职业技能实训指导手册的五科试题.docx
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职业技能实训指导手册的五科试题
管理学基础试题
1
（单选题）企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（总体性和长远性）的谋划与方略。
2
（单选题）当整个行业日趋成熟时，行业成长变（慢），导致为了生存而产生的激烈竞争，利润（下降）。
3
（单选题）（政治法律环境）是影响企业战略决策的首要外部条件。
4
（单选题）企业资源优势具有（相对性和时间性），企业要不断投入以保持和创新其优势。
5
（单选题）（售后服务）属于企业的基本活动。
6
（单选题）在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（扭转型）战略。
7
（单选题）差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（有效原则）。
8
（单选题）在一般竞争战略中．（重点战略）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
9
（单选题）（稳定行业）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
10
（单选题）衰退行业的战略制定包括（差异化战略）、合适定位战略、迅速推出战略。
11
（单选题）企业经营战略的实施是战略管理工作的（主体）。
12
（单选题）（战略评价标准）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
13
（单选题）安全余额越大，销售额紧缩的余地就（大），经营越（安全）。
14
（单选题）当经营安全率低于（20%）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
15
（单选题）决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（③②①）。
16
（单选题）（悲观决策标准）又称为“华德决策准则”。
17
（单选题）在一般竞争战略中，（重点战略）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
18
（单选题）PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是（①②③④）。
19
（单选题）建立合理有效的（目标体系）是企业完成计划任务的关键。
20
（单选题）市场营销是企业经营管理的（中心环节）。
21
（单选题）市场是（现实）购买者和（潜在）购买者的总和。
22
（单选题）按照（买方的类型）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
23
（单选题）（技术市场）提供的产品具有以下特性：
不可储存、无法转售和不可触知。
24
（单选题）消费者市场是指所有为了（社会消费）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
25
（单选题）在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为（③②①④⑤）。
26
（单选题）（修正重购）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
27
（单选题）所谓（企业营销机会）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
28
（单选题）（产品项目）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
29
（单选题）产品组合的（深度）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
30
（单选题）（商标）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
31
（单选题）下列不属于投入期产品生命周期策略的是（改善产品策略）。
32
（单选题）下列不属于售前服务的是（提供零件）。
33
（单选题）所谓销售渠道是指产品由（企业，中间商）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过（企业，中间商）到最终顾客的全部市场营销结构。
34
（单选题）渠道的（长度）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
35
（单选题）企业（实力）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
36
（单选题）（独家性分销），即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
37
（单选题）（广告）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
38
（单选题）（社会属性）不属于人性的内容。
39
（单选题）20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?
梅奥提出了（社会人）假说。
40
（单选题）（约束人）不符合人本管理思想。
41
（单选题）（人力资本是有形资本）对人力资本的理解不正确。
42
（单选题）（管理费用）不属于人力资本投资支出的形式。
43
（单选题）（针对性）不属于人力资源开发目标的特性。
44
（单选题）（目标设计的针对性）不体现人力资源开发目标的整体性。
45
（单选题）（人的发展）是人力资源开发的最高目标。
46
（单选题）（美国模式）不属于人力资源组织开发的方法。
47
（单选题）（科技手段）不属于人力资源管理开发的手段。
48
（单选题）在管理内容上，现代人力资源管理（以人为中心）。
49
（单选题）在管理形式上，现代人力资源管理是（动态管理）。
50
（单选题）在管理方式上，现代人力资源管理采取（人性化管理）。
51
（单选题）在管理策略上，现代人力资源管理是（战略与战术相结合的）。
52
（单选题）在管理技术上，现代人力资源管理（追求科学性和艺术性）。
53
（单选题）在管理体制上，现代人力资源管理属于（主动开发型）。
54
（单选题）在管理手段上，现代人力资源管理（以计算机为主）。
55
