单。

对现场各系统设备以及线路做标签注明，便于日常保养。

（7）定期给甲方人员培训弱电系统基础知识及操作流程。

（项目工程人员与中控值班人员）

（8）每半年针对各弱电系统设备做全面测试、检修，并向甲方提交检查、捡修报告。

（9）根据现场各系统设备维修记录，建立知识库。

（10）根据现场各系统设备使用情况与紧急程度制定相关应急预案

3.1运维保养细则

由项目主管带领现场工程师负责安防系统保养工作的监督检查，

运维工程师因对维保合同范围弱电系统进行日常保养及维修工作。

运维期间工程师应按《设备运行保养年计划表》、《保养周期表》、《设备运行保养月计划表》对相应弱电设备进行维修保养，并填写《设备保养记录表》，对发现的问题及时处理，并由甲方负责人员签字确认。

每月末对当月设备保养记录表进行汇总并装订存档。

运维工程师应按5S对《设备运行保养月计划表》、《保养周期表》、《设备运行保养年计划表》、《设备保养记录表》、《机房巡检记录》、《会议保障记录》《故障报修记录》等先关资料进行归类存放并贴于相关标签便于整理。

3.2各系统保养细则

安防系统设备保养

1、运维工程师因按照保养计划对安防系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、定期检查安防系统电源的供电情况是否正常；

3、检查前端红外探头二次供电是否可靠；检查红外探头护罩是否完好、固定支架是否松动；

4、检查后端报警主机是否正常工作，线路有无松动及老化现象；

5、设置报警键盘为布防状态，并检测是否与前端红外探头联动，触发报警蜂鸣器；

监控系统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对监控系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、对后端所有视频线路做好标示，并写明相关连接设备名称。

3、检查系统电源是否开启，有无异常

4、检查摄像机护罩是否完好、紧固

5、摄像机图像是否正常，有无强干扰信号；

6、测试云台摄像机、球机在键盘调控时，上下左右旋转与镜头变焦是否正常

7、硬盘录像机录像时，其格式与设置是否正确；

8、对监控设备应保持一定的清洁，应按照《设备维护保养计化表》

9、定期保养，并填写《设备保养记录表》，《设备维修记录表》，

10、各摄像机立杆或支架应定期查看、加固；

多媒体系统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对多媒体系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、检查系统供电是否正常；各线路连接有无老化或短路。

（可用万用表进行测量LED板电压）

3、检查LED面板是否完好，有无坏点、并紧固；

4、对多媒体主机设备应保持一定的清洁度，应按照《设备维护保养计划表》定期保养，并填写《设备保养记录表》，《设备维修记录表》

5、查看后台编辑软件是否正常，能否与前端大屏显示一致；

对后台主机进行清洁与除尘；

6、测试主机电源是否正常供电，连接线路是否出现老化现象或断路现象；

有线电视统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对有线电视系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、检查系统电源是否开启，有无异常；

3、检查各楼层电视是否完好、紧固；

4、对显示设备应保持一定的清洁度并且散热良好；

5、查看前端电视频道播放内容是否与后台调制设备播放内容一致

6、测试连接线路是否出现老化现象及干扰现象出现；

会议统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对有线电视系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、定期保养：

每季度一次进行线路检测，对音频先关设备接头进行查看，是否存在短路或氧化脱焊现象。

3、检测投影机是否正常工作，投影图像是否清晰，VGA线路连接有无松动；

4、检测调音台、功放、音响等设备是否正常工作，声音有无杂音，话筒有无干扰及啸叫现象。

5、对现场所有连接线路进行标记，并写明连接相关设备名称。

6、重大会议现场保障：

在用户举行重大会议时提供现场应急保障，制定会议保障方案，并做好备件、材料等应急措施的准备，保证会议期间各设备能够正常工作，并在过程中向用户提供现场技术指导。

7、维护材料提供：

提供维护过程中需要发的所有维护材料，如：

各种音视频及控制线缆（视频线、音频线、VGA线、HDMI线、话筒线、网线、投影机

机房统设备保养

精密空调：

1、检查机房精密空调运行是否正常

2、检查有无报警现象，有无异响

UPS电源：

1、现场观察UPS显示控制操作面板，确认液晶显示面板上的各项图形显示单元都处在正常运行状态，所有电源的运行参数都处于正常值范围内，在显示的记录内没有出现任何故障和报警信息。

