供应链的挑战以及区块链解决方案.docx
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供应链的挑战以及区块链解决方案
供应链的挑战以及区块链解决方案
衣服，针织物以及制造产业都会包含永远不会结束的劳动力。
全球大约有6000万劳动力。
服装行业的供应链代表行业的末端。
服装行业的供应链是通过互相连接来实现的。
原材料，使用原材料，生成出产品的工厂，将这些产品售卖给用户的销售网络。
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从全球来看，服装供应链是由几百万人，还有水，粮食，化学品和石油组成。
这会让制造商很难找到这些组成部分来自何方。
所以，对于速度、产量、消费需求的提升一直在增加。
由此，当不透明的供应链获得透明度后，整个供应链就完全清晰了。
供应链的挑战以及区块链解决方案
区块链可以解决供应链中的很多问题，例如记录以及追踪产品。
以下是区块链在供应链行业的用处。
物源追踪
大的公司和企业在供应链都有很多的因素。
因为这样，甚至对于跨国企业，追踪每个记录都是几乎不可能的。
缺少透明度就导致了成本和客户关系问题，这会使得企业的名气被毁。
在基于区块链的供应链管理体系中，记录存储和溯源都是很容易的，因为企业的信息可以通过内置感应器和RFID标签来获得产品信息。
产品从起源地到终点所在的过程都可以通过区块链来追踪。
而且，这类准确的溯源方式，可以用来检测供应链中的缺陷。
降低成本
通过区块链，产品在供应链中的实时追踪会降低整体转移的成本。
根据APQC供应链工作人员的调查，以及数字供应链协会的数据，超过1/3的人认为降低成本是区块链在供应链中的主要作用。
当区块链被用来加速供应链的管理流程，就会自动减少系统中多余的成本，同时还能保证交易的安全性。
在供应链中减少和去除中介减少了欺诈成本，解决了产品的问题，同时也达到了省钱的效果。
客户和供应商可以使用数字货币在供应链中进行支付，而不是依赖于EDI。
而且，效率可以提高，产品丢失的风险也会因为准确的记录而降低。
建立信任
在复杂的区块链中，多方间的信任很有必要。
例如，当生产商和供应商分享产品，它可能会依赖于跟随工厂安全的标准。
同时，当讨论到监管条例，例如海关条例，信任就会显得很重要。
区块链的不可更改性可以防止造假，并且建立信任。
区块链应用到供应链上，有哪些好处?
使用区块链的最突出的优势之一，就是它可以让数据的交互性更强。
由于这点，公司可以更容易地和制造商还有供应商等等来分享信息和数据。
区块链的透明性可以帮助减少延迟，同时防止产品停滞在供应链。
每个产品都能实时追踪，错误防止的概率很低。
区块链可以提供任何大型数据库扩容性。
同时，也提供了更高级别的安全性和根据数据进行自定义的能力。
而且，区块链可以通过私人方式来创建，可以让数据在获得权限的不同个体之间流转。
使用区块链的价值可以获得连接不同账本和数据的价值，同时也能保证多个参与者之间能够维持数据的完整度。
区块链技术的透明和不可更改特性，能够解除供应链中的欺诈情况，并且保持系统的完整性。
除了以上，还有其他的好处：
1.减少或者去除欺诈或者错误2.提高库存管理3.最小化成本4.减少纸质文件带来的延迟5.身份问题更快速解决6.提高客户和合伙人的信任
区块链在供应链管理行业的使用案例
随着知名度的提升，区块链技术可以成为很多行业的解决方案。
供应链是其中很著名的领域，也有很多的区块链应用实例。
单次货物的运输会有至少20-25人或者企业参与，这会导致大约200次交互，使过程持续很长时间。
如果正确使用，区块链技术可以保证整个区块链的溯源。
从而，减少障碍，并且可以保证过程中的安全性。
供应链中的区块链技术也让制造商、运输商以及终端用户来获得数据，学习趋势，并且为他们的产品体验带来更好的流程管理。
下面可以看下区块链技术在供应链中的应用。
海鲜食品验证
海鲜食品供应链有很多的负面消息，但因为其中缺乏透明度，他们一直会这么做。
目前的海鲜产品供应链有着类似人工录入的过程，这很容易就会发生错误。
而且，其他问题也会导致海鲜产品供应链的效率变低，从而造成不良的食物存储条件，欺诈情况以及无监管的活动。
由于这些原因，海鲜食物的质量和安全都不能保证，这也在威胁这个行业的经济安全。
并且，因为整个供应链中有不同的欺诈情况，客户和供应商之间的信任就会失去。
区块链技术可以为海鲜食物的验证问题提供解决方案，因为它能够从源头来追踪鱼类和海鲜的生产和销售。
