管理人员绩效测评标准.docx

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管理人员绩效测评标准

管理人员绩效测评标准

档号：

JXCP-04-001

执行总监绩效测评

被检测人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.根据董事会要求与市场需求，结合任期责任指标，提出企业阶段性、年度的生产经营指标与发展方向。

2．组织企业各方面的力量，保证完成预定指标，组织实施并完成董事会下达的各项任务，严格履行各项合同。

3.注意市场信息，不断开发新产品，降低成本和费用，增强企业应变力和竞争能力。

4.严格把好质量关，保证产品质量达到国家获国际规定的标准或合同要求。

5.在董事会授权的经营范围内，进行选择、计划，生产适应市场需要的产品。

6.决定企业产品销售的价格、方式、渠道与管理方式。

7.合理处置企业多余的闲置的固定资产，使其产生经济效益。

8.合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

9.遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

10.准确、及时掌握企业各个方面的情报。

11.执行董事会决议，主持前面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会和集团公司下达的利润指标。

12．组织实施经董事会批准的公司年度工作计划、财务预算报告及利润分配使用方案。

13.组织指挥企业的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表企业签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

14.决定组织体制和人事编制、人事任免、报酬、奖惩等事项。

15．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作。

16.定期不定期进行企业内部巡视，认真听取员工意见。

17.分析上报的统计资料，发现问题，及时调整政策。

18.接待重要客户的来访和定期访问重要客户，加强联系与沟通。

19.主持召开企业重要会议，并事先确定会议议题和召开时间。

20.每月召开一次全体员工大会，说明企业的经营状况、企业方针，重要事项的处理经过和业务注意事项，训诫全体员工忠于职守、努力向上。

＊监督管理

1.领导上令行禁止，确保目标与计划的实现。

2.用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合力。

3.有效地进行团队管理工作，共同有效的完成各项任务。

4.鼓励下属相互协作的精神。

5.主持制定、完善管理制度，严格奖惩措施并监督执行。

6.了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

7.贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

8.设计和协调各种管理措施，使得下属能及时发现问题并予以纠正。

9.监督管理人员的报告是否及时、充分。

10.随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同需求实施不同的解决方案。

＊指导与协调

1.组织企业各方面的力量，保证完成预定指标，组织实施并完成董事会下达的各项任务，严格履行各项合同。

2.在发展生产、提高经济效益的基础上，逐步改善员工的物质、文化生活条件，并组织下属切实做好企业的治安保卫工作。

3.采取切实可行的措施，进行智力投资和人力开发，加强对员工的思想、文化、业务教育，组织下属进行技术革新，采纳理化建议。

4.在决定与广大员工切身利益有关的问题时，能征求广大员工的意见，支持企业内各种群众组织工作，充分发挥他们的工作积极性。

5.根据企业生产经营工作的需要，建立必要的精干的管理机构，并合理配置人员。

6.正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，有效地调动下属的工作积极性。

7.客观地考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

8.积极训练、教育下属，提高他们的工作技能和素质。

9.及时指出下属供作中的失误，并提出正确的改正方案。

10.有效地贯彻执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

11.在分析问题和寻求解决问题方案时，能充分考虑接受下属的意见。

12.再指示下属采取行动或问题之前，先询问下属的工作方案和理由再作进一步指示。

13.轻松地和各阶层的人沟通，并能称赞他人的工作成果。

＊审查报告

1.合理审查批准年度计划的经营、投资、改造、基建项目和流动资金、贷款使用、到款担保的可行性报告。

2.审查企业月度财务报告。

3.审查企业有关人事安排与薪资报告。

4.审查企业销售与利润报告。

5.审查企业生产进展和新产品开发报告。

6.审查企业广告发布与市场推广报告。

7.向董事会提出利润计划与实施报告。

8.向董事会提出年度计划报告和财务预算报告。

9.向董事会提出利润分配方案报告和使用方案报告。

档号：

JXCP-04-002

总经理绩效评测

被测评人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.贯彻执行企业各项方针、政策、指令或指示，结合企业具体情况层层落实，项项落实。

