管理学原理第1219章测试题.docx
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管理学原理第1219章测试题
管理学原理第十二章测试题
一、单项选择题
1.成功地履行管理职能，最基本的要求就是（）A.管理能力B.管理愿望C.管理权限D.管理责任心
2.完成管理活动的本领指（）A.能力提升B.培训C.经验D.管理能力
3.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）
A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作D.具有广告效应
4.（）的目的是发现最适宜担任的职务。
A.智力测验B.品格测验C.适应性测验D.职业测验
5.如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。
为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到（）
A.选聘的条件要适当B.注意候选人的潜在能力C.正确看待文凭与水平D.敢于启用年轻人
6.为了了解管理者的工作绩效和工作质量，我们需要对其进行（）A.测验B.考评C.成绩记录D.考试
7.解决组织用人、领导、控制等管理工作的关键是（）A.管理愿望 B.管理能力 C.人才流动 D.目标管理
8.对主管人员来说，最常见的考评方式是（）A.自我考评B.群众考评C.上级考评D.笔试
9.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员技能要求应是（）
A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能
10.对管理者进行培训是，应遵循（）A.职位相称原则B.“全面提高，重点培养”原则C.组织原则D.有利提升原则
二、多项选择题
1.选聘管理人员的具体条件有（）A.德才兼备B.“四化”C.管理愿望D.管理能力E.身体素质
2.由组织自行选拔管理者时，通常的测验有（）A.智力测验B.体能测验C.熟练和适应性测验D.职业测验E.品格测验
3.考评的要求是（）A.指标客观B.方法可行C.内容科学D.时间要适当E.结果要反馈
4.对管理者绩效的考评包括（）A.考评过程B.考评目标C.优缺点D.考评标准E.考评成果
5.对管理者进行考评，对于选拔和培训人才具有重要的参考作用，经常采用的方式有（）
A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.考试考评E.成绩记录考评
6.管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）A.管理者本人B.被管理者C.同级管理者D.下级管理者E.上级管理者
7.考评的方法有很多，包括（）A.考试法B.对比法C.自我考评法D.模糊数学法E.成绩记录法
8.美国管理学家卡茨（Robert·L·Katz）提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是（）
A.技术技能B.会计技能C.人事技能D.安全技能E.概念技能
三、名词解释题
1.管理愿望
2.人才生命周期
3.职务轮换
四、简答题
1.在选聘工作中应注意哪些问题？
2.简述管理者进行培训的方法。
姓名：
准考证号码：
五、论述题
试述内部提升和外部招聘这两种选聘方式。
管理学原理第十三章测试题
一、单项选择题
1.领导工作的（）是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。
A.目的B.动态C.实质D.结果
2.在领导工作中，目标协调原理要求协调的目标是（）
A.定量目标与定性目标B.长期目标与短期目标C.个人目标与组织目标D.员工个人的目标与领导个人的目标
3.领导者最重要方面是领导者（）A.个人性格特征B.管理过程C.决策理论D.实际在做什么
4.领导者行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是其特殊的（）A.个性B.管理能力C.领导作风D.领导愿望
5.利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效地方法是（）
A.利用—命令式的方法B.温和—命令式的方法C.商议式的方法D.职工参与管理
6.管理方格图是由（）设计的。
A.布莱克和穆登B.法约尔C.泰罗D.甘特
7.管理者极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（）A.1.1型管理B.9.9型管理C.9.1型管理D.1.9型管理
8.按照菲德勒的权变理论，在最有利和最不利的两种情况下，采取（）的领导方式较好。
A.以任务为中心B.以人为中心C.以技术为中心D.以领导为中心
二、多项选择题
1.领导这一职能的重要性表现在（）A.计划工作B.组织工作C.追加的影响力D.人员配备E.控制活动
2.研究有关领导问题的理论有三大类，分别是（）A.领导性格理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导心理理论E.领导职位理论
3.激励特征包括（）
A.对工作稳定的需求B.对金钱奖励的要求C.对自我实现的需求D.对事业成就的需求E.对指挥别人的权力的需求
4.领导行为理论包括（）
A.领导性格理论B.领导连续流理论C.四分图理论和管理方格图理论D.利克特的四种管理模式E.随机制宜理论
5.在领导行为四分图理论中，有以下几种领导行为（）
A.高度体谅低度体制B.高度体谅高度体制C.高度体谅中度体制D.低度体谅低度体制E.低度体谅高度体制
6.管理方格图中，几种基本的管理方式可以归纳为（）
A.贫乏型管理B.战斗集体型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁的、重任务型的管理E.中游型的管理
7.菲德勒随机制宜理论认为，对于领导者的工作最有影响的基本方面有（）
A.职位权力B.上下级关系C.工作环境D.领导性格E.任务结构
8.以为有成效的领导者应具备的基本修养内容包括（）A.懂得领导者的知识B.移情作用C.客观性D.个人的性格特征E.自知之明
三、名词解释题
1.领导工作
2.9.1型管理
四、简答题
1.怎样区分领导工作中的五种权利？
2.简述在领导工作中应有哪些领导艺术？
五、论述题
试述领导工作的几个原理。
六、案例分析题
大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。
为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。
何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。
为此，公司管理人员对他一时难以接受。
在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。
何健非常不满，严厉地说：
“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。
从现在开始一切事情由我全权负责。
”
随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。
一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。
其中，研究部主任说：
“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。
生产部经理说：
“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。
”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。
何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。
根据案例资料，解答下列问题：
（1）何健刚开始采取了何种领导方式?
