企业管理题库3.doc
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第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20小题。
每小题l分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团属于（A）
A．产品辐射型企业集团B．多元复合型企业集团
C．出口导向型企业集团D．项目成套型企业集团
2．在企业管理的各项职能中，位于首要职能的是（A）
A．计划B．组织
C．用人D．控制
3．“l+1>2”是用来描述人造系统的（B）
A．相关性特征B．整体性特征
C．目的性特征D．环境适应性特征
4．以集权为主要特征的组织结构是（B）
A．事业部结构B．直线职能结构
C．矩阵结构D．职能结构
5．美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（A）
A．顾客、竞争、变化B．顾客、制造者、竞争
C．竞争、经销者、变化D．制造者、经销者、顾客
6．海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括?
（B）
A．企业精神B．经营管理风格
C．企业风气D．企业道德
7．1997年出台的《国务院关于建立统一企业员工基本养老保险制度的决定》中规定，个人缴费比例不低于本人工资的4％，且以后两年提高一个百分点，最终达到（B）
A．7％B．8％
C．9％D．10％
8．在各类招聘方式中，具有针对性强、质量高特点的人员招聘方式是（D）
A．招聘会B．报纸、期刊
C．网上招聘D．猎头公司
9．主张“双赢”“多赢”经营战略的理论是（C）
A．企业核心竞争力理论B．知识经营战略理论
C．战略同盟理论D．战略再造理论
10．SWOT组合战略图中的“复合多样化战略”属于（D）
A．扭转型战略B．增长型战略
C．防御型战略D．扬长避短型战略
11．当企业生产的产品近期和远期需求量都很大，竞争又不激烈的情况下，企业可以实施（C）
A．紧缩型战略B．稳定型战略
C．发展型战略D．转移型战略
12．把圆珠笔装上电子表，成为多功能的电子表笔的技术开发途径属于（C）
A．独创型B．引进（转移）型
C．综合与延伸型D．总结提高型
13．对新产品试制或单件小批量生产的劳动定额多采用（B）
A．经验估工法B．类推比较法
C．统计分析法D．工时测定法
14．强调“预防为主”的IS09000系列标准是（B）
A．IS09001B．IS09002
C．IS09003D．IS09004
15．通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接双向信息交流的市场开拓策略是（A）
A．直复营销B．品牌营销
C．关系营销D．整合营销
16．一般来说，生产消费类产品的企业应当首先把重点放在创立和实施（D）
A．名牌商号战略上B．商标、商号统一的名牌战略上
C．商标和商号共创名牌战略上D．名牌商标战略上
17．在投资回收期内，反映单位投资每年可提供多少盈利的指标是（D）
A．投资回收率B．投资回收期
C．现金流量现值D．投资盈利率
18．职工福利费的计提比例为职工工资总额扣除奖金后的（D）
A．8％B．10％
C．12％D．14％
19．企业生产经营活动中发生的设备维修费一般称为（C）
A．固定费用B．变动费用
C．半变动费用D．间接费用
20．从市场竞争的角度看，标准的本质意义是（B）
A．技术B．权力
C．手段D．工具
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．按企业使用的主要经营资源划分，企业可以分为（ABC）
A．劳动密集型B．资金密集型
C．技术密集型D．内向型
E．外向型
22．按照企业生产经营活动的业务范围不同，可将企业管理的控制职能划分为（ABCDE）
A．生产作业控制B．质量控制
C．成本控制D．库存控制
E．资金控制
23．下列对于企业所有者的委托人与作为职业经理人的代理人之间矛盾的描述正确的有（AD）
A．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标不一致
B．企业经营者和所有者的利益相同，追求的目标一致
C．企业经营者和所有者的利益不相同，追求的目标一致
D．企业经营管理者和所有者的信息不对称
E．企业经营管理者和所有者的信息对称
24．下列属于过程型激励理论的是（CD）
A．双因素理论B．成就激励理论
C．期望理论D．公平理论
E．强化理论
25．按竞争重点不同，企业可选择的竞争战略方案有（ABC）
A．成本领先战略B．差异化战略
C．集中化战略D．进攻型战略
E．赶超型战略
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．第三方物流
26．第三方物流是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
27．组织结构的扁平化
27．组织结构的扁平化是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平形发展。
28．企业文化
28．企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念，价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌，内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
29．简述矩阵型组织结构的优缺点。
29．优点：
（1）灵活性、适应性强。
（2）有利于加强各职能部门之间的协作配合。
（3）每个工作人员的整体性观念得到加强，有利于小组任务的完成。
缺点：
（1）稳定性差。
（2）机构比较臃肿，用人较多，管理费用较高。
30．简述人力资源管理与人事管理的区别。
30．
（1）管理视角不同。
人力资源管理把人力看做是资源；人事管理把人力看做是成本。
（2）工作性质不同。
人力资源管理包含战略性工作和事务性工作；人事工作属于行政管理范畴，主要是事务性工作。
（3）管理重点不同。
人力资源管理以人为中心；人事工作以事为中心。
（4）对管理人员的要求不同。
人力资源管理人员应是通才；人事工作管理人员通常是人事方面的专门人才。
31．对企业的经营实力需要进行哪几方面分析?
