人力资源管理师三级考试预测题理论最新权威预测Word格式文档下载.doc
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◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题
1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（）
（A）法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么
（B）道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么
（C）法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多
（D）道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限
2、关于企业文化的说法中，正确的是（）
（A）企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识
（B）企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位
（C）企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容
（D）企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能
3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（）
（A）尽力通过工会组织协调解决
（B）采取法律诉讼方式加以调节
（C）以怠工方式进行冷处理
（D）采取罢工的方式解决
4、“忠于所属企业”的正确做法是（）
（A）身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益
（B）只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司
（C）忠于公司领导就是忠于企业
（D）坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾
5、符合会计人员职业道德要求的做法是（）
（A）一律按照上司的要求填报各种财务报表
（B）不做假帐
（C）依照会计行业的惯例处理业务工作
（D）多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气
（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6—8题）
青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。
许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。
6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
（A）在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法
（B）许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过多货物
（C）许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力
（D）许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人
7、许振超发明“二次停钩”的做法表明（）
（A）“二次停钩”是个浪费时间的做法
（B）只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的
（C）“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则
（D）经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识
8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（）
（A）只有聪明人才能做到创新
（B）操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列
（C）在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会
（D）所谓创新只不过是工作熟练而已
（二）多项选择题
9、关于企业品牌，正确的认识是（）
（A）品牌标志着产品质量高低
（B）品牌标志着人们对产品的信任度
（C）品牌蕴涵着文化品位
（D）品牌代表着一种消费层次
10、关于职业活动，正确的观念是（）
（A）“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”
（B）“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”
（C）“谋生是人们生活的全部内容”
（D）“人们活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”
11、从业人员着装的要求是（）
（A）庄重（B）朴实
（C）得体（D）新潮
12、关于爱岗敬业，正确的说法是（）
（A）爱岗敬业是职业精神的重要内容
（B）树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的
（C）爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题
（D）物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提
13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）
（A）“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”
（B）“这个品牌的商品，全市统一售价，如有疑问，可上网查询”
（C）“如果不买，最好别问了”
（D）“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”
14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是（）
（A）赵某：
“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”
（B）钱某：
“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住”
（C）孙某：
“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏”
（D）李某：
“做事情要诚实守信，这是无条件的”
15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：
“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。
你对这句话的理解是（）
（A）人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响
（B）失败乃成功之母，不要怕失败
（C）失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所希望的
（D）抱着坚定的信念，就有成功的希望
16、关于职业道德责任，正确的说法是（）
（A）职业道德责任是从职业责任中引申出来的
（B）职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价
（C）如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求
（D）忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现
二、职业道德个人表现部分（第17—25题）
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的状况选择其中一个选项作为您的答案
◆请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会（）
（A）请他们上高档大饭店好好撮一顿
（B）备几个小菜，在宿舍里聚一下
（C）请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯
（D）把钱存起来，以备不时之需
18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会（）
（A）总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己
（B）找朋友商量，让他们帮助自己解决
（C）想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定
（D）独自处理，不给上司和同事添麻烦
19、工作之余，你常会产生（）
（A）心情放松的感觉（B）想学习的冲动
（C）找几个朋友聊天的想法（D）想到外面走走的想法
20、业余时间，你喜欢（）
（A）逛大街（B）看小说
（C）看电视（D）逛书店
21、单位来了新员工，最应该做的事是（）
（A）学习公司的章程和纪律
（B）尽快签订正式的合同
（C）熟悉周围的环境，如商场之类
（D）访问一下老员工
22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉（）
