绝对成交销售冠军的精髓.docx
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绝对成交销售冠军的精髓
绝对成交——销售冠军的精髓
简介……
本文向你揭示了销售冠军的思维方式、信念系统、行为模式及销售人员必备的五
大能力。
并给你提供一套与之相对应的、完整的成交系统。
此外还教你：
如何运用发问技巧、探询顾客不购买的真原因、如何问对问题、探出顾客潜在需
求；
如何化解顾客最常见的十大经典借口；
如何摸准顾客的心动钮、快速成交；
如何在销售过程中恰到好处地运用十大成交必杀绝技，让你像乔吉拉德一样轻松
成交、倍增收入。
内容实战、招招见效。
方法让你立刻复制、效果让你立刻看到，是目前最完整、
最实效的成交训练实战经典。
第1节：
第一章成交你自己
（1）
第一章成交你自己
要先成交客户，必先成交自己。
销售是所有成功人士的基本功
世界级的管理大师汤姆彼得士说过这样一句话：
领导等于销售。
任何成功，都是销售的成功，无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明，这个世界上各行各业所有最有成就的人，他们的成就都来自销售的基本功。
换句话说，销售是各行各业成功人士的基本功。
李嘉诚在16岁的时候，从推销员做起；18岁的时候，被老板提拔为业务经理；20岁的时候，老板提拔他当总经理。
20岁就当上公司总经理，这在任何行业里都是极少见的。
更难得的是，当时李嘉诚不是自己创业当总经理，而是别人提拔他当公司的总经理。
可见他的销售技能已经帮公司创造了庞大的业绩和利润，公司才会对他有这么大的信任。
在这家公司做了两年的管理后，他正式创办长江实业公司。
在22岁创业之后，奋斗了几十年，他便成了世界华人首富。
有人问他致富的秘诀是什么，李嘉诚说是因为当他十几岁的时候学会了销售技巧，他说销售技能花两亿元他都不肯卖。
事实上，一个人如果把东西卖出去，他就已经具备了所有成功人物必备的素质了，这里面包含有很多技能，如要懂顾客的心理，要懂人际关系，要有口才和说服力，要有心理素质……这些并不是一朝一夕能学会，更不是用钱能买到，是要一点一滴积累学习的。
所以有非常多的企业家在创业的初期都是自己亲自做销售。
当他们的销售技
巧磨炼到很好的时候，实际上他们的公司就已经有了一个很大的生存空间或者说
成长环境，对于这一点很多著名的企业家、总裁都是很清楚的。
正因为他们当初
是从销售做起的，所以他们在提拔人才的时候特别会观察哪一个员工对于销售特
别有贡献，特别擅长销售，而这个擅长销售者通常会取代下一个领导人的位子。
因此很多企业家在子女学成归国之后，未必直接让子女做管理，通常都让子女从
市场做起，当他们了解市场之后，再让其来管理企业，这样才能使企业健康发展
。
毕竟一个企业的销售部门，是带来现金收入、带来血液循环的一个重要的部门。
连日本的经营之神松下幸之助也是从推销员做起的，台湾的王永庆也是从销售做起的，蔡万林也从销售做起。
比尔盖茨大学二年级就休学，创办微软公司之后，也是从销售做起来推销他的软件，来跟客户签合同。
世界上的各行各业，几乎每一个最有成就的人都是从销售做起的。
创业成功最重要的技术之一是销售技术（销售技术成功的独门武器）。
销售
最重要的目的是成交，除了成交其他一切都不算是真正产生收入的关健。
大多数
售货员或者是销售人员都花了很多时间在拜访客户、整理名单打电话，他们花
了很多时间去跟客户交流，他们的目的只有一个：
成交。
但很多人忘记了这个动
作或者是不擅长这个动作，他们做了很多事情都白做，白做之后造成了很大的浪
费。
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第2节：
第一章成交你自己
（2）
世界管理大师彼得杜拉克说过这样一句话：
除了创新和行销，其他的一切都
是成本。
创新就是创造了一个新的趋势、新的潮流，创新是改革过去旧的产品，
所以创新能带来一个企业的腾飞。
而行销当然也包含了销售，销售最重要的关键
当然就是成交。
