学生待人接物礼仪待人接物的基本礼仪.docx
《学生待人接物礼仪待人接物的基本礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学生待人接物礼仪待人接物的基本礼仪.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
学生待人接物礼仪待人接物的基本礼仪
[学生待人接物礼仪]待人接物的基本礼仪
待人接物的基本礼仪篇
（1）:
现代礼仪概述
现代礼仪概述
人有礼则安，无礼则危！
衣食以厚民生，礼义以养其心！
用上面两句话来作为正式的开头，简单的总结一下所学到的内容吧。
现代礼仪逐渐的趋向简单化，其标准也逐渐趋向国际化，礼仪在现实生活中真的很有用，它简单直观的反映了一个人的基本素养，甚至于一个家庭的家教！
最起码的一点，它是一种对对方和彼此的尊重。
现代礼仪概括来说有以下四点很重要：
尊重、自律、宽容、适度。
仪表仪态
一个人最起码的一点就是要做到干净整洁，我们不仅要做到内心美，最直白的就是先让自己的外表先变美，现在社会如果你连自己的外表都不去打理，那么相信我，一定不会有人去想要走进你的内心。
那么我们有什么需要注意的呢？
1. 先让自己的面部保持整洁，其中包括发式，面部，手部；化妆的话对于男士而言就是胡须要按时整理，头发也要定期修剪，出去见人或会面的话鼻毛不要外露。
2. 穿着打扮也很能体现一个人的教养和品位，服饰需要得体，穿着打扮的话需要注意身份、场合、守规、还有配饰要巧用。
3. 工作男士注意事项：
皮鞋皮带公文包要注意颜色，最好黑色、咖啡色或深黑色，穿皮鞋的话就一定要穿黑色棉袜。
4. 穿着的TPO原则：
时间、地点、场合。
言语表达
在这个社会有口才一定是人才，言语表达要以人为本，注意转换角度。
在说话的时候要态度谦虚诚恳，表情亲切自然，语调平和沉稳，语言规范。
1. 说话六不谈：
不要非议党和政府、不要涉及国家秘密和行业秘密、不要非议交往对象、不要背后议论别人、不要涉及格调不高之事、不要涉及个人隐私。
2. 话题内容：
格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长。
3. 谈话注意问题：
声音放低、语速适中、表达规范、神情专注、少听多说。
4. 谈话方式：
问候式、赞美式、触景生情式、妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话、巧用态势、加强互动。
生活礼仪
1. 生活礼仪最重要的三点就是：
孝敬父母长辈、关爱兄弟姐妹、礼待亲朋好友。
2. 要做到三知：
知书达理、知恩图报、知足常乐。
3. 夫妻之间：
互爱互谅，共同承担家务劳动，保持和修饰好自己的仪容，不要因为在一起生活时间太久就总是用一种很随意的面貌形象出现在对方面前。
4. 其他注意事项：
乘电梯应该先上先下，按好按钮，把方便留给别人；在超市里把不要的东西放回原位；注重细节，多站在别人的角度想问题，方便别人。
职场礼仪
对于大学生找工作而言，简历就是士兵的枪。
1. 求职信：
注意书写规范（最好书写）、谦恭有礼、情真意切、言简意赅（≤500字）。
2. 电话求职：
择时（最好9点—11点之间）、语言表达顺畅、最后记得致谢。
3. 面试：
研究主考官、研究自己（知己知彼）、注意着装，什么场合就要穿什么衣服。
4. 见面礼仪：
尊时守信、真的要迟到的话记得发消息给对方、见面后关闭手机声音、耐心等待、进门前敲门请示、轻进关门、面带微笑、点头致意、允后坐下，轻声致谢；将所带资料在对方需要时双手奉上、面试结束后致谢并轻微鞠躬，询问结果。
工作礼仪
1. 介绍职位从高到低，先把男士介绍给女士。
2. 初入职场：
从小事中学习，做个执行职员，脚踏实地地做工作。
3. 与上司沟通：
不要代替上司做决定、不要和上司开黑色玩笑、无话时不妨谈谈对方衣着的变化。
4. 与同事：
互相尊重、物质上的往来要清楚。
关心对方困难、不背后议论、勇于认错、敢于承担责任。
5. 办公室礼仪禁忌：
过分注重自己的形象，总是在打扮照镜子、滥用公共设施、零食香烟不离口、形象不得体、把办公室当家、高声喧哗、随便挪用他人东西、听别人讲话、对同事的客人冷漠、经常迟到。
社交礼仪
1. 会面礼仪：
最美的语言是微笑、要记得对方的称呼、握手的时候要用右手、收了名片最好小声读出别人的工作单位和职务，这会让对方感到很开心，也是一种礼貌和尊重、要将不同的名片归类，名片上的内容一般很长时间不会变，名片是一种很好的资源。
2. 通讯礼仪：
要记得“您”是带有复指的，没有“您们”这个称呼、公共电话千万不要私自使用，接听电话时要声音适当。
3. 迎送礼仪：
对方来时记得做到热情周到，宾至如归，要事先替对方考虑到各种事情及突发情况，安排周到细致、对方要走时记得真诚挽留，热情送客，在挽留了对方之后对方不留下的情况下要热情的送离客人。
4. 馈赠礼仪：
首先要清楚自己送礼的目的是什么，根据自己送礼的目的来决定送对方什么东西、个人送礼的时候记得投其所好，还要考虑对方是否便于携带你送的礼品。
（注意：
交浅礼轻、谊深礼重、礼品的选择要看轻重、场合、包装。
）
5. 宴请原则（5M原则）：
约会（Meeting）、环境（Media）、费用（Money）、菜单（Menu）、举止（Manner）。
6. 中餐礼仪：
① 上菜：
冷盘→热菜→甜食→水果。