2.检查与企业工作、任务有密切关系的方针、政策、指示、指令的执行情况。

3.主持建立企业正常的生产秩序和工作秩序，明确各部门责任，保证生产经营工作正常进行。

4.积极做好各类人员的培训工作，提高员工素质。

5.分析研究上报的统计资料，及时发现问题，调整政策。

6.接待重要客户的来访和对重要客户的回访。

7.合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

8．合理安排下属人员工作，使工作高效、有序。

9.准确掌握部门财务会计情况，定期进行资料分析与检查。

10.定期走访相关客户或合作伙伴，并提供交换意见的场所，努力进行宣广告传活动。

11.及时掌握竞争者新产品情报，并于企业销售情况做比较，从中吸取经验。

12.掌握企业与其他企业的竞争情况，为应对市场竞争，下达相应的明确的指示。

13.参观与企业产品有关的产品展示会，了解企业产品在业界的优劣程度。

14.经常考虑企业的发展，努力贯彻、落实企业长期计划。

15.遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

16.参与对经营有重大的大型项目或课题的组织、监督与管理。

＊管理监督

1.采取切实措施，推进企业的技术进步和企业的现代化管理，提高经济效益，增强企业自我改造和自我发展的能力。

2.严格把好质量管理关，保证质量产品达到国家或国际国定的标准或合同要求。

3.采取切实可行的措施，进行智力投资和人才开发，加强对员工的思想、文化、业务教育，组织下属进行技术革新，采纳合理化建议。

4.在决定与广大员工切身利益有关的问题时，能征求广大员工的意见，支持企业内各种群众组织工作，充分发挥他们的工作积极性。

5.合理处置多余的闲置固定资产，使其产生经济效益。

6.领导上令行禁止，确保目标与计划的实现。

7.用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合力。

8.鼓励下属相互协作的精神。

9.了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

10.正确确立部门工作计划与目标，帮助下属选择好个人目标，使个人目标与组织目标相一致。

11.贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

12.工作分配命令明确，时间、要求具体。

13.随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同需求实施不同的解决方案。

＊指导与协调

1.组织企业各方面的力量，保证完成预定指标，组织实施并完成董事会下达的各项任务，严格履行各项合同。

2.在发展生产、提高经济效益的基础上，逐步改善员工的物质、文化生活条件。

并组织下属切实做好企业的治安保卫工作。

3.采取切实可行的措施，进行智力投资和人才开发，加强对员工的思想、文化、业务教育，组织下属进行技术革新，采纳合理化建议。

4.在决定与广大员工切身利益有关的问题时，能征求广大员工的意见，支持企业内各种群众组织工作，充分发挥他们的工作积极性。

5.根据企业生产经营工作的需要，建立必要的精干的管理机构，并合理配置人员。

6.正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，有效地调动部下的工作积极性。

7.客观地考察下属各方面的工作能力、工作绩效。

8.积极训练、教育部下，提高他们的工作技能和素质。

9.及时指出下属工作中的失误，并提出正确的改正方案。

10.有效地贯彻执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

11.在分析问题和寻求解决问题方案时，能充分考虑接受下属的意见。

12.在指示下属采取行动或问题之前，先询问下属的工作方案和理由再作进一步指示。

13.轻松地和各阶层的人沟通，并能称赞他人的工作成果。

＊审查报告

1.合理审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目的流动资金、贷款使用、贷款提保的可行性报告。

2.审查企业月度财务报告。

3.审查企业有关人事安排与薪资报告。

4.审查企业销售与利润报告。

5.审查企业生产进展和新产品开发报告。

6.审查企业广告发布与市场推广报告。

7.向董事会提出利润计划与实施报告。

8.向董事会提出年度计划报告和财务预算报告。

9.向董事会提出利润分配方案报告和使用方案报告。

档号：

JXCP-04-003

副总经理绩效测评

被测评人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.及时掌握企业各方面情况，并及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手。