（单选题）在管理层次上，现代人力资源管理部门（处于决策层）。
56
（单选题）企业管理的核心是（人的管理）。
57
（多选题）企业战略的实质是实现（外部环境；企业实力；战略目标）之间的动态平衡。
58
（多选题）企业外部调研的方法主要包括（获取口头信息；获取书面信息；专题性调研）。
59
（多选题）影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括（生产率；各种投入要素的成本；工艺设计水平；产能的利用程度）。
60
（多选题）企业的总体战略有（进入战略；发展战略；稳定战略；撤退战略）。
61
（多选题）企业采取撤退战略的主要方式有（特许经营；分包和专断；管理层和杠杆收购；拆产为股/分拆；资产互换与战略贸易）。
62
（多选题）决策科学化的要求包括（合理的决策标准；有底的信息系统；系统的决策观念；科学的决策程序；决策方法科学化）。
63
（多选题）决策树的构成要素包括（决策点；方案枝；状态节点；概率枝）。
64
（多选题）现代企业计划职能的作用包括（使决策目标具体化；有利于提高企业的工作效率；为控制提供标准）。
65
（多选题）目标管理的特点主要包括（系统化的管理模式；明确完整的目标体系；富于参与性；强调自我控制；重视员工的培训和能力开发）。
66
（多选题）按照交换对象不同，可将市场分为（商品市场；服务市场；技术市场；金融市场；劳动力市场和信息市场）。
67
（多选题）影响消费者购买行为的主要因素有（文化因素；社会因素；个人因素；心理因素）。
68
（多选题）按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（倡议者；影响者；决策者；购买者；使用者）。
69
（多选题）根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（习惯性购买行为；化解不协调的购买行为；寻求多样化的购买行为；复杂的购买行为）。
70
（多选题）组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（产业市场；转买者市场；政府市场）。
71
（多选题）产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ABCDE）。
72
（多选题）企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（ABCDE）。
73
（多选题）影响产业购买者购买决定的主要因素有（环境因素；组织因素；人际因素；个人因素）。
74
（多选题）包装策略主要包括（ABCDE）。
75
（多选题）下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）。
76
（多选题）下列属于产品改良的是（品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良）。
77
（多选题）折扣折让定价策略包括（ABCDE）。
78
（多选题）心理定价策略包括（ABCDE）。
79
（多选题）影响销售渠道选择的因素有（ABCDE）。
80
（多选题）企业促销策略包括（ABCDE）。
81
（多选题）影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（各种投入要素的成本；生产率；工艺设计水平；产能的利用程度）。
82
（多选题）在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（MRP=VMP；VMP=MP·P；MC=W；VMP）。
83
（多选题）劳动力市场均衡的意义有（同质劳动力有同样工资；劳动力资源的最优分配；充分就业）。
84
（多选题）人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（劳动年龄组内部年龄构成；劳动年龄人口占人口总体比重）。
85
（多选题）货币工资的影响因素有（货币工资率；工作时间长度；工资制度）。
86
（多选题）关于货币工资计算公式正确的是（工资标准×实际工作时间；计件工资率×合格产品数量；计件单价×合格产品数量）。
87
（多选题）福利所具有的特征有（福利支付以劳动为基础；法定性；企业自定性；灵活性）。
88
（多选题）福利的支付方式分为（延期支付；实物支付）。
89
（多选题）均衡国民收入等于（消费+储蓄；总需求；消费+投资；总供给）。
90
（多选题）失业类型分为（摩擦性失业；结构性失业；技术性失业；季节性失业）。
91
（多选题）需求不足性失业具体表现形式为（增长差距性失业；周期性失业）。
92
（多选题）常用的反映失业程度的指标有（失业率；失业持续期）。
93
（多选题）对失业造成的影响，下列判断正确的有（失业造成家庭生活困难；失业是劳动力资源浪费的典型形式；失业直接影响劳动者精神需要的满足程度）。
94
（多选题）政府支出包括（转移支付；政府购买）。
95
（多选题）劳动力市场的制度结构要素有（工会；最低劳动标准；最低社会保障）。
96
（多选题）对就业总量影响最大的宏观调控政策有（财政政策；货币政策；收入政策）。
97
（多选题）扩张性的财政政策措施有（扩大政府购买；降低税率；增加政府转移支付）。
98
（多选题）政府实施货币政策的主要措施包括（调节法定准备金率；调整贴现率；公开市场业务）。
99
（多选题）扩张性的货币政策措施和作用有（增加货币供应量；降低利率；刺激投资和消费；增加总需求）。
100
（多选题）收入政策在社会经济中具有以下重要作用（有利于宏观经济的稳定；有利于资源的合理配置；有利于缩小不合理的收入差距；有利于限制收入分配不公问题及其危害）。
101
（多选题）调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（制定工资－物价指导线；在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以致于冻结；实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为）。
行政组织学
1
（单选题）下列属于狭义上的行政组织的是（政府）。
2
（单选题）在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（法老）。
3
（单选题）在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（吏部）。
4
（单选题）在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（孙中山）。
