客运企业年终工作总结_3篇（共20页）13400字.docx

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客运企业年终工作总结

　　客运企业年终工作总结篇一

　　长运分公司与安全科分设已一年有余，通过一年多运作的长运分公司，在公司董事会、经理室的正确领导下，承蒙各相关部门的大力支持与密切配合，经过全体同仁的共同努力，各项工作已逐步制度化、正常化、规范化。

具体工作总结

　　一、经济指标完成情况

　　XXXX年度完成线路管理费收入XXXX年861.5，完成年指标41元的103.6;收取驾驶员安全宣教费6.7元;驾驶员行车安全保证金26.1元;收取承包合同转户费1.8元。

　　二、安全指标完成情况

　　截止XXXX年12月31日，长运分公司所辖各类大中小客车87辆，其中跨省际班线39辆，省内跨县班线30辆，县内班线18辆。

XXXX年度车辆总行驶里程XXXX年.公里，发生上报事故（折合责任事故4.7），其中重大事故，死亡（折合责任死亡4.7），受伤（折合责任受伤8.），直接经济损失9.元。

责任事故率0.3百万车公里，责任死亡率0.3百万车公里，责任受伤率0.5百万车公里，直接经济损失0.6元/百万车公里，分别是公司安全考核指标的2、12、56.2、25.4。

三、工作指标完成情况

　　1、制订完善各项管理制度。

XXXX年度长运分公司制订了员工岗位目标经济责任制考核细则;制订了各岗位工作职责，明确了本部门各岗位的工作职责和工作要求;按照总公司安全生产管理制度制订了长运分公司安全生产管理实施办法;制订了驾驶员上岗证管理制度，不定期对驾驶员佩带上岗证进行专项检查;制订了经营者、驾驶员安全活动管理制度;制订了长运分公司服务承诺制度;按照安全生产管理规范要求建立了安全生产公告制度，每月对驾驶员的违法违章行为进行公示;六月份按照安全生产管理规范要求建立了行车日志制度，要求当班驾驶员认真填写天气、路况、始发及到站时间、中途停靠点及停靠时间、车辆故障、隐患、事故等情况，定期收回进行整理、分析，对认真填写的驾驶员予以通报表彰。

　　2、建立健全各类档案台账。

建立了一车一档的车辆档案、参营车辆登记台账、报废车辆登记台账、车辆技术档案、二级维护记录、二级维护计划表、客运市场信用考核（爱车例保）检查表、经营者及驾驶员安全活动记录及学习签到表、行车安全月报表、责任事故&;四不放过&;教育记录表、行车事故登记表、重大责任事故案件档案、车辆行驶里程记录、驾驶员登记台账、驾驶员基础档案、驾驶员档案卡、驾驶员安全公里记录、公路规费缴纳台账及运管部门要求填写的安全会议记录、安全宣传教育培训活动记录、安全管理监督检查记录、安全事故隐患督查通知书、安全事故情况记录、安全事故报表记录、安全事故处理结果记录等档案台账，各类档案台账均严格按质量体系认证的要求设置、填列。

　　3、及时签订班线承包经营合同。

XXXX年度长运分公司新增了沅江、保定、福鼎、内江、厦门、泗县、瓯北等七条省内外班线，均已签订好承包经营合同，合同签订率10;办理了丽水班线、上饶线机动车终止承包合同协议;办理了义乌线合并经营后的承包合同;办理了福鼎、天台、乐平班线车辆的置换;办理了贵池、邵阳、瑞安班线车辆的报废更新相关手续及天台班线重新承包并签订了承包经营合同;办理了上海、宁波线承包到期续签合同;办理了椒江线jdXXXX年车及两辆接送车的合同过户手续;按照董事会的统一部署，经过二个多月的反复修改，12月份对所有班线承包经营合同进行调整，全部重新签订了&;客运班车经营指标考核协议书&;。

　　4、严把驾驶人员选聘关。

按照公司&;关于做好XXXX年驾驶员安全资质审核工作的通知&;要求，及时办理了16配备驾驶员及4代班驾驶员的安全资质审核，签订了聘用协议及安全生产责任书，并与5班线经营者签订了XXXX年度安全生产责任书。