当大成公司发展步入正轨后，其领导方式 有何改变?
依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。
（2）你如何看待领导工作的作用？
管理学原理第十四章测试题
一、单项选择题
1.员工对工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高。
基于上述理念建立的是（）
A.过程改进团队B.领导型团队C.自我管理团队D.工作团队
2.比工作团队具有更高的自主性，可以由工作团队转变而来的是（）A.自发型团队B.自我管理团队C.过程改进团队D.结果改进团队
3.高层管理者的关键作用是（）A.识别机会并决定优先次序B.选出团队成员C.公正公平的决策D.用人
4.团队的（）对团队的过程结果负责。
A.发起人B.领导者C.推进者D.监督者
5.清楚地表明了所有人都要求发挥积极作用的是（）
A.全员参与B.禁止无关话题C.准时参加会议D.至少五分之四的团队成员必须能够参加会议
二、多项选择题
1.团队给组织带来的好处有（）
A.质量和劳动生产率的提高B.运营成本的减少C.领导者个人交往能力的提高D.容易形成非正式组织E.人员离职流动率及缺勤率的降低
2.团队形成的条件有（）A.指导委员会B.团队的推进者C.给团队命名D.团队结构、领导和成员E.确定团队领导者的权威
3.在团队建设中，指导委员会的作用有（）A.识别机会B.促使团队从事那些对组织最有价值的活动
C.对组织绩效改进承担最终责任D.负责协调会议E.确保管理者和团队成员在团队理念方面得到培训
4.团队的规范阶段包括（）A.团队融合B.协作C.愿意对话D.冲突较少E.关注团队目标
5.团队推进者的一些具体职责包括（）
A.培养公正公平的环境B.保持关注使命C.提供目标框架D.协调组织中多种不同的观点E.分散破坏性行为
三、名词解释题
1.过程改进团队
2.工作团队
3.自我管理团队
四、简答题
1.团队给个人带来的好处有哪些？
2.简述发展各阶段的特点。
管理学原理第十五章测试题
一、单项选择题
1.沟通的作用是使组织中人们（）A.理顺关系B.促进变革C.认清形势D.激励生产
2.员工要做好工作就需要有充分的（）A.交流B.情报C.经验D.办法
3.传统组织内最主要的沟通流向是（）A.沟通B.下向沟通C.上向沟通D.横向沟通
4.下列具有沟通速度快，但成员的满意感较低的特点的沟通网络是（）
A.链式沟通网络B.圆周式沟通网络C.轮式沟通网络D.“Y”式沟通网络
5.我们通常所说的“小道消息”属于（）A.下行沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.用含蓄形式进行沟通
6.带有强制性意思的沟通联络方法是（）A.发布指示B.会议形式C.个别交谈D.建立沟通网络
7.在管理中，要收集到及时、有用的信息关键在于（）A.组织机构B.组织部门C.信息员的素质D.组织规模
8.确保信息准确性的可靠途径是（）A.力求表达清楚B.传递力求准确C.对信息加工处理的反馈D.消除下级顾虑
二、多项选择题
1.沟通过程一般有三种表现形式，它们是（）
A.人与人之间的沟通B.人与机器之间的沟通C.领导与领导的沟通D.组织与组织的沟通E.机器与机器的沟通
2.沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形式，这包括（）
A.使新来的人员认清形势B.不断认清形势C.采取行动时认清形势D.使主管人员认清形势E.汇报情况时认清形势
3.正式沟通的方式包括（）A.下向沟通B.上向沟通C.横向沟通D.外向沟通E.纵向沟通
4.下列属于正式沟通形态的有（）A.圆周式沟通B.链式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通E.Y式沟通
5.进行有效沟通应遵循的原则有（）A.明确性原则B.及时性原则C.完整性原则D.准确性原则E.使用非正式组织的原则
6.实行有效地沟通联络应满足的要求有（）A.表达清楚B.传递准确C.避免过早评价D.消除下级顾虑E.管理者积极进行沟通
三、名词解释题
1.沟通
2.正式沟通
3.非正式沟通
EW
四、简答题
1.简述完整的沟通过程包括的七个环节。
2.简述正式沟通与非正式沟通的优缺点。
3.简述沟通中客观障碍的主要观点。
姓名：
准考证号码：
五、论述题
试述沟通中的主观障碍大致的情况。
管理学原理第十六章测试题
一、单项选择题
1.美国的行为科学家麦格雷戈在其所著的《企业的人性方面》一书中提出了（）A.X理论B.Y理论C.X理论—Y理论D.超Y理论