3、检查是否有明显的过热痕迹。

4、观察UPS负载量和电池后备时间是否有变化。

5、检查UPS是否有接触不良或匝间绕组绝缘不良。

确保机柜风扇的过滤网没有任何堵塞物。

环境监控:

现场观察环境监控主机各项显示功能是否正常工作。

UPS电源配电设备：

1、对UPS主机进行除尘，并在显示屏内查看UPS主机运行状况，各线电压有无异常，输出电压是否与电池一致。

2、打开UPS机柜上的安全门，检查UPS内部部件是否完好。

3、仔细检查UPS中各功率驱动元件和印刷电路插件板，应特别注意观察以下部件：

4、电解电容器：

检查是否有漏液，“冒顶”和膨胀等现象

5、变压器线圈及连接部件和扼流圈：

检查是否有过热色变和分层等现象，并确定所有电力电缆紧固连接端都被牢固地连接。

6、电缆和接线端子：

检查电缆的外皮是否有龟裂、掉渣、擦伤和破损。

检查所有位于印刷板电路上的插件是否接触牢固可靠，板间的排线连接有无异常。

7、印刷板电路：

检查所有电路板的洁净度及电路的完整性，检查旁路、整流和逆变的控制电源供应板元器件有无异常现象。

如果发现有任何的变质或性能恶化的迹象，就应更换该电路板或作必要的维修。

8、用真空吸尘器清扫UPS机内的各部件或用提供低压空气流的吹风机来清除任何外来的残渣和灰尘。

9、输出电力电缆及其连接端子（要求对UPS完全断电检查）。

10、每三个月对UPS蓄电池进行一次放电测试，以检查电池组的容量和活化电池极板，并记录放电过程每个电池的电压和电池组的端电压。

集成统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对有线电视系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、系统故障的诊断和检测；

3、查看主机软件各系统上传数据是否正常，监控系统画面是否正常

4、对主机散热风扇进行清洁，保持良好的散热效果；

楼宇自控统设备保养

1、运维工程师按照保养计划对有线电视系统进行日常保养工作，及时将设备的运行状况及保养记录，交于甲方签字确认。

2、检查各前端DDC供电电源是否正常

3、对所有DDC控制箱进行一次内外部的灰尘清洁

4、检查所有DDC控制器本身有无异常工作状态（如发热、异响、故障报警等），并检查连接线缆接口，对有松动、不稳定的接口重新加固。

同时检查对应的传感器（温湿度度传感器、流量传感器等）、执行器（电动阀、继电器等）是否正常工作。

5、对所有后端设备（楼控主机、通讯BNA、显示终端等）进行一次内外部的灰尘清洁。

6、检查前后端设备（楼控主机、通讯BNA、显示终端等）有无异常工作状态（如发热、异响、故障报警等），检查各连接接口线缆有无松动、不稳定，对有松动、不稳定的接口重新加固。