类似超级账本（Hyperledger）这样的企业也开始在它们的项目中应用区块链技术，从而解决供应链企业中的海鲜问题。
超级账本锯齿湖项目就是通过区块链平台，引入透明性和可验证性的功能，最终改革供应链产业。
它使用的消逝时间证明（POET）共识算法，来让系统的各方能够在各方都不知道其他人信息的前提下，达成共识。
剑齿湖协议可以让海鲜在供应链中，通过传感器进行检测，从而知道这些产品在区块链上的时间和空间。
这就让消费者可以知道产品信息的记录和源头。
咖啡供应链
当你早上起来想喝咖啡的时候，你甚至不能意识到其背后的供应链有多复杂。
咖啡供应链的全球网络是非常复杂的，而且非常需要改革。
咖啡的生产是很脆弱的，因为它通过是在发展中国家生长，而且都是在比较偏远地带。
其他影响咖啡生产的因素，例如不稳定的价格和气候改变的影响，也需要考虑进去。
而且，由于农民以及地主都是来自偏远的发展中国家，也会存在各种违法行为。
由于整个供应链系统很复杂，咖啡的供应链对于区块链的引用也是非常合理的，并且也会为整个系统带来高效和透明。
在咖啡供应链中使用区块链，可以更加有效率，同时也让交易更加公平，因为系统可以保证支付是直接给到农民的。
另个方面，终端客户也可以看到数据，并且追踪咖啡的源头。
医药领域
医药供应链也是可以获得区块链收益的重要领域。
随着全球医药市场的增加，对药品的造假问题也逐渐关注。
这是全人类的风险，并且这类医药的风险不可以被低估。
对于目前医药供应链的复杂性，会有很多可靠的技术和管理系统，能够保证整个系统的安全性。
区块链技术可以解决这个问题，因为它会成为和供应链相关应用的解决方案。
在医药系统中，系统的欺诈性导致很多痛点，例如对于追踪和验证产品的可视化很小。
在这些案例中引用区块链技术，可以有这些好处。
药品会贴上标签，并且一旦被扫描，他们的记录就会保存在区块链中的安全区块中。
这些记录会跟着药品的转移，而实时更新。
有人可以有权限的进行检查，包括病人，可以在任何时候检查记录。
区块链的不可更改性给药品追踪提供了解决方案，并且可以让人们来检查系统是否被影响。
除了确保产品的完整性和防止被欺诈，区块链技术能够帮助解决很多小零售商所面临的金融问题。
食品供应链
食品供应链的复杂程度也越来越高，由此对于食品生产者，供应商和零售店，很难确保整个供应链上产品的真实性。
食品安全的问题包含跨供应链认证和食品问题的普及，都是因为缺乏数据和可追踪性，导致事情更加不好。
如果需要查询真正的原因，现在则需要花费几天，甚至几个月的时间。
所以，这导致了很多人生病，利润减少，以及浪费食物。
消费者逐渐明白，在食品供应链中，透明性是非常重要的。
目前，大约有12%的消费者相信品牌，同时有94%的消费者认为对于他们来说，了解他们所购买产品的信息则更加重要。
区块链解决了复杂供应链的问题，通过在平台中提供准确的信息。
因为没有任何第三方牵涉到转账验证，还有任何基于共识的东西，用户和操作者都必须要按照规则来办事。
区块链给食品供应链带来了很多优势。
食品生产商可以保证货物的来源和质量，同时追踪供应链中的任何虚假情况。
如果遇到身份欺诈，供应商就会被警告，然后消息就会发送给零售商，甚至是在商品到达目的地之前。
类似地，对于零售商而言，如果食品在存储的时候被破坏，它就能够验证并且移除这些产品，而不是检查所有库存。
通过区块链技术，消费者会获得透明和开放，当他们对于食品生产需要保证的时候。
这就让消费可以识别和消费高品质的食品。
汽车供应链
汽车行业的供应链也非常复杂，其中包含了配件供应商，生产商到零售商，其中也有很多的参与者。
像客户输出真正的价值需要对现有IT和商业过程进行分析，同时还有对安全，隐私和认证的权限。
区块链可以完成这个完美的解决方案。
对于汽车供应商，区块链可以用来保护他们的品牌，防止被侵犯，同时创建以客户为中心的商业模式。
在汽车供应链，欺诈产品会对汽车制造商产生很大的问题。
而且，目前的市场上，很多假冒的配件都有几十亿美元。
这类产品会有其他的渠道进入到汽车公司。
假冒产品不够可靠，并且会发生故障，这就会让终端客户对汽车品牌陷入不满。
引入区块链技术，这些假货就无处盾行，很容易识别他们。
零配件的数字化认证，可以为系统添加透明性，同时也可以在网络中进行分享。
内部的物流和智能制造，通过区块链技术可以让汽车供应链非常高效。
目前，对于个体配件的追踪是很复杂的，并且很容易出现错误。
多层级的供应商，第三方物流，以及物流公司的协调，对于整个供应链来说都是很有必要的。