一个企业花了很多的时间在成本上面，费了很多工夫投下很多金
钱，但是，却没有在真正带来利润的销售成交上面下工夫，这可能就本末倒置了
。
所以我们不管管理有多重要，也不管财务控制有多重要，成本控制有多重要，
人力资源有多重要，我们现在管好维持你这个企业生存必备的最重要的一切的能
力：
销售技术。
这才是关键中的关键。
有一次我听《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特清崎的演讲，他在世界上推出了
财商教育之后，他告诉每一个人，想要赚大钱成为亿万富翁获得财务自由，必须
有财务知识。
所以他开发了一套现金流的游戏，创造了一个财商的网站，出了一
系列财商的书籍。
他在演讲的时候，特别强调一句话：
销售等于收入。
他就这么直截了当地告诉你，除了销售会有收入，其他的一切都不会带来收入的。
他一生当中有两个爸爸：
一个叫做他的亲生父亲穷爸爸，是一个政府公务员。
另外一个是他朋友的父亲，是夏威夷当地的一名富翁。
他把那位富翁称为他的富爸爸，因为他从小跟他最好的同学在一起的时候，常常跟他同学的父亲请教如何致富做生意创业赚钱的知识。
他的富爸爸从小教他，教到大学毕业的时候，他的富爸爸说假如你真的想要成为一名创业成功的富翁的话，你必须先去从军。
他问为什么你要我去当军人呢？
富爸爸说因为一个创业成功的企业家，必须擅长领导力，假如你能在军队里面磨炼几年回来，你会学会真正的领导力。
因为在军队中的领导力相当重要，你必须让每一个士兵服从你，你必须在压力下还能够思考，你必须在枪林弹雨当中，你必须在天空中开战斗机的时候，还能够保持冷静的思维，做出正确的判断，这就是一种领导力。
军队是最好磨炼你的地方，而学校教不了领导力，学校最多只能教你管理的知识，领导力你要去战场上来获得。
于是他听从了富爸爸的建议。
去当了几年的兵之后，他认为他已经学会了一定的领导能力。
于是回到夏威夷问他的富爸爸，富爸爸说你必须先去一个大企业，当一名推销员。
他说我要当老板的，你为什么又要叫我去当推销员？
富爸爸说如果你愿意从一名推销员做起，在市场第一线跟客户交谈，赚取丰厚的回报，成为公司的销售冠军，你就有资格当老板。
于是他跑去施乐公司面试，参加销售工作。
施乐公司是销售室务机器也就是复印机之类的企业。
刚开始的时候，他曾经在一整年当中备受打击，备受嘲笑，备受拒绝，但是记住他富爸爸给他的教诲：
没有成为销售冠军，当一个老板是不够资格的。
于是他在三四年之后，终于成为施乐公司的销售冠军。
在成为施乐公司的销售冠军之后，他就立刻辞职了。
第3节：
第一章成交你自己（3）
他又去问富爸爸：
"当初你叫我从军，我去从军，当初你叫我当销售员，我现在成为销售冠军了，我可以开始创业了吗？
"
"没问题，你可以开始创业了。
"
在创业过程中，他发现，领导能力跟销售技巧是带给他创业成功最重要的两门技术。
生命中最重要的两件推销
正如前面提到过的世界管理大师汤姆彼得士说的：
领导等于销售。
任何成功都是销售的成功，这句话放之四海而皆准。
而销售最重要的目标是要成交，也就是说领导者也要会销售，因为他可以成交人才，他可以把他的观念推销出去，而推销员就更不用说了，他需要成交顾客，他需要带来更多的金钱回报。
而我们需要学习和掌握的最基础的销售技术，是先要了解世界上最重要的一位顾客到底是谁。
如果你想要绝对成交，你先要分清顾客，分清顾客要先从最重要的开始找起。
最重要的那位顾客到底是谁？
很多人说是我的大客户，是我的家人，是我的一个好朋友，其实世界上最重要的一位顾客是你自己。
当你自己都不愿接受你自己的观念，当你自己都不相信你自己讲的话，当你自己都不愿意用你所推荐给别人的产品的时候，你是不可能将东西推销给任何人。
将观念让任何人接受的。
换句话说，你需要先推销给你自己，你要先问问自己，我愿不愿意相信我所说的每一句话，我愿不愿意购买我所推荐别人购买的每一项产品。
除非你正在推销的产品是属于比较特殊的，比方飞机等一般个人不可能购买的产品。
只要你推销的东西你认为是人人都需要的，那你自己就应该是最好的那一位顾客。