31．对企业的经营实力，需要进行以下几方面分析：
（1）产品竞争能力分析。
（2）技术开发能力分析。
（3）生产能力分析。
（4）市场营销能力分析。
（5）产品获利能力分析。
五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32．某公司2006年计划更新一套设备，现有A、B、C三个厂商可以提供该种设备。
公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价，其评价因素的权重分别为0．5、0．3、0．2。
为了最终决定选购哪一个厂商的设备，公司请专家对A、B、C厂商的设备进行评分（如下表）。
请你按综合评分法决定设备选购方案。
32．解：
根据综合评分法，
A厂商设备的综合评分=0．5×90+0．3×50+0．2×30=66
B厂商设备的综合评分=0．5×60+0．3×90+0．2×30=63
C厂商设备的综合评分=0．5×60+0．3×50+0．2×90=63
A厂商设备应为首选。
33．某公司2005年年末资产总计为l．8亿元人民币，其中流动资产6500万元，存货为4500万元。
若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。
要求：
计算该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。
（计算结果保留小数点后两位）
33．解：
2005年公司的各项财务指标计算如下：
34．某机械公司生产一种机车用轴承，2005年的企业内部资料来看，产量最高为7月份，产量1000套，总成本36万元，产量最低为l2月份，产N800套，总成本32万元，请你根据产量成本预测的方法，计算并回答下列问题：
（1）单位变动成本和（月均）固定成本?
（2）如果计划2006年度该种机车用轴承的产量为1．4万套，那么本年度该产品的总成本和单位产品成本各为多少?
34．解：
根据成本费用预测的高低点法，
六、论述题（本大题13分）
35．试述企业经营战略的制定过程。
、35．经营战略的制定过程，就是战略可行方案的拟定和选择的过程。
制定经营战略，一般应遵循以下程序：
（1）形成战略思想。
战略思想是企业谋求发展和处理重大经营问题、经济关系的指导思想，是制定和实施战略的基本思想；它反映了企业高层管理者的世界观、价值观，表明了企业的行为准则，体现了经营者和广大职工对未来的希望和看法。
（2）进行环境调查。
进行环境调查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础性工作。
环境调查主要包括两个方面：
一是企业内部环境调查；二是企业外部环境调查。
（3）拟定、评价和选择战略方案。
在明确战略思想和对环境凋研基础上，拟定多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并确定最后满意的经营战略方案。
（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。
选择经营战略方案后，需要加以落实，使之具体化。
在战略方案执行过程中，要根据不断变化的情况，对其进行调整、修改和完善。
七、案例分析题（本大题15分）
36．背景资料：
在我国家电行业竞争日趋激烈的形势下，某电视机生产企业经过市场调查发现，它们生产的A品牌电视机，由于产品质量过硬，在广大消费者中享有良好信誉。
为了更好地满足消费需求，最近该企业推出一种新产品——大屏幕液晶电视机。
另外，由某房地产开发商在H市建设的一片大规模高档住宅小区，近日已有业主开始入住，预计该小区80％的住户都是高收入阶层。
该电视机生产企业准备立即向这个居民小区住户介绍、推荐使用新产品。
另据分析，该企业生产的新产品在今后1—2年内市场竞争将会十分激烈。
为赢得竞争优势，该企业目前就要为将来的市场营销制定组合战略。
问题：
假如你是该企业市场营销部门的经理，
（1）在将新产品投放到该居民小区家电销售网络中时，你将采取怎样的市场营销组合战略?