（上菜严禁是七道菜，因为七道菜是在祭祀中才用的，点菜最好点双菜）
② 就坐：
长者先、女士先、不知道该怎么坐的时候最好先站着听主人安排、一般左为大、眼睛要多观察。
③ 筷子：
忌舔筷、迷筷、插筷、挥筷、敲筷、舞筷。
④ 餐桌礼仪：
不布菜、不劝酒、不出声、不乱吐、不整理服饰、高谈适度、文明使用牙签、顺时针转动转盘、不要用自己的筷子捞取汤中食物。
7. 西餐礼仪：
① 上菜：
前餐→汤→面包和牛油→鱼→肉→果子露→沙拉→芝士→餐后食品（甜品+水果）→咖啡。
② 刀叉相碰即是用餐完毕。
8. 聚会：
守时、着装、定位（主角位置）、谈吐、举止。
现代礼仪培训心得
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和-谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，现代礼仪培训心得。
简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。
各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。
学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激-情澎湃，再谈吐言语中学到了许多，心得体会《现代礼仪培训心得》。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
孔老夫子两千年前念念有词，以礼治国、以礼服人，打造谦谦君子之国。
古人云：
“礼兴人和”，谦恭礼让，谅解宽容，与人为善，重形象，讲礼义。
现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中，现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。
礼仪是人际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生活的行为指导。
现代礼仪，应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢是尊重的意思。
“礼者敬人也”。
在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，这就是礼者敬人。
但是我们光说尊重有时候没用。
心里想什么我们得善于表达，它需要形式。
我们得会说话，我们得有眼色，我们得把这活儿做地道了，不仅要有礼，而且要有仪。
“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。
我们善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，我们既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。
没有礼是没有仪的。
比如：
我们在比较正式的场合和别人通电话，不管是座机还是手机，打电话时谁先挂这个问题就是其实就是礼和仪的问题，一些人经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂，这是第一个错误。
第二个常识性错误是什么呢就是让对方挂。
其实这个做法也有其漏洞，譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂，但是对方的公司也有同样的规定时，两边都不挂，死扛，大说其废话。
谁先挂呢交际礼仪有游戏规则，地位高者先挂，地位高者先挂。
假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
待人接物的基本礼仪篇
（2）:
接待礼貌礼仪的重要性
1、礼与仪
中国有五千年文明史，素称“礼仪之邦”。
礼仪文明对中国传统文化和社会发展起了广泛而深远的影响。
其内容十分丰富，所涉及的范围十分广泛，几乎渗透了古代社会的各个方面。
在春秋后期，人们开始注重礼和仪这两个概念的联系和区别。
礼和仪，也就是《礼记》中提到的“礼之本”和“礼之文”，即礼的精神原则和形式规范。
礼或礼仪，包括三个方面的内容。
一是礼作为精神原则，即儒家所倡导的仁德。
仁是人们的内心的道德情感和要求。
孔子把“仁”定义为“爱人”，并解释说“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”，“泛爱众而亲仁”。
“爱人”是仁德的精神内涵和情感本质，礼则是仁德的外在表现。
由此，孔子明确指出：
“人而不仁，如礼何？
”若是“人而不仁”，礼也就无从谈起。
只有具备庄重、宽厚、诚实、勤敏、慈惠品行的人，才会明礼、守礼、达礼。
仁字从人从二，其本义义是指人与人之间的尊重和友爱。
孔子要求人们不要忽视礼的精神，忘记了礼的这种本真的仁爱情感，而只在乎礼的形式。
二是礼作为一种制度安排，即所谓礼制。
在中国古代，礼的功能性目标就是维护等级制。
生在“礼崩乐坏”时代的孔子，强调“安上治民，莫善于礼。
”（《礼记经解》）他一生为恢复合乎周礼宗法等级制的社会政治秩序和伦理秩序而奋斗。
孔子及后之儒者特别喜欢讲等级名分，什么都要分出贵贱尊卑，这是儒家思想的一个重要缺陷。