如果你自己是世界上最重要的一位顾客，你现在生命中最重要的两件推销：
第一，要先把你自已推销给你自己。
有非常多的销售人员，他们自己都不喜欢自己，不相信自己会成功，他们自己都不觉得自己是最优秀最杰出的，他们自己都不觉得自己是值得的，他们不觉得自己是别人心目中优秀的推销员，所以他们以非常低的自我形象，以非常自卑的状态在做销售。
事实上是没有人愿意跟一个不相信自己的人买东西的。
有一次我去听世界上最伟大的推销员乔吉拉德先生的演讲，他曾经在失败落魄的年代当过扒手、当过小偷，而且失手被捕，35岁之前一事无成。
有一天他遇到了一个机会，去参加卖汽车的工作。
可是在他卖汽车的第一年里，运气一点都不好，一整年卖出不到4台汽车。
有一天有一个机缘，让他去参加了一个销售训练。
通过这个销售训练学习，他认识到一个观念：
原来世界上最好的产品，不是他的雪佛兰汽车，世界上最好的产品是他自己。
从那以后，他大量地向别人推销他自己，他经常在遇到陌生人的时候发名片并说：
"你好，我叫乔吉拉德。
"他发现一次发一张太慢了，干脆一次发一盒。
"你好，我叫乔吉拉德，这一盒名片送给你。
"说完他就把一盒名片送出去。
所有人拿到名片都吓一跳，你给我一盒名片干吗。
他说：
"我希望你记住我叫乔吉拉德，所以我的作为跟别人也不一样。
我一次给你发一盒，如果你觉得浪费的话请你不要丢掉，你把它给需要买车的人或者是将来你帮我发给那些陌生人，让他们也认识乔吉拉德。
"当乔吉拉德说完这番话的时候，很多人对他真的是印象深刻。
有乔吉拉德出现的地方就会有他的名片，他在吃饭的时候、在看电影的时候、在打保龄球的时候……在全部的消费场所消费完之后，都会放一盒名片，告诉别人我叫乔吉拉德。
最有趣的是：
有一次他去看橄榄球比赛。
所有的球迷坐在观众台上，看到自己心爱的球队进球之后，都会跳起来欢呼，乔吉拉德也会跳起来欢呼。
他一边跳起来欢呼一边撒名片，很多人在天空中看到名片撒出来了，一看怎么又是乔吉拉德，甚至在离场的时候发现，整个地上全是乔吉拉德的名片。
所以很多人对他印象深刻，结果主动找他买车，觉得我要买一台汽车我要跟这个人买，因为这个人很特殊，我想跟他交朋友，我想认识他到底是谁。
一个人这么自信，所以引来别人对他的信任。
一个人要先接受你自己，要先喜欢你自己，你才能把自己推销给别人。
所以乔吉拉德说了一句名言，他说：
我卖的是全世界最好的商品，不是汽车，而是我自己。
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第4节：
第一章成交你自己（4）
我们每个人到底在心里面把自己定位到什么样的一个位置至关重要。
世界拳
王阿里在每一次出场打拳的时候都会在更衣间对自己说：
我是最棒的，我是最好的，我是最优秀的，我是无敌的，我能够在第一回合就击垮我的对手，没有人可以把我击败。
当他不断地对自己说这样的话，自言自语的时候，记者不断地抄下
这些话，并且采访他，还拍了很多照片。
看起来这个人怪怪的，像神经病一样，
可是拳王阿里在每一次出场的时候，几乎都是在第一回合就把对手打趴下了，所
以他战无不胜，攻无不克。
有一次，拳王阿里出场的第一回合被对手给打趴下了，当他被送到医院去醒过来的时候说：
这一次我忘了，没有在更衣间里面对自己自言自语说我是最棒的。
当他一把自我形象给降低、忘掉的时候，他就被对手给打倒了。
所以，亲爱的读者朋友，当你读完这本书的时候，你到底能学到什么东西并不重要，最重要的是你能不能开始把这个观念接受进去，开始认为你是最优秀的。
你要告诉自己你是昂贵的，一般人是绝对没有办法能够跟你比的。
当你有这样的一个认识的时候，你已经开始做到了第一件推销：
把自己推销给你自己。
生命中最重要的第二件推销，要把"推销"推销给你自己。
什么叫把"推销"推销给你自己？
我发现市场上很多人在找工作的时候，喜欢填写当秘书，当行政文员，但他们看到招业务员和招聘销售代表的时候，就会很担心很害怕甚至很反感。
如果你招聘了100个人，我相信其中有八九十人都是想应聘行政人员，很少有人想做销售，大多数人害怕销售或者是排斥和拒绝销售，或者是不愿意去做销售，不愿意去练好销售技巧。
