活动接待工作安排方案接待工作方案4篇文档格式.docx

活动接待工作安排方案接待工作方案4篇文档格式.docx

《活动接待工作安排方案接待工作方案4篇文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《活动接待工作安排方案接待工作方案4篇文档格式.docx（20页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

前准备到位。

（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间__打扫干净，物品摆放整齐。

（三）各部门准备好相关，按照统一标准摆放。

（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。

1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。

2、要严格标准，认真抓落实。

要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。

陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。

3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。

4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。

检查时视情况进行安排：

商务车部。

2

1、酒店：

（1）帝豪

（2）喜来登

（3）君华

（4）金海湾

2、餐饮：

（1）海鲜城

电话：

地址：

（2）酒家

（3）酒家

（4）大酒楼

（5）酒家

2月1日综合计划处将对我厂全面建设进行检查，为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。

（一）时间：

1月31日晚上2月1日下午

（二）地点：

机关及基层各单位

（一）XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。

（讲解员:

）

（二）观看XXX宣传展板。

（三）参观XX基础设施。

（引导员XXX门厅洗手处门迎XX）路线职工医疗室（卫生员XX）---娱乐厅（门迎XX）观看四人乐队表演---职工学习屋（门迎XXX）观看书法、绘画才艺展示---职工活动室（门迎XXX）---职工服务部（门迎XXX）---职工宿舍（迎检时要把房门全部打开）。

（四）召开“XXX”工作会

（1）地点XXX会议室

（2）XXX参会人员XXX领导班子

（3）议程XXX领导主持会议

①介绍检查组嘉宾

②介绍到会XXX领导

③检查组组长讲话

④观看XXXXX“XXXX”汇报专题片（XXX负责放映）

⑤XXX__汇报“XXX”工作。

⑥二楼资料室查阅内业资料。

（五）检查内业资料。

（每个对口部门确定一名资料讲解人员）

组长：

XXX

副组长：

XXXXXX

领导小组下设四个工作组

组长XXX

成员XXX/XXX/XXX

1、外业组

主要职责

1）主要负责与检查组的联络工作。

2）XX科工作人员对XXX情况进行介绍汇报、陪检。

办公室工作人员负责照相、摄像。

2、内业组

成员XXX/XXX/XXX/XXX

负责资料室内业资料解释工作。

（要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作）

3、安全保畅组成员XXX/XXX/XXX

职责：

负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。

责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

（赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。

1、车道礼仪XXX/XXX/XXX/XXX/

2、院落迎接XXX/XXX（着正装或制服佩戴工作牌）

3、院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作（引导员XXX）

4、才艺表演XXXX写字、四人组合乐队。

成员XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要职责：

1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。

3、做好检查组司乘人员的接待工作。

（接待人员XXXX）

成员XXX

检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;

及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。

1、检查活动车辆安排

接待车为XXXXXX

后勤保障车为陕XXXXXX

2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。

入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南（含欢迎词）做好入住入席引领和用餐提醒服务。

住宿安排表

国际大酒店“省文明城市测评组”接待方案（草案）

由宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于xx年8月30日下午5：

30分左右到达，9月1日下午3：

40分离店，在酒店日程安排如下：

8.30晚餐（主桌：

百合厅1+3桌，工作人员：

多功能厅）

8.31早餐（自助餐：

领导在樱花阁，工作人员在万福阁）

8.31午餐（自助餐，地点：

万福阁）

8.31晚餐（同8.30晚餐）

9.1早餐（同8.31早餐）

9.1午餐（同8.30晚餐）

说明：

百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；

副桌3桌，10人，各安排2名服务员；

还需准备：

欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

a.豪华套间（A501、B501）2间

b.标准套间（B418、B518、B521）3间

c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

e.县领导午休房：

8.31日15间，9月1日15间

每天早晨7:

15分叫醒，9月1日县领导午休房2:

40分叫醒；

房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

长江厅：

汇报会（约1小时），8月31日8：

30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5F贵宾厅：

省检查团工作室

6F会议室：

工作人员及驾驶员休息室

2F会议室：

创建办档案室

玫瑰厅：

来信来访接待室

以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

KTV：

芙蓉厅、百合厅，准备：

茶水、水果、小吃、鲜花。

由沈松华负责，各相关部门配合。

游泳馆：

邱洪飞负责。

棋牌室：

安排四间棋牌室，准备：

水果、茶水、点心。

由吴颖负责，各相关部门配合。

足疗：

常红林负责。

夜宵：

中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

组长：

张晓华（总经理）

申爱明（副总）、何志刚（副总、行政总厨）

成员：

张小琴（营销部经理）

缪艳（前厅部经理）

吴颖（客房部经理）

陈小燕（餐饮部经理）

汤荣（厨师长）

朱建红（质培部经理）

沈松华（保安部、康乐部经理）

魏竹君（财务部经理）

陈善伟（工程部经理）

倪蓓蕾（采供部经理）

邱洪飞（游泳馆经理）

常红林（桑拿部经理）

丁昀昀（行政办主管）

1、责任部门：

保安部

2、负责人：

沈松华

3、保安：

4、要求：

a.从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；

b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

前厅部、行政办

2、责任人：

缪艳、丁昀昀

3、门僮（二名）：

4、礼仪小姐（八名）：

5、要求：

a.门僮必须配戴白手套；

欢迎语（欢迎光临＊＊国际大酒店）；

确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。

b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带内容：

“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。

d.总机人员负责叫醒服务；

e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

客房部

吴颖

3、服务员：

4、要求：

a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；

b.检查所有用品是否齐全；

c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间；

d.配合采供部保证房间的水果等到位；

e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；

f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；

g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

客房部、康乐部

吴颖、沈松华

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

六楼会议室服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；

b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；

c.做好各会议室的卫生清扫工作；

d.按照接待方案安排，定人定岗。

餐饮部、中厨房

陈小燕、何志刚

a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；

b.检查所有餐具是否齐全；

c.检查餐厅的卫生情况（尤其做好灭苍蝇）；

d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。

（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

质培部

朱建红

3、要求：

在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。

营销部

张小琴、刘晓东

检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

财务部

魏竹君

a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

c.每日贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。

2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

迎接上级检查接待方案

省公路局xx年好路杯和“决战70天”综合治超工作检查考核将于12月27日进入宝鸡，为了做好迎接检查工作，现提出如下接待方案：

带队领导：

XXXXXX

司机：

3人

联系人：

12月27日干线养护、路政治超检查组从省道209线由咸阳进入宝鸡，入住扶风招待所；

28日干线公路养护组走310国道、212省道至千阳，后返宝鸡。

下午走212省道至凤县、316国道至甘肃交界返，入住凤县凤城大厦；

路政治超组28日检查扶风、陇县东河桥收费站、陇县路政大队，午饭安排陇县，下午经省道212线检查县功路政大队、局机关、太平庄收费站，晚入住凤县凤城大厦；

农村公路检查组28日由杨凌进入宝鸡，午饭安排岐山，下午检查岐山农村公路，晚入住宝鸡；

29日上午干线公路检查组走310国道至柴关岭、地方道路、走姜眉路至眉县，午饭安排眉县招待所；

农村公路29日上午检查陈仓区农村公路，午饭安排在眉县。

29日下午三个组和陪检人员在眉县段会议室开汇报会，会后检查返西安。

各检查组在被检就餐住宿的，由被检单位负责，办公室负责协调。

在眉县开汇报会，会场由眉县段负责。

12月27日干线养护、路政治超检查组和陪检人员入住扶风招待所，（扶风段负责，局办公室协调）；

12月28日午餐干线养护组、陪检人员在宝鸡怡和酒店用餐，晚餐在凤县凤城大厦用餐（凤县段负责保障）；

29日三个检查组及陪检人员午餐均安排在眉县美佳宾馆，就餐要有座签（由眉县段负责，局办公室负责协调）。

1、省局农村公路检查组28日晚入住宝鸡，具体住宿安排在怡和酒店。

12月27日下午与怡和酒店协调确定有关接待事项。

2、检查组成员入住房间前要摆放好水果、香烟及欢迎词。

3、12月28日18时前，与怡和酒店联系，设定检查组入住房间提示话铃、用餐叫醒服务等事项。

1、28日下午机关检查先安排检查组人员到机关九楼小会议室，然后由对口科室分领至科室对口检查。

2、29日在眉县午饭汇报和通报会由眉县段负责，汇报会地点安排在眉县美佳宾馆会议室，会议室要有横幅，横幅为“省公路局09年好路杯和“决战70天”综合治超工作宝鸡汇报会”，由办公室具体协调。

汇报材料各打印30份装袋，由办公室负责，29日上午12时前摆放会场。

路政治超多媒体汇报由路政科安排人员于29上午到美佳宾馆会议室搞好试播准备工作。

3、由眉县段负责汇报会的筹办，会议室摆放座签和适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、矿泉水。

于12月29日上午12时前摆放到位。

4、各内业受检科室要做好受检工作准备，搞好受检区域内卫生，营造好受检环境，备检要摆放整齐有序，根据检查组需要能随时调阅受检。

1、在局机关检查期间局机关公共卫生由后勤服务中心宫灵华主任具体负责。

（预计28日午饭前后检查）

2、给省局检查组带给的汇报的撰写、装袋及会场摆放等，由张永涛具体负责。

3、局机关小会议室、领导办公室及科室水果摆放、座签摆放、会场引领、会场服务等由办公室张永涛具体负责，韩红梅协助。

4、怡和酒店食宿安排、餐桌标座签制作、房间欢迎座签制作、有关人性化服务、入住入席引领、房间水果、香烟（打火机）摆放等，由赵敏红具体负责，茹?

协助。

5、局机关车辆指挥停放后勤服务中心具体负责安排。

6、检查组经过沿线各收费站、超限检测站一律开附道放行，由路政科和收费科负责安排。

7、检查期间的车辆调度、乘车安排等由局办公室具体负责。

8、会议及检查期间照像由办公室具体负责落实。

9、12月27日上午10时陪检人员在局机关门口统一乘车，前往省道209线咸阳与宝鸡交界处迎接省局检查组人员。

陪检人员27日午餐安排在扶风县招待所。

1、参与迎检查及后勤保障人员，要明确职责，认真做好所担负的工作任务。

2、认真组织，注重标准，及时沟通，搞好协调。

要树立大局意识，严格按迎检安排的时限要求及分工抓好落实。

3、验收期间用餐均要保证用餐环境静雅干净卫生。

（酒水西凤十五年，宝鸡啤酒，红好猫）。

12月27日下午拟出28日干线养护组和陪检人员在怡和酒店午餐、公路组及陪检人员在怡和酒店晚餐菜单。

4、接待和陪检人员务必保证24小时通讯畅通，手机全部开通，严禁出现误人误事的现象发生

内容仅供参考