XXXX年度驾驶员选聘工作已紧锣密鼓的开始，外省籍驾驶员的聘用除提供驾驶证查验证明外今年还需提供当地运管部门对其从业资格证的查验证明。

　　5、加强每月一次的车辆检查。

将爱车例保、车容车貌检查与客运市场信用考核内容有机地结合，形成一张综合检查考核表，既保证了每月一次的信用考核、车辆设施、安全机件、车容车貌等方面的检查，又减轻了重复检查的工作量。

并将每月的检查结果汇总上报信用考核领导小组。

　　6、加强经营者、驾驶员的安全活动。

自去年十月份开始坚持每周三个时间段的安全活动，经营者每月一次，驾驶员每月二次参加安全活动已形成常识。

为了更好地完善和规范安全学习制度，进一步提高从业人员的安全生产意识，考虑每周三次学习次数过多，人员相对分散，学习效果欠佳的状况，自10月1日起将学习时间由每周一晚上调整为每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的补学时间不变。

极个别因各种原因学习次数不足的均按制度规定接受经济和补学的处罚。

　　7、做好事故处理、理赔工作。

XXXX年度连续发生了重大责任事故，长运分公司协助安全科及时派员赶赴现场，并积极协助经营者做好事故报案、责任认定、事故调解、损失估价、保险索赔等工作，严格按重大事故&;四不放过&;原则做好教育工作，事故报表报送及时、准确。

　　8、及时缴纳车辆的公路规费。

每月25日前编制好次月参营车辆应缴规费缴纳清单上交稽征部门，确保缴费凭证及时发放到参营车辆上，做到不漏征、不多征。

　　9、积极开展劳动竞赛活动。

为配合六月份开展的全国&;安全生产月&;和交通系统的&;反三违月&;活动，根据上级部门的文件精神，长运分公司自5月1日-8月8日在全部参营车辆和全体聘用驾驶员中开展为期一百天的行车安全百日竞赛活动，活动结束后进行了认真总结、评比，共评出9辆安全优胜车和2安全优胜驾驶员并予以表彰;11月份组织驾驶员参加由县公安局、县交通局和县广播电视局主办的以&;交通安全伴我行&;为主题，以提高客运驾驶员交通安全意识和文明服务水平、进一步促进交通安全管理、减少交通违法行为、预防交通事故、确保我县&;畅通工程&;创建目标顺利完成为目的的玉环十佳&;交通安全之星&;评选活动。

长运公公司共上报了五名驾驶员参评，评选结果将于年底公布。

　　10、安装了移动办公助理系统。

为能及时、高效、简洁地将各类安全警示、通知、天气变化等信息告知经营者、驾驶员，经与移动公司联系，6月初长运分公司安装了移动办公助理软件系统，该系统在海棠、麦莎台风中发挥了较大的作用，及时告知在途驾驶员台风最新动态，提醒驾驶员加强防范。

　　11、认真调查各班线经营状况。

XXXX年度共收到经营者关于要求减免企管费、置换车辆、报废更新、续包、并班经营、调整班时等书面报告42份，对经营者提出的要求均作了认真细致的调查核实，并对保定、宁波、苍南等班线进行跟车调查，情况确凿的再形成详细的书面调查报告上报董事会。

　　XXXX年虽做了大量的基础工作，但存在的问题也不少：

　　1、重大事故频发。

今年2月6日上饶线浙jdXXXX年车临海事故（同责）、2月21日咸宁线浙jdXXXX年车缙云事故（全责）、2月26日温州线浙jdXXXX年车大麦屿事故（同责）、5月2日乐平线浙jdXXXX年车缙云事故（全责）、7月23日乐安线浙jdXXXX年车抚州事故（主责）、

