自考11741市场与市场营销真题.docx
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自考11741市场与市场营销真题
2011年市场与市场营销试题
注意事项：
试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。
一、二、
三、四题为必答题。
五、六、七、八题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答
的前两题计分。
考试时间为165分钟。
第一部分（必答题部分包括一、二、必答题三、四题，共60分）
一、单选题。
本题包括第1-10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，
只有一项符合题目要求。
1．对基本经济问题最准确的描述是（）
A.充分就业
C．收支平衡
B．价格稳定
D.生产什么、如何生产和为谁生产
2．对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是（）
A.生产哪种产品或服务及生产的数量
C．生产会使社会效益最大化的产品或服务
3．对混合经济最恰当的描述是（）
A.由政府计划和市场体系对资源进行调配
C．顾客决定生产哪种产品或服务
4．下列不属于生产要素的是（）
A.矿藏
B.生产满足个人需求的产品或服务
D.将产品或服务组合起来用于生产
B．既有农业，又有工业
D.生活在城市和乡村的人口数量相当
B．技术工人
C．参加全日制教育的儿童
D.机器的技术改进
5．企业家的收入称为（）
A.工资
6．计划经济中调配资源的是（）
A.价格B．消费者
B．利润
C．租金
C．政府
D.利息
D.企业家
7．市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是（）
A.组织认为能够产生最高效的产品或服务
C.消费者的购买需求
B.广告中宣传产品或服务的成功性
D.政府决策
8．下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是（）
A.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税
1
C.加强鱼肉的广告宣传力度
D.对食用鱼肉影响健康的恐慌
9．对成功的广告宣传效果最恰当的描述是（）
A.供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动B.供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动
C.供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动D.供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动
10.对失业的机会成本最恰当的解释是（）
A.由失业引起的损耗
B.政府为失业所支出的福利
C．政府不能获得所得税
D.由于失业不创造任何产品，国家产出受到损失
二、名词解释。
本题包括第11-15小题，每小题2分，共10分。
11.消费者权益
12.固定成本
13.变动成本
14.利润
15.公共产品
三、选词填空。
本题包括第16-25小题，每小题1分，共10分。
从下列备选词汇中选择最恰
当的填空，每个词汇只能使用一次。
16.顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的
17.生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的
18.顾客和生产者相互接触，共同形成了
19.顾客希望以某一价格购买一定数量的产品，生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品，
这就是
供求双方都能接受的市场价格和销售数量，也被称为
20.如果销售价格乘以销售数量，生产者就认为这是
21.如果顾客购买产品的数量减少，称为
2
22.如果生产者提供更多的产品进行销售，称为
23.对于所有的产品来说，价格的变化带来购买数量的变化，称为
24.对于某些产品来说，价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动，称为
25.对于另外一些产品来说，当价格上升时顾客购买的数量基本不变，称为
备选词汇：
市场
均衡点
供给
需求减少
需求富有弹性
需求
需求价格弹性
需求增加
总收益
供给减少
供给增加
需求缺乏弹性
