办公月度工作总结会议纪要_2篇（共4页）2300字.docx

办公月度工作总结会议纪要_2篇（共4页）2300字.docx

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办公月度工作总结会议纪要

　　会议时间：

20xx年x月x日上午9：

00-11：

30

　　会议地点：

物业服务总公司总部会议室

　　参加人员：

张玮、马路春、张礼辉、王建强、王莉、吕启明、韩玉梅、郑玲、

　　刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。

　　会议主题：

　　一、第一季度工作回顾。

参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。

　　1、零距离活动方案宣讲及实操;2、每周六日半天业主开放日开展情况;3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;4、项目推介及实施。

　　二、张总讲话并提出工作要求。

　　会议内容：

　　一、第一季度工作回顾。

参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。

　　1、濮阳分公司：

（1）零距离活动方案宣讲及实操。

　　进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。

（2）每周六日半天业主开放日开展情况。

　　配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。

　　（3）与100%业主沟通渠道、方式和内容。

　　建立与业主的多种沟通途径。

比如4月份旅游地点征求意见;书籍转借交流;在去年客户满意度调查的短板方面，例如工程遗留问题、停车位、水系绿化等等，多与业委会和相关业主沟通;

　　（4）项目推介及实施。

　　在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。

　　2、新乡分公司：

　　新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴，具体参见其原件。

　　新乡分公司例会汇报材料.

　　此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的沟通渠道，用什么样的方式沟通?

如何保证效果?

可以召开专题会讨论。

　　二、张总讲话并提出工作要求。

　　1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程.

　　首先在园区和所有单元门口张贴通知，广泛宣传，让100%的业主知道我们的活动;其次小区经理做好排班表，按时接待来访业主;最后，在面对面地让业主提出抱怨后，要有针对性地进行后续解决，比如把可以落实的工作编入本年度整改计划中，有困难的问题可以告知业主明后年才能完成，总之要给业主以期望;

　　2、月度会议要求。

（1）在每月初召开上个月度的总结会议，具体时间、地点等由管理部通知;

（2）各个分公司（服务中心）经理做命题发言，就某一事、某一点进行专题论述;

　　（3）各个区域经理做工作推进总结发言，主要是进行差异分析，从几个核心维度说明下一阶段的重点工作;

　　（4）职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;

　　3、明确两个权限。

（1）品质部的处罚权限：

根据每月检查的数据对各个分公司（服务中心）进行奖惩;

（2）人力部的处罚权限：

对各个区域和职能经理进行奖惩;

　　4、公司多次强调，安全是第一位的。

各个小区要做好安全隐患的排查工作，请大家再次核实;

　　5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;

　　6、有关安防的推介的使用流程，请工程部把相关资源予以整合（一卡通、八重安防、电梯联网等）;

　　7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。

　　最后，张总劝诫大家：

作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。

　　河南建业物业服务总公司

　　二〇20xx年x月x日

　　办公月度工作总结会议纪要篇二

　　标题

　　部门：

姓名：

岗位：

时间：

　　1、月重大事记说明：

　　主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;

　　2、月度具体工作总结：

　　A、当月目标完成概况（完成项目、时间、成效）：

　　B、当月计划（临时）工作完成概况（完成项目、时间、成效、何人下达临时工作）：

　　C、当月未完成工作项目说明（未完成原因，延迟完成具体时间）：

　　3、月计划执行率

　　4、工作开展进步与不足之处：

　　进步：

　　不足：

　　5、工作建议与要求：

　　办公月度工作总结会议纪要篇三

　　安通公司XXXX年度年终总结会议于1月21日晚在公司会议室举行。

　　回顾整个XXXX年，因国家土地调整问题，工业地产招商局势不容乐观，可用土地指标有限，使整个招商形式出现了僧多粥少的局面。

受土地指标影响，政府对入园企业要求较往年有所提高，相当一部分的客户在XXXX年中无法寻得合适地块。

　　全公司XXXX年共帮助21家企业入驻余杭、萧山、湖州、临安等地工业园区，该数据与往年相比有所减少，但入园企业整体实力比以往有所提高，其中企业年产值超1亿元的共有5家。

　　在项目执行与工程建设方面，虽然该部门工作任务重，但所有员工依然能毫无怨言的完成公司下达的任务，没有出现一次延误执行的案例，给客户留下了非常好的印象。

　　在公司企划宣传方面，公司通过整合多方资源，筹备近2年时间的&;浙江工业招商网&;终于XXXX年8月11日正式上线，网站上线后即得到了政府部门及客户的一致好评。

浙江工业招商网以详实的园区信息以及线下投资指导为特色，利用自身专业性，全方位为业主提供浙江省最新、最有价值的工业地产信息。

浙江工业招商网的投入使用，使得安通公司正式从执行服务迈向了信息服务。

　　同年，安通商标正式通过&;中华人民共和国国家工商行政管理总局&;批准。

公司企划设计部通过企业整体VI设计，运用统一的色调，将安通公司致力打造&;企业入驻工业园区首选服务机构&;的服务宗旨更系统、直观的传达给大家，为争创&;杭州驰名商标&;而继续努力。

　　针对XXXX年的全新局面，安通公司对各部门提出了更高的要求，创新及团队合作依然是公司全年的建设重点，同时为加强公司核心竞争力，公司内部要加强沟通与协调工作，保质保量完成全年工作计划，以更好的姿态服务广大客户。