2.人的需要是多种多样的，而这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变，这种观点源于（）
A.“经济人”的假设B.“社会人”的假设C.“自我实现人”的假设D.“复杂人”的假设
3.激励需求理论的创始人是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.麦克莱兰
4.提出期望理论的美国心理学家是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.弗鲁姆D.波特
5.费鲁姆提出的激励理论认为（）
A.激励力=期望值*效价B.人是社会人C.对一主管人员说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系
6.激励强化理论的创始人是（）A.费鲁姆B.波特C.斯金纳D.凯利
二、多项选择题
1.属于X理论的观点有（）A.多数人总想设法逃避工作B.一般人会主动寻求职责
C.多数人不愿负任何责任D.多数人工作是由社会需求引起E.多数人工作是由基本需要引起
2.超Y理论认为（）A.人的需要是多种多样的B.人同时有各种需要和动机
C.个人目标同组织目标是矛盾的D.人会不断产生新的需要和动机E.人对各种管理方式的反应是一样的
3.马斯洛提出，人类的需求以层次的形式出现，由低级向高级逐渐发展，包括（）
A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自尊需求E.自我实现需求
4.激励内容理论包括（）A.期望理论B.需求层次理论C.公平理论D.双因素理论E.激励需求理论
5.激励需求理论包括（）A.权利需求B.社交需求C.成就需求D.他们的个人素质与知识结构E.组织结构
6.管理者可采用下列哪些强化类型来改变下属的行为？
（）A.溺爱B.积极强化C.惩罚D.消失E.消极强化或逃避性学习
三、名词解释题
1.激励
2自我实现人
3.保健因素
四、简答题
1.简述马斯洛的需求层次理论。
2.为了使激励取得效果，管理者应该怎么做？
六、案例分析题
李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。
在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。
虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。
公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：
“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才……。
”
去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。
他想问一下领导，谁知领导却先来找他：
“李强，你年轻，机会有的是。
”
最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。
尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。
在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？
宫主任说：
“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。
为了公司的整体利益，请你理解。
”李强问能否相应提高他的工资。
宫主任回答：
“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。
”李强向宫主任说了声“知道了！
”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。
问题：
（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。
管理学原理第十七章测试题
一、单项选择题
1.控制论的创始人是（）A.香农B.韦伯C.西蒙D.维纳
2.控制工作于管理的其他四个职能紧密地结合在一起，使管理过程形成了一个（）
A.相对封闭的系统B.封闭的系统C.开放的系统D.控制系统
3.组织中经常产生的、可迅速地、直接地影响组织日常活动的问题是（）A.重点问题B.次要问题C.急性问题D.慢性问题
4.“管理突破过程”的第一步是（）A.实行诊断B.克服阻力C.组织落实D.论证必要性
5.现场控制方法主要适用于（）A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.非管理者
