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保安管理方案文档
第三节保安管理方案
保安作为物业管理上的重要环节之一，我司将参照建设物业成熟之保安运行经验，特别针对新建监所保密程度强、消防等级高、人员流动大的特点，制订保安计划，确保保安工作达到服务等级与质量目标。
一、保安队伍构成及培训计划
1、保安队伍构成：
为保证工厂安全管理工作顺利开展以及保安队伍的稳定性，我公司将充分利用现有的人力资源优势为贵项目组建过硬的保安专业化队伍。
1）保安队长：
从我公司直接指派有经验的专业经理。
2）保安员：
骨干人员从我公司委托管理项目中抽调及社会招聘，退伍军人优先考虑，其他人员择优录取。
2、保安培训计划
培训目的：
培训一支爱岗敬业，训练有素，纪律严明，文明执勤的保安队伍。
培训内容如下：
1）岗前培训
（1）目的与要求
☞树立保安员职业意识，培养从业热情；
☞明确保安员的职责任务；
☞熟练掌握本岗位“应知应会”。
（2）内容与进度
☞公共课目：
具体见人员培训部分的《培训计划》。
☞专业技能，保安部负责组织实施、集中上课共8课时，具体内容包括：
✓保安员形象教育（礼仪举止、文明礼貌等）；
✓保安服务的规章制度及相关法规政策；
✓保安岗位职责，操作技能；
✓义务消防员知识教育。
☞军训由保安部负责组织实施，具体内容包括：
✓队列训练
✓基本功训练
2）在职提高培训
（1）目的与要求
☞实行准军事化训练和管理，不断提高保安员业务水平和技能，以满足保安任务的需要。
（2）内容与进度
☞每周
✓军体训练
☞每月
✓政治思想、职业道德、本岗位专业知识、消防知识、法律常识
✓集中学习或自学
☞每季
✓高楼消防知识、紧急集合演练
✓集训
☞每半年
✓消防实战演习
✓集训
3）保安工作筹备期、正常管理期培训计划表
保安培训计划（筹备期）
序号
培训内容
目的
部门
培训对象
时间
形式（培训师）
需支持
内容/备注
1
接管期保安工作重点
提高员工对具体工作的认识
保安部
部门全体员工
口授
培训室
2
礼仪/礼貌服务规范
规范和提高员工服务质量
保安部
部门相关员工
电教
投影机
3
军体训练
提高保安岗位形象
保安部
保安员
训练
场地
4
队列训练
提高保安岗位形象
保安部
保安员
训练
场地
5
安全防范知识与服务意识
提高保安员服务技能
保安部
保安员
口授
会议室
6
突发与常见事件的处理
了解突发事件处理方法
保安部
部门全体员工
口授
会议室
7
车管员岗位技能培训
提高车管员服务技能
保安部
车场保安员
口授
会议室
8
保安岗位技能大纲
提高保安工作能力
保安部
保安员
口授
会议室
9
安全/消防知识培训
增强员工安全意识
保安部
部门全体员工
口授
会议室
10
节日期间安全重点防范
加强员工节日
安全防范意识
保安部
部门全体员工
口授
会议室
11
灭火器使用
提高应变火灾能力
保安部
部门全体员工
口授、体授
室外
12
消防演习
提高突发火情处理能力
保安部
部门全体员工
演习
演习场地
保安培训计划（正常管理期）
序号
培训内容
目的
部门
培训对象
时间
形式（培训师）
需支持
内容/备注
1
正常管理期保安工作重点
提高员工对正常管理期具体工作的认识
保安部
部门全体员工
口授
培训室
2
礼仪/礼貌服务规范
规范和提高员工服务质量
保安部
部门相关员工
电教
投影机
3
军体训练
提高保安岗位形象
保安部
保安员
训练
场地
4
交接班
提高保安岗位形象
保安部
保安员
训练
场地
5
灭火器实战演练
提高保安员实战能力
保安部
保安员
实战模拟
灭火器
场地
6
紧急事件处理程序
熟练掌握突发事件处理方法
保安部
部门全体员工
口授、场景演练
会议室
7
岗位技能大纲
提高保安员工作能力
保安部
保安员
口授
会议室
8
车辆指挥
提高保安工作能力
保安部
保安员
口授、体授
场地
9
交接班
提高保安岗位形象
保安部
保安员
口授、演练
场地
10
保安内务管理
保证员工生活环境
保安部
保安员
口授
会议室
11
消防演习
提高应变火灾能力
保安部
部门全体员工
演练
室外
二、安保工作方案
新建监所其工程规模、功能和科技含量位居全市级已建成的办公大楼的前列。
鉴于新建监所的重要程度，其安全保卫管理工作是周边区域内要求级别比较高的。
神采物业根据新建监所在安全保卫方面的特点，制定如下安保工作方案：
设立东侧门卫岗、支队院区西南门卫岗、支队院区西北门卫岗、东北门卫岗、支队办公楼南门门卫岗、收教所门卫岗、拘留所门卫岗、民警备勤楼门卫岗、警犬基地门卫岗、垃圾中转站门卫岗。
看守所监区外、院区内24小时保安巡逻。
安保工作内容概述
1、安全保卫
（1）范围为大楼内安全保卫、消防、监控管理工作，包括公共广场、停车场、建筑物等。
