保安管理制度.docx

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保安管理制度

保安管理制度

一、总则

为加强保安队伍的管理工作，确保港区治安、消防安全，以及码头货物出入安全有序，特制定本制度。

二、录用及编制

（一）公司保安人员的录用需具备下列条件：

1.　男性，年龄40岁以下，身高165公分以上；女性，年龄30岁以下，身高160cm以上；身体健康，五官端正，有良好的精神面貌。

2.         秉公守法，正直向上。

3.         退役军人优先。

（二）编制

港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部，由行政部主任兼任保安

队长，下设副队长1人，班长2人，安全监督员2人，保安员15人。

三、职责

（一）责任范围：

1.　南伟码头；

2.　港口开发总公司办公楼；

3.　港口大厦；

4.　南伟码头临时堆场；

5.　南华废旧金属回收公司厂场。

（二）主要职责

1.　贯彻执行国家公安部门关于内部安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

2.　依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

（三）岗位职责

1.　保安队长职责

（1）对港区保安工作进行全面指导和全面负责，组织开展各项保安工作，提出岗位

设置和人员安排意见；制定岗位职责和任务要求，落实岗位责任制。

（2）及时掌握和了解本地区治安工作形势，有预见地提出保安工作意见和措施，积极配合公安机关，采取切实措施，防止各类事故的发生。

（3）积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作；负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作；负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

（4）组织保安员的教育、培训工作，提出教育培训计划，不断提高保安人员的政治和业务素质。

（5）监督考察保安人员的工作表现，处理有关保安工作方面的投诉，提出对保安人员的奖惩意见。

（7）按时保质完成上级下达的各项任务，协调和配合其它各部门的有关工作。

2.　保安队副队长职责

（1）在保安队长的指导下，贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定；积极做好“五防”宣传教育，定期检查各班工作状况，发现问题，及时督促改正，并加强对保安员的培训提高。

（2）具体安排、监督各班组的工作，负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态，向保安队长提出可行性奖惩建议。

（3）负责对保安人员进行体能及防火等训练，使之保持最佳工作状态。

（4）负责安排、检查监督员的工作。

（5）当队长不在时，履行队长职责。

3.　保安班长职责

（1）负责安排和组织开展本班组工作，维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

（2）安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

（3）处理临时突发事件，并及时上报有关领导。

（4）安排交接班工作。

4.　监督员职责

（1）负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理，发现并制止违规行为，登记交有关部门按章处罚。

（2）检查码头内部消防设备，发现问题及时上报，并负责跟踪落实工作。

（3）监督码头内部生产安全，发现并制止违规行为，登记交有关部门按章处罚。

（4）做好巡查记录，发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

5.　保安员职责

（1）严格遵照制度，负责所属岗位有关保卫工作。

（2）遵照规定按时巡逻，并做好巡逻记录；处理突发事件并及时

上报。

（3）在码头闸门当值时，严格遵照人员及货物出入闸门制度，并做好核实、登记事宜。

（4）发现并制止违规行为，记录上报班长。

四、行为准则

（一）个人仪表

1.　值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前在警容镜前整理好仪容。

2.　站姿正确（跨立式，两脚略与肩同宽），坐姿端正。

3.　对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

（二）礼貌服务

1.　岗位值班人员回答或询问客户时，需敬礼并使用礼貌用语。

2.　热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

3.　在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

4.         当值工作期间不准饮酒。

五、安全保卫制度

（一）治安安全管理

1.　货车出入码头闸门管理

货车因事需进入码头，须于门卫处购买进码头门票并填写登记表，详细登记事由、车牌号码后方可进入码头；货车拉货出码头，保安须依据海关货管科签发的外拖单，验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾，对单验货，确保无误后，方可登记放行。

2.　人员出入管理

（1）码头工作人员须佩戴工作卡，方可出入码头。

（2）非码头工作之本公司人员，因工作需要出入码头，凭工作卡出入码头并登记出入时间。

（3）货主因事需出入码头，须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

（4）非外籍船舶海员因事需出码头，须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章，交由码头门卫核实，方可放行。