通过使用区块链技术，我们可以保证准确和实时的信息获取。
其中参与的人员可以获取状态，数量以及零配件的位置。
类似地，外包供应链也非常复杂，其中包括了销售渠道，制造商以及零售商。
这些参与者没有通用的数据分享模型，这就导致了很难去交换信息。
基于系统的共享区块链保证了可视化和透明度，这也保证了更快速的转账和更短的结算周期。
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企业环境分析必备模型：
1.PEST:
分析宏观环境，考虑policy,economy,society,teconology四个方面
2.Porter'sdiamond:
分析特定国家地区环境，如新进入某国市场，考虑factorconditions,
demandconditions,supportingandrelatedindustry,firmstrategyandstructure四个因素
3.Marketsegmentation:
通常按地域、人口统计学、经济状况、心理、行为划分，也可按维
护客户成本等因素划分
4.4P:
分析市场组合，production,price,place,promotion
5.convergence：
分析所在市场环境，横轴分为供应商推动和消费者拉动两维度，纵轴为新
旧技术可并存和新技术取代旧技术两维度
6.Porter'sfiveforce:
分析所处竞争环境，newentrant,substitute,powerofsupplier,powerof
customer,rivalry五因素
7.lifecycle:
分析产品或企业所处地位，introduction,growth,maturity,decline四阶段
8.BCGmatrix波士顿矩阵：
分析产品或子公司增长速度和市场份额，可结合财务信息计算和
lifecycle使用，分为problemchild，star，cashcow，dog四种
9.SWOT：
这个几乎适用于所有案例，但由于过于笼统，一般需要其他模型辅助
10.Valuechain:
分析企业竞争优势，首要活动分为inboundlogistics，operations，outbound
logistics，marketing，service，辅助活动包括infrastructure，HR，technology，procurement
11.stakeholdermapping：
分析对不同利益相关方的态度，企业社会责任问题中重点使用，分
为interest和power两个维度
企业发展战略选择：
12.赢得竞争三大策略：
cost-leadership，differentiation，focus。
三策略根据产品价格和质量
不同应用于不同市场。
13.Ansoff'smatrix:
针对新旧产品和市场采取不同战略，diversification（横纵向一体化，进军
全新领域），marketdevelopment（新细分市场，海外市场），productsdevelopment（改进现有
产品，为现有客户设计新产品），marketpenetration，consolidation，withdrawal
14.企业扩张方式（大小面包题必备）：
自己逐步成长，并购，联营，战略联盟，连锁店
二面的准备：
1．这次主要攻案例分析，我在应届生的BBS上看了很多面经，把问题分了分类，现在写的东西主要是靠回忆，因
为当时面试后又飞回国外，所以笔记都遗失了，不过我会尽量写全的，如有不周，还请大家多多担待啊。
问题主要分几类：
a）增加国内\外市场份额、增加销售收入
b）增强团队合作，很多情况是由于文化差异导致的
c）如何协助公司向整个团队传达不是很好的消息，比如团队解散，安排团队不愿意接受的任务等
d）危机管理
e）资源的合理分配，比如划分办公区域等
2．关于增加国内\外市场份额、增加销售收入方面案例的分析，可基于以下思路：
a）对于4C和4P要非常的熟悉，比如对于每条的理解都要比较深刻，不是说只知道定义就行了，那样的话，就
很难总结成自己的思路。
例如，对于cost&price的理解，我抛个砖头先，大家自己再挖玉啊，成本低固然是好事，但
是不能一味的只注重削减成本，而忽略了消费者的需求；关于定价，也不能只考虑成本，而要考虑到目标消费群体的
最高心理价位，这样在产品的成本和消费者的最高心理价位之间并且兼并考虑竞争对手的情况，寻找一个价位点。
在熟悉了4C和4P并有了自己的见解之后，还有很多工作要做。
