企业培训需求调研.docx

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企业培训需求调研

致　家　人

尊敬的家人：

您好！

感您抽空共同完成培训计划的制定。

所谓“预则立，不预则废”，一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划，企业培训亦然。

要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持，缩小公司培训需求与实施的结果差距，将企业培训进行成果转化，则需要明确的培训计划，以确保企业的培训有效进行。

我们一起完善培训计划，量身定制、符合企业发展需求的培训计划，制定培训机制，规企业部培训体系。

请您全力配合培训顾问的工作：

再次感您的配合，祝您业绩蒸蒸日上！

商学院

2017年8月11日

第一步：

高管访谈及填写问卷

（总裁、副总裁、总经理）

建议：

可以对公司内部的企业总裁、副总裁、总经理进行调研。

高管访谈及填写问卷

本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对培训的需求，以便加强和改善公司的培训工作，使公司的培训工作更贴近您企业的需求。

现占用您的一些宝贵时间，请您按真实想法和现实情况填写这份问卷。

我们保证访谈容只用于培训工作参考,不泄露给第三方。

基　本　信　息

企业全称

成立时间

企业性质

企业人数

所属行业

主营产品

1、您企业有哪些

重要部门：

□营销部门　　　□人力资源部门　　　□财务部门　　　□行政部门

□生产部门　　　□项目管理部门　　　□采供部门　　　□技术部门

□其他部门：

管　理　现　状

2、您认为当前主要存在的管理问题有哪些？

□公司没有成型的企业文化。

□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。

□公司高层战略规划，领导力，创新思维能力等方面不足。

□公司中层执行力欠缺。

□公司中层干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高。

□部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象。

□团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳。

□产品质量不高，产品合格率较低，生产成本较高。

□营销团队打造难，销售任务完成不佳。

□客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额。

□新产品研发慢，跟不上市场需求的变化。

□人才涌现慢，缺乏合格的管理干部。

□员工成长慢，跟不上公司的发展速度。

□人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大。

□其　　他:

发　展　目　标

3、2017年度经营目标

1、

2、

3、

4、实现上述目标最重要的3项因素是

1、

2、

3、

5、未来阻碍上述目标的3个主要障碍

1、

2、

3、

6、未来3年的发展目标

股东人数

副总人数

中层人数

行业地位

□上□中□下

年度产值

公　司　期　望

7、您对高层干部有何期望？

希望他们在哪些方面的能力得到提升？

□分析判断　　　　　　□资源整合协调　　　　　□决策能力　　　　　□团队激励

□培养下属　　　　　　□战略理解与执行　　□突破思维□影响感召

□自我管理　　□其　　他:

8、您对中层干部有何期望？

希望他们在哪些方面的能力得到提升？

□积极心态　　□招聘培训　　　□团队管理　　　　□岗位技能

□自我管理　　　□执行力　　　　　　　□培养下属　　　　　　□业务管理

□时间管理□客户服务　　　　□其　　他:

9、您对基层员工有何期望？

希望他们在哪些方面的能力得到提升？

□积极心态□岗位技能　　□操作能力□凝聚力

□专业知识　□专业技能□执行力□其　他:

培　训　作　用

10、您认为有计划的培训员工，提升能力对完成企业目标重要吗？

□非常重要□重　　要□作用不大□没作用

11、您认为持续有效地培训对改善目前公司问题、瓶颈作用有多大？

□很大作用□有作用□作用不大□没作用

12、您认为培训学习会为您公司带来哪些收益？

□改变员工心态　　　　□人才不断涌现　　　　□理解执行公司战略更到位

□超越竞争对手　　　　□管理更顺畅　　　　　□执行力更强　　　　□提高工作效率

□降低流失率　　　　　□增加营业额　　　　　□增加利润　　　　　□降低客户流失

13、您认为培训学习能产生效果的关键是什么？

□领导重视　　　　□培训制度　　　　□有跟踪评估措施　　　　　□宣导营造氛围　

□有计划性　　　　□有针对性　　　　□和绩效、晋升挂钩　　　　□有专人或部门组织

□课程品质　　　　□培训方式　　　　□培训公司专业服务

培　训　规　划

14、您认为以下哪些培训学习方式适合您的企业？

□员工外出公开课学习　　　　□学历再教育　　　　　　　　□名企考察　　　　□咨　　询

□外派高管精品班学习　　　　□MBA\EMBA学习　　　　　　　□部门负责人系统研修班培训

□企业部在线学习　　　　　□外请老师到企业训　　　　□主管参加岗位研修班培训

15、您的企业2016年举办过哪些培训或参加过哪些课程？

16、您的企业2016年投入的培训经费:

万元。

占员工年工资总额的比例:

%。

您预计为2017年投入的培训经费:

万元。

行　业　信　息

17、您的企业在本地区行业竞争激烈吗？

□非常激烈□激　　烈□一　　般□不激烈

18、您认为在本行业赢得竞争最主要的3个要素？

1、

2、

3、

19、您的企业在行业竞争中具有哪些优势？

□产品质量　　　　□价格（成本）优势　　　　□营销、渠道

□服　　务　　　　□创　　　　　　新　　　　□管　　　理

20、在本地区您最主要的3个竞争对手是？

他们有何优势？

1、优势：

2、优势：

3、优势：

访谈人：

培训顾问：

商学院

年月日

第二步：

干部调研及填写问卷

（部门总监、经理、主管）

建议：

对公司内部的所有部门总监、经理、主管进行调研。

干部调研及填写问卷

姓　　名

性　　别

职　　务

任职年限

部门名称

部门人数

部门核心职责

部门及个人目标

1、2017年您部门的工作目标是：

2、2017年个人职业发展目标是：

3、实现上述目标最重

要的3项因素是:

1、

2、

3、

4、实现上述目标最主

要的3个障碍是:

1、

2、

3、

管　理　现　状

5、您认为当前主要存在的管理问题有哪些？

□公司没有成型的企业文化

□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象

□执行力欠缺

□干部管理能力，管理技巧，管理方法，工作效率不高

□部门之间协调配合不畅，有相互扯皮，推诿责任现象

□团队凝聚力差，员工心态不好，状态不佳

□产品质量不高，产品合格率较低，生产成本较高

□营销团队打造难，销售任务完成不佳

□客户服务不到位，得罪客户，流失客户，损失营业额

□新产品研发慢，跟不上市场需求的变化

□人才涌现慢，缺乏合格的管理干部

□员工成长慢，跟不上公司的发展速度

□人力资源发展瓶颈，绩效考核不完善或作用不大

□其　　他:

培　训　现　状

6、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？

□有必要□较必要□不太必要□不必要

7、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献？

□能□有可能□不太可能□不可能

8、您认为培训对自己职业发展的作用？

□很　　大□较　　大□不太大□不　　大

9、您是否赞同培训是对自己的一项投资？

□非常赞同□赞　　同□不太赞同□不赞同

10、您是否渴望在工作中获得培训的机会？

□非常渴望□较渴望□无所谓□不希望

11、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？

□符　　合□较符合□不太符合□不符合

12、您认为公司的培训体系是否完善？

□很完善□较完善□不太完善□不完善

培　训　需　求

13、您最希望中层干部在哪些方面得到提升？

□积极心态　　　　　□执行力　　　　　　□团队管理　　　　□岗位技能　　　　　□自我管理

□客户服务　　　　□时间管理　　　　□培养下属　　　□招聘培训　　　　□业务管理

□其　　他:

14、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？

□积极心态□执行力□凝聚力□岗位技能□礼仪、行为规

□操作能力□专业知识□专业技能□其　　他:

15、您认为公司专业技术人员最需要培训的容是:

□项目管理□专业技术知识□时间管理□课题评审与决策

□技术引进管理□R&D管理□质量管理□其　　他:

16、您认为公司生产人员最需要培训的容是:

□定额管理□成本管理□安全管理□现场管理

□全面设备管理□物料管理□目标管理□其　　他:

17、您认为公司营销人员最需要培训的容是:

□营销管理□服务营销□销售技巧□营销网络的维护与发展

□沟通技能□产品知识□积极心态□其　　他:

18、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是:

□企业价值观□企业各项管理制度□企业的历史与未来□团队意识

□员工行为规□安全教育□成本观念□其　　他:

19、您认为公司最应该开展的通用技能培训是:

□电脑操作□创造力训练□时间管理□非财务人员的财务管理

□商务礼仪□沟通技能□产品知识□外　　语□其　　他:

培　训　作　用

20、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？

□非常重要□重　　要□作用不大□没作用

21、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用？

□很大作用□有作用□作用不大□没作用

22、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？

□管理能力增强　□个人发展前景　□理解执行公司战略更到位　□降低客户流失

□改变员工心态　□提高工作效率　□降低员工流失率　□超越竞争对手

□人才不断涌现　□增加营业额　□执行力更强　□管理更顺畅

23、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些？

□领导重视□培训制度□和绩效、晋升挂钩□宣导营造氛围

□有针对性□培训方式□有跟踪评估措施□有专人或部门组织

□课程品质□有计划性□培训公司专业服务

培　训　规　划

24、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业？

□员工外出公开课学习□企业部在线学习□MBA\EMBA学习□咨　　询

□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业训□名企考察□学历再教育

□外派高管精品班学习□部门负责人系统研修班培训

第三步：

员工调研及填写问卷

（部分岗位人员）

建议：

对公司内部20－30名普通员工（可随机抽选）进行调研。

员工调研及填写问卷

姓　　名

性　　别

职　　务

任职年限

部门名称

部门及个人目标

1、2017年您部门的工作目标是：

2、2017年个人职业发展目标：

3、实现上述目标最重

要的3项因素是:

1、

2、

3、

4、实现上述目标最主

要的3个障碍是:

1、

2、

3、

培　训　现　状

5、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训？

□有必要□较必要□不太必要□不必要

6、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献？

□能□有可能□不太可能□不可能

7、您认为培训对自己职业发展的作用？

□很　　大□较　　大□不太大□不　大

8、您是否赞同培训是对自己的一项投资？

□非常赞同□赞　　同□不太赞同□不赞同

9、您是否渴望在工作中获得培训的机会？

□非常渴望□较渴望□无所谓□不希望

10、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要？

□符　　合□较符合□不太符合□不符合

11、您认为公司的培训体系是否完善？

□很完善□较完善□不太完善□不完善

培　训　需　求

12、您最希望基层员工在哪些方面得到提升？

□积极心态□执行力□凝聚力□岗位技能□礼仪、行为规

□操作能力□专业知识□专业技能□其　　他:

13、您认为公司专业技术人员最需要培训的容是:

□项目管理□专业技术知识□时间管理□质量管理

□技术引进管理□课题评审与决策□R&D管理□其　　他:

14、您认为公司生产人员最需要培训的容是:

□定额管理□成本管理□安全管理□现场管理

□目标管理□全面设备管理□物料管理□其　　他:

15、您认为公司营销人员最需要培训的容是:

□营销管理□服务营销□产品知识□营销网络的维护与发展

□积极心态□沟通技能□销售技巧□其　　他:

16、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是:

□企业价值观□企业各项管理制度□企业的历史与未来□安全教育

□团队意识□员工行为规□成本观念□其　　他:

17、您认为公司最应该开展的通用技能培训是:

□电脑操作□创造力训练□时间管理□外　　语□非财务人员的财务管理

□商务礼仪□产品知识□沟通技能□其　　他:

培　训　作　用

18、您认为有计划的培训，提升能力对完成目标重要吗？

□非常重要□重　　要□作用不大□没作用

19、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用？

□很大作用□有作用□作用不大□没作用

20、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益？

□管理能力增强□个人发展前景□提高工作效率□管理更顺畅

□改变员工心态□超越竞争对手□增加营业额□人才不断涌现

□降低员工流失率□降低客户流失□执行力更强□理解执行公司战略更到位

21、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些？

□领导重视□宣导营造氛围□培训制度□有跟踪评估措施

□课程品质□和绩效、晋升挂钩　　　□有计划性□培训公司专业服务

□培训方式　　□有专人或部门组织　　□有针对性

培　训　规　划

22、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业？

□员工外出公开课学习□企业部在线学习□外派高管精品班学习□咨　　询

□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业训□名企考察□学历再教育

□MBA\EMBA学习□部门负责人系统研修班培训

结案提示：

本次调研只作为我们企业制定年度培训方案的参考之用，我们秉持基本的职业与商德道德，对您以上的调研信息绝对保密。

完成本次调研之后15个工作日之内，我们将提供一份具备专业的培训方案。

商学院

2017年8月11日