外贸单证流程.docx
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外贸单证流程
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外贸单证流程
1．客户询盘：
一般在客户下正式的PurchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：
业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并发出ProformaInvoice给客户做正式报价。
3．得到订单：
经过洽谈，收到客户正式的订单确认PurchaseOrder。
4．下生产订单：
得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：
业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，将PO制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．下达生产通知：
业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：
6.1：
如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：
如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：
如果是放帐客户，或通过银行D/P，D/A等方式收汇等，需经理确认。
7．验货：
7.1：
在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：
如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：
如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8．制备基本文件：
按照PO，及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．商检：
如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。
应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓：
10.1．如果跟客人签定的合同是FOBCHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（SHIPPINGORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。
经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。
如客人不同意时要另选客人认可的船公司。
开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。
拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11．安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。
拖车公司应选择安全可
靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。
要给拖车公司传真以下资料：
定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。
如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。
并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。
要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13．获得运输文件：
13.1．最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。
补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2．督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。
仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。
如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3．及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。
支付运费应做登记。
14．准备其他文件
14.1．商业发票：
L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。
发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。
发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。
L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。
如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
14.2．FORMA原产地证书：
FORMA原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。
需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。
未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。
经香港转运的货物，FORMA证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证：
一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。
可在发货之后不太长的时间内补办。
如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：
一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。
有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：
装箱单应清楚地表明货物装箱情况。
要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。
按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。
要显示唛头和箱号，以便于客人查找。
装箱单的重量，体积要于提单相符。
15．交单：
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。
拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：
所有的文件包括PO、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
怎样联系美国买家？
不要通过传真来发送你的推销信函，未经要求通过传真发送营销信函不会受重视，并且更糟糕的是在美国是违法的。
以下10条建议，希望能给致力于进入美国市场的中国出口商提供一些帮助。
通过寄送漂亮的小册子来推销你的产品。
现代的方式就是寄送信函与简短的小册子。
介绍你的公司，解释你销售的产品的特点,并鼓励他访问你的网站以便了解更多的情况。
小册子要简短，最多不超过4页。
加入与你的行业部门有关的美国贸易协会。
成为这样一个协会的成员，会使你直接与了解该行业的人进行联系。
他们可以直接回答你所有的问题，包括技术方面的问题。
出口商这样做可以向美国进口商表明与美国做生意是严肃认真的，并且可以得到多数协会寄发的月刊。
尽可能多地参加商品交易会。
参加商品交易会是展示产品、获得产品的反馈信息、观察竞争对手、发现其它机会的好方法。
中国出口商应参加美国各种各样的交易会与展览会。
阅读与你的行业有关的美国报刊。
可以使你了解有关行业的全部信息与技术，赶上时代的步伐。
有关文章会告诉你其它公司的进展情况，广告会向你展示市场上有些什么，需要些什么。
拥有一个赏心悦目的网站。
在当今市场上，拥有一个设计漂亮的网页是非常重要的。
美国进口商喜欢登录一个网址，去查看供应商能提供什么样的新式样、新型号。
最好将你的电子信箱列在网址的每一页。
当今，人们进行通讯的首选方法就是通过电子邮件。
另外，要将你的地址、电话号码、传真号码放在网页上易于找到的位置。
注意质量控制。
美国的消费者（美国的进口商也如此）都坚持认为，他们购买的商品必须要有好的质量。
如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的，都习惯去退货并要求退款。
因此，要确保你的公司有一套有效的质量管理体系，在产品出厂之前找出次品要比在退货容易处理得多。
发货准时。
如果答应在某个时间发货给美国进口商，就要绝对保证在那个时间，或者是提前将货物运到。
发货迟延是美国进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。
因为，在收到供应商确认的交货时间后，他们开始着手市场推销，并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。
如果你的产品在那一天没有到达，结果是非常糟糕的。
在美国设立代表处。
美国进口商愿意与在美国的人进行商务往来，他们知道语言和时区不成问题，美国进口商也知道，一旦有什么问题或有法律争端，责任人在本地则更容易处理。
使用的英语要正确。
你寄送给进口商的销售信函或小册子代表了你公司得形象。
现代英语运用正确且格式规范的信函会受重视，如果英语文法不通、格式混乱，那肯定不会受重视。
确定目标市场。
要细心选择美国进口商，每6个月给你认为合适的公司寄送一份新的信函与小册子。
这是因为，一些公司会在看到第一封信函时就给你发定单，而其它公司则可能等看到第二封、第三封或第四封时才会给你发定单。
美国进口商喜欢看到你是在与他们进行着认真的业务往来。
2000年外销员统一考试外贸综合业务试题与答案
一、名词解释（如系英文，先译成中文，然后就其含义作简要解释。
从8题中任选6题，每小题2分，共12分，如答6题以上，按前6题计分）
1．对外贸经济效益
2．关税税则
3．对外贸易系数
4．ElectronicCommerce
5．可行性研究
6．严格责任
7．权利担保
8．出口信贷
二、单位项选择题（在下列试题的几种答案中选出一个正确答案，每小题1分，10题共10分）
1.从当前国际贸易发展和变化的趋势看,我国的出口市场要实施________战略。
①多元化
②突出重点市场
③扩大与发达国家的贸易
2.自动进口许可证制与非自动进口许可证制,在限制商品进口的作用方面比较:
①自动进口许可证比非自动进口许可证的作用大;
②非自动进口许可证比自动进口许可证的作用大;
③自动进口许可证与非自动许可证有同等作用。
3.世贸组织的非歧视贸易原则,主要依靠以下内容体现:
①不断地扩大成员国之间的市场准入;
②各项贸易政策与法规要有透明度;
③成员国之间的贸易应贯彻最惠国待遇条款和国民待遇条款。
4.轻工进出口公司出口电冰箱共1000台,合同和信用证都规定不准分批装运。
运输时有
30台被撞,包装破裂,冰箱外观变形,不能出口。
根据《UCP500》规定,只要货款不超过
信用证总金额,交货数量允许有5%的增减。
据此,轻工公司发货时,可以装运
①1000台
②970台
③950台
5.托收方式下的D/P和D/A的主要区别是_______.
①D/P是属于跟单托收;D/A是属于光票托收。
