移动办公.docx

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移动办公

移动办公解决方案

一、项目建设意义和背景

一.1建设背景意义

过去，在传统信息化领域，电子化、数据化、无纸化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位，信息化系统已经成为企业、政府运作的支撑核心。

但与此同时，由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备，信息化的极盛又开始凸显一些问题：

如何才能打破这些时空上的信息束缚限制，跳出固化的信息化建设窠臼，可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得公司管理者、业务人员不管置身何地，都能随心所欲地和内部系统关联，这一问题日渐成为信息化市场的关注焦点。

随着5G的加速来临，整个IT信息产业的移动化应用趋势日益明显。

移动化可以为企业带来业务、流程、工作方式的改变；

使企业业务移动化，可以更灵活、更迅速地对变化做出反应；

使企业流程移动化，从本质上加速类似客户和现场服务这样的移动化流程；

使员工工作模式移动化，鼓励员工实践中的多样性，对如何、何时以及何地工作提供选择的自由；

可以看出来，移动化提高了生产力，因为移动化是一个解决实际业务问题和提供实际业务利益的解决方案。

一.2建设目标

1、实现OA系统移动化

2、企业将自己专有的移动信息化应用系统扩展到无线终端上应用，支持手机、PDA、PC等终端设备对企业内部办公系统的实时高速访问。

3、将信息沟通和数据传递彻底进行到地球上的任何一个有手机信号的地方。

4、用户办公如同在一个移动办公室里工作，真正感受到工作的“无线”乐趣。

5、用户使用可以改善企业的沟通方式，提高企业运作效率，进而全面创新企业管理。

二、系统概述

由于移动OA允许您在任何时间任何地点以任何方式处理任何事，实现对企业内部的有效管理，因此与传统的的OA系统对比，移动办公既可以实现传统OA系统所有功能，同时也可以实现一些原有办公系统无法实现的功能，实现与企业协同管理系统无缝结合，实现对业务的自由掌控。

三、需求分析

企业机构对OA的需求：

着重关注内部管理制度的规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理。

事业政府机构对OA的需求：

从公文即收发文管理、以及档案文件管理入手，贯彻推行行政指令或上行汇报，以及对外政策法规的公布。

四、系统设计

四.1移动办公

四.1.1系统架构

移动办公系统的总体架构包括移动办公客户端、移动办公服务器、资源服务层、系统软件层，以及包括网络和主机等硬件设施层。

四.1.2网络架构

四.1.2.1手机客户端

移动办公客户端即手机部分，根据手机的操作系统分为两类：

智能手机、非智能手机。

智能手机采用CS系统架构，可实现丰富的功能应用，并提供美观的用户UI界面。

非智能手机采用BS系统架构或通过SMS（短信）方式与服务器端交互，实现简单的移动办公功能。

四.1.2.2服务器

继承门户网站的底座+插件的功能管理模式，支持用户在手机管理平台主管理/定制服务或功能模块，实现了插件功能无限扩展的概念，所有应用服务均以插件形式发布在手机服务器上，用户可以通过登录手机服务器管理平台自己定制需要的服务；手机服务器端的插件服务来源于门户网站，如门户网站有更新应用服务，则对应的热部署发布到手机服务器端，对用户的使用没有任何影响。

采用双网双平面的组网方式，即两张独立的网在两个平面分别组网，来保证网络的安全性，加强了系统的容灾备份能力，提高了现网设备在出现意外时的安全性与可靠性。

四.1.2.3资源服务层

资源服务层是移动办公所访问的所有资源总和，包括OA系统、邮件系统、网上办公系统等系统。

通过物理隔离网闸实现内外网信息交换。

通过物理隔离网闸实现隔离、阻断了网络的连通。

当内网与外网之间无信息交换时，物理隔离网闸与内网，物理隔离网闸与外网，内网与外网之间是完全断开的，即三者之间不存在物理连接和逻辑连接。

当内网数据需要传输到外网时，物理隔离网闸主动向内网服务器数据交换代理发起非TCP/IP协议的数据连接请求，并发出“写”命令，将写入开关合上，并把所有的协议剥离，将原始数据写入存储介质。

在此过程中，外网服务器与物理隔离网闸始终处于断开状态。

四.1.3系统目标用户

为领导、部门领导及经常在外的办事人员提供移动办公便利，能够把现有的一些常用的办公应用扩展到智能手机上，使处于移动状态的工作人员可以随时随地通过手机上网方式继续保持与办公自动化系统的无缝衔接，轻松处理一些日常事务。

四.1.4移动OA功能设计

四.1.4.1系统登录

移动办公系统通过单点登录实现用户权限，通过统一认证平台，实现用户的认证、授权以及账号审计。

四.1.4.2捷径

“捷径”页面是手机终端通过客户端登录后的首页，提供了综合办公中使用频率最高的业务功能按钮包括公文签批、邮件、公告、单位通讯录等其功能主要有三个:

