电信企业项目管理概述.docx

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电信企业项目管理概述

电信企业项目管理概述

一、项目管理：

1、定义：

传统的项目管理

人们通常认为，项目管理是第二次世界大战的产物。

在1950年至1980年期间，应用项目管理的主要是国防建设部门和建筑公司。

传统的观点认为，项目管理者的工作就是单纯地完成既定的任务。

新的项目管理

从本世纪八十年代开始，项目管理的应用扩展到其他工业领域（行业），如制药行业、电信部门、软件开发业等。

项目管理者也不再被认为仅仅是项目的执行者，要求他们能胜任其它各个领域的更为广泛的工作，同时具有一定的经营技巧。

美国项目管理学会（PMI）已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力：

·范围管理·人力资源管理·沟通管理

·时间管理·风险管理·采购管理

·费用管理·质量管理·综合管理

在我国项目管理含义之内，主要是四大控制：

质量控制、进度控制、成本控制，安全控制。

信息在管理中的重要性：

信息是控制的基础，现代管理认为：

信息+管理=效益

信息管理是指对信息的收集、加工、整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称。

Ø根据信息来源可分为：

业主方信息、项目管理方信息、监理方信息、设计方信息、施工方信息、供货方信息等；

Ø根据信息产生阶段可分为：

设计准备阶段的信息、方案设计信息、初步设计信息、扩大初步设计（或技术设计）信息、施工招标信息、施工信息、竣工验收信息和保修信息等。

当要求项目管理者（项目经理）对他们所做的工作下一定义时，他们典型的回答是：

我的工作是根据特定的规范、在预算范围内、按时完成任务。

2、通信行业项目管理的特点

通信设施建设中需要大量复杂的协调工作,往往并非通信项目建设单位自身力所能及，如对于电信网络的建设，项目承建方往往无力协调通信企业的各部门如传输、网管、基建、计划、电源等工程相关部门的合作。

移动通信公司作为一个资金密集型、技术密集型和知识密集型企业，所实施的许多项目都是复杂、艰巨的系统工程，涉及到计划、范围、进度、质量、投资、合同、人员、文档等多方面的管理工作，大量的信息需要有效的组织和管理；项目的策划、可研、设计、施工、监理、设备物资供应、管理和运维等众多的参与部门和单位需要沟通和协调；不同项目对资源需求的规模、结构和要求相距甚远，而且同一企业项目内部不同的实施任务也有相应的时间安排和资源需求，这样，不同的管理必将产生不同的进度、成本和质量效果。