7、检查楼控软件各功能是否能够正常运行，并对所有功能及被控设备运行状态和现场进行核对性检查。

8、检查各种标识标签有无脱落，不清晰的情况，不准确的情况，并进行整改。

智能广播统设备保养

1、检查广播系统供电电源是否正常

2、对所有中心广播设备进行一次内外部的灰尘清洁

3、检查所有广播设备本身有无异常工作状态（如发热、异响、故障报警等），并检查连接线缆接口，对有松动、不稳定的接口重新加固。

4、逐一对各个分区进行广播和呼叫测试，观察所有喇叭的工作状态。

5、检查各种技术档案（如系统图纸、设备清单、喇叭点位）是否符合现场情况，并进行更正。

6、检查各种标识标签有无脱落，不清晰的情况，不准确的情况，并进行整改。

7、对操作人员进行一次日常操作培训，包括操作流程、操作办法以及常见故障处理办法，并对操作安全注意事项进行培训。

3.3各系统设备巡检规程

准备工作：

1、工具包：

十字口螺丝刀1把，平口螺丝刀2把，口宽3mm小平口螺丝刀，尖嘴钳1把，斜口钳1把，1把，12cm直头镊子1把，软毛清洁毛刷1把，橡皮吹1个

注意事项：

1、用语：

开始前，您好，打扰了。

我们是XX运维服务人员XX，我们计划对您所使用的设备进行清洁保养，请问您现在方便吗？

结束后，您好，您的设备已经清洁保养完毕，设备运行正常。

如果发现什么问题，您可以随时与我们联系。

打扰了，再见。

2、在进行清洁保养前，须征得使用人同意，在使用人拒绝某项清洁保养时，告知使用人不进行清洁保养可能带来的后果。

在使用人忙或时间不允许时，另外约定清洁保养时间，尽量安排在下班或周末进行。

3、清洁保养时间控制在上班期间，上午9：

30-13：

10,下午：

15：

30-18：

20,额外约定时间除外。

4、注意防静电，防震动，防摔落，轻拿轻放，工具摆放整齐，对移动的物品要恢复原位。

5、硬件清洁保养和系统清理保养的时间都控制在每台30分钟以内。

6、对使用人提出的小故障或使用困惑，进行登记并现场解决，并解释故障原因，如需要更换材料必须征得甲方同意签字。

7、在清洁保养工作进行中，根据使用人意向，告知使用人清洁保养的必要性和简单的清洁保养手段。

8、对所有清洁保养工作和计划外事件的发生都必须要有详细记录。

四、日常巡检、保养内容

1、硬件设备：

部分设备内部热风扇清洁、线路的检查测试、各系统设备供电电源有无损害故障现象、清洁各系统设备外观保持干净；

2、软件设备：

系统软件检查，系统垃圾的清除，非关键性进程清理，各类插件、IE加载项的清理，磁盘整理，确认计算机能正常开机，软件正常运行

3、填写工单，写明具体操作步骤，并由甲方相关人员签字确认；

日常工作；

1、每周周五之前提交本周重点工作及下周工作计划交予甲方；

2、每日中心机房环境设备巡检工作；

3、设备故障报修、会议保障、系统保养；

五、设备维修知识库

一、UPS电池放电

放电时,放电电流不宜过大，更要避免短路放电。

放电后，应该及时充电。

不允许蓄电池在放电状态下长期搁置。

1、蓄电池所能释放的实际容量与温度直接相关，温度越低，蓄电池所能释放的实际容量越小，即蓄电池的使用效率越低。

温度特性可参看电池厂家提供的电池温度特性指标。

2、蓄电池的储藏时间越长，可供实际利用的容量越小。

储藏的温度越高，容量降低得越快。

为此，应该对长期不用的蓄电池定期充电，以利于电池的使用和延长寿命。

3、蓄电池应储存在清洁，通风良好，环境温度适宜的库房内;要远离热源，避免阳光照射。

蓄电池应该定期正常充电。

UPS电源长时间不用时应该定期开机充电。

三、UPS电池的日常维护

1、每季度检测一次每只电池单体浮充电压、电池外壳或极柱温度。

每年或每两年进行一次容量放电。

2、平时不建议均充，电池放电后或事故停电后，管理人员应及时到电池室，对电池进行均衡充电，并检查充电机充电电流，防止充电电流过大。

3、每半年或经常检查极柱连接螺栓是否松动，清理电池上的灰尘，特别是极柱和连接条上的尘土，防止电池漏电或接地，同时观察电池外观有无异常，如有异常应及时处理。

四、云台码转灯不闪

 软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）

  1．软件中的解码器设置

  2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏），

  3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。

检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏。

五、云台无法控制解码器

  解码器中无继电器响声。

 1．检查解码器是否供电。

 2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。

 3．检查解码器协议是否设置正确

 4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致）

5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A）

6．检查解码器工作是否正常，如有则解码器工作正常，否则为解码器故障

六、什么是CCD摄像机？

1、CCD是Charge Coupled Device（电荷耦合器件）的缩写，它是一种半导体成像器件，因而具有灵敏度高、抗强光、畸变小、体积小、寿命长、抗震动等优点。