6.控制工作按（）分类，可分为现场控制、反馈控制、前馈控制。
A.原因B.纠正措施的环节C.结果D.地点
7.前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的（）A.输入环节上B.输出环节上C.系统运行上D.A、B和C
8.间接控制最明显的缺点是（）A.成效无法计量B.没有时间保证C.无法进行纠正D.费用支出较大
二、多项选择题
1.控制的基本步骤包括（）A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.预防错误E.计划调控
2.组织中的慢性问题的特征是（）A.迅速地、直接影响组织日常活动B.长期存在会影响组织素质
C.长期存在会影响组织的竞争力D.容易被人们发现和解决E.需要有计划、有步骤地解决
3.控制原因或结果分类，有（）A.现场控制B.直接控制C.间接控制D.前馈控制E.反馈控制
4.直接控制方法的合理性是以（）假设为依据。
A.可以进行前馈控制B.合格的管理者出的差错最少
C.工作成效是可以计量的D.计量成效时具有一些有用的判断标准E.管理理论的应用情况可以评价
5.控制控制的原理有（）A.反映计划要求的原理B.组织适宜性原理C.控制关键点的原理D.例外情况的原理E.直接控制原理
三、名词解释题
1.管理突破
2.控制关键点原理
四、简答题
1.简述管理突破的步骤。
2.简述直接控制盒间接控制的区别。
五、论述题
试述反馈控制和前馈控制的区别。
姓名：
准考证号码：
管理学原理第十八章测试题
一、单项选择题
1.在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（）A.信息反馈B.拟定标准C.自动控制D.预算控制
2.运营预算中最基本和最关键的是（）A.成本预算B.收支预算C.销售预算D.现金预算
3.反映企业在计划期末那一天预计的财务状况的是（）A.收支预算B.现金预算C.基本建设预算D.资产负债表
4.预算的最大缺陷是缺乏（）A.准确性B.有效性C.控制性D.灵活性
5.算得上是最古老、最直接的控制方法是（）A.深入现场B.技术促进C.经济循环D.反馈控制
6.衡量一个企业生产经营状况和财务状况的综合性指标是（）A.市场占有率B.投入—产出比率C.速动比率D.财务比率
二、多项选择题
1.预算的种类包括（）A.可变预算B.运营预算C.投资预算D.财务预算E.盈亏预算
2.财务分析比率有（）A.资本金利润率B.成本费用利润率C.销售利润率D.流动比率E.速动比率
3.平衡计分卡的四套指标包括（）A.销售者B.财务C.顾客D.内部过程E.学习与成长
4.伦纳德检查表涉及的调查题目包括（）A.计划和目标B.政策C.系统程序D.人事部门E.组织机构
三、名词解释题
1.零基预算
2.管理审核
四、简答题
1.传统的非预算控制方法有哪些？
2.简述综合控制的方法。
五、论述题
试述预算的不足之处及改进方法。
管理学原理第十九章测试题
一、单项选择题
1.决策支持系统是供组织管理职能层次中的（）使用。
A.战略规划层B.管理控制层C.知识层D.作业层
2.作业人员、监控人员所使用的信息系统主要是（）A.经理信息系统B.决策支持系统C.管理信息系统D.事务/数据处理系统
3.（）是目前最高级的管理信息系统，它是发展历史比较长的、人们向往的信息系统。
A.决策支持系统B.专家系统C.运营信息系统D.高级管理支持系统
4.信息系统开发过程的第一步是（）A.系统实施B.系统评估C.系统设计D.系统分析
5.在网络化的管理信息系统结构中，处于结构中心的是（）A.服务器B.主机C.系统硬件D.系统软件
二、多项选择题
1.下列哪些在管理信息系统应用架构中又可称为广义的电子商务。
（）A.EVAB.ERPC.SCMD.CRME.KMS
2.管理信息系统的结构包括（）A.人B.输出设备C.存贮设备D.运算E.控制与网络通信设备
3.信息处理的新技术包括（）A.数据仓库B.建模技术C.人工智能技术D.数据挖掘E.神经网络系统
4.管理信息系统的开发分以下阶段进行（）A.系统调查B.系统分析C.系统设计D.系统选择E.系统实施
5.要开发一个管理信息系统，必须具备的基本条件有（）
A.建立管理体系B.有信息输入C.有信息输出D.配备专门人才E.选用计算机主机和外围设备
三、名词解释题
1.管理信息系统
2.决策支持系统
四、简答题
1.简述管理信息系统的应用领域有哪些。
2.管理信息系统与技术的影响有哪些？
五、论述题
试述管理信息系统的类型。
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