5
（单选题）职位是（人、目标与权责的结合）。
6
（单选题）下列不属于辅助机关的是（镇政府）。
7
（单选题）影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（经济环境）。
8
（单选题）行政组织冲突产生的客观原因是（分配资源的有限）。
9
（单选题）行政组织目标管理的核心环节是（制定目标）。
10
（单选题）不属于行政组织变革的内部原因的是（执政党执政程度和方式的变化）。
11
（单选题）社会组织中规模最大的是（行政组织）。
12
（单选题）行政组织是国家意志的体现者，具有（政治性）
13
（单选题）保护环境属于体现为行政组织的（文化功能）
14
（单选题）古雅典的最高国家权力机关是（公民大会）
15
（单选题）古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是（皇帝）
16
（单选题）英国确立议会制的君主立宪政体是在（1688年）
17
（单选题）实行三权分立制度最为典型的国家是（美国）
18
（单选题）法国确立“半总统制半议会制”是在（法兰西第五共和国）
19
（单选题）确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（秦朝）
20
（单选题）我国古代主管监察的御史台设立于（元朝）
21
（单选题）1949年我国最高行政机关是（政务院）
22
（单选题）马基雅维利的代表著作是（《君主论》）
23
（单选题）主张扩大行政部门权力的学者是（汉密尔顿）
24
（单选题）《科学管理原理》的作者是（泰罗）
25
（单选题）被称为“科学管理之父”的是（泰罗）
26
（单选题）组织平衡理论的代表人物是（巴纳德）
27
（单选题）提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是（里格斯）
28
（单选题）认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是（企业家政府组织理论）
29
（单选题）荀子的行政思想是（仁）
30
（单选题）提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是（墨子）
31
（单选题）主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是（墨家）
32
（单选题）1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是（混合制）。
33
（单选题）实行首长制的典型国家是（美国）
34
（单选题）下列属于美国总统的直属机构的是（白宫办公厅）
35
（单选题）英国地方行政组织不包括（州）
36
（单选题）我国国务院部门设置数量达到最高点是在1982年）
37
（单选题）提倡以人为本的管理方法是（情感型管理）
38
（单选题）行政组织编制的性质不包括（权威性）
39
（单选题）南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（行政院）
40
（单选题）三公九卿制始创于（秦、汉）
41
（多选题）构成行政组织的物质要素有（人员；经费；物质条件）
42
（多选题）行为科学的组织理该的代表人物有（梅奥；弗里茨；巴纳德；西蒙帕森斯）
43
（多选题）以下属统率机关的有（图务院总理；省长；乡长）
44
（多选题）为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（标准化；程序化；制度化）
45
（多选题）行政组织权力变革的主要趋势是（横向分权；纵向分权；行政组织中地领导者向普通成员对社会宏观控制从集权向分权）
46
（多选题）行政组织的物质要素包括的（人员；经费；物资设备）
47
（多选题）三公九卿制的“三公”是指（丞相；太尉；御史大夫）
48
（多选题）宋朝的地方行政组织有（路；州；县）
49
（多选题）行政组织自身管理的一般方法有（规制型管理；情感型管理；市场化管理）
50
（多选题）（充分发展的可能性；发展方向的多样性；发展结果的差异性）属于人的发展的特征
51
（多选题）（有效运用人的潜能；有效开发人的潜能）是人力资源开发的根本目标
52
（多选题）（需要激励；目标激励；综合激励；行为激励）可以调动人的积极性
53
（多选题）（温度；湿度；噪声；辐射）属于人力资源生理开发研究的内容
54
（多选题）（职业开发；组织开发；管理开发；环境开发）属于人力资源开发的内容
55
（多选题）（改善组织内部的行为方式；提高组织的业务能力；提高组织内员工的满意度；提高适应环境的能力；提高组织内员工的积极性）属于人力资源组织开发的目标
56
（多选题）（社会环境；自然环境；工作环境；国际环境）属于人力资源开发活动的环境
57
（多选题）（时间性；主观能动性；消费性；创造性）属于人力资源的一般特点
58
（多选题）下列关于人力资源管理说法正确的是（管理的系统化；管理手段的现代化；管理的规范化；管理的标准化）
59
（多选题）（综合性；实用性）属于现代人力资源管理学的一般特点
60
（多选题）（推动企业发展的内在动力；能使企业赢得人才制高点）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用
61
（多选题）（采取使员工“自立自强”的策略；采取使员工“乐于成事的策略”；采取使员工“主动创新”的策略；采取使员工“积极主动”的策略）符合现代人力资源管理哲学思想。
62
（多选题）（动态优势原理；同素异构原理；互补增值原理；激励强化原理；公平竞争原理）属于现代人力资源管理的基本原理
63
（多选题）（完整全面地看待人的因素；因人而异；员工与企业共命运；随机制宜；公正平等地对待人）属于现代人力资源管理的原则
64
（多选题）（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征
65
（多选题）（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征
66
（多选题）（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能
67
（多选题）（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术
68
（多选题）（多元性；层次性；整体性）属于人力资源开发目标的特性
69