首先是对市场的分析，这里首先要对外部环境有个很好的分析，主要包括：
政治、经济、文化、技术、行业分析研
究等。
这个对于分析进军国外市场尤其重要，大家仔细研究一下。
我在这里主要是起个总结的作用，因为工作很忙，
实在没有时间每个点展开来说，就请大家自己多做功课吧。
然后，同学们还可以在参考波特五力和SWOT模型再分析一下企业所面临的环境，这对下面策略的确定，都有决定
性的意义。
接下来，是进行市场调研，其中市场调研的手段也有很多，凡是大家能自己能在网上找到的学习资料，我
在此就不重复了。
在调研中，所谓成也调研，败也调研，大家可以找一些相关的案例看为什么成功为什么失败并且
多长的调研时间是合适的（再抛个砖啊，比如：
时间太短，可能调研结果太粗糙；可是太长成本比较高，更有可能
延误了商机），就能明白这句话的深刻含义啦。
调研过后，有了第一手的资料，就要开始进行市场定位了，这里也
有一些要考虑的，比如是不是需要市场细分，如何定位目标群体等。
再插一句，在所有环节中都要兼顾以消费者的需求为出发点考虑问题，这样在能不偏离轨道。
然后，在产品和产品
线的分析中，建议大家可以用波士顿矩阵来分析，非常简单明了。
这些准备工作做好后，我们还要有另外一条思考
的主线，就是在企业的角度，从原材料采购，运输到工厂，生产，包装（包装也很有讲究，有兴趣也可自己在深究
一下），运到卖场，然后销售（促销环节要自己做功课准备啊），传递到消费者手中，最后还要非常重视售后服务，
保持消费者的忠诚度。
还有，对于进入新市场和增加市场份额，渠道销售是重中之重，这里大概至少有5种方式，同学们在网上可以查的
到，每种方式的优缺点都要分析的很透彻，这样在运用的时候才能有的放矢。
这次，我们该一起分析之前提到的b&c（b.增强团队合作，很多情况是由于文化差异导致;c.如何协助公司向整个团
队传达不是很好的消息，比如团队解散，安排团队不愿意接受的任务等）.
这两个问题一起来讨论，是因为思路差不多，都是沟通方面的问题。
沟通分为正式沟通和非正式沟通，在解决这
类问题的时候，正式和非正式沟通要合理搭配使用，才能达到理想的效果。
首先，对于存在文化差异的团队合作，第一个要完成的任务就是相互了解，能够站在对方的角度和立场上来考虑问
题，这个不是简单的把自己假设成对方，而是要综合文化背景、社会背景和地位、生活习俗及宗教信仰等各种因素
来考虑问题。
然后，要和整个团队达成一致的是，公司的目标和文化，大局的目标和文化，才是我们整个团队的
目标和文化，这样就可以保证整个团队的求同性，才能减小文化差异带来的冲突。
同时，一些必要的沟通活动，也
是促进不同文化间交流和很好途径。
网上有很多，跨国公司为了适应当地市场的风俗习惯而制定的战略，都是很好
的参考思路，我们可以把这个思路缩小，用到我们案例中的团队建设上来。
还有，关于给团队传达不好的消息，比如把一个业绩很好的团队解散，如何大家理解同时还不减少个人工作的热情，
这是典型的综合正式沟通和非正式沟通的案例，具体的方式大家也可以查的到，每个都至少有3种方式，请大家自己去做功课啊。
有一个关键点要把握的就是，无论怎样，都要让要解散的团队的每个成员，都树立起以大局为重
的信念，而且当初组建团队和现在解散团队都是为了实现公司最终的目标而安排的，并且公司一定要非常肯定这个
团队所做出的贡献，并给与奖励。
4.关于危机管理，请大家参考强生的危机管理经典实例。
这里我想说的一点是，危机就是危险＋机会，如何把危
机变成良机应该是大家思考的关键，也就是说，在出现问题的时候，如何做出快速的反应，是消费者对公司考量的
关键，如果应对的好，可以巩固和加强企业和品牌在消费者心中的地位。
由于强生的案例处理的非常经典，我在
此就不罗唆啦。
DTT的相对简易点具体流程是15分钟看case+30分钟discussion+15分钟prez+QA
case是关于一家公司新开发的一种叫teacherpet的教师辅助机器人，可以帮助同学提高成绩，但是它很贵，一般家庭
负担不起，从而引发了一些争论。
并且它在外形、操作和功能上还存在一些问题balabala....最后就是让我们针对产品
存在的问题提出改进方案，还有就是对公众的这种反映做出建议。
总体来说内容非常detail也有很多只得关注的点，但
是我觉得没有必要都考虑到，挑几个重点的能表述清楚的来说就可以。
case是关于一个韩企业在中国也有在韩国也有，问要不要共享服务的，之前没见过估计是新的，