孔子强调“立于礼”，“不学礼，无以立”、“不知礼，无以立也”。
礼之立人，首先在于礼是个人适应社会的方式，在等级森严、尊卑有序的社会政治伦理的等级结构中，你首先要明确自己所处的身份、地位而不越位。
这种等级的而非平等的思想观念，对中国传统的伦理理念和人们的礼仪行为产生了极其深刻的影响。
三是礼作为文明礼貌的行为，是个人在社会交往活动中表现出来的修养和素质。
作为教育家的孔子将礼作为要求学生掌握的六种基本才能即所谓六艺之一。
一个人要使自己成为一个文质彬彬、温柔敦厚的君子，修养良好个人素质，协调和谐人际关系，必须学礼、知礼、达礼。
对于具体的礼仪形式，孔子表现了一种开放的、辨证的态度。
孔子所更为看重的是礼仪形式的情感内涵，是人与人之间应有的本真关系，而不应拘泥于形式，并反对繁琐礼仪。
《论语·八佾》记载：
“林放问礼之本。
子曰：
‘大哉问！
礼，与其奢也，宁俭；丧，与其易也，宁戚。
’”同时，孔子看到礼仪行为形式不是一成不变的，必然会因时代变化而有所损益。
礼仪具有相对的灵活性和变化性。
毋庸置疑，现代礼仪的基本精神是平等、尊重和友爱。
中国传统的礼仪文明中的以人与人之间尊重和友爱的本真关系作为基本价值，看重礼仪形式的情感内涵的观念，以及尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、容仪有整等礼仪规范，仍然具有现代价值。
2．以最恰当的方式待人接物
文明礼仪是打开心扉的一枚钥匙，是交流思想的窗口，是沟通感情的桥梁，是协调人际关系和公共关系的润滑剂。
古人说：
“其交也以道，其接也以礼”。
接待本质上是一种礼宾活动，表现为一定的接待仪式、礼节、规格和标准。
接待礼仪的设计和实施，贯穿于迎送、会见、宴请等活动的设计，以及食宿、用车等具体事务活动和安排中，它体现组织的交际姿态和形象，是客人感受和体验人和人际关系之美的对象。
“礼之用，和为贵。
”1922年问世的《西方礼仪集萃》一书开篇中这样写道：
“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。
”
礼仪无处不在，无时不有。
比如在同客人交往时怎样选择称呼语？
怎样向表示致意、问候、祝福？
一个接待人应该保持怎样的个人形象和交际姿态？
陪同客人坐电梯，陪同者应该是先进还是后进？
出电梯时，应该谁先出来？
出席正式的社交晚宴，我们的打扮最需要注意什么？
等等，这些问题人人都会碰到，也许我们把它当小事，根本不在意；也许在意了，处理时却凭主观经验，是对是错，心中无数。
接待礼仪是接待艺术的重要内容。
学习和践行接待礼仪，就是要塑造完美的接待礼仪，在接待过程中以最恰当的方式待人接物。
从而要求：
（1）掌握礼仪知识，践行礼仪规范。
一是要掌握接待礼仪知识，这是接待人员必备的基本素质。
二要注重道德修养。
学习实践礼仪，只有修于内，方能行于外。
三要注重实践养成。
践行礼仪不可能一蹴而就，必须立足日常、注重细节，时时习礼、处处用礼，不断自觉提高践行礼仪的能力。
（2）注重个人形象和交际姿态。
接待人的个人形象包括人的外貌和穿着打扮所呈现的外观形象与言谈、举止、表情呈现的交际姿态。
塑造良好的个人形象，是完成接待任务的需要，也是接待人员自尊自爱的表现。
接待组织的形象是通过个人形象呈现的。
（3）培育正确的接待心态。
要正确认识政治上、人格上平等与以客为尊的关系，坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族习惯的公务接待原则，为客人提供优质服务，重视提高接待价值的情感质量，以客为尊，一视同仁，不断提高接待价值的亲和力，推进接待工作规范化。
（5）注重细节。
在接待活动中，要始终做到热情、周到、严谨，对客人待之以情，接之以礼，关注接待细节，使接待过程成为传播和创造美的过程，让客人高兴而来、满意而去。
要尊重并尽可能满足每一个客人的合理要求，关注他们明确或潜在的服务需求，为客人提供个性化服务。
（6）关注差异。
差异性是礼仪的基本特征之一。
礼仪规范约定俗成，不同国家、不同地区，由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同，往往有着不同的礼仪规范，“十里不同风，百里不同俗。
”这就需要增加了解，尊重差异，不可唯我独尊，我行我素。
否则就会在无意中对客人造成感情的伤害。
（7）简化礼仪。
礼仪并非一成不变，而是随着时代发展变化而吐故纳新，随着内外交往日益频繁而互相借鉴吸收。
礼仪的发展变化过程，是继承与创新相统一、差异与交融相伴生的过程。
简化礼仪是礼仪发展的大趋势。
（8）距离产生美。
在接待过程中保持适当的距离，有助于交往的顺畅，也是对对方的尊重。
距离产生美感，比如，使用称呼应使用尊称；尤其是不要随便同客人套近乎，并避免“热情越位”。
待人接物的基本礼仪篇（3）:
学习礼仪的重要性
浅谈礼仪的重要性：
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。
《论语》中说：
“不学礼，无以立”。
就是说“不学会礼仪礼貌，就难以有立身之处。
”礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
具体来说，首先，礼仪是一种道德行为规范，是对人的行为进行约束的条条框框。
礼仪的约束靠道德修养的自律。