大多数人对推销这个动作本能地有反对的意见，他们可能害怕去做推销，也害怕别人推销东西给他们。
当你一有这种思想的时候，是不可能成为一名杰出而且优秀的推销员的。
首先要把推销的观念给改过来，你先要爱上推销，你必须接受推销，如果你要喜欢推销你必须把推销当成是非常快乐的事情。
当一个人做一件事情有痛苦的时候，他是不想做那一件事情的，而当另外一个人做这件事情是感觉快乐的时候，他是非常乐于做这件事情的。
把一件事情联想成快乐，他就愿意去做那一件事情，一个人把一件事情联想成痛苦，他就不愿意做那件事情。
换句话说，你一切的行为都是快乐和痛苦的力量在控制的，你必须把销售当成是快乐的事情，你才会把销售做得非常杰出，你才有可能变成销售冠军。
在我所认识的销售冠军，我所学习的榜样楷模和我自己身上，我都看得到销售等于快乐这样的感觉。
我觉得销售是正确的，销售是天经地义的，销售是理所当然的，销售是成就感，销售带来的是满足感，销售就是一切，销售等于收入。
第5节：
第一章成交你自己（5）
当我们在心目中不断地这样想的时候，我们当然是分分秒秒时时刻刻随时随
地去做销售。
而你为什么拿起电话来打给顾客会害怕，你头脑可能在想我要拨给
张三先生，但是一想拨给张三的时候，头脑又在想最好不在最好不在最好不在，
赶快挂掉不在不在不在就好。
为什么会这样想？
因为你害怕被张先生拒绝。
很多
人拜访客户的时候敲门，心想最好不在最好不在，敲两三声就走掉了，为什么？
你怕被门里面那个人给拒绝。
很多人在介绍完产品要签合同的时候，签单的时候
，想要求成交，心里面却在害怕担心，却在冒冷汗，嘴巴就讲不出话来，讲出话
来也结结巴巴，手上拿着笔又不知道该怎么写。
为什么会有这种情况？
还是因为
你对成交怀有恐惧感，你怕被别人拒绝，你怕被别人怀疑，你怕被别人误解，你
怕没面子，你怕丢脸。
其实我在这里要告诉读者的，不是怎样销售产品，而是怎
样改正你的心态。
第一把自己推销给自己，第二把"销售"销售给你自己。
一般人不愿意做销售的五大误区
很多人不愿意做销售的，究其原因，主要存在着以下五大误区：
第一，很多人认为做销售没保障。
很多人认为做销售没保障，是因为销售人员的薪水大部分都从业绩那得来的，而找一份稳定的工作上班下班，感觉会比较有保障。
我在第一次做销售工作的时候，我问我们经理这份工作有没有保底工资，我们经理告诉我有15000块新台币，那时心里感觉真的不错。
第二，当时我连续做了十天推销，一套产品都没有卖掉，经理却告诉我，我们这份工作有15000块新台币的底薪，所以我就想继续坚持到发薪水那一天，等到经理给我发完薪水我就再不做了。
我当时的想法真的很天真：
不用卖半套产品就可以领走15000块薪水了。
结果在做了30天之后我去领薪水，我经理问我：
"你来干什么？
第三，
"我说：
"领钱。
"
他说：
"领多少钱？
"
我说：
"这一个月我一共卖掉了一套产品，这一套2000元，我可以提成800元。
所以我的底薪15000元加提成800元，我可以领走15800元。
"
经理说：
"你有没有搞错，你一个月就卖掉一套产品，交回公司2000块钱，你怎么可以领走15800呢？
"
我说：
"经理你不是跟我说过我们这份工作有保底工资15000块钱吗？
"
他说：
"是有保底工资15000块钱，你知不知道保底工资15000块钱，要先销售掉30套产品，基本责任30套卖掉，领基本工资15000块钱。
第31套开始领800元提成。
"
经理说完这番话我觉得很不合理，就和他理论了一番。
我说：
"卖掉30套，一套2000块钱，等于说我交给公司6万元，公司才给我发15000块钱，这哪叫保底工资，这是一种提成，只是变相的说法而已。
"
第6节：
第一章成交你自己（6）
结果经理说：
"没错，你非常聪明，这是一种变相的说法，可是你要知道，全世
界每个人领的都是提成。
"我说：
"你吹牛，明明秘书领底薪，开车的司机领底薪，扫厕所的阿姨领底薪，你怎么可以说每个人都在领提成。
"
他说：