11号下午的是大小蛋糕，数据很多很杂，理好思路最重要大概就是讲了一个小面包作坊，由于需求量大，需要扩大规
模，但是老板TOD.LI没有那么多钱，就让自己的两个助手开始投资并拥有自己的股份，并且从银行贷款（有利息），
但是过了一段时间呢，需求量还是变大了，仍然需要扩大工厂的规模，但是扩大规模的同时，成本是要增加的，他们
的面包分为两种，一种是小包包装的，一种是大包包装的，价钱也不一样。
所以文章中给了不少的数据，来让我们决
定到底要不要去扩张呢，如果去扩张，是采用哪种扩张方式（是两种产品都增加规模还是增加其中一种的呢）？
个人一个想法，根本控制不了，或者说我的能力不足以去支持我的观点，所以在大家混乱的讨论中，将9个人分成了3
个小组，分别计算不同的部分，然后我们想着去综合一下每个部分的结果。
我们确定一组计算全部扩张后的营业额和
成本，一组计算先前的营业额和成本，另外一组计算分别扩产后的营业额和成本.
上星期五AC面，同组8人，问的是一个蛋糕案例，大概是说，有个BBCakecompany，来咨询的是老板Mr.Bao，另
有两个合伙人，Mr.Liu和Mr.Wu，这两个人是当初蛋糕公司还是小作坊时候的帮伙，现在做了VP，各享有一定的公
司股份，并享有分红。
蛋糕公司产两种蛋糕，大蛋糕和小蛋糕，小蛋糕100个一包，5元钱卖给便利店和学校，大蛋糕
200个一包，15块钱卖给大商场。
大小蛋糕今年的产量都是40million。
小蛋糕成本占今年销售额的40%，大蛋糕是5
元一包的成本。
Bao,Liu和Wu的工资占总Sales的23.8%。
市场需求量预计明年小蛋糕涨100%，大蛋糕涨50%。
现
在讨论是不是要扩展业务，如果全面扩展，需要五百万资金。
无论多大规模的扩展，成本都会增加，小蛋糕涨25%，
大蛋糕涨50%。
目前情况是，公司还欠银行贷款两百五十万，明年银行利率可能会下降但是不给分红。
另外一种方案
是，Liu和Wu各出一百万资金，另外今年的销售额里面可以拿出五十万来进行运作。
但是这样，三个股东的股份就相
同了（我们组分析这个是Bao不希望看到的结果）。
我们是这么分析的：
一、讨论是否应该扩张，根据两个标准：
一个是扩张后的成本是否小于利润，而是扩张后的利润
是否大于未扩张时的利润，如果二者都是肯定得回答，那么应该扩张。
这涉及到计算，我们就交给了两个会计专业的
同学；
二、讨论怎样扩张：
我们不赞成由其他两个合伙人出资，因为这样大boss不太同意；所以我们一部分从银
行贷款，一部分由两个合伙人出资；
三、关于创新的点子：
我们是想扩大蛋糕的花样，根据不同的客户群设定，这样也可以在不扩大产量的基
础上，有可能扩大市场份额，也是一种扩张。
大致思路是这个，仅供参考哈
4C营销
以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利
（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。
简介
4C理论是取代4P步入现代的。
随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度
越来越快，以4P理论来指导企业营
4C营销
销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针
对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：
1、瞄准消费者需求（consumer'sneed）。
首先要了解、研究、分析消
费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本（cost）。
首先了解消费者满足需要与欲求
愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性（convenience）。
首先考虑顾客购物等交易过程如
何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通（communication）。
以消费者为中心实施营销沟通是
十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把
顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
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