2.企业的生产、安全、服务、物业管理和经营承包责任制的考核工作、公正到位。

3.机电服务部、综合服务部、广告部、物业管理部、商场等部门工作管理得井井有条。

4.认真检查和考核规范化管理工作的实施，按质、按量、按时完成总经理交付的其他工作。

5.根据企业经营计划和销售计划，相应的制定、执行和检查利润计划。

6.掌握企业产品有关的市场占有率，并提出针对不同地区的明确的开拓方针。

7.参观与企业产品有关的产品展示会，了解企业产品在业界的优劣程度。

8.热衷于吸收与工作相关的情报和新知识。

9.经常教育下属，使其能在规定时间内高效率的工作。

10.按实现目标和政策的重要性顺序排列所有的管理控制手段。

11.准确、及时掌握企业各方面的情报。

12.参与对经营有重大影响的大型项目或课题的组织、监督与管理。

13.不断改善企业的劳动生产条件，高度重视安全生产，认真搞好环境保护工作。

14.采取切实可行的措施，进行智力投资和人才开发，加强对员工的思想、文化、业务教育，组织下属进行技术革新，采纳合理化建议。

15.在决定与广大员工切身利益有关的问题时，能征求广大员工的意见，支持企业内各种组织工作，充分发挥他们的工作积极性。

16.做好产品销售管理工作，扩大产品市场占有率，提高产品竞争力与经济效益。

17.根据企业实际情况安排奖金的方向与数量。

＊监督管理

1.有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

2.监督管理部门内各项管理制度、细则的执行与实施。

3.鼓励下属相互协作的精神。

4.妥善处理工作中的失败与临时追加的任务，督促各项工作及时、圆满完成。

5.了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

6.经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

7.洞悉经营方针、政策、计划要点，并使下属周知。

8.贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

9.监督管理人员的报告是否及时、充分。

10.随时掌握下属的心里状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同需求实施不同的解决方案。

＊指导协调

1.协调主管部门与其他下属各部门之间的关系。

2.协调总经理建立健全企业同一、高效的组织体系和工作体系。

3.协调总经理处理对外相关客户和部门间的事务，并及时向总经理报告处理过程和结果。

4.以组织之一员的身份与上级、下属、同事及其他有关人员建立协调和谐的工作环境。

5.客观地考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

6.教育下属了解企业各方面的政策和规章。

7.及时指出下属工作中的失误，并提出正确的改正方案。

8.智力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

9.有效地贯彻执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

10.向上向下信息传递状况令人满意。

11.迅速地适应新的情况、新的趋势和新的管理问题。

12.在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

13.协调各职能活动和部门间的作业，使企业获得最好的效益。

14.使各自的专业领域同整个组织之间维持良好的平衡。

15.在分析问题和寻求解决问题方案时，能充分考虑接受下属的意见。

16.集体在做一件事时，如出现茫然无头绪且做的一团糟时，能很快的聚集下属，重新定义每个人的责任和目标。

17.轻松地和各阶层的人沟通，并能称赞他人的工作成果。

18.带头遵守一切工作制度。

＊审查报告

1.审查生产部门生产质量和数量报告。

2.审查安全生产情况报告。

3.审核主管各部门的计划和预算报告。

4.审核人力资源部的培训计划报告。

5.审核财务部门财务报告。

6.编制和保存各类信息和报告材料。

7.审查策划报告的可行性。

8.细心听取各有关人员关于工作情况的报告，并给予相应的指示。

9.及时向上级做出准确、真实的工作进度报告。

10.工作总结报告及时、准确、真实。

档号：

JXCP-04-004

人力资源总监绩效测评

被测评人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.在企业领导批示下组织制定人力资源部的方针、政策。

2.定期召开例会，布置、检查、总结工作，及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3.组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务能力，调动每个人的工作积极性。