（1）显示待办新信息，并可以统计最新信息数量。

（2）点击按钮可以直接进入相应的模块，快速查看新信息或使用功能模块。

（3）汇总新信息，防止新信息未查看或公文未办理的情况。

四.1.4.3公文流转

登陆进移动办公系统后，即可在页面下方看到最新行政审批的待办事项，也可在导航栏点击“行政审批”进入待办公文的详细列表。

在待办任务中能够对各种公文进行审批等处理并可以对相关审批流程信息进行查询跟踪；还可以对相关信息进行查询（待办，在办，已办，暂存待办等），还可以对各种公文进行转发，会签，撰写公文等。

如下图（截图仅供参考）所示：

我们对公文流转的数据安全进行了全方面的考虑：

传输通道采用了SSL加密方式；传输的数据采用AES高位数据加密。

手机接收到数据后，仅进行信息展现，本地不进行数据的存储；用户如对信息资料有存储需求，将通过MDB存储加密方式对数据进行保存。

四.1.4.4移动邮件

移动办公通过“APS统一推送服务”将邮件推送到用户的手机客户端上，还可以在手机上实现创建新邮件、接收邮件、查看邮件，回复/转发邮件、删除邮件、标记邮件等功能。

并且可实现邮件目录查看，包括收件箱、发件箱、草稿箱、已发送等文件夹。

移动邮件的功能与PC机端的邮件基本一致，用户可以在手机终端上查看完整的邮件信息，同时，也可以查看邮件中的附件，附件类型包括各种文件，如办公文档（Word/Excel/PPT/PDF/TIFF/…）、各种图片、压缩文件等。

当服务器有新公文时，手机终端将自动收取邮件并提示用户。

我们对移动邮件的数据安全进行了全方面的考虑：

传输通道采用了SSL加密方式；传输的数据采用AES高位数据加密。

手机接收到数据后，仅进行信息展现，本地不进行数据的存储；用户如对信息资料有存储需求，将通过MDB存储加密方式对数据进行保存。

四.1.4.5公告通知

移动办公提供了强大的信息资讯服务，包括新闻、公告、通知、电子期刊、大事记等。

除此之外，移动办公的资讯还可提供天气、邮编、区号、笑话、健身等资讯。

栏目可定制，方便用户查询、了解生活的信息。

四.1.4.6密级公文

对于密级高的公文，由后台系统进行轮询，一旦发现有密集高的公文，收件人将收到短信提醒，但必须登录到OA系统才能查看到详细的公文信息。

如下图（截图仅供参考）所示：

四.1.4.7单位通讯录

单位通讯录不同于普通手机的通讯录，而是企业级的通讯录，通讯录内的联系人名单均由管理员建立并且维护的，以部门树的形式展现给用户。

用户可以随时查看内部联系人信息，包括行政级别等企业专有信息。

当企业内部的联系人发生变化时，用户只需要刷新一下通讯录，即可得到最新的通讯录名单。

在联系人信息界面，可直接对联系人进行电话呼叫、发短信、发邮件、发IM消息等操作。

如下图（截图仅供参考）所示：

四.2移动政务平台

四.2.1简介

针对政府需要高效率的解决内外部的工作协调，其中涉及需要将众多应用系统（如OA/项目管理系统/网站/论坛等）全部实现移动化开发，必须解决各个应用系统管理模块尽量集约化的同时却不丧失灵活性。

针对政府所使用的应用系统，在单个业务系统中我们可以实现应用个性化定制，但基于现有的整合及架构模式无法从整个企业信息化系统所提供的应用系统功能中进行个性化的定制。

构建移动政务平台之后，所有的应用服务均在服务器端，用户需要做的就是在服务器端选择自己需要的信息服务放入自己的手机上的应用桌面即可，移动政务平台集统一管理，维护与个性化定制与一体，即满足了政府统一管理和维护，又符合对下级单位的个性化管理需求。

帮助政府节约了分散管理和维护的高投入和高成本。

使政府的应用系统轻松实现移动化，移动政务平台抽象了典型的应用模式，应用软件制造者可以基于标准的无线中间件进行再开发。

四.2.2平台架构

平台系统可以用结构层次来描述，共分为：

●移动终端侧：

用户手机端的操作与使用。

●运商侧：

提供各种网元与通讯能力。

●移动政务平台测：

平台系统的后台支撑体系，主要包括各种通讯能力封装、应用数据转换与适配、业务支撑管理等、移动应用孵化。

●企业原有业务系统：

平台系统与企业内部连接的服务器系统。

四.2.3组网结构

四.2.4功能设计

四.2.4.1应用门户

登录成功后进入应用门户，可以统一管理政府内部已移动化的所有应用以及下级单位移动互联网应用。

四.2.4.2应用门户应用详情页

针对具体应用，移动政务平台用户可以在应用门户里已移动化的应用进行下载、评分、评论等操作。