七、CCD芯片的尺寸 

1、CCD的成像尺寸常用的有1/2"、1/3"等，成像尺寸越小的摄像机的体积可以做得更小些。

在相同的光学镜头下，成像尺寸越大，视场角越大。

 芯片规格 成像面大小（宽X高） 对角线 1/2 6.4x4.8mm 8mm 1/3 4.8x3.6mm 6mm

八、公共广播修改时间段

由于冬季上班时间与夏季上班时间的不同，因此要修改公共广播播放时间段。

1、打开公共广播系统，进入系统界面

2、进入系统设置-定点设置中可以修改定点广播播放时间段

3、点击进入需要修改的节目频道，下方有修改时间区域进行修改。

并保存

4、之后点击调用方案按钮，将以保存的节目频道进行调用

七、公共广播系统故障检查方法

在广播系统初步调试或运行时出现故障后，我们通常会按节目信号流程，找到出故障的设备，进行简单的维修处理。

如设备故障比较复杂，或厂家保修并且不允许用户自行修理，则应直接送回厂家修理。

下面介绍一些简单的公共广播系统故障检查方法。

1）、直观检查法

　　直观检查法是断开电源后立即进行。

不用仪器、仪表，凭直观的感觉，调动视觉、听觉、嗅觉、触觉等多种感官，进行判断。

这种检查方法虽然准确性较差些，但速度快，直观检查法尤其对电源故障检查很有用。

　　一看：

观察机器或部件及其外部结构。

看按键开关、接口、指示灯有无松动，线路板接绪有无脱落，有无虚焊、变色、裂痕、爆裂等现象，保险丝有无烧断、打火、冒烟、变　形、未卡住等问题，采用眼睛，直接识别和判断。