阐述你的理由。
（2）你将为两年后的市场营销制定怎样的战略?
请阐述制定这种组合战略的依据。
36．
（1）在将新产品投放到高档住宅小区时，应采取价格引路战略中的优质优价战略。
因为从案例背景资料中获悉，该电视机厂家生产的产品质量好，且为新产品，另外，要投放产品的小区有80％的高收入居民。
以上几点都适合采取优质优价战略。
（2）两年后这种电视机就应该采取价格引路战略中的优质低价、薄利多销战略。
两年后该种产品已失去新产品的优势，而且市场竞争激烈，为在竞争中处于主动地位，就应该是优质中价，或是优质低价，以吸引更多顾客购买该产品。
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（A）
A．高层管理B．中层管理
C．基层管理D．作业层管理
2．管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是（ C）
A．人本化趋势B．整体化趋势
C．战略化趋势D．网络化趋势
3．我国《公司法》规定，监事会成员不得少于（A）
A．3人B．4人
C．5人D．6人
4．在企业中经常存在着这种现象：
当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为（A）
A．彼得原理B．木桶原理
C．封闭原理D．动态原理
5．企业经营战略是在市场经济条件下提出的，最早重视经营战略的是（B）
A．英国B．美国
C．日本D．德国
6．提出“企业再造战略理论”的是（C）
A．彼得·德鲁克B．普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔
C．迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D．霍弗和申德尔
7．在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的（A）
A．供给状况调研B．需求状况调研
C．价格状况调研D．营销状况调研
8．下列属于企业经营实力分析的是（D）
A．企业管理素质分析B．企业技术素质分析
C．企业组织结构分析D．企业生产能力分析
9．下列属于企业一般情况调研范畴的是（A）
A．企业财务、成本和经济效益分析B．产品竞争能力分析
C．技术开发能力分析D．产品获利能力分析
10．以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域，寻求多个方向拓展的战略是（C）
A．资本纵向流动战略B．资本横向流动战略
C．多样化流动战略D．复合多样化流动战略
11．在价值工程中，为更好地实现基本功能而服务的功能是（D）
A．不足功能B．过剩功能
C．不必要功能D．辅助功能
12．质量管理体系的全部质量活动由四大过程构成，其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是（C）
A．设计过程B．制造过程
C．使用过程D．辅助生产和服务过程
13．在IS09000系列国际标准中，指导企业建立和运行内部质量体系的标准是（D）
A．IS09001B．IS09002
C．IS09003D．IS09004
14．对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称是（B）
A．物资供应管理B．生产管理
C．环境管理D．人力资源管理
15．企业完全把顾客的需求作为出发点，按顾客的需求和要求去组织产品开发，安排生产和销售的营销观念是（B）
A．社会营销观念B．市场营销观念
C．服务营销观念D．循环经济观念
16．下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（C）
A．营业推广策略B．齐头并进策略
C．超强策略D．人员推销策略
17．以营销渠道为主，其他要素为辅的营销组合战略是（C）
A．产品开道战略B．价格引路战略
C．渠道开通战略D．促销开路战略
18．在市场营销组合中以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统是（D）
A．产品要素子系统B．渠道要素子系统
C．价格要素子系统D．促销要素子系统
19．生产初级产品或某些中间产品的企业，较适宜选择（B）
A．名牌商标战略B．名牌商号战略
C．商标、商号统一名牌战略D．商标和商号共创名牌战略
20．企业规章制度种类很多，其中法人治理结构制度属于（A）
A．基本制度B．工作制度
C．责任制度D．人事制度
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．企业文化的功能包括（ABCDE）
A．导向B．约束
C．激励D．凝聚
E．辐射
22．企业职能战略的特点包括（ABCE）
A．从属性B．针对性
C．专业性D．综合性
E．单一性
23．在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（BDE）
A．独立开发型战略方案B．领先型科技战略方案
C．技术引进型战略方案D．紧跟型技术战略方案
E．模仿型技术战略方案
24．价值工程的特点包括（BCDE）
A．以企业所能生产的产品为出发点B．以使用者的功能需求为出发点
C．对功能进行分析D．系统研究功能与成本之间的关系
E．需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行
25．现代营销观念新发展的具体表现为（BDE）
A．社会营销观念B．循环经济观念
C．市场营销观念D．明智消费观念
E．服务营销观念
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分。
共9分）
26．人力资源管理
26．人力资源管理就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调查等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