②D/P是付款后交单;D/A是承兑后交单。
③D/P是即期付款;D/A是远期付款。
6.借款国执行土建工程和采购业务时,世界银行认为要坚持"三E"原则,要求采用的招标方式是
①选择性招标
②公开招标
③谈判招标
7.显像管价格的下降,并没有导致电视机厂购买更多的显像管,这是因为产业市场具有______的特点。
①需求具有派生性
②行业波动性较小
③需求缺乏弹性
8.我国《对外贸易法》规定:
对伪造、变造进出口原产地证明、进出口许可证的,依法追究其刑事责任。
单位犯罪者,外经贸部可以_________
①撤销其对外贸易经营许可
②吊销其营业执照
③判处罚金
9.对外贸易商业信用是指
①银行向出口商提供的信用
②银行向进口商提供的信用
③进、出口商之间相互提供的信用
10.1996年12月1日起,我国实现人民币在经常项目下可兑换。
这意味着我国已成为国际货币基金组织的
①第十四条会员国
②第八条会员国
③第十条会员国
三、多项选择题（在下列试题的几种答案中选出二个或二个以上的正确答案，每小题1.5分，8题共12分。
错选、少选或多选都不得分）
1.我国引进技术的基本原则是
①以软件技术为主
②注重引进实用技术
③避免重复引进
④强调引进"兼容能力强"的技术
⑤优先引进出口创汇能力强的技术项目
2.我国加入世界贸易组织的意义是
①加入世贸组织,世贸组织成员国将减少或取消对我国传统出口商品实行贸易歧视措施。
②加入世贸组织有利于我国在平等的条件下参与世界竞争。
③加入世贸组织后,我国将直接参与国际贸易规则的决策。
④加入世贸组织有利于我国防止外国进口商品进入国内市场。
⑤加入世贸组织有利于扩大我国商品的出口。
3.假远期信用证又称买方远期信用证,其主要特点是
①由开证行开出延期付款信用证;
②由受益人开出远期汇票;
③由指定的付款行负责贴现汇票;
④由进口人负担贴现息和费用;
⑤由出口人待汇票到期时收取货款;
4.《INCOTERMS2000》与《INCOTERMS1990》相比有很多变化,其中实质性的变化主要有。
①在EXW术语下,由买方办理出口清关手续;
②在FAS术语下,由卖方办理出口清关手续;
③在DEQ术语下,由买方办理进口清关手续;
④在DDP术语下,由卖方办理进口清关手续;
⑤在FCA术语下,装货和卸货的义务。
5.国际直接投资的环境可分为硬环境和软环境,属于软环境的是。
①社会生活服务设施
②通讯状况
③市场规模
④财政金融政策
⑤能源供应
6.通过实地调研收集的第一手资料具有以下特点:
①真实可靠
②时效性强
③调研费用低
③覆盖面广
⑤针对性强
7.根据我国《合同法》的规定,导致合同无效的情形有
①一方以胁迫、欺诈的手段订立合同,损害国家利益
②当事人恶意串通,损害国家、集体或第三人利益
③以合法形式掩盖非法目的④违反法律、行政法规的强制性规定
⑤显失公平
8.根据国际货币基金协定第八条款规定,实现经常项目可兑换的标准包括
①对经常项目下支付转移不加限制
②不实行外汇留成制度
③不实行复汇率
④兑换其它会员国积累的本币
⑤不实行进口限制
四、判断题（正确的在括号内划上"√",错误的在括号内划"×",每小题1分,20题共20分}
1.我国对外开放政策三项最主要的内容是,发展对外贸易、利用国外资金、引进先进技术。
2.二次战后,在国际资本移动中,对外直接投资占主导地位。
3.最惠国待遇原则,国民待遇原则与普遍优惠制原则,都是互惠的。
4.按照某些国家的法律规定,卖方交货数量必须与合同规定相符。
否则,买方有权提出索赔,甚至拒收货物。
5.在出口贸易中,表示商品品质的方法很多,为了明确责任,签订合同时,最好采用既凭样品成交,又凭规格买卖的方法。
6.《INCOTERMS2000》规定,CFR术语是全球广泛接受的"成本加运费"术语唯一的标准代码,不应再使用C&F或CandF、C+F等传统的术语。
7.按CIFShip'sHold术语成交,卖方应负担从装运港到目的港为止的费用和风险。
8.在按FOB术语签订进口合同时,为了避免货物中途转船延误时间,造成货损货差,合同中应争取订明"不准转船"条款。
9.出口的茶叶在装运途中,最大的问题是怕串味。
因此,投保货运险时,除投保一切险之外,还应加保串味险。
10.银行汇票与商业汇票的主要区别在于:
前者的出票人和付款人都是银行;后者的出票人和付款人都是工商企业或个人。
11.在信用证支付方式下,受益人只要在信用证规定的有效期内向银行提交符合信用证规定的全部单据,银行就必须履行付款的义务。
12.在国际贸易中.如交易双方愿将履约中的争议提交仲裁解决,必须在买卖合同中订立仲裁条款。
否则,仲裁机构不予受理。
13.按《联合国国际货物销售合同公约》规定,一-项发盘发出后可以撤回,其条件是,发盘人的撤回通知,必须在受盘人发出接受通知之前送达到受盘人。
14.拍卖是在规定时间和场所,按照一定的章程和规则,以公开叫价的方式,把货物卖给出价最高的买主。
所以,拍卖是一种公开竞卖的贸易方式。
15.营销学认为,一种产品属于消费品还是产业用品,取决于产品的购买者及其购买意图。
16.营销组合中的非价格因素,一方面影响成本,另一方面又影响顾客对产品的理解价值。
17.我国《对外贸易法》调整的内容包括传统的货物进出口、技术进出口和国际服务贸易。
18.合营企业的注册资本是指为设立合营企业在登记机构登记的资本总额,应为合营各方实付资本之和。
19.从2002年1月1日起,欧元将与欧元区国家原有货币同时流通。
20.在对外贸易中,以出口商本国货币计价成交,可以消除进、出口商双方的外汇风险。
五、计算题（在4题中任选3题，如4题全做，按前3题计分，每题4分，共12分，要求列出计算公式和计算过程。
）
1.我某企业向新加坡A公司出售一批货物,出口总价为10万美元CIF新加坡,其中从大连港运至新加坡的海运运费为4000美元,保险按CIF总价的110%投保一切险,保险费率1%。
这批货物的出口总成本为72万人民币元。
结汇时,银行外汇买入价为1美元折合人民币8.30元。
试计算这笔交易的换汇成本和盈亏额。
2.某公司向西欧推销箱装货,原报价每箱50美元FOB上海,现客户要求改报CFRC3%hamburg。
问:
在不减少收汇的条件下,应报多少?