"表面上看来他们好像在领底薪，可是你知不知道他们的底薪怎么来的？
他们的底薪也是顾客买产品的业绩当中，从业绩当中提出一点点利润来给他们发
的底薪。
如果一家公司持续没有业绩，还发不发得出底薪？
"
"当然是发不出。
"
"不但开不出工资来，不让你下岗就不错了。
为什么这么多大企业倒闭，或发不
出工资或让员工下岗，就是因为没有业绩没有利润。
"
我当时一听觉得有点道理，但是我心里很不服气，我问经理一句话：
"经理，表
面上看来每个人好像都是领从公司的利润当中提出来发给他的底薪，可是我就必
须去销售我个人的业绩才可以领到我的保底工资，而那些上班的行政人员他们都
不需要去销售他个人的业绩就可以领到他们的保底工资了，所以不一样就是不一
样。
"
经理说：
"你非常聪明，我想问你一下，你想当金字塔上层的人还是下层的人？
"
我说：
"上层的人。
"
他说：
"你想当人上人，你要先跟人上人学习，那些顶尖人物，他们是靠底薪发
财还是靠利润的提成发财的？
"
我说：
"那应该是利润的提成。
"
他说：
"那你想跟他们一样，你就要做跟他们一样的事情，你必须靠利润来赚钱
。
底薪、底薪，什么叫底薪？
底薪就是底下的人领的薪水，秘书领底薪，开车的
司机领底薪，保安领底薪，他们都领了好多年了，他们还是底下的人。
"
经理告诉我，他从进公司第一天就没有领过底薪，他全靠提成，所以他收入越来
越高，甚至步步高升当上部门主管，甚至开了分公司。
他不但不领底薪，他还要
发薪水给别人。
换句话说，他赚大钱是因为他做跟人上人一样的事情。
我当时听
了恍然大悟。
其实我真的在进公司第一天开始就是浑水摸鱼。
记得我进公司的第一天，就拿着儿童的百科全书跟同事喊了三声加油加油加油冲啊。
冲到哪里？
冲到小区里面去，挨家挨户敲别人家的门。
可是我敲了几声之后，里面一个声音回答：
"谁呀？
"
我说：
"我是推销百科全书录音带的。
"
他说：
"不用了，我家有了。
"
我想你家既然有了就拜访下一家，又敲一家。
他问：
"谁呀？
"
"我是推销百科全书录音带的。
"
他说：
"不用了，我家有了。
"
我想你家既然有了就拜访下一家。
"谁呀？
"
"我是推销新产品的。
"
第7节：
第一章成交你自己（7）
"不用了，我家有了。
"
我说：
"我连卖什么都没有告诉你，你就说你家有了。
"
他说：
"你不管卖什么我家统统都有了。
"听完这个话以后我才感觉到，一般人不
喜欢推销员。
第四家，我想再试一次。
我就把东西拎在手上，嘴巴上不说我是卖东西的。
我说：
"大姐你好，我有急事，你快开门。
"你猜这个大姐开了没有？
开了。
开了
以后她看到我手上拿一包东西，她就关上门了。
我发现一般人真的很讨厌推销员
。
怎么办？
拜访下一家时我说：
"大姐你好，我有急事，你快开门。
"我记得当时我把产品偷偷地藏在楼梯口，身上放着一包百科全书的录音带，然后不让她知道我是推销员。
她果然开门了。
用不同的方法去做同一件事情，果然会有不同的结果。
但是她开了门之后，我下定决心非要进去不可。
我把门推开来站在她屋子里面，再把门关上。
我决定今天一定要在她面前介绍产品20分钟不走掉。
实际上我在里面呆了两小时。
你一定会觉得我很优秀是不是？
我告诉你错了，两小时从头到尾她在推销她的产品给我，她在跟我讲她的产品有多好，要我买一套。
她说她正要出门拜访顾客，刚好我就上门了。
你看到没有，我好不容易进去的，又遇到推销高手跟我反推销了。
所以当时我在夺门而出之后，我在想一早上找了6家，都没有人要买我的产品，甚至被反推销，怎么办？
于是我跑去一个没有人会拒绝我的地方，我一推开门每一个人都说欢迎光临里面请，那个地方叫麦当劳。
我到了麦当劳点了一杯可乐一包薯条坐下来，一坐坐到下午3点，一家都不想去拜访了，我心里挫折感太深了。
回到公司我就骗经理：
"报告经理，今天很努力但是卖不掉。
"
经理对我说：
"再接再厉继续努力，成功者不放弃，放弃者不成功，坚持到底你一定会取得胜利。
"
当时他对我说完之后，还叫我明天早上一定要来开早会。
所以第二天早上我又去开早会，早会开完又喊三声加油加油加油冲啊。