　　二听：

轻轻翻动机器或部件，摇摆摇摆，听听有无零件散落或螺丝钉脱落情况，是否有碰击声。

作连续翻转有无不正常的“吱吱”声或“啪啪”的打火声（通电时）。

如果有这些现象，故障可能出现在这些地方。

　　三闻：

用鼻子闻闻有无烧焦气味，找到气味来源，故障可能出一放出异味的地方。

　　四摸：

用手摸摸变压器外壳（断电后进行），不要触及接线端子，因为有时因充电电容存在，电压甚高，危及安全。

感觉一下，是否超过正常温度、发烫，无法触摸。

功率管有无过热或冰凉现象。

调整管有无过热或冰凉不热现象。

如果有这些现象，问题可能出现在这些地方。

2）试探法

　　试探法是针对怀疑部分的电路采用比较、分割、替代、模拟等试探手段，寻找故障所在，然后排除。

具体方法如下：

　　比较：

找一台与故障机完全相同型号的机器，测量相对应部分的电压、电阻、电流数量，再加以比较，找到故障所在。

　　分割：

将某部分电路与其他部分脱开，接上外加电源，注入信号，进行判断。

　　替代：

用好的元件替代怀疑元件，或将左、右声道部件对换，尤其对于集成电路块可以这样进行。

如果部件对换之后，机器恢复正常，则说明该部件存在问题或损坏。

　　模拟：

温度模拟，采用电吹风加热，或用酒精降温，进行温度性能检查，振动模拟是使用细的塑料绝缘棒轻击某些部件，看看电路工作状况，可以发现某些虚焊现象，检查故障所在。

这种方法一般由技术熟练者进行，否则，容易出现故障加重现象。

　　3）静态参数测量法

　　静态参数的测量须持有厂家生产设备的维修手册，注明各个元器件端点静态工作电流、或电压，利用万用表测量电路各个部分的电流、电压或电阻值，看是否与标称值相符合。

　　电阻测量：

用万用表的欧姆档×100或×1K档，不要使用R×10K档，因为这档上电表内接22.5伏电池，对晶体管测量不合适，容易损坏晶体管。

在断电的情况下测量，若有充电电容存在，必须用绝缘的螺丝起锥充分放电后进行。

测量线路中电阻必须焊开一端，否则测量不准确。

　　电压测量：

在作此测量过程中要考虑万用表内阻对测量值的影响。

静态测量值与动态测量值（加入信号时）不相同，这一点应当注意。

测量静态时各晶体管管脚，电阻、电容端电压是否与标称值一致，晶体管脚相对电压能判断管子是否损坏。

　　电流测量：

采用直接测量时，将电流表串入电路中，检查电流大小。

采用间接测量时，测量两端电压，用电阻值去除电压值，便得到电流值大小。

除静态参数测量外，还可使用动态检查法，利用信号源和示波器，注入信号直接检查，对电路进行判断。

这种方法直接、准确，并且不容易损坏元器件，还可对电路和机械结构进行调整和校对。

八、汇通华城节能主机系统故障

其实很简单，比方说WIN98，WIN2000，WinXP（E）这些系统是我们常见的，在装系统之前我们一定要将要安装的硬盘做好，就是要分好区，因为WIN98支持FAT16和FAT32的格式，而WINNT支持FAT16和NTFS的格式，WIN2000/XP可以支持FAT16，FAT32，NTFS的格式，所以在格式化的时候一定要注意了，格式化完后一定要重新启动计算机，以使分区和格式化的参数存盘，然后再按照正常的安装方法安装就可以了，一般装不上系统都是硬盘没有做好，只要在装系统前将硬盘按系统的要求做好了，安装系统就没有问题了。

九、计算机USB接口不正确如何处理

正常COM口通讯编程时，一般都要判断COM口通讯状态，以便在发数据使能信号有效时正常发送数据，接收数据使能信号有效时正常接收数据，这就是我们通常所说的“RTS”通讯方式，而一般用户为了方便编程和提高程序执行速度，在设计硬件直接辨别COM口通讯状态，在编程时不再去查询收发状态，这就是“AUTO”通讯方式，考虑到通用性，通常情况下，主板上带的COM口都是“RTS”通讯方式的，所以当你用于RS-485通讯时，由于以上的通讯方式差别，就会出现“能发不能收，或能收不能发”的现象，最简单的处理方案是使用EVOC产品ARK-14520（RS232转RS485模块），但如果是主板上的COM口之间的通讯，一般不会有这种问题。

十、正确开关机顺序是怎样的

１、第一次开机：

应该先打开外设（如显示器、音箱、打印机、扫描仪等设备）的电源，然后再接通主机电源开关。

２、重新启动电脑：

这是指电脑在运行过程中由于某种原因发生“死机”或在运行完某些程序后需要重新启动电脑。

这时有三种方法：

   一是同时按住键盘上的“Ctrl”、“Alt”和“Del”三个按键，电脑即会自动重新启动；

   二是在前一个方法不行的情况下，直接在主机箱上按下“RESET”按钮让电脑重新启动；

   三是如果前两种方法都不行时不得已采用的方法，就如同第一次开机时一样，直接按下主机箱上的“POWER”按键让电脑重新开机。

关机顺序：

因为在主机通电的情况下，关闭外设电源的瞬间，会对电源产生很大的电流冲击，所以应该先使用正确的方法关闭主机电源，然后再关闭外设电源，这样可以减少对硬件的伤害。

而电脑在进行读写操作时，更不能切断电源，以免对硬盘造成损伤。

关机后不能马上启动计算机，最好10秒后启动。

十一、开机电源风扇转动几下后停止转动，电源指示灯瞬间即逝或一亮一灭，用万用表测量，发现电源没有输出，如何处理

EVOC工业计算机电源都具有“过载”和“轻载”等保护功能，当“过载”时，电源会自动切断输出，“轻载”时，输出电压会稍有偏高或偏低的现象，但并不会影响计算机的正常运行。

您可去掉所有负载，打开电源开关，应该和电源处于“轻载”状态时的现象一致，然后您要检查电源输出是否存在短路现象，一般有可能是底板与机箱之间的短路或是无源底板上的跳线错误（如将IPC-6114P7上的JP3短路）所致。

十二、故障处理的先后顺序是怎样的

1、先调查后熟悉：