3、项目管理的目标：

项目管理系统工程是以最高的效益、效率和最小的消耗。

将企业、经营、管理等作为一个整体进行考虑，以寻求整体最优化的生产经营策略。

同时取代原来的传统的单一的生产经营模式和局部的计算机应用，提升企业核心竞争能力。

二、质量控制：

通信工程的质量问题是通信企业赖以生存和发展的生命。

根据企业确定的质量目标，项目主管要制定相应的质量验收标准，使通信工程质量保证达到国家验收标准。

（1）严把材料质量关

　　甲方采购的材料和乙方采购的材料都要符合国家规范标准（含环保标准）和设计要求，严格执行材料验收制度。

（2）确保工程质量

　　通信的工程结构质量关系到整体工程质量和通信的畅通，关系到千家万户，关系到长期服务，须确保光缆通道、铁塔质量、管道质量、机房设备等工程质量达标。

同时，要抓好关键部位施工。

关键部位是容易发生质量问题的部位，如自然条件恶劣的地段，地下隐蔽工程、城市设施交叉复杂的施工的难点等，更应引起项目部门的高度重视，并妥善解决。

　　（3）积极推广科技创新

　　随着科技进步，新材料、新技术不断涌现，施工企业要及时掌握这些信息、积极应用到工程中。

在有条件的情况下可以进行“样板引路”，按照设计要求做好样板，经甲方和监理单位认可后，大面积推广，确保工程质量。

　　（4）加强培训，提高员工素质

　　施工企业对施工管理人员要定期培训，不断提高管理水平和业务素质。

严格执行三级检查制度：

班组自检，项目部抽检，监理验收，把质量问题消灭在施工过程中。

三、进度控制：

通信工程的进度关系到企业的经济效益，时间就是金钱。

按时兑现工程进度或提前兑现进度，这对竞争中的企业来说意义十分重大。

严格控制工程进度要注意以下环节。

（1）工程进度计划要有前瞻性

　　任何一项通信工程在实施之前，都要制定一个切实可行的进度计划，这个计划要有一定的前瞻性，进度计划要充分考虑到随时可能变化的实际条件。

在了解和熟悉图纸基础上，根据合同要求编好工程进度计划。

为了搞好计划与现场的配合，在编制进度计划时要请现场人员一起参加。

根据进度计划配置人数、机械设备和周转材料，使投入的人力、设备、周转材料确保工程进度。

（2）编制阶段性的工程进度计划

　　为了确保总工期目标，必须实行分段控制，根据总进度计划制订月计划、旬计划（周计划），制订计划时一定要留有余地。

　　（3）实施工程进度的动态控制

　　在项目实施过程中，要依据变化的情况，在保证总进度计划的前提下，对进度计划及时进行修正、调整。

　　（4）要保证材料供应

　　甲方的材料和施工单位自行采购的材料要保证供应，项目部门要及时做好材料进场检验。

不能等到需要了才想起来去提出需求。

　　（5）及时支付工程款

　　为了使工程按合同要求进行，保证工程进度，建设单位一定要严格执行合同，及时支付工程款。

施工单位也要按合同要求确保工程进度和质量。

建立和执行耽误工期的索赔制度，在施工过程中，甲乙双方的违约行为，都应受到处罚。

　　（6）提高劳动效率

　　提高工效可以在不增加成本前提下，加快工程进度。

因此，项目经理要采取一切能够调动职工积极性、提高工效的激励政策，对提高工效的职工在经济上给予一定奖励。

四、成本控制：

成本控制管理的原则

·竞争是成本控制的基准。

　　·全员全过程控制。

　　·以企业价值最大化为最终目标。

　　·精细管理，从细节人手。

　　·整合优化内外部资源。

企业实施成本控制管理的作用

　　·成本控制管理是企业增加盈利的根本途径，直接服务于企业目

　　·成本控制管理是企业抵抗内外压力，求得生存的主要保障。

　　·成本控制管理是企业发展的基础。

目前，从国内几家通信运营商的实际情况看，国有企业的传统痕迹还很重，企业制度的现代化程度参差不齐。

从实践的观点出发，在成本控制问题上要充分注意以下几点：

（1）落实通信工程项目的责任人

　　设立项目经理，实行项目经理负责制，彻底改变一些企业重施工、轻成本，重施工、不算帐的实践与成本控制相脱离的两层皮的现象。

项目经理应是项目成本控制第一责任人，对工程造价和工期拥有决定性的发言权。

除了负责兑现通信工程进度，更应对整个工程的成本控制负责，及时掌握和分析盈亏状况，并迅速采取有效措施，领导下属组织实施和兑现。

（2）控制材料和人工费用，防止浪费

　　一是企业要制定劳动定额，计算出人工总量。

控制好人工总量，就能管好人工费用，从而控制工程成本。

　　二是控制材料用量。

加强材料管理，严格用料制度，对施工现场耗用较大的辅材实行包干，机械设备和周转材料实行租赁，可以提高机械设备和周转材料的利用率，项目结束后立即归还，减少租赁费用。

　　（3）制定经济合理的施工方案

　　为缩短工期、提高质量、降低成本，选择好的施工方案是关键。

在施工过程中努力寻找各种降低成本、提高工效的新工艺、新技术、新材料。

　　（4）严把质量关，减少返工浪费

　　要按图施工，按合同施工，按规范施工，严把质量关，确保工程质量，减少返工造成人工和材料的浪费。

（5）精简管理机构，减少管理层次，节约施工管理费。

（6）结合湖北电信实际情况，做好费用控制的重点在于进度的安排和沟通，电信工程建设站点分散，每一处站点又都有不同的情况，业主的要求、建设方的需求都会影响到施工方的施工进度，甚至出现反复进场、刚刚安装好的基站拆除移位，这都造成了费用的极大浪费，所以，要及时与甲方沟通，解决进场前的各种矛盾，不能仅仅为了赶进度而盲目进场施工，最后反而影响到施工进度。

另外还要做好施工工序的分解，把费用比例较高的工序分解细一些，把占用费用比例较少的分解可以粗一些。

五、安全控制

　　建立安全责任制。

企业法人代表是公司安全生产第一责任人，项目经理是项目安全生产第一责任人，对安全工作负有主要的领导责任。

公司、项目经理部门、基层班组，都要订立安全责任书，发生安全事故，各级责任人和班组都要承担一定经济责任。

（1）确保安全设施投资到位

　　安全设施投入不能省，特别是企业改制以后，安全设施投入更不能省，一旦发生安全事故，造成的损失要比你安全投入的费用大得多，而且，造成的影响很大。

（2）安全员要落实到位

　　项目部门要配备专职安全员，班组要配备兼职安全员。

（3）加强安全培训

　　要提高员工的自我保护意识，施工前要进行安全教育并做好记录。

特别是对新工人或转岗的工人一定要进行岗前培训。

　　（4）抓好关键人员、关键部位、关键设备的安全

　　对特殊工种等关键人员要加强培训，持证上岗。

对高空、高压、防雷、电缆井等关键部位要加强施工的安全防护，对大型机械设备、交通工具、重要的施工工具，安全员要按照制度检查，发现问题及时处理。

　　（5）搞好文明施工

　　施工现场的生活区和工作区要分开，材料堆放整齐，道路通畅，标示牌位置醒目，污水排放要有排水系统。

六、结束语：

通信企业在逐渐完善了日常经营活动的信息管理系统建设后，加强对项目的有效管理已经成为企业必须面对的挑战；通过引入项目管理体系、方法和建立与其他信息系统集成的企业级项目管理系统已成必然趋势，在建立企业项目管理体系时知识管理将是企业持续提高项目管理能力和项目管理水平的有力支撑。

实践证明，通信工程的项目管理是企业管理须臾不可缺少的一个重要环节。

其中关于成本、进度、质量和安全的控制是最主要的管理内容。