　　10月17日乐安线浙jdXXXX年车仙居事故（责任未定），六起重大事故的发生给我们的安全生产敲响了警钟。

&;安全就是效益&;、&;安全第一、预防为主&;人所周知，但真正做起来并不是件易事。

明年我们长运分公司的工作重点就是保安全、促效益。

　　2、承包结算欠款率高居不下。

欠款催付工作历来是个老大难问题，我们长运分公司虽采取停发规费缴纳单、书面电话催收、拦截车辆等措施，但对启东、临沂、鲜迭等几个欠款钉子户起的作用不大。

　　3、班线经营困难重重。

特别是各长途班线，由于投入成本普遍较大，再加上同线班车不断增多，相互压价、客流稀少、油价上涨、费用增多等各种因素都制约着经营效益。

虽然此次承包合同调整重签经营指标考核协议时对长途班线的定额实载率适当调低，但数额甚微。

由于经营效益差，给结算欠款催讨工作带来一定的难度。

建议公司董事会对经营确实困难的班线适当减免管理费，以减轻经营者的负担。

　　4、行车记录仪数据无法分析。

由于记录仪质量存在问题，使数据无法采集、分析。

通过更换新记录仪后进行重新调试，使XXXX年的记录仪数据采集采集正常化。

　　客运企业年终工作总结篇二

　　20XX年，我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下，全站职工团结一致，奋力拼搏，通过配合密切，努力工作顺利完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。

现将本年度工作总结汇报如下：

　　一、主要工作

（一）、生产经营情况

　　20XX年主要生产指标完成情况：

　　发送旅客量28.5万人次.

　　发送班次1.1万次.

　　实现利润56万元，完成全年计划指标的112%。

（二）扎实做好安全管理工作，加大安全宣传力度。

　　我站本着&;以人为本、安全第一&;的原则，把安全管理放在各项工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。

根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究。

把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆上站安检关。

对所有进站车辆100%地建立了安全档案，签定了进站安全责任书，纳入安全管理范围。

对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标，实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患的发生。

　　今年的&;春运&;&;五一&;&;十一&;及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期，也是客运的&;黄金期&;，为了搞好20XX年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做安排的思路，在严格各项管理程序的同时，&;黄金周&;期间，专门抽调基层一人充实一线，加大了站场内外管理人员的力量，及时和运输企业协调好待班车辆，严格执行车站&;三不进站、六不出站&;的安全管理方针，严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李&;三品&;安全检查、监督力度;加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了&;春运&;&;五一&;&;十一&;黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。

　　加强对参运班车的安全复检的力度，确保汽车站安全管理工作有效进行，我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备，站领导积极调配专职复检员，对所有参运车辆进行安全复检，确保每一辆客车安全出站。

　　对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查，每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会，从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。

在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作，20XX年6月&;安全宣传月&;期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计XXXX年余份，20XX年全年我站共印发安全简25期，制作安全横幅11条，发放出国留学网宣传材料XXXX年余份，在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全，人人讲安全的氛围，为我站今后安全工作奠定坚实的基础。

　　（三）优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风

　　我站围绕实现&;追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系&;的最高奋斗目标，通过精湛的业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神，为广大旅客创造高效便捷的服务。

　　为了进一步确立&;以人为本&;的工作理念，让祁连汽车站成为旅客之家，为旅客营造一个环境优美，卫生整洁的乘车环境，我站定于每月19日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作，彻底清理卫生死角，并集中开会学习理论和业务知识，讨论解决一个月内各站点存在的问题。

另外我站大力提倡人性化服务，结合行业特点，推出了开通热线电话，24小时提供咨询服务：

设立便民箱，提供免费开水服务，设立意见箱（簿）、监督本和监督电话，随时接受社会监督;

　　（四）做好窗口服务，狠抓精神文明建设

　　一年来，我站十分重视精神文明建设，始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针，通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了20XX年全省运输管理局&;精神文明示范窗口&;及20XX年全省交通系统&;精神文明示范窗口&;的荣誉称号，面对荣誉我站会戒骄戒躁，在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。

　　（五）、加强队伍建设，提高职工素质

　　不断提高职工的综合素质，提高职工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作，20XX年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字、心得共计4篇，我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》，从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核，成绩与职工工资挂钩，做到奖惩兑现。

　　通过这些措施加强了质素意识的深化，提高了职工素质，为丰富我站职工的身体素质与文化素质，在中国共产党91州年之际，在主管局党总支及运管支部的组织下开展了&;交通系统运动会&;我站全体职工踊跃参加，并取得了优异的成绩，为增强团队凝聚力起了重要作用，于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动，使全体职工文体素质得到了全面提高。