需求完全富有弹性
需求完全无弹性
四、案例分析题。
仔细阅读下列案例，回答第26-28小题，共30分。
汤普森冰箱有限公司
汤普森冰箱有限公司生产五种型号的冰箱，这些冰箱销往百货商店，百货商店再冠以自己
的品牌进行销售。
该公司采用成本加成定价法，并且根据下一年每种产品的预期生产量分摊固
定成本。
每种产品的利润率为20%o买主直接从工厂选购冰箱，公司再将冰箱运往商店。
货款
根据商品数量在28天内支付。
加上运费和公司管理费，产品加成率为100%。
公司每年生产100，000台冰箱，总固定成本是2，000，000美元。
单位固定成本为20美
元。
五种型号的冰箱产量不同。
冰箱的变动成本根据容积的不同而有所差异。
型号1为最小容
量，以此类推，最大容积为型号5。
不同型号的冰箱受欢迎程度不同。
产量、成本、利润如下
表所示：
产量
固定成本
变动成本
总成本
单位平均成本加成利润销售单价
型号
（台）（千美元）（千美元）（千美元）
（美元）
（美元）（美元）
115,000
300
400
600
600
100
600
900
140
240
300
60
60
12
14
16
20
24
72
84
220,000
330,000
430,000
55,000
1,000
1,800
2,400
5,000
70
80
96
100
120
144
120
3
下一销售年度的盈亏计划：
单位：
美元
收入
9,960,000
6,300,000
3,660,000
2,000,000
1,660,000
变动成本
毛利润
固定成本
净利润
最近几家国外的公司进入了市场，他们以较低的价格提供给零售商同类的产品。
零售
商要求汤普森公司降价10%,否则他们就要购买更加便宜的产品。
零售商还提出了另外一个方案。
他们可以代销汤普森冰箱，但汤普森公司必须使用自己的
品牌。
以这种方案销售的产品价格比现在卖给零售商的价格高40美元，货款按实际售出量计
算并于售后28天内收到。
汤普森公司的会计人员按照此方案计算，每台冰箱会增加运费20
美元。
建立自己的品牌不仅困难，而且有风险，营销人员预计此方案至少将花费3，000，000
美元，而且不能保证成功。
此外，营销成本每年可能在1，000，000美元左右。
会计人员和营销人员提出了不同的观点，会计人员强调当前利润，而营销人员强调的是长
期的盈利能力。
（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。
）
26.根据案例中零售商提出的两个方案计算预期的利润或损失，并指出会计人员和营销人员提
出不同观点的原因。
（10分）
27.接受两个不同方案，汤普森公司将会分别面临哪些问题？
（10分）
4
28.汤普森公司如果决定分销自己的产品，选择运输系统时应考虑哪些因素？
（10分）
第二部分选答题（选答题部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题回答，不得多
5
选，多选者只按选答的前两题计分，共40分。
）
五、本题包括第29-30小题，共20分。
在一些国家，人们出于安全和健康考虑，不饮用自来水，所以许多年来瓶装水一直有市场。
现在，在另外那些认为自来水是安全的、可以饮用的国家也开始卖瓶装水，并且饮用瓶装水已
成为一种时尚。
生产和销售瓶装水的厂家发现，瓶装水这种产品会成为一种时尚品而受人追捧。
起初，顾
客只是想喝水。
现在，他们对水的产地更加感兴趣。
比如，这个水是来自北极或富士山，还是
来自阿拉斯加或苏格兰高地。
出于时尚考虑，这些信息都很重要。
瓶子的形状、颜色，甚至标
签质量也会影响大家的热衷程度。
此时，尽管这些顾客实际需要的也是水本身，但是因为他们
想彰显自己的与众不同，所以瓶装水的价格已经变得与水本身无关。
瓶装水的生产者不停地寻找能够吸引和留住顾客的方法。
于是推出了碳酸饮料（汽水）以
及带有水果口味的瓶装水等新产品。
生产者面临的难题是必须超越水本身、不断变化产品种类以满足顾客对时尚的追求，其风
险在于如果不能找到市场需要的产品种类，顾客就会购买更便宜的产品直到他们找到更适合自
己口味和购买力的产品。
生产者为了开发新产品而花高价购买的机器设备就有可能被闲置。
29．说明产品生命周期的含义及各个阶段的特点。
（10分）
30.指出并解释瓶装水在不同发展水平的国家分别处于产品生命周期的哪个阶段？
（10分）
6
六、本题包括第31-32小题，共20分。
全国平均
北部地区
70%
南部地区
60%
西部地区
80%
东部地区
90%
感觉口味好的比例
75%
感觉物有所值的比例50%
可能购买的人群比例40%
45%
40%
60%
55%
30%
25%
50%
55%