在海员返回时验证无误后，方可登记后允许其进入码头。

（5）其它外来人员因事需出入码头，须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

3.　巡查制度

（1）白天

由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。

（2）夜间

由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班班长带领值班保安一人，巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保港区安全；

（二）消防安全管理

1.　认真执行消防法规，由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安

全措施的落实，消除火险隐患。

2.　由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

3.　检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

（一）保安器械的保管

由保安队长负责安排专人统一保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

（二）保安器械的领用及交接

1.　岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械，并做详细签领记录；下班时与接班班长办理器械交接，并做好交接记录。

2.　保安队长、副队长于每日上班时签领器械，下班时须将器械交归管理员入库，并做好相关记录。

3.　保安器械的使用规定

（1）任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私

自保留器械。

（2）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑

小区保安管理规定

一、对保安人员的素质要求：

1、准确掌握保安人员的身份，建立明确的个人档案。

2、不得使用童工和病残人员。

3、充分把握使用法律、道德素质好、业务能力强的人员。

二、保安岗位管理规定

1、熟悉小区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

2、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

3、遵守国家的法令、法规，做到依法办事。

4、熟悉本岗位的职责消防知识和工作程序，圆满完成工作任务。

5、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

6、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。

7、廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。

8、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。

9、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

10、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。

11、要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，访客进入小区应出示证件，保安人员要做好来访记录。

小区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。

三、保安岗位交接班管理规定：

1、按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。

2、接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。

3、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

4、接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。

四、巡逻员岗位管理规定：

1、巡逻员要着装整洁、语言文明、礼貌待人，不喝酒、不吸烟、不闲谈。

2、负责对进入小区的可疑和闲杂人员进行盘查，并及时请其离开小区，制止小区内的打假斗殴事件。

3、严禁搞传销及做广告的人员在小区内各种公共场所、设施上散发和张贴传单。

4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列以及小区内区间道路走向，车辆和人员流动规律，系统掌握住宅区的整体情况。