　　（六）、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会

　　抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要基础性工作，车站的人流多成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，为进一步杜绝和预防治安事件的发生，我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款，分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器，加强车站安全管理，投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器，将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。

通过强抓安全和服务的措施。

全站未发生任何治安、违法犯罪案件。

　　对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，确保消防安全，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。

20XX年，通过三品检测仪共检测旅客行包11.9万件，查获危险品7件。

通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。

　　二、20XX年工作中存在的问题

　　一年来，我站在强化基础、创优环境，加强管理，优质服务方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些问题。

（1）、职工正规化培训不足，计划的多，实施的少，组织集中学习太少。

（2）、制度的规范化不够，年初计划实施较为缓慢，考核评比方案不成熟。

　　（3）、私家车及&;黑车&;冲击客运市场，造成我站各站点效益逐年下滑，尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。

　　三、20XX年工作思路

（1）、配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度，并通过多渠道、多形式做好宣传工作，提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识。

（2）、进一步强化内部管理，加强人员素质，提高服务水平，切实为广大旅客营造文明、舒适的乘车环境。

　　（3）、继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓，通过召开安全例会，加大车辆监测力度等，从源头上杜绝安全事故的发生。

　　总之在县委、县政府及上级主管部门的大力指导下，今后我站将继续抢抓机遇，开拓创新、锐意进取，全力构建和谐、文明客运环境，力争使车站各项工作再上新台阶，为交通事业多做贡献。

　　客运企业年终工作总结篇三

　　20&;&;年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。

全司现有职工480人，其中退休职工143人，建制营运车辆168台，全年总行驶里程预计689.8万公里，运送旅客129.8万人次，同比增长42%，在无任何大小上报事故的情况下，创招揽收入XXXX年万元，同比增长28%，第三产业收入71.8万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对20&;&;年工作作如下总结：

　　一、规范经营环境，加大硬件投入

　　我司下属汽车站建于上世纪八十年代，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出，及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是&;虎视眈眈&;，加上经过20&;&;年一场突如其来&;非典&;的&;洗礼&;，公司效益激剧下降，看起来天天是有那么多的车在跑，却因为站场条件差、车辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现&;买方市潮，公司陷入了低谷困境，收入连创&;新低&;。

　　处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着&;两手抓，硬件先行&;的原则，在公司财力十分紧张的情况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统，下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施，继续完善优化了站场环境，另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款，在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年预计共更换新车21台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的&;人气&;，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大丰收打下了坚实的基石。

　　二、狠抓生产经营，加强优质服务

　　运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是&;宾至如归&;的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车。

首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工的欢迎。

　　另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按&;能者上，庸者下&;的原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体制上&;别走途径&;，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种&;有人没事干，有事没人干，干不干都一样&;的状况，现在人人争着做，抢着干，极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力。

　　为提高服务质量，树立文明&;窗口&;，我司开展了&;交通杯&;劳动竞赛，围绕&;优质、安全、速度、效益&;四大目标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和&;两个文明&;建设的全面发展。

从4月份起，至今已举办了五期业务知识培训，300余人次参加了听课，在6-8月份还分三期举行了职工业务知识考试，共计发放学习资料100多份，全体上岗职工全部参加了业务知识考试，通过率100%，每个月我们还分班组组织学习安全知识，并要求人人撰写学习心得体会;另外在全年长期开展岗位练兵活动，做好真正切实把提高职工素质。

　　上下面貌焕然一新，职工的业务素质也得到了极大的补充和提高。

通过我们的努力，企业和个人的经济效益都得到了提高，到年底，公司预计实现招揽收入XXXX年万元，比原计划增加50万元，增加4%，同比增长250万元，增长18%，职工的工资每月同比增长100元，全年增长XXXX年元，而且基本上实现了人人上岗，并为每位职工订做制服两套。