31.根据表中信息，分析该食品在四个地区取得销售成功的可能性并说出理由。
（8分）
7
32.为了制定更好的广告策划方案，除上表信息外，还应当获取哪些信息？
列举四条，并且说
明其价值。
（12分）
七、本题包括第33-34小题，共20分。
国际能源公司是一家大型企业，为几个发达国家提供电能。
如果没有该公司，工业生
产和人们的生活都会受到影响。
然而，最近环保主义者将矛头指向了该公司，他们抱怨燃
煤破坏了臭氧层并导致了全球变暖，并且核能具有潜在危险，应该在全球范围内禁止开发。
环保主义者获得了公众的支持，媒体也报道了他们的观点，并且提出了替代能源的建议，
如水电能和风能，而国际能源公司还没有就此进行开发投资。
很明显，公司在公共形象上
出现了问题。
33.结合上述材料，说明品牌形象的意义。
（8分）
8
34.结合上述材料，说明国际能源公司提升公共形象的手段有哪些？
（12分）
八、本题包括第35-36小题，共20分。
Sandcoast小镇位于海边，夏天能在此享受温暖和煦的阳光。
海水不深且水温适中，海
岸是一片金色的沙滩。
该地区通过公路和铁路与主要城市相连，还有一个小型机场。
小镇
的房子是传统风格的，主要吸引居住在现代都市里的人来观光。
该小镇以捕鱼业及相关产
业为主，港口经常会有船只进出，人们从事与捕鱼相关的工作。
这为工作和生活在工厂或
城市的观光者们展现了一幅生动的渔民作业场景。
小镇有一个鱼市并且以优质海鲜和现场
加工著称。
在港口外有一大片土地用来建造宾馆，并且当地议会已经意识到这是发展旅游
业的大好机会。
35.请你为小镇的发展制定4Ps组合策略。
（8分）
9
36.在做出决策之前，当地议会还需要哪些信息？
（12分）
10
2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试
市场与市场营销试题
（课程代码11741）
第一部分必答题
（本部分包括一、二、三、四题，共60分。
）
一、单选题
本题包括第1—10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合
题目的要求。
1．所有社会都会面临的基本经济问题是（
A．用有限的资源满足有限的需求
C．用有限的资源满足无限的需求
）
B．用无限的资源满足有限的需求
D．用无限的资源满足无限的需求
2．当一家公司决定将部分资源转变用途，用于生产另外一种产品，这意味着要减少为原来市
场生产产品的数量，所减少的这部分产品数量是该公司的（
）
A．边际成本
C．比较成本
B．机会成本
D．最低成本
3．以下不符合计划经济体制中资源配置方式的是（
A．政府对经济体系中各部门的产出进行管制
B．政府对经济体系中劳动力的配置进行管制
C．政府对经济体系中产品和服务的价格进行管制
D．政府只对经济体系中大公司的市场影响力进行管制
）
4．在市场经济体制中，互相作用．共同决定经济体系中资源配置方式的是（
）
A．消费者和劳动力
C．消费者和生产者
5．下列选项中属于消费品的是（
A．墨水
B．消费者和政府机构
D．消费者和工会
）
B．树木
D．杂志
C．出版社
6．下列选项中属于资本性产品的是（
）
1
A．办公室
B．起重机
D．手机
C．个人电脑
7．下列选项中属于服务的是（
A．电话维修
）
B．电话机
C．电话总机
D．电话号码
8．下列关于细分市场最贴切的解释是（
A．国内市场和海外市场的潜在顾客群体
B．所有市场中具备共同特征的特定顾客群体
C．企业现有的顾客群体
）
D．每家公司都想向其销售产品的特定富人群体
9．下列关于分销体系中零售商作用的最佳描述是（
）
A．零售商将产品和服务提供给中间商
C．零售商将产品和服务提供给批发商
B．零售商将产品和服务提供给政府
D．零售商将产品和服务提供给最终消费者
10．下列零售商中顾客提供最低水平的个人服务的是（
）
A．自动售货机
B．超市
C．大型超级市场
二、名词解释
D．连锁店
本题包括第11—15小题，共10分。
11．私有制
12．市场渗透
13．顾客服务
14．产品理念
15．市场失灵
2
三、选词填空
本题包括第16—25小题，每小题1分，共10分。
从下列备选词中选择最恰当的填入下文的
空格中，每个词只能使用一次。
在答题卡上写出题号及所选词即可。
卖方和买方共同组成了16。
卖方可以决定商品的价格或者17，但是不能同时决定两者。
买方将根据愿意支付的18决定购买数量。
当卖方愿意销售的商品数量等于卖方愿意购买的商
品数量，并且价格相等时，达到19。
影响商品20的因素有很多，包括收入．消费潮流．政府
政策和广告。
如果一种商品价格昂贵，消费者就会购买这种商品的21。
例如，如果消费者打