冲到哪里？
冲到麦当劳。
因为我心里的那个挫折感还是很深，我还是一家都不想去拜访，坐到下午3点，回公司又骗经理。
我骗经理骗了两天了，这当然不是一个推销员正确的做法。
但就是有好多人会这样做，为什么？
因为害怕被拒绝，于是在外面浑水摸鱼，表面上看起来好像很辛苦，实际上他并没有真正在拜访客户。
第三天早上我又到了公司，开完早会喊三声加油加油加油冲啊。
冲到哪里？
冲到肯德基。
我到了肯德基坐到下午3点。
我记得当时我又回公司骗经理，报告经理我很努力，但是怎么都卖不掉。
我经理听完这话以后又说没关系，再接再厉继续努力，成功者不放弃，放弃者不成功，坚持到底你一定会取得胜利。
当时我连续就这样子每天跑到餐厅坐，
甚至会回家睡觉。
就这样十天过去了，我当然一套都卖不掉。
我问经理，我们这份工作有没有保底工资？
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第8节：
第一章成交你自己（8）
经理告诉我有15000块，我心里还想浑水摸鱼，去骗取公司的底薪15000块钱。
其实经理不给我发15000块钱是因为我没有卖掉产品，这是对的，我心里深处明白得很，但是我当时还是不能接受。
我记得第11天开始到第20天的过程当中，我都没有去卖产品，一个客户都不去拜访。
就这样子20天了，经理跟我提醒说你再卖不掉你就很危险，再卖不掉的话你就有可能会遇到不好的事情，请你一定要卖掉。
我说：
"经理，没办法，卖不掉就是卖不掉，产品太贵了培训不好，市场上不接受，公司宣传力度不够大……"我找了一大堆理由为借口，经理问我一句话，他说：
"那个人跟你同一天进来，卖掉了30套。
那个人比你还要晚进来，卖掉了20套。
每一个人都卖掉产品了，为什么你卖不掉？
他们卖的产品价格跟你一样不一样？
"
我说：
"一样。
"
"公司宣传一样不一样？
"
"一样。
"
"培训一样不一样？
"
"也一样。
"
"那到底是谁不一样？
"
我说：
"当然是我自己不一样。
"
同样的国家同样的改革开放同样的政治经济教育，但是有人成为亿万富翁，有人在街头要饭，到底谁不一样？
是你自己不一样。
同样的公司同样的背景，同样的文化同样的教育，同样的价格同样的培训，有人成为销售冠军，有人却成为卖不掉产品被市场淘汰的推销员，是谁不一样？
是自己不一样。
同样的学校同样的老师，同样的校长同样的课本，有人考上大学成为第一名，有人考不上大学被学校退学，是谁不一样？
当然是自己不一样。
当时我的抱怨被经理解决之后，最后十天我因为面子问题没办法，只好一天到晚去推销，可还是卖不出产品，最后只好卖给我妈妈一套产品。
我妈妈买了一套2000元的百科全书录音带也不听。
我心里想反正经理发给我15000块钱，除掉这2000元，我还可以倒赚13000块钱。
事实上，世上怎么可能有这么好的事情呢？
我当时却天真地以为卖不出产品也有底薪领，直到经理把我教训了一顿我才恍然大悟。
他说：
"你记住，世界上没有人可以保障你，企业保障不了你，公司保障不了你，国家保障不了你，政府保障不了你，你父母也保障不了你。
只有谁才能保障你？
只有顾客才能保障你。
有顾客有保障，有顾客有饭吃，有顾客有收入，没有顾客连董事长都要下岗。
"这句话是全世界有史以来最伟大的企业经理人，GE公司的总裁杰克韦尔奇说的。
杰克韦尔奇是谁呢？
比尔盖茨曾经说过一句话：
假如我要学习，我只向杰克韦尔奇学习。
韦尔奇上任第一天说了一段话：
顾客才能保障你，从今以后我们GE公司没有顾客的部门或顾客不多的部门全部都要砍掉，所有人都必须下岗，再也没有终身雇佣制了。
几十年前他在美国就提出这样的说法，是多么超前。
换句话说假如你不喜欢做销售，是因为你认为做销售没保障的话，其实你会更没有保障，因为你不擅长创造顾客，你不擅长创造收入，你会更没有保障。
销售是世界上最有保障的工作。
因为能力就是生产力，当你擅长创造顾客以后，你就会有生产力，你就会有安全感。
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