4.定期进行考核、表扬先进，搞好本部门建设。

5．深入基层了解各部门员工的动向和反应，掌握情况，合理安排使用干部，发现人才，做好企业领导的参谋。

6．组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

7.根据用工计划，合理调配、审核员工。

8.制定企业工资、奖金、劳保福利标准，报领导审批，审核各类人力费用与津贴报表。

9.合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

10.制定部门员工教育、培训计划、培养管理人员，为企业发展储备人才。

11.编制部门预算计划，并督促有效的执行。

12.正确向下属说明工作目标及其重要性。

13.掌握企业动态，经常注意提高企业的方面能力。

14.经常教育下属，使其能在规定的时间内高效率地工作。

15.制定部门管辖内的重要课题实施方案，联络、调整、助上司予以实施。

16.遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

17.拟定并推行部门的行动方针和目标。

＊管理监督

1.领导上令行禁止，确保目标与计划的实现。

2.用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合理。

3.有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

4.监督管理部门内的各项制度、细则的执行与实施。

5.鼓励下属相互协作的精神。

6.了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

7．在人事安排上得体，无任何不满和怨言。

8.经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

9.贯彻、执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

10.设计和协调各种管理措施，使得下属能及时发现问题并予以纠正。

11.有效运用资源，发挥人力、物力的最大功效，提高工作效能。

12.随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同的需求实施不同的解决方案。

＊指导协调

1.组织部门员工的政治学和业务学习，提高人力资源管理水平和业务能力。

2.经常对部门员工进行思想教育，调动个人的工作积极性，保证各项任务的完成。

3.协调好各部门间的人事调动工作，做到为各部门服务。

4.以组织一员的身份与上级、下属、同事及其他有关人员建立协调和谐的工作环境。

5.正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，有效地调动部下的工作积极性。

6.客观的考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

7.教育部下了解企业各方面的政策和规章。

8.致力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

9.迅速地适应新的情况、新的趋势和新的管理问题。

10.在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

11.核实下属工作能力，并予以指导和帮助。

12.注意与下属人员进行沟通，沟通时有感情，体会下属的感觉，但不失去理性。

13.真诚地与下属谈其绩效、工资报酬、升迁机会等员工关心的问题。

14.当下属提出合理的要求或需要帮助时，很乐意地运用自己的权限帮助下属。

15.在员工面前树立良好的形象，在成员面前处处做出表率。

16.经常考虑到与其他有关部门的关系，使部门间的工作协调一致。

＊审查报告

1.向总经理提出企业员工工资、资金、劳动福利标准报告。

2.向总经理提出部门方针、政策、计划和财务预算报告。

3.提出部门费用控制计划报告。

4.提出企业人力资源计划报告。

5.提出企业人力资源发展和开发报告。

6.提出企业培训计划和实施报告。

7.提出企业员工绩效考评计划和实施报告。

8.审查人力资源开发效果报告。

9.审核培训实施效果报告。

10.审查企业人员流动状况报告。

11.工作总结报告及时、真实、准确。

档号：

JXCP-04-005

营销总监绩效测评

被测评人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.市场供求信息中，透过现象，了解消费者需求变化规律，及时为市场提供适销对路的产品。