（2）组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保整个大楼的安全、有序。
（3）与新建监所共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等。
固定岗位4个。
（4）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。
（5）办公公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。
（6）重要出口24小时值班、24小时监控。
整个大楼做到24小时有安全护卫人员巡查。
（7）确保无重大火灾、刑事和交通事故发生。
（8）对突发事件有应急处理程序计划和措施，必要时及时报告新建监所，防止事态进一步恶化，协助保护现场。
（9）其它与安全保卫有关事项。
2、交通、车辆、停车场管理
（1）交通、车辆、停车场管理要指定专人负责，要制定可行的管理制度。
（2）车辆要按照识别标记行驶、停放。
（3）各种车辆（摩托车、机动车）停放有序，有专人指引按规定存放地下车库或指定地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。
（4）车辆停放建立登记制度，严防被盗事件发生。
（5）大楼前院内车辆行驶有序，一律不准鸣笛。
（6）所有车辆停放一律不准另外收费。
（7）其它与交通、车辆、停车场有关的事项。
安保工作方案
根据《保安服务管理条例》，维护大楼的正常工作秩序，做好责任区内安全保卫工作，确保大楼安全无事故。
我司将外围区域的安保工作分为两个阶段。
第一阶段：
筹备期；
第二阶段：
正常管理期。
根据两个阶段的不同特点，分别确定各阶段的管理重点，以达到安全保卫管理指标。
（一）安全管理
1）保安队伍建设
（1）保安队伍建设，按高标准、严要求的指导思想，做好招聘、培训、上岗、考核的关键环节，实施“军事化管理”，统一着装，尽职尽责。
（2）保安人员的选聘主要以我司其它项目抽调组建为主，社会招聘人员为辅。
选聘人员应具有良好的形象和良好的思想品质及业务技能。
（3）建立业务、技效考核与工资、职位挂钩的机制。
保安员管理实行淘汰制，对不符合要求的人员予以淘汰，对工作有突出表现人员给予奖励，保持保安队伍的高素质和战斗力。
2）安全管理措施
（1）人流控制：
A.对来访人员实行访问登记和更换临时出入证制度；
B.对外来装修、搬运人员及维修人员办理临时出入证进行管理；
C.对施工现场进行周期安全检查；
D.对装修施工时间进行合理控制，夜间禁止施工装修人员在楼宇内过夜；
（2）物流控制：
A.对装修施工中需运入本项目的易燃、易爆及有毒材料进行严格控制数量，并监督施工单位妥善保管。
避免火灾、爆炸、中毒事件的发生。
B.对进入的装修材料严格检查，杜绝在本项目出现搭建违章建筑的情况。
C.对运出本项目的物品实行出门申报管理制度，保安员有权利、责任和义务对物品的出入进行礼貌的盘查；对可疑物品和人员有暂时扣留的权利。
（3）车流控制：
A.对运输物资进出本项目的汽车进行登记，记录车主身份、车牌号、车型等信息。
B.合理规划行车路线，设置交通安全设施，防范交通事故的发生，防止对绿化带和公共设施造成破坏。
C.超载车辆禁止进入本项目，避免造成道路损坏。
3）安全防范
（1）全面防范实施“三岗结合，即固定岗、门卫岗、监控岗三岗联合防范，着重安全防范的点、线、面的配合与行动。
”
（2）密切与当地公安管理部门建立联系，积极配合公安部门工作，加大本项目安全综合管理力度。
（3）积极配合本项目保安部的工作，充分利用本项目保安部技防优势，做好安全工作。
（二）消防管理工作
消防管理是安全管理的一项极其重要的内容，我司项目项目部将实行全员义务消防员制，在员工中牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的意识，加强巡视，加强监控，同时做好消防设施的维护保养工作，保障设备可随时正常启用。
安保人员负责大楼、消防监控值班等消防安全工作。
（1）消防监控室要求24小时值班，并做好登记。
（2）定期检查消防设施、器材，并将检查情况做好记录，必要时向相关部门书面汇报。
（3）定期组织秩序维护人员和其他有关人员进行消防知识培训、演练，制定防火预案、疏散方案，一旦发生火情积极组织扑救和人员疏散。
（三）车辆管理工作
（1）保障停车场各项设备、设施的正常运行，为员工、宾客提供安全、整洁、便利的停车环境。
（2）提供最佳的物业管理服务，逐步树立良好的企业形象。
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