（3分
27．经营战略
27．经营战略是指企业根据内外环境当前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。
（3分）
28．市场营销组合
28．市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
（
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29．某石化技术改造项目计划2年完成，第3年投人生产。
预计投入生产后每年可获利l50万元。
假设年利率为5％，试计算该项目投产后3年（含投产当年）的利润现值总和。
（假设
贴现率=年利率）
29．设Pi表示各年利润净现值，即
30．某钢铁企业2002--2005年的生铁产量及成本资料如下表所示，预计2006年产量为6万吨。
试运用回归分析法，预测该企业2006年生铁的总成本和单位成本。
30．设x为产量，y为总成本，则根据回归分析法
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31．简述企业组织结构设计的原则。
31．简述企业组织结构设计的原则。
（1）任务目标原则。
（2）专业分工与协作原则。
（3）指挥统一原则。
（4）有效管理幅度原则。
（5）责权利相结合原则。
（6）集权与分权原则。
（7）稳定性和适应性相结合的原则。
（8）精简机构的原则。
注：
上述回答l点给l分，回答出上述任意5点即给满分。
32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。
32．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。
（1）按照社会主义市场经济的要求塑造企业文化。
（2）汲取古今中外优秀文化营养塑造企业文化。
（3）根据本企业的特点塑造独特风格的企业文化。
（4）充分发挥企业领导者的关键作用。
（5）共同参与和知识共享。
（6）完善规章制度，不断巩固企业文化。
注：
上述每点l分，回答出上述任意5点及5点以上即给满分。
33．简要说明如何建立企业管理信息系统。
33．简要说明如何建立企业管理信息系统。
（1）企业要转变传统观念，增强全体员工的信息意识，积极开展信息情报活动。
（1分）
（2）重视信息技术人才的培养。
（1分）（3）建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。
（1分）（4）现代企业信息系统还应国际化。
（1分）（5）加强自律，强化保密意识。
（1分
六、论述题（本大题13分）
34．试述适时生产方式的基本原理。
34．试述适时生产方式的基本原理。
适时生产方式（JIT）是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。
（2分）JIT是以只在需要的时候，按照所需要的数量、为顾客生产提供所需要的完美质量的产品为基本原则，依靠计算机管理手段，而建立起来的包括从企业经营理念、人力资源管理等在内的一整套完整的管理理论和管理方法体系。
（3分）JIT的具体目标是：
（1）消除一切无效劳动和浪费；
（2）库存最少，追求零库存；（3）质量完美，追求零缺陷；（4）多品种、小批量，直至生产批量为一个产品；（5）百分之百地准时供货服务。
（3分）JIT生产方式包括消除浪费、全面质量和人员素质三个基本构成要素。
（2分）在三个基本要素基础上建立的JIT，对生产系统及其运行有下列要求：
（1）实行拉动式物流方式；
（2）生产批量小量化；（3）作业人员多能化；（4）合理布置生产设备；（5）改进与供应商之间的关系。
此外，JIT生产方式还要求缩短作业更换时间、改进产品设计、实行预防性设备维修等。
（3分）
七、案例分析题（本大题15分）
35．粟例背景：
河北XX集团是一家成立于l994年，以生产食品为主的民营企业。
该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。
在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。
在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。
原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。
为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。
集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制——企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。
实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。
问题分析：
该集团改革取得良好效果的制度基础是什么?
结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。
35．该集团改革取得良好效果的制度基础是高效、灵活的组织结构。
（5分）
企业组织结构就是企业内部在分工协作基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。
（4分）企业组织结构是否合理，对于充分发挥各部门和各级管理人员的积极性，高质量、高效率完成企业战略目标及各项任务，对于增强企业市场竞争力和应变能力，都具有重要意义（6分）
全国2007年4月高等教育自学考试
企业管理概论试题
课程代码：
00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．企业管理是一个完整的体系，在该体系中最重要的组成部分是（ ）
A．高层管理
B．中层管理
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