（A）父母（B）男（女）朋友和家人
（C）父母、老师和朋友（D）最要好的几个朋友
23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会（）
（A）能够沉浸其中
（B）规定玩的时间，每天不超过两小时
（C）玩一会儿就不再玩了
（D）害怕上瘾，不敢去玩
24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价钱便宜的菜。
你会（）
（A）独自经常光顾
（B）研究一下做法，回家学着做
（C）找几个朋友一起来品尝一下
（D）想带朋友去，但担心别人不喜欢
25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：
东西不贵，20元钱一件。
你信以为真地买来一件，一试，完全不如广告上说的那么好。
这时你的感觉是（）
（A）有上当的感觉，要求退货
（B）这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿
（C）告诉朋友别买这东西
（D）很气愤，但无能为力
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、劳动力参与率是衡量、测度（）程度的指标。
（A）人口密度（B）社会劳动强度
（C）人口参与社会劳动（D）参加工作人口比例
27、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力供给（B）社会劳动强度
28、从各国情况来看，当基尼系数（）时，表示社会劳动者收入差距非常小
（A）大于0.2（B）小于0.2
（C）大于0.4（D）小于0
29、劳动法的首要原则是（）。
（A）保障劳动者的劳动权（B）物质帮助权
（C）报酬权（D）休息休假权
30、（）是劳动权的核心。
（A）择业权和劳动报酬权（B）就业权和择业权
（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权
31、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。
（A）基本保护（B）优先保护
（C）全面保护（D）部分保护
32、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略。
（A）扭转型（B）增长型
（C）防御型（D）多种经营型
33、市场是（）购买者和（）购买者的总和。
（A）显性，隐形（B）男性，女性
（C）城市，农村（D）现实，潜在
34、（）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
（A）品牌名称（B）商标
（C）品牌标志（D）记号
35、（）是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。
（A）光环效应（B）投射效应
（C）首因效应（D）刻板印象
36、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（）。
（A）费德勒（B）赫塞
（C）布兰查德（D）明茨伯格
37、心理测验按测验德内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）。
（A）人格测验（B）成就测验
（C）性向测验（D）情商测验
38、（）是人力资源开发的最高目标。
（A）人的发展（B）社会发展
（C）企业发展（D）组织发展
39、从（）看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。
（A）管理手段上（B）管理方式上
（C）管理内容上（D）管理体制上
40、（）不属于现代人力资源管理的三大基石。
（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理
（C）员工的引进与培养（D）员工的技能开发
41、1-5年的人力资源规划称为（）。
（A）长期规划（B）中期规划
（C）短期规划（D）组织规划
42、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（）。
（A）岗位设计（B）工作说明书
（C）岗位规划（D）工作岗位分析
43、（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。
（A）直接观察（B）任职者报告
（C）同事报告（D）书面资料
44、设置岗位的基本原则是（）。
（A）因人设岗（B）因事设岗
（C）因任务设岗（D）因关系设岗
45、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（）。
（A）横向扩大工作（B）纵向扩大工作
（C）工作丰富化（D）工作满负荷
46、下列不属于工作岗位分析的最终成果的是（）。
（A）工作说明书（B）作业程序图
（C）岗位规范（D）职务晋升图
47、劳动定员标准的三要素（）。
（A）概述、正文、补充（B）封面、前言、目次
（C）名称、范围、标准（D）附录、脚注、条文注
48、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为（）。
（A）设备定员标准（B）职责分工标准
（C）综合定额标准（D）单项定员标准
49、现代人力资源的基本职能（）。
（A）录用、保持、提高、晋升
（B）保持、奖惩、调动、评价
（C）录用、保持、发展、考评、调整
（D）计划、组织、监督、激励、协调、控制
50、（）是企业的“宪法”，是企业制度规范中带有根本性质的。
（A）管理制度（B）技术范围
（C）业务规范（D）企业基本制度
51、内部招聘具有（）缺点。
（A）抑制创新（B）筛选难度大
（C）影响积极性（D）进入角色慢
52、适合于普通职员的招聘方法是（）。
（A）推荐法（B）档案法
（C）布告法（D）发布广告
53、用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为（）。
（A）稳定系数（B）等值系数
（C）内在一致性系数（D）评分者信度
54、人员配置的根本目的是（）。
（A）动态赛马（B）识才、育才、用才
（C）正确地识别员工
（D）为所有人员找到和创造其发挥作用的条件
55、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员，这是（）。
（A）职能分工（B）专业分工
（C）技术分工（D）工种分工
56、（）是企业中最基本的协作关系和协作形式。
（A）工作地（B）生产小组
（C）作业组（D）班组
57、工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行（）。
（A）单班制（B）多班制
（C）灵活工时制（D）分职制
58、用人单位应在被聘用的外国人入境后的（）天内，为外国人办理就业证。
（A）30天（B）15天
（C）5天（D）5年
59、招聘的收益成本比等于（）。
（A）新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本
（B）新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
（C）新老员工为组织创造的总价值/招募总成本
（D）新员工为组织创造的总价值/招募总成本
60、工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（）培训需求调查方法。
（A）问卷法（B）观察法
（C）面谈法（D）档案法
61、在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）。
（A）面谈法（B）问卷法
（C）观察法（D）重点团队分析法
62、（）是影响培训效果的关键因素。
（A）教学工具的使用（B）教学内容的熟悉程度
（C）教师的授课技巧（D）教师的实践经验
63、对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
（A）受训人员（B）主管领导
（C）培训师（D）生产管理或计划部门
64、受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）。
（A）素质高（B）认知程度
（C）内容相关（D）管理到位
65、培训的风险管理制度贯彻（）原则。
（A）投资收益原则（B）风险控制原则
（C）利益获得原则（D）保密原则
66、培训制度得以顺利执行的关键是（）制度。
（A）奖惩制度（B）考核制度
（C）激励制度（D）服务制度
67、（）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。
（A）培训服务制度（B）岗位培训制度
（C）入职培训制度（D）风险管理制度
68、适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（）。
（A）敏感性训练（B）角色扮演
（C）管理者训练（MTP）（D）头脑风暴法
69、可通过笔试来评估培训效果的指标的是（）。
（A）情感成果（B）技能成果
（C）投资回报率（D）认知成果
70、在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（）为信息的主要来源。
（A）主管（B）同事
（C）员工（D）客户
71、“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（）高。
（A）相关性（B）准确性
（C）简易性（D）公正性
72、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈
（C
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