（多选题）（目标制定的整体性；目标实施的整体性；各人目标间不孤立）体现人力资源开发目标的整体性
70
（多选题）（生理性民生理性需要；社会性行为与社会性需要；道德性行为与道理性需要；心理性行为与心理性需要）属于员工的基本特征
71
（多选题）（员工自我保护机制；员工激励；员工的成熟和发展）属于员工的动态特征
72
（多选题）（吸收、录用员工；保持、发展员工；评价、调整员工）属于企业人力资源管理的职能
73
（多选题）（工作岗位研究；人员素质测评）属于现代人力资源管理的基本测量技术
74
（多选题）（能动性；社会性；整体性；两面性；可变性）属于人性的特征
75
（多选题）目前经管理学界中出现的人性假设学说主要有（经济人；社会人；复杂人；自我实现人）
76
（多选题）经济人假设理论的“经济人”又称（唯利人；实利人）
77
（多选题）（动力机制；压力机制；约束机制；保障机制；选择机制）属于人本管理机制
78
（多选题）对人力资本的理解正确的是（人力资本具有创造性；人力资本具有时效性；人力资本具有积累性；人力资本具有收益性；人力资本具有个体差异性）
79
（多选题）（动态性；连接性；收益形式多样化）属于人力资本投资的特性
80
（多选题）（实际支出；心理损失；直接支出；时间支出）属于人力资本投资支出
81
（多选题）（个体偏好及资本化能力；资本市场平均报酬率；货币时间价值及收益期限；劳动力市场工资水平；国家政策）能够影响私人投资收益率
82
（多选题）（人才发现；人才培养；人才教育；人才调剂；人才发展）属于人力资源开发的主要内容
83
（多选题）（社会发展需要的多元性；不同员工的发展需求不同；个体发展需求的多元性；员工的发展需求可能改变）说明了人力资源开发目标的多元性
84
（多选题）社会保险包括（养老保险；失业保险；工伤保险；医疗保险；生育保险）
85
（多选题）岗位评价经常使用的方法有（排列法；分类法；因素比较法；评分法）
86
（多选题）关于岗位分类法的正确描述是（成本相对较高；操作简单明了；划分类别是关键；适用于大企业管理岗位）
87
（多选题）下列项目中属于工资总额的项目是（计件工资；津贴和补贴；加班加点工资）
88
（多选题）下列不由企业缴纳费用的是（养老保险；失业保险；医疗保险）
89
（多选题）下列属于投入期产品生命周期策略的是（快速掠取策略；快速渗透策略；缓慢掠取策略）
90
（多选题）薪酬可以包括（工资；奖金津贴；提成工资；劳动分红；福利）
91
（多选题）薪酬管理的基本原则包括（对外具有竞争力原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则）
92
（多选题）起草单项工资制度的程序包括（准确标注制度的名称；界定制度的作用对象与范围；明确工资支付与计算标准；涵盖该项工资管理制度的所有工作内容）
93
（多选题）下列计人工资总额的是（计时工资；计件工资；奖金；津贴和补贴）
94
（多选题）在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（工作岗位分析和评价；不同地区、行业、企业的薪酬调查；企业薪酬制度结构的确定；设置薪酬等级；设置薪酬标准）
个人与团队管理学题
1
（单选题）（态度）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
2
（单选题）（工作满意度）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
3
（单选题）最早提出组织承诺的是（贝克尔）。
4
（单选题）（组织承诺）与缺勤率和流动率成负相关。
5
（单选题）（社会知觉）是指个体对其他个体的知觉。
6
（单选题）（首因效应）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
7
（单选题）（光环效应）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
8
（单选题）（刻板印象）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
9
（单选题）（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
10
（单选题）（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
11
（单选题）（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
12
（单选题）（稳因）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
13
（单选题）第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（弗洛姆）。
14
（单选题）第一个对学习中的强化做出理论分析的是（爱德华桑代克）。
15
（单选题）社会学习理论的创始人是（班杜拉）。
16
（单选题）（团队学习）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
17
（单选题）帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是（团队任务职能）。
18
（单选题）关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（团队维护职能）。
19
（单选题）领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（关怀维度）。
20
（单选题）领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（结构维度）。
21
（单选题）在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（费德勒）。
22
（单选题）在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（领导情境理论）。
23
（单选题）领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（路径一目标理论）。
24
（单选题）领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（参与模型）。
25
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