恒大酒店运动中心应知应会考试题.doc
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恒大酒店运动中心应知应会考试题
一、填空题目：
（共30分，每空1分）
1、重庆恒大酒店地址：
__________________________________________
2、重庆恒大酒店总机号码____________对外宣传的传真号码__________
3、恒大酒店的酒店主楼平方面积_________平米,运动中心一楼场馆部平方面积_______平米,会议中心平方面积_________平米
4、酒店主楼共有_____套客房,共有____个床位,每间客房面积均在_____平米以上
5、恒大酒店的服务宗旨是_______________________________________
6、恒大酒店所推崇的服务理念是_________________________________
7、酒店餐饮中心的营业时间是___________________,娱乐中心营业时间是______________,豪华演艺大厅的节目观看时间为________________,健康中心营业时间为_____________________
8、酒店餐饮中心是汇集高档_________为主,是以________菜、小吃和_____菜为铺的高端定位
9、恒大酒店会议中心有大小不同会议室共_____间,可容纳________人会议同时进行
10、恒大酒店总统套房有____间,在酒店主楼的第_____层.面积是_________平米
11、酒店总机号码快捷键是_____号,酒店各部门内线电话是_____号头,共几______位数,客房房间电话是_____号开头,共_____位数.运动中心对外宣传的预定电话号码是__________和_________.三楼分健身房的电话号码是__________
二、单项选择题（共15分,每题1.5分）
1、重庆恒大酒店的酒店客房、餐饮中心均按（）收取了客人的服务费。
A：
12%B：
15%C：
12%D：
8%
2、运动中心三楼健身部跑步机均采用美国必确牌，总共有（）台跑步机。
A：
18B：
15C：
20D：
25
3、重庆恒大地产集团发放给别墅业主的3000元业主体验卡截获止于（）前使用。
A：
2011年02月28日B：
2011年02月18日
C：
20101年12月31日D：
2011年02月08日
4、2010年12月24日重庆恒大酒店将推广“圣诞节”促销活动，套票是以（）元一张，含自助晚餐、娱乐中心文艺表演及抽奖活动；单票（）元可以在餐饮中心用自助餐；单票（）元可以在娱乐中心文艺表演及参加抽奖活动。
A：
398元168元138元B：
368元168元138元
C：
398元168元128元D：
368元168元128元
5、运动中心游泳池将会推出游泳培训班，每班将连续（）节课，蝶泳培训班价格是（），其它的自由泳、蛙泳、仰泳培训班价格是（）。
A：
122000元1500元B：
101200元1800元
C：
101500元1200元D：
121200元1500元
6、运动中心1F桌球大厅的球桌是（）和4F桌球大厅的球桌是（）。
A：
3张斯诺克、4张美式；6张美式B：
3张斯诺克、4张美式；8张美式。
C：
4张斯诺克、3张美式；6张美式B：
4张斯诺克、3张美式；8张美式。
7、运动中心会员卡中家庭年卡标价是（）元，现对外优惠出售价是（）元。
A：
9888、5238B：
9988、5236C：
9888、5236D：
8888、5236
8、重庆恒大酒店是实行的“1+6”运作模式，其中（）中心是属于重庆地产集团物业管理。
A：
运动B：
餐饮C：
商业D：
娱乐
9、运动中心网球单拍、壁球单拍都是按（）收费；网球、壁球都是按（）收费。
A：
10元/h、5元/次B：
10元/h、5元/h
C:
15元/h、5元/次D：
10元/次、5元/h
10、重庆恒大酒店已推出入住酒店客房的客人每人凭房卡到运动中心可经免费（）项目的不限时体验。
A：
乒乓球游泳B：
游泳健身
C:
网球游泳D：
健身乒乓球
三、多项选择题：
（共20分，每题至少有两个/含两个以上的正确答案，每题2分）
1、运动中心2F吧台出售物品中，售价是以8元的物品是（）。
A：
咖啡B：
方便面C：
红牛D：
鸡翅
2、运动中心2F吧台出售茶水中，每杯是以40元/杯的是（）。
A：
竹叶青B：
普洱C：
铁观音D：
碧螺春
3、恒大酒店客房有以下哪些房型的客房（）。
A：
总统房套B：
豪华湖景套房C：
残疾人用房/特别护理房
D：
山景连通房E：
湖景大床房F：
湖景/山景双人间
4、运动中心室外网球场、室内网球的价格：
（）
A：
60元/闲时B：
160元/忙时C：
90元/闲时D：
120元/忙时
5、运动中心食品有以下哪些品种：
（）
A：
无花果B：
凤爪C：
红牛D：
鸡翅
6、运动中心对外出售茶水中哪些品类没有？
（）
A：
碧谭飘雪B：
毛尖C：
竹叶青D：
碧螺春
7、恒大酒店客房可提供以下哪些对客服务：
（）
A：
擦鞋服务B：
送餐服务C：
迷你吧服务D：
免费宽带上网
8、酒店的餐饮中心下分布了诸多部门，其中哪些部门在酒店的主楼？
（）
A：
艾葳格兰西餐厅B：
明星吧C：
书吧D：
菲越新马泰泰餐厅
9、运动中心有哪些项目（）是小时计费的？
A：
棋牌B：
游泳C：
沙弧球D：
健身
10、运动中心1F球馆有哪些球类项目?
（）
A：
足球机B：
排球C：
沙弧球D：
壁球
四、判断题：
（共10分，每题1分）
1、客人进入1F乒乓球馆时，不能穿高跟鞋进入，需穿运动鞋进入。
（）
2、酒店餐饮中心的国宴厅同时能容纳750人用餐。
（）
3、恒大酒店推行的是“多站式”服务理念。
（）
4、恒大酒店4F的VIP斯诺克室忙时的价格是200元/h收费的。
（）
5、运动中心的会员卡可以享受以下项目：
操课、淋浴、桑拿、室内游泳。
（）
6、恒大酒店运动中心羽毛球周一至周五是按50元/h计费的。
（）
7、客人凭恒大酒店运动中心的所有会员卡（含次卡）可享受其它球类项目的8折优惠。
（）
8、恒大酒店的室内恒温游泳馆的水温保持在28度左右。
（）
9、恒大酒店整个风格是采用欧洲内情进行布置的。
（）
10、恒大酒店会议中心包括联合国园桌阶梯会议厅34个大、中、小会议室。
（）
五、简答题：
（共10分）
恒大酒店的十五大特色（至少写出十条）？
六、论述题：
（共15分）
作为运动中心的服务人员，对于运动中心目前服务水平、管理制度、经营业绩有何意见和建议（至少100字）？
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