5、劝说院内的过往行人不要乱丢纸屑、烟头，维护好公共区域的环境卫生。

6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

7、装修时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

8、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

五、安保消防一体管理

1、按公安消防部门对小区消防安全管理的规定，保证消防设施设备齐全。

2、每月对消防设施检查一次，及时修复更换损坏过时的设备设施，保持随时可正常使用状态，并对检查维修情况记录在案。

3、加强消防宣传，随时排除消防隐患，一旦发生险情，必须全力以赴迅速排除。

六、建立严明的奖罚制度

1、建立明确的保安用工合同，按月发工资。

2、对保安工作做出特殊贡献的，如制止恶性事件的发生发展、有效防止盗窃案件发生、长时期本岗位没有责任事故等突出表现的人员给予经济物质奖励。

3、对在本岗位上发生事故的人员，应该给予责任追究，对造成经济损失的要适当给予处罚。

一、保安队的工作职能

1.门禁（人员/车辆）进出的登记与管制。

2.员工进出、会客的登记与管制。

3.公司财产的保障与员工安全的维护。

4.突发事件（火灾、偷窃、斗殴、赌博）的处理。

5.消防演练与安全检查。

二、保安队工作守则

1.纪律严明。

       2.礼貌待人。

      3.坚守岗位。

      4.公私分明。

      5.以身作则。

三、保安的任务

1.保障公司财产及人员安全。

2.维护公司规章制度。

3.敢于站在公司立场，维护公司利益。

四、保安队的岗位职责

1.保安当值时，应着装整齐，保持仪容整洁，精神状态佳，态度和蔼，认真负责。

2.监督好公司员工、车辆进出厂，保证各岗位联络畅通。

3.按时交接班，认真填写值班日记，检查好交接的事务和用品。

4.认真执勤，按时查勤与巡逻。

5.例行安全与消防检查工作。

6.加强培训，努力提高业务水平。

五、队伍管理

1.当值规定

（1）各岗位保安必须保持良好的工作状态，不得做与工作无关的事。

（2）热忱接待来访人员，遇公司重要人物及贵宾来访时，应敬礼问好。

（3）坚守岗位，不擅离职守，因事离开工作岗位必须有人顶替，禁止无关人员进入门卫室。

（4）上班时间严禁打瞌睡、看小说杂志、酗酒、唱歌或听收音机。

（5）维持餐厅秩序和检查厂区安全卫生时，要带好记录簿。

（6）认真做好巡逻工作，发现问题及时报告队长或行政课长处理。

（7）以上因工作失职造成公司损失的，追究当值保安人员责任，当值保安队长也要负连带责任。

2.门禁检查应注意事项

（1）不可搜身检查，对怀疑对象应要求其到门室接受检查。

（2）检查时要谦和有礼，避免引起检查人的误会与反感，被检查人偏激时应婉言说明，并向其解释清楚。

（3）严禁公报私仇，故意刁难员工。

（4）进出车辆上有货品或物品，应向司机了解清楚，并对货物与单击进行核对，然后打电话问明放行部门及核准人，求得证实后，方可放行。

3.查勤、巡逻规定

（1）查勤、巡逻跟门禁管制一样，是保安队的例行事项，查勤及巡逻的目的，是为了做好保厂保舍的工作。

查勤的形式可作全面检查，也可抽查。

每日查勤的情况应详细记录于保安日报上，在查勤时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的成绩。

保安队长应对保安岗哨及队员进行不定时查岗查哨，及时纠正当班保安的不规范行为。

严格审核查勤日报表，并定时送交行政课长了解每日查勤结果。

（2）查勤的内容通常包括：

员工上下班打卡、保安日记、防盗设施、对象签收状况。

人、车、物品出入稽查，异常事件的处理，保安巡逻监督。

（3）保安巡逻的范围和内容包括厂区和生活区两方面。

其中厂区内容有：

作业现场有无隐患。

水电设施是否正常。

楼道是否畅通。

办公室7S。

门窗关闭及防盗状况。

防火设施等。

生活区内容有：

员工有无按时作息。

水电设施和消防设备是否完好。

餐厅电视、娱乐设施是否按时关闭和收回。

员工们有无异常情况等。

4.保安值班交接注意事项

（1）按时交接班，接班保安详细了解上班值班情况。

（2）查看值班日志，检查所要交接的公文、信件和证件。

（3）查看来访人员情况。

（4）上级规定或指示的事项。

（5）送货或寄存物品的转交。

（6）仔细检查对讲机、充电器、手电的使用状况。

（7）接班时如果发现配发设施损坏，应向队长报备，非因工损坏队长要追究交班人员的责任。

（8）交接物品检查后，应详细记录在值班日志中，以保证物品的正常使用。

5.考核管制

为了有效评定保安人员的工作，督促保安人员执行厂规、厂纪，履行保安职责，保证公司财物同人员的安全。