其次，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用。
再次，礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
一个有着五千年文明史的“文明古国”、“礼仪之邦”，我国自古就十分注重礼仪。
而且随着社会交往的日益扩大，真诚、文明、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。
如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度，已成为越来越多的人的思考。
人们的精神需求层次和自我认知价值越来越高，越来越希望得到理解、受到尊重。
越来越多的人都意识到礼仪的重要性。
文明礼仪，强调的是“尊重为本”。
“礼”这个字的意思是什么呢？
尊重。
“礼者敬人也”。
在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人就是你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。
没有礼是没有仪的。
礼仪的几大原则就更充分体现了它的规范和要求：
律己。
律己就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
礼仪规范由对待个人的要求和对待他人的做法两大部分构成。
对待个人的要求，是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
敬人。
在礼仪中，有关对待他人的做法，比对待个人的要求更重要，这一部分实际上就是礼仪的重点和核心。
而对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。
掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。
宽容。
要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。
要多容忍他人，多体谅他人，要时常有换位思考的意识，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较。
平等。
礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。
在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。
在礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。
但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。
真诚。
在人际交往中运用礼仪时，务必诚实无欺，言行一致，表里如一。
只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。
适度。
这要求在应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。
从俗。
由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。
切勿目中无人、自以为是。
《礼记》中说：
“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。
”俗话说“十里不同风、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，这些劳动人民有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
1．礼仪是个人美好形象的标志
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。
礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。
当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2．礼仪是家庭美满和睦的根基
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。
家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3．礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：
性别、年龄、贫富、尊卑等。
礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4．礼仪是各项事业发展的关键
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。
讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
5．礼仪是社会文明进步的载体
要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。
[学习礼仪的重要性]
升级会员 