小米有品平台入驻指导手册表格推荐下载.xlsx
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有品品控商家资质:
有品商家管理商品开发阶段第二阶段(46周)第一阶段(12周)建立联系项目筹备阶段(46周)上线后有品商品开发阶段总接口人:
有品商家管理l产品内测l工厂考察l产品功能/ID/软件调整l提交最终样品商家提交文档:
内测工作文档商家联系人清单有品指导文档:
内测流程有品商户管理平台介绍策划工作规范ID工作规范产品封样规范客服售后工作规范物流工作规范商家提交文档:
项目进度表米家有品合作协议(代售众筹)有品上线确认单(代售众筹)客服售后企业信息收集表有品指导文档:
第二次过会l确认项目进度及排期l启动并完成策划、封样l完成生产、入仓l签订商务协议,支付保证金l开通商家管理后台,培训客服有品项目筹备阶段总接口人:
项目经理产品站设计:
有品策划封样:
有品品控进度:
有品项目经理商务协议:
有品商家管理物流:
小驴营销推广:
有品市场商品开发阶段第二阶段(46周)第一阶段(12周)建立联系项目筹备阶段(46周)dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd上线后有品商品开发阶段总接口人:
有品商家管理有品商品开发阶段总接口人:
有品商家管理商品开发阶段第二阶段(46周)第一阶段(12周)建立联系项目筹备阶段(46周)上线后有品项目筹备阶段总接口人:
有品市场上线l活动推广(不定期)l对账结算(每自然月)线上运营:
有品品类运营、商务开发售后客服:
有品售后客服对账结算:
有品商家管理商品开发阶段第二阶段(46周)第一阶段(12周)建立联系项目筹备阶段(46周)dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd上线后商家提交文档:
l确认项目进度及排期l启动并完成策划、封样l完成生产、入仓l签订商务协议,支付保证金l开通商家管理后台,培训客服有品项目筹备阶段总接口人:
有品市场商品开发阶段第二阶段(46周)第一阶段(12周)建立联系项目筹备阶段(46周)上线后有品项目筹备阶段总接口人:
有品市场线上运营:
有品商家管理有品合作说明一、入驻合作概述1、有品是小米旗下精品电商平台,秉持不用挑、高性价比、科技感、高颜值、高品质的选品原则,欢迎优质品牌和商家入驻。
2、有品是平台合作模式,有品负责商品的运营推广,商家负责商品生产配送客服售后,有品向商家以销售额的商定比例收取平台服务费。
3、入驻有品的商家,需具备电商运营能力,拥有优质供应链资源或者优秀原创设计能力至少其一,以及拓展系列产品的研发能力。
4、有品目前只支持品牌官方入驻,不支持代理商授权入驻。
二、合作流程介绍(代售)代售是指商家入驻有品平台,常态持续进行商品售卖的合作方式。
1、建立联系:
有品商品开发人员与商家通过电话/邮件/线上等方式初步接洽,交换资料,互相了解平台和产品,探讨合作方向。
2、商品开发第一阶段:
双方达成初步合作意向后,根据初定的合作方向,商家需按有品模板提供产品&
供应商提报表、全景分析PPT、产品成本核算表,双方约面谈,做全景沟通,评估产品样品。
若产品及供应商符合有品选品方向,且商家的营业执照、商标注册证等基础资质审核通过,可提报选品决策会。
3、第一次过会:
有品商品开发组及相关部门集体讨论,重点确认供应商是否符合平台要求,产品是否符合平台选品方向。
4、商品开发第二阶段:
商家提报的产品通过第一次选品决策会后,进入第二阶段。
该阶段需进行内测(详细流程见内测工作文档)、工厂考察,并根据内测反馈及商品开发需求进行产品功能/ID/软件调整,完成以上环节后,商家可提交最终样品,进行第二次提报过会。
5、第二次过会:
确认产品最终形态,确定上线售卖方式、售价、上线时间、商品分级等,每周三、五安排代售新品上线。
6、项目筹备:
通过第二次过会后,即进入项目筹备阶段。
项目筹备阶段需完成产品封样、产品站策划设计、合作协议签订、生产入仓、客服培训等环节,各环节同步进行,整体完成需要46周时间。
6.1、产品站策划设计:
代售商品详情页及相关素材设计由商家负责,在充分沟通了解商品的基础上,有品就详情页框架结构及相关文案进行审核,并提供设计规范及修改建议。
建议商家配备12名设计师。
详见策划设计规范说明。
6.2、产品封样:
为确保售卖的商品符合国家法规要求,代售商品上线前需完成产品封样。
商家需按要求提供产品样品,安排产品或品质人员对接,提供产品相关认证资料。
详见封样规范。
6.3、合作协议及保证金:
双方确认合作产品、合作期限、平台服务费率、保证金(10万元)等合作内容后,签订有品代售合作协议。
签订流程:
有品提供合作协议模板,商家补充完整企业信息后返回电子版,有品先盖章,邮寄至商家盖章后返回。