算购买一部智能手机，他可以选择华为．中兴或者三星等品牌的手机，其购买决策受不同品牌
手机价格的影响。
如果消费者更多地购买华为手机，那么中兴和三星手机的需求量就会22。
另一方面，有些产品则互为23，这意味着他们的需求时相关的。
例如，拥有打印机的消费者
需要购买墨盒，如果打印机的价格大幅下降，打印机的需求就会上升，那么墨盒的需求就会
24。
经济学家有时称这种类型的需求为25，即对一种商品的需求是因为拥有另外一种商品。
备选词汇：
市场均衡
价格
替代品
互补品
下降
派生需求
需求
市场
上升
销售数量
四、案例分析题
仔细阅读下列案例，回答第26—28小题，共30分。
里森电子游戏
汤姆·里森经营一家开发电子游戏的小型公司，产品主要的销售对象是十几岁的青少年。
公司的营销部负责营销和定价。
游戏产品畅销期通常较短，因此营销部门需要通过多种渠道进
行销售，比如世界各地的专卖店、超市、网店等。
尽管电子游戏开发成本很高，但是里森公司做得还是相当成功的。
里森及其团队已经开发
了几款受年轻人欢迎的游戏。
其中有两款游戏特别受欢迎。
顾客们希望里森公司能对游戏进行
进一步开发，所以公司发布了这两款游戏的升级产品。
里森知道公司很多游戏的产品生命周期很短暂。
游戏一旦推出，只能在短期内畅销，之后
就会被其他游戏取代。
新游戏可能是竞争对手推出的，也可能是里森公司推出的新一代游戏产
品。
游戏产品是否成功很难界定。
有的游戏很快流行开来，又突然间失宠了。
这意味着里森和
其他的开发商需要积极洞察和把握流行趋势。
3
26．根据产品生命周期理论，说明里森公司游戏产品生命周期各阶段的特点。
27．为里森公司游戏产品生命周期的各阶段制定适当的定价策略。
28．解释需求价格弹性的含义，并说明如何利用需求价格弹性的知识来帮助企业制定价格策略。
4
第二部分选答题
本部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前
两题计分，共40分。
）
五、本题包括第29、30小题，共20分。
29．画出三元经济中的货币循环流动图。
30．简述政府干预经济的原因。
5
六、本题包括第31、32小题，共20分。
某鲜果农场靠近海岸，专门种植芒果，其主要市场是约500公里外的工业城镇和城市。
鲜
果农场因为将加工厂建在农场附近，所以才能将新鲜的芒果和芒果干直接运往市场，很受欢迎。
一些芒果是新鲜未加工的；一些是罐装果酱；一些是冷冻芒果，易碎；还有一小部分是去核制
成果泥的瓶装芒果，作为高档产品销往1000公里外的首都。
31．指出在选择分销渠道时需要考虑的五个因素。
32．为上述材料中的五种产品分别选择最适合的运输方式，并说明理由。
6
七、本题包括第33、34小题，共20分。
作为一名厨师，马尔科姆·金曾在多家知名饭店接受培训，最终成为一家五星级国际酒店
的厨师长。
几年后，他决定创业。
他在首都购买了一处房产，开了一家叫做“KingFoodHouse”
的饭店，提供高档菜品。
马尔科姆除了烹饪他的招牌菜式外，还增加了一些独创的精致菜品。
菜品价格合理，并且饭店位置很好。
饭店本应客流不断，但遗憾的是，马尔科姆的饭店并没有
吸引大量的顾客。
33．为“KingFoodHouse”饭店的促销活动提出五条建议。
34．设计一个简短的调查问卷，帮助马尔科姆改进饭店的营业情况，并解释为何要设计这些问
题。
7
八、本题包括第35．36小题，共20分。
35．指出并解释开矿带来的四个正外部性。
36．政府向矿产公司提供财政支持，你是否支持这种做法？
请阐明原因。
8
2014年5月市场与市场营销试题
第一部分必答题（本部分包括一、二、三、四大题，共60分）
一、单选题
本题包括第1-10小题，每题1分，共10分。
1.设备和机器属于那种生产要素？
A.资本
B.企业
D.土地
C.劳动力
2.需求价格弹性的计算公式是？
A.一种产品需求量变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比
B.一种产品价格变动的百分比/另一种产品价格变动的百分比
C.产品价格变动的百分比/产品需求量变动的百分比
D.产品需求量变动的百分比/产品价格变动的百分比
3.下列属于汽车互补品的是
A.自行车
C.汽油
B.摩托车
D.铁路
4.下列属于有益品的是
A.广告
B.服装
C.教育
D.香水
5.污染属于典型的
A.外部收益
C.私人收益
B.外部成本
D.私人成本
6.下列选项中，不属于市场营销组和要素的是
A.渠道
C.产品
B.流行
D.促销
7.在市场调研中，选择具有代表性群体的方法是
A.抽样
B.分群
D.推荐
C.甄别
8.产品开发指的是
1
A.新产品和服务的开发
C.新定价策略的开发
B.新营销技术的开发
D.新组织结构的开发
