技能矩阵与技能模块培训讲义优质PPT.pptx

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根据当代最著名的认知心理学家皮亚杰的思想和当代信息加工心理学的观点，知识被定义为：

主体通过与其环境相互作用而获得的信息及其组织。

技能矩阵,请思考以下问题（5分钟）：

你是否知道你在立白集团的工作职责和意义？

你是否了解你的工作职责所需要的知识和技能？

你是否清楚你实际掌握的技能与公司对你的期望值之间的差距？

你是否清晰如何尽快地减小这种差距？

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技能矩阵与技能模块,技能矩阵简介,一种管理工具用于部门资源配置的优化（满足需求、避免浪费、能力储备、反映部门能力现状及行动方向、岗位轮换依据）用于个人能力的提升和跟踪（目的及计划明确、状态与进程清晰）,沟通与交流系列一：

技能矩阵,沟通与交流系列一：

技能模块XXXX部门技能矩阵,（示例）,部门技能矩阵制定步骤列出本部门运作需要的所有技能类型；

列出部门中所有的技术人员或技术骨干；

为每位员工列出组织希望其所达到的期望技能程度（以数字15表示）以不同颜色表示该员工的实际技能程度（以颜色红、黄、绿表示）,沟通与交流系列一：

技能矩阵XXXX部门技能矩阵,员工员工员工员工甲乙丙丁,表格的左侧：

详细列出部门运作需要的所有技能类型,技能矩阵制定步骤12,沟通与交流系列一：

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技能矩阵,XXXXQA部门技能矩阵,技能矩阵制定步骤3,技能矩阵中的技能程度分值：

以数字15表示对该员工的技能程度期望。

1：

什么都不会；

2：

接受培训，可在他人指导下工作；

3：

可独立工作；

4：

可培训他人；

5：

技术专家。

技能矩阵,技能矩阵中的技能程度分值：

小提示：

1、注意资源的合理配置；

2、岗位轮（替）换的需要；

技能模块,沟通与交流系列一：

技能模块XXXX部门技能矩阵,稳定性测试,4,3,3,试产,4,3,4,3,33,3,产品生产工艺,4,4,3,材料成品发放,3,3,4,4,3,微生物控制,3,4,4,市场调查,4,3,4,3,33,3,法律法规,4,3,3,4,33,3,加工厂管理,4,4,3,3,3,3,3,供应商管理,3,4,3,3,4,3,3,技能矩阵制定步骤4,加4,上3不同3的3颜,色3,，3以表3示3该,员3,33工3的实3际3技,能状况。

技能矩阵中的员工技能状况：

以不同颜色表示该员工的实际技能状况。

红色：

尚未接受培训；

黄色：

已接受培训，处于确认阶段；

绿色：

经确认已具备该项技能。

技能模块,请注意：

部门的技能矩阵中可以仅列出对主要骨干人员的技能要求及其实际状况；

部门的技能矩阵中必须包括为满足本部门职能而应该具有的所有技能要求；

每一个员工都需要有一份仅仅针对其个人的技能矩阵；

任何个人技能矩阵应由该员工与其直接领导共同讨论确定；

完整的组织技能矩阵应包括部门技能矩阵以及每个员工的技能矩阵。

所有的技能矩阵均需要由专人负责，并定期回顾与更新；

技能模块,练习1,“小小”面包屋正在筹备开张。

店面装潢已经完成，设备就位。

开张后将以面包、西式蛋糕、中式点心为主打产品。

你刚刚被任命为“小小”面包屋总经理。

老板已招聘了员工4名。

其中老李会做中式糕饼，大刘曾是面包坊西点烘烤师，小王、小张分别在超市做过促销员和收银员。

技能矩阵,练习1：

练习1：

请你为“小小”面包屋员工做任务分配并提交一份技能矩阵图。

要求：

1.以小组为单位进行讨论（5分钟）;

2.由一名成员进行汇报（2分钟）。

主要内容,技能模块简介技能模块的内容及示例技能模块的审核技能模块教材个人技能模块主导计划,沟通与交流系列一：

技能矩阵与技能模块,什么是技能模块?

技能矩阵,技能模块简介：

技能模块简介,针对特定的岗位类型（职能）针对职能的具体职责要求,沟通与交流系列：

技能模块,该职能岗位所应该具有的知识和技能的集成,技能模块,XXXX技能模块,沟通与交流系列一：

技能模块,（例一：

QA/基础支持）,沟通与交流系列一：

技能模块,（例二：

QA/中级支持）,沟通与交流系列一：

技能模块,（例三：

通用/基础核心）,技能模块的审核,技能模块应在职能部门内经过充分的讨论确定；

技能模块必须经过专门的联合小组审核通过后，才被批准使用；

联合小组由来自不同职能部门的专家组成；

沟通与交流系列：

技能模块,技能模块教材,针对技能模块需要掌握的知识点和技能要求，编写相应的培训教材；

制定培训计划；

实施培训及考核；

技能模块,个人技能模块主导计划,员工计划其技能模块的考核完成时间和主要活动，列明何时及如何完成这些技能模块的考核；

员工负责自己的考核计划及结果跟综；

技能模块,个人技能模块主导计划,员工基于现时的工作任务、现时的技术级别，首先使自己成为一个验证合格的技术人员；

根据员工的兴趣和组织技能模块的远景，员工和直接领导、部门长共同讨论确定其发展路径。

技能模块,个人技能模块主导计划,包括以下内容：

所有需要通过的技能模块名称目前各模块的验证合格比例员工的行动计划及时间（包括需要参加的培训项目或实践小组，技能模块的计划通过时间）；

直接领导的行动计划及时间,沟通与交流系列：

技能模块,练习2,沟通与交流系列一：

技能模块,练习2：

为质量管理部实验室制定一份技能模块。

（1组、3组）为质量管理部质量保证科制定一份技能模块。

（2组、4组）时间：

10分钟由一名成员进行汇报（2分钟内）。

Q&

A,