保安队长应拟订一套考核方法和评分标准，以提高保安队员的积极性，并加强队伍建设。

日常的考核内容和评分标准：

（1）服从执勤安排，认真做好上、下班交接及填写好值班日记。

（2）按规定着装，穿制服、打领带、扎腰带、戴帽子、注重仪表、仪容的整洁及保安室周围的卫生。

（3）对公司主管人员应注重礼貌，热情接待来访人员和接电话的礼仪。

（4）自觉遵守厂纪厂规，随时督导员工遵守制度，与同事之间互相协助及团结。

（5）坚守岗位，当班期间对责任区物资的巡逻检查，值班时不抽烟，酗酒，不做与工作无关的事。

（6）遇紧急情况的处理和对其他岗哨的支持。

（7）积极参加有关保安及消防安全的训练，组织活动和部门主管指派的其它义务活动。

（8）对公司规章制度和保安有关规定的了解和执行。

（9）对公司物品的保护及配备设施的保养、爱护。

（10）品行端正，言行诚信，忠于职守。

依据上述10条内容进行考评，对保安人员执行帮规，保安职责情况做出评定。

至于考核的推行可以分数评定，若以每条10分，总分就有100分，根据工作表现列出分数高低，并排出名次。

考核可以按月进行，每月考核一次，连续一个季度在前三名者，给予嘉奖一次，相反，给予记小过一次。

6.奖惩管制

为确保队员以身作则，保安队长可制订下列奖惩条例，如：

（1）队员有下列事迹之一者，给予嘉奖一次。

①维护公司利益，有具体事迹者。

②热心服务，足以做其它队员楷模者。

③工作尽心尽职，阻止公司财物被盗者。

④其它值得表彰事项。

（2）队员有下列事迹之一者，给予记功一次：

①遇有意外或突发事件，奋不顾身，拼力抢救而使公司减少损失者。

②维护公司安全，冒险执行任务，避免重大损失者。

③维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。

④其它足为保安表率事项。

（3）队员有下列违规项，给予警告和罚款处理：

①不穿制服，不佩戴厂证且仪容不整者。

②出言不逊，满口污言秽语者。

③对来访人员未能严格检查登记而放行者。

④对违反安全卫生管理规定的人员，未加制止，视而不劝者。

⑤对不穿制服，不佩戴厂证的员工不加询问而放其入厂者。

⑥未能及时打扫门卫室卫生，造成门卫室评分较差者。

⑦其它违规事项

（4）队员有下列情形之一者，给予记过罚款处理：

①当值时看小说杂志、写私人信件、打瞌睡、抽烟者。

②利用上班时间，做与工作无关的事情者。

③交接班时对应交接事项而未交接造成失误者。

④不请假外出，晚上不归者。

⑤对员工语言轻浮、下流、粗暴无礼或故意刁难者。

⑥值班时间，电话及对讲机私用，影响勤务者。

⑦未经许可，擅自调班者。

（5）队员有下列情形之一者，给予罚款或退回保安公司：

①未交接工作，擅离岗位，玩忽职守者。

②当班时间酗酒或睡觉者。

③监守自盗者。

④因工作失职造成公司损失严重者。

⑤对来宾言语或行为轻浮，下流或粗暴无礼者。

⑥对应征人员索取好处费及贪小便宜或故意刁难者。

⑦暴行犯上，不服从管理者。

⑧明知故犯，造成公司利益受损者。

⑨公司其它严禁违反事项。

7.训练管制

为了保证保安队伍的业务素质，保安人员每周定期进行训练是极其必要的，训练的内容包括工作职责方面的训练和日常管理的训练，以及体能、安全消防等训练。

（1）工作职责训练：

由保安队长讲授工作中应注意的事项，还有门卫室各种窗体的填写。

（2）日常管理训练：

由队长讲授日常工作中的管制流程，并由总务加以补充、辅导。

（3）体能训练：

可安排每周一、三、五晚进行，由队长负责列队、操练、空手拳击、散打、耐力、灵敏等体力运动。

（4）安全消防练：

由保安队长主持，先进行消防知识讲座然后进行实习操练。

（5）突发事件模拟实习，如火灾、盗窃、斗殴等。

8.对讲系统管制

对讲机作为保安的工具之一，它担负着通讯联络的重任，对讲机的畅通可以确保厂区内各相关人员的正常联络。

（1）对讲机须参照所规定的使用频道操作使用，严禁任意调整更换频率。

（2）对讲机严禁用于非公务私人通话。

（3）各部门对讲机须指定专人使用。

（4）为备无线电管理部门稽查，外出巡逻及执行公务时不得携带对讲机。

（5）正当操作，充电及使用应注意事项。

9.制服管控

保安制服代表着保安队伍乃至公司的形象，为使制服规范化，统一化，保安人员执勤时一定要穿着制服。

为监督好保安队员的着装状况，行政部课长，保安队长应不定期抽查，队长还可以制定规定，监督队员执行：

（1）保安值班，一律穿制服且配套整齐，不得借任何理由穿便服上班。

（2）制服须勤换洗，保持整洁，妥善收藏，穿着时须熨烫平整。

（3）制服仅限执勤、训练时穿着，其它时间不得穿着，更不得转借他人穿着。

（4）保安制服代表公司形象，着装应规范化、标准化，若有穿着不整者，依保安管理条例处罚。