2.在新产品开发、广告宣传、价格策略中，能正确预测和决策。

3.有效地组织商品流通，使产品尽快向消费者转移，减少周转环节，降低经营成本，提高经济效益。

4.从市场中找课题，围绕市场开发新产品，尽快满足消费者需要。

5.运用市场调查和预测，了解消费者的需求状况及其变化趋势。

6.有长远发展观念，通过各种途径扩大产品知名度，提高品牌效应，树立良好的品牌形象。

7．与公众建立融洽的关系，为企业开拓新市场奠定坚固的基础。

8.采用灵活多样的促销方式，建立适应市场流通的销售渠道。

9.组织有关人员分析竞争状况，了解本企业竞争对手及其经营优势、特色等信息，组织制定出有竞争力的营销方案，维护企业的市场地位。

10.建立科学合理的人才结构，形成一个科学的有层次的动态平衡的人员结构。

11.兼顾企业总目标和资源状况，分析市场机会，设定营销目标，制定市场营销战略。

12.组织有关人员，针对企业的具体情况，编写市场营销战略计划。

13.合理协调内部人员活动，合理协调企业同其他有关行业的活动。

14.注意与上级、平行部门、下级及客户之间的信息沟通。

15.适时组织营销人员拜访现有客户和潜在客户。

16.协助直接客户优化采购和存货政策。

＊管理监督

1.领导上能指挥若定，令行禁止，确保目标实现。

2.用人上发挥个人之长，调动各类营销人员的积极性，形成集体合力。

3.建立系统的销售网络，对经销商进行有效的管理，调动他们的销售积极性。

4.了解下属管理人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

5.正确确定本部门的工作目标，以目标管理方式帮助职工选择个人目标，使个人目标与组织目标相一致。

6.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。

7.善于激励员工部署去努力工作，鼓励相互协作的精神。

＊指导协调

1.以组织一员的身份与上级、下级或同事及其他人有关人员建立协调、和谐的工作环境。

2.正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，调动下属的工作积极性。

3.认真解决客户疑难，使企业与客户之间建立良好的关系。

4.客观地考核下属各方面的工作能力，并积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。

5.教育营销部门员工了解公司政策。

＊审查报告

1.保存执行利润计划的材料。

2.保持媒体费用的严密控制。

3.审查产品经理的预算。

4.就执行策略的最有利时机提出建议。

5.分析媒体的生产成本。

6.评估客户及地区的盈利能力。

7.提出销售导向的财务报告。

8.整体工作成绩达到预期目标或计划要求。

9.工作总结报告准确真实。

档号：

JXCP-04-006

企划总监绩效测评

被测评人：

测评人：

测评日期：

测评时段：

＊业务工作

1.合理调整内部人员，形成一个科学的、有层次的人员结构。

2.制定部门员工教育、培训计划，培养、训练管理人员，为企业发展储备人才。

3.编制部门预算计划，并督促有效地执行。

4.合理安排下属人员工作，使工作高效、有序。

5．正确理解企业工作目标、指示和方针。

6.以企业内外信息为基础，在正确分析后，提出明确的活动方针。

7.掌握企业产品的市场占有率，并提出针对不同地区的明确的开拓方针。

8.掌握企业与其他企业的竞争情况，为应对市场竞争，下达相应明确的指示。

9.正确向下属说明工作目标及其重要性。

10.以长期的展望制定部门目标或计划，并付诸实施。

11.经常考虑企业的发展，努力贯彻、落实企业长期计划。

12.经常研究本部门的合理化、系统化的建设。

13.制定部门管辖内的重要课题实施方案，联络、调整、协助上司予以实施。

14.遇到重大事务时，及时召集下属通过会议的方式传递有关信息，并总结集体智慧，做出英明决策。

＊管理监督

1.有效地进行团队管理工作，共同有效地完成各项任务。

2．主持制定、完善管理制度，严格奖惩措施并监督执行。

3.了解下属人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

4.正确确立部门工作计划与目标，帮助下属选择好个人目标，使个人目标与组织目标相一致。

5.经常考虑企业的发展，确认长期计划，并努力贯彻落实。

6.洞悉经营方针、政策、计划要点，并使下属周知。

7.设计和协调各种管理措施，使得下属能及时发现问题并予以纠正。

8.进度管理人员的报告是否及时、充分。

9.向下属分配工作适量，具备明确的工作质量要求和时间限制。

10.随时掌握下属的心理状态，了解他们的需求、希望、问题与困难，并针对不同需求实施不同的解决方案。

＊指导协调

1.客观地考核下属各方面的工作能力、工作绩效。

2.积极训练、教育下属，提高他们的工作技能和素质。

3.教育下属了解企业各方面的政策和规章。

4.及时指出下属工作中的失误，并提出正确的改正方案。

5.智力维持良好的内外部人际关系，使工作顺利进行。

6.有效地贯彻执行咨询式管理和维持良好的人际关系。

7.迅速地适应新情况、新的趋势和新的管理问题。

8.在目标、政策、计划、程序和日程等各项工作观点上上下协调一致。

9.协调各职能活动和部门间的作业，使企业获得最好的效益。

10.核实下属工作能力，并予以指导和帮助。

11．留心下属工作情况，并热情指导，帮助下属提高综合素质。

12.在分析问题和寻求解决问题方案时，能充分考虑接受下属的意见。

13.在批评下属行动之前，不被他人思想所左右，先单独听取该下属的想法与意见，并做正确的分析与解释。

＊审查报告

1.审查下属