9.顾客一次性大量购买某种产品，就可享受较低价格，这一定价策略是
A.混合定价
B.渗透定价
D.撇脂定价
C.差别定价
10.下列属于企业定价目标的是
A.减少利润
B.增加纳税额
D.增加市场份额
C.减少顾客抱怨
二、名词解释
本题包括11-15小题，每题2分，共10分。
11.收入循环流动
12.频率理论
13.金牛产品
14.替代品
15.生产可能性边界
三、选词填空（16—25小题，每题1分）
经济问题源于16
。
这意味着不得不作出17。
为了一个产品而放弃另一个产
品所付出的代价，指的是18。
在计划经济中，重要的决策由19。
在20中，重要的决策由21决定。
同时
具备上述两种经济特征的是22。
有时，政府需要23。
如果政府要鼓励某种产品或服务的消费，就会提供24；
如果政府要抑制某种产品或服务的消费，则可以通过25达到此目的。
备选词汇：
2
选择
市场经济
干预
政府
货币
补贴
混合经济
稀缺性
税收
机会成本
价格机制
过剩
四、案例分析（回答第26—28题，共30分）
佐伊和弗兰西斯在一个仅有3万人口的小镇成立了佐弗服装公司，并根据接到的订单生
产T恤。
创业前，他们做了一些市场调研。
调查结果显示，尽管小镇已有两家竞争企业，但市
场上对于T恤的需求仍然很大。
他们相信公司的产品在镇上会有一定数量的潜在顾客。
公司开业不久就接到了两个订单。
一个订单来自某支女子足球队；另一个订单来自某各
学校，他们购买T恤用于25周年校庆活动。
但是，到目前为止公司还没接到其他订单，这令
他们非常担心。
如果没有足够的订单，企业难以生存。
佐伊和弗兰西斯意识到他们在业务发展过程中对于市场营销不够重视。
他们认为应尽快采
取行动解决问题，因此咨询了一位营销顾问。
营销顾问建议公司制订恰当的营销目标，并通过
增加产品种类来扩大产品组合。
26.阐释佐弗服装公司在创业前进行市场调研的好处。
（10分）
27.解释市场营销的含义，并说明佐弗服装公司可以制定的四个营销目标。
（10分）
28.阐述佐弗服装公司增加产品种类以扩大产品组合的好处。
（10分）
第二部分选答题
（本部分包括五、六、七、八题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选
答的前两题计分，共40分。
）
五、（本题包括29、30小题，20分）
某国的失业率因经济衰退而上升，且恶劣天气影响新建房屋的数量。
这两个因素对该国的
房地产市场产生了影响。
29.使用供求曲线图解释材料中的两个因素对该国房地产市场的影响。
（10分）
3
30.一年后，一些新的建筑企业进入市场，同时该国政府决定降低利率。
使用供求曲线图
解释这两个变化对该国房地产市场产的影响。
（10分）
六、（本题包括31、32小题，20分）
31.人们通常认为与计划经济相比，市场经济更够有效地配置稀缺资源。
请分别说明计划
经济与市场经济给消费者带来的两个好处。
（8分）
4
32.某国的卫生保健品消费不足，酒类消费过度，导致了市场失灵。
该国政府试图对此进
行纠正，但是收效不大。
指出政府可能用的四种纠正市场失灵的方法，并解释这些方法难
以成功的原因。
（12分）
七、（本题包括33、34小题。
20分）
乔·约翰逊是流行音乐主持人（DJ），经常在当地各种聚会上演出。
近来，他的演出订单
数量下滑。
目前，它主要依赖口碑吸引顾客。
乔·约翰逊意识到需要进行更加积极的促销。
一
方面，他准备通过多种形式的销售促进方法吸引顾客；另一方面，他也考虑在当地做广告。
他
知道有很多可选的广告媒体，但是并非所有媒体都适合他。
33.为乔·约翰逊建议五种合适的销售促进方法，并逐一举例说明。
（10分）
5
34.为乔·约翰逊推荐四种适用的广告媒体，并逐一评价，并选出最适合他的媒体。
（10
分）
八、（本题包括35、36小题，20分）
水晶计算机公司推出了一款游戏机。
游戏机刚投放市场时，市场上还没有同类型的产品，
所以公司除垄断地位。
实际上，水晶公司在产品创新方面享有良好的声誉。
目前，公司正在考
虑采用多种分销链以增加产品的销售量。
最近一年来，先后有三家制造商进入游戏机市场生产同类型的游戏机。
他们都是有资质的
电脑设备制造商，而且在业内具有较高的知名度。
35.说明三家制造商进入游戏机市场对水晶公司定价策略可能产生的影响。
（8分）
6
36.水晶公司可以采用不同的分销链销售游戏机。
请列出四种分销链，说明每种分销链对
顾客的忧劣。
7
2015年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理
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