　　三、搞好春节运输，实现开门红

　　&;一年之计在于春&;，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益。

领导重视、机构健全是做好春运工作的关键，为此我司专门成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各二级单位党政一把手为成员的&;春运工作领导小组&;，对春运工作做全面组织领导，同时根据工作的需要及春运工作的特点，还成立了&;春运安全领导小组&;，&;冬季防冻防滑工作领导小组&;，&;冬季安全护送领导小组&;，&;高致病性禽流感防治工作领导小组&;，并制定了&;20&;&;提慈利分公司春运管理办法&;，&;春运车辆管理规定&;，&;春运安全管理规定&;对春运的各项工作分工明确，责任到人，确保了春运工作的顺利完成。

　　精心组织、运力充裕是做好春运工作的基础，在春运前我司在科学预测旅客流量，分析客流规律的基础上，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案，如&;春运期间动力应急预案&;，&;春运期间事故处理紧急预案&;&;春节期间后勤保障预案&;，成立了&;春节道路运输紧急运力组织调配指挥中心&;，准备了较为充裕的运力，基本上满足了旅客的出行需要。

采取措施、严格管理是做好春运安全的保障，运输安全历来是春运工作的重中之重。

由于今年春运安全目标明确，抓得早、措施严，使运输安全形势好于往年。

　　春运开始前，我司对投入春运的运输工具、设施进行全面检查，对所有春运参运车辆强制进行了一次二级维维护保养，坚决落实各项安全措施，加强了对司乘人员的教育，增强安全意识，采取有效措施，严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶，并广泛发动宣传严禁携带&;三禁品&;上车，依靠公司领导及全体干部职工的共同努力，凭着广大司乘人员高度的责任心和职业道德，取得了春运期间无一起大小事故的好成绩。

　　在其它方面，我们转变观念、改善服务，全面提高春运质量。

为广大旅客提供了更为舒适、便捷的运输服务，为旅客排忧解难，让旅客走得顺心舒心，在这之中涌现出一批让人感动的人物事迹，如稽查员曹炎同志身体有伤，仍坚持在春运工作的最前线，就是在手术后钢针断裂出体外的情况下也不肯回家休息，其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动。

通过以上措施和努力，今年春运实现开行班次XXXX年个，完成客运量12.199万人，省际加班218车次，包车23趟，地际加班85车次，创营收360余万元，比去年同期增长28.6%，为历年之最。

　　四、强化经营市尝堵漏增收

　　我县的客运市场并不是&;风平浪静&;的，特别是在长途客运市，因为客源相对较好，票价较高，效益较好，是我司的一条黄金线、经济线，占我司整个招揽收入的近50%。

在市场经济杠杆的作用下，有许多的外部车辆同我们抢市场，拉客源、争这一杯&;羹&;，同时内部的车辆经营者也是千方百计，想尽办法钻企业的空子，偷客使客，为自己&;创收&;，再来这些年来随着运输市场放开而形成的一个特殊的买客卖客、私设站点的职业--&;票贩子&;，从中搅浑水，牟取暴利。

面对各方面的挑战，在公司领导的周密部署和安排下，我们一方面从外部争取有关主管部门的支持和配合，对违反《湖南省道路运输条例》和其它法规，私设站点、买卖旅客牟利的&;票贩子&;采取行动，予以打击。

　　从内部我们同公安部门取得联系，由他们在我司车站设立公安执勤室，每天有民警值班巡视，极大的威慑了这些不法分子，另外我们率先在总公司范围内安装了录像监控系统，在站场范围内安装了5个摄像头，为打击长期以来困扰我司的&;票贩子&;现象提供了有力的依据，并解决了站场秩序管理难，缺乏现场证据导致处罚更难的问题。

到目前为止，站场内外的&;票贩子&;现象有效的得到了遏制，得到了广大车辆经营者和旅客的一致好评。

　　由于我县是途经沿海发达地区的必经之地，长途客源较好，于是一些过境车辆为争抢这块&;肥肉&;，一是降低票价，二是私设站点，雇请&;票贩子&;拉客，三是超载超员装客。

这样我司的客源被他们抢去不少，长途班线车辆的效益迅速下滑，尽管我们也想了不少办法，如向有关部门反映，治理私设站点问题，还有派车到下面各乡镇接送旅客，更有的车辆经营者一时冲动，在外拦堵过