（该商品每箱毛重40公斤,体积0.05立方米。
在运费表中的计费标准为W/m,每运费吨基本运费率为200美元,另加收燃油附加费10%。
）
3.某企业与国外一家租赁公司签订一台设备租赁合同,该设备概算成本为600万元,租期5年,每年年末支付租金利息和手续费合年利率9%,采用先期多付,后期少付的递减式计算法,填写下列表格（要求填写完整,保留一位小数）
单位：
万元
项目年序占款年数本金金额应付本金利费额租金
1
2
3
4
5
应付总额
六、操作题（本题4分）
1999年8月，上海立新外贸公司向伦敦ABC贸易有限公司出口皮革包一批，合同总值32,000美元。
9月7日，上海立新外贸公司收到英国米兰银行9月5日开出的、以其为受益人的第8808号不可撤销信用证，其中汇票条款要求，受益人开具以米兰银行为付款人、金额为100%发票金额，即期付款的汇票。
1999年9月25日，该批货物装运完毕，9月27日立新公司向中国银行上海分行交单议付。
请根据上述资料缮制汇票一份。
七、案例分析题（在8题中任选6题,如答6题以上,按前6题计分,每题5分,共30分）
1.我某公司对南非出口一批化工产品2000公吨,采用信用证支付方式。
国外来证规定:
"禁止分批装运,允许转运"。
该证并注明:
按《ucp500》办理。
现已知:
装期临近,已订妥一艘驶往南非的"黄石"号货轮,该船先停靠新港,后停靠青岛。
但此时,该批化工产品在新港和青岛各有1制公吨尚未集中在一起。
如你是这笔业务的经办人,最好选择哪种处理方法。
为什么?
2.我国A公司向加拿大B公司以C1F术语出口一批货物,合同规定4月份装运。
B公司于4月10日开来不可撤销信用证。
此证按《ucp500》规定办理。
证内规定:
装运期不得晚于4月15日。
此时我方已来不及办理租船订舱,立即要求B公司将装期延至5月15日。
随后B公司来电称:
同意展延船期,有效期也顺延一个月。
我A公司于5月10日装船,提单签发日5月10日,并于5月14日将全套符合信用证规定的单据交银行办理议付。
试问:
我国A公司能否顺利结汇?
为什么?
3.中国某公司在国外承包一项工程,由于业主修改设计造成部分工程量增加,部分工程量减少的事实,为此,该公司决定向业主索赔,在索赔内容上出现两种意见,第一种认为增加工程量部分应索赔,而减少工程量部分不应索赔,索赔费用仅低于直接费用部分。
第二种认为,增加和减少工程量都应索赔,索赔费用即应包括直接费,也应包括间接费用,你认为哪种意见正确,为什么?
4.P&G公司进入中国市场以来,在洗发水系列中,先后推出了"海飞丝"、"飘柔"、"潘婷"、"沙宣"四个品牌,每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点,在广告中,依仗usp（独特销售主张）以及卓越的创意表现,加以传播,来强化品牌的个性定位,如"海飞丝"定位于去头屑专家,"头屑去无踪、秀发更出众"；"飘柔"定位于洗发、护发合二为一,令头发飘逸柔顺；"潘婷"定位于营养专家,含有维他命原B5,兼含护发素,令头发"拥有健康,当然亮泽"；"沙宣"定位于发型专家,含保湿因子,保持发型持久。
请问:
P&G公司采用的是何种品牌策略?
采用这种策略的经营意图是什么?
5.中国A公司从德国B公司进口一套大型生产设备,分三批交货。
第一批交付的货物符合合同的要求,第二批交付的货物为该设备的主要部件,其型号、性能与合同不符,无法安装投产。
A公司因此提出撤销整个合同,而B公司提出异议。
请依照《联合国国际货物销售合同公约》的有关规定分析哪方有理?
为什么?
6.我某公司向日本出口一批土特产品。
合同价值300万日元,采用D/P六个月远期付款。
签约后,日本政府公布的统计数字显示,日本前一季度的财政赤字规模大幅度上升,国际收支逆差明显加大,而且通货膨胀也显著加剧。
问:
为了减少外汇风险,我公司应如何争取调整货款的收取时间?
为什么?
7.某油漆公司经过市场调研,发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两大类构成。
公司选择了前者为主要服务对象,并根据职业油漆工的工作特点,建立了一个灵活、及时提供的服务系统,除了供应不同的油漆品种外,还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地,此外,公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋,为职业油漆工提供休息场所。
请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
8.A、B二人筹款15万元,计划从事服装批发业务。
二人挂靠到XX商贸公司,对外称"XX商贸公司经营二部"。
该公司为两人提供办公室和办公设备,每月向A、B支付工资;经营二部每年向公司上交管理费。
经营二部以XX商贸公司的名义与C公司订立供货合同,收预付款100万元,但只供货价值20万元,二人携款潜逃。
C公司诉XX商贸公司,要求其承担赔偿责任。
该商贸公司辩称:
（1）经营二部和我公司无实质联系,我方未收过管理费,也未付过工资。
（2）供货合同上的"XX商贸公司合同专用章"系二人偷拿使用,未经本公司的同意;（3）A、B二人的行为是合同欺诈,C公司应向他们追偿。
请问:
上述说法是否成立,为什么?
参考答案
一、名词解释（如系英文，完译成中文．然
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