小米合同盖章审批流程大概12周。
代售项目上线前须支付保证金并邮件付款凭证至商品开发对接人。
(注有品要求合作方支付的保证金用途详见代售协议)6.4、有品物流服务指定由小驴科技提供,商家需和小驴科技签订合作协议,按约定时间入仓,代售商品需要在用户下单24小时内完成发货。
详见物流仓储合作说明。
6.5、客服售后:
商家可通过有品商户管理后台操作售后订单,上线前有品安排开通管理后台权限,并对客服进行培训。
详见客服售后工作内容说明。
7、上线:
完成各项筹备环节工作后,各环节负责人签单确认,安排项目上线。
至少需提前两天完成签单(周三上线,周一签单;
周五上线,周三签单),若未完成,则延期上线。
8、结款:
每自然月10号左右进行对账结款,已销售金额为正流水,以用户支付时间为准,退款订单金额为负流水,以商家最终确认退款时间为准。
净流水=正流水-退款金额,平台服务费=净流水*费率,净流水-平台服务费=待结算金额。
双方确认金额后,由商家提供纸质对账单并盖章邮寄,有品收到后提交财务审批。
对账双方确认完成后预计30天内完成支付,财务流程如遇到特殊情况或重大节假日等延误可能会晚于既定付款周期。
开具增值税专用发票需要商家提供开票信息(开户账户、开户行、账号、税号等)及一般纳税人资质证明,按季度开具发票。
(在产品二次过会通过、确定排期后,如果以上环节、流程因为合作方造成的延误,上线自动顺延四周)三、合作流程介绍(众筹)众筹是指商家与有品平台就单个商品项目做首发合作,流程与代售基本相同,在选品要求、上线排期、物流发货要求等有区别,具体如下:
1、众筹须知:
1.1、众筹商品必须是新品首发,未有任意形式的销售、预售、试卖等。
1.2、众筹商品上线期间必须是独家合作,众筹全部环节结束(所有用户收到货)后一年内,不得在其它渠道售卖。
1.3、众筹项目成功后六个月内,正式销售价格不得低于众筹价格。
2、众筹价格:
众筹商品价格需有优惠,一般为正式售价的70%80%。
3、众筹预热:
众筹上线前,以微博发布预热图方式进行预热,一般有13条预热微博。
4、活动方案:
众筹项目支持以下活动方案,其中1元支持、优惠专享、微博预热为固定活动。
4.1、1元支持:
面向参与1元支持的用户,满XX抽取1名用户赠送众筹产品,XX一般为众筹产品实际售卖价格取整百或整千,中奖人数无上限。
如售价199元,则满200人抽取1名。
1元支持收入不做结算,属于商家营销成本。
4.2、优惠专享:
面向参与全款支持的用户,满XX名全款支持用户中抽取奖品,或参与全款即普赠XX产品,奖品总额建议为众筹总金额1%5%,由商家提供。
4.3、微博预热:
面向参与转发预热微博的用户,每条微博抽取12中奖用户赠送众筹产品,由商家提供。
4.4、其它活动:
视项目情况安排直播、论坛活动等。
活动所需商品由商家提供,具体数量双方讨论确认。
5、众筹目标及库存上限:
有品根据商品单价及具体情况设定众筹目标值,若在销售时限内未达成,则需退款给已支付用户,平台服务费不退回。
库存上限指众筹期间最多可售卖的商品数量,单价*库存不能低于100万。
6、合作协议及保证金:
双方确认合作产品、合作期限、平台服务费率、保证金(10万元)等合作内容后,签订有品众筹合作协议。
签订流程与代售合作一致。
7、物流发货:
众筹商品最快可在众筹结束后立刻发货,最晚在众筹上线后6周内完成全部商品发货,若双方约定其它发货时间(须在众筹上线6周内),则在约定时间内完成全部商品发货。
(注意:
众筹页面显示X月X日起发货,但商家须在该日期前完成发货)8、众筹排期上线:
众筹在每周二、四安排上线,最长可在线销售14天,若达库存上限,则提前结束。
周二上线,首条预热上周五发出,需上周四完成签单;
周四上线,首条预热周一发出,需上周五完成签单,若未完成,则延期上线。
9、结款:
众筹分两次结款,已销售金额时间以用户支付时间为准,退款订单时间以商家最终确认退款时间为准。
9.1、第一次结款:
众筹项目成功下线后5个工作日内,双方就已销售数据进行对账,已销售金额为正流水(包含退款金额),平台服务费按照正流水*费率计算,整体待结算金额=正流水-退款金额-平台服务费,第一次结款金额为整体待结算金额的70%。
9.2、第二次结款:
众筹商品全部发货完成,且不再产生新的退款后,在次月5个工作日后可进行第二次结款对账。
第二次结款金额=整体待结算金额-新增退款金额-第一次结款金额。
9.3、支付时限:
每次对账,双方确认金额后,由商家提供纸质对账单并盖章邮寄,有品收到后提交财务审批。
9.4发票:
第二次结款完成后可开具增值税专用发票,需要商家提供开票信息(开户账户、开户行、账号、税号等)及一般纳税人资质证明。
四、其它说明1、若商家有外部推广计划,需提前与有品商品开发负责人沟通确认;
所有涉及合作产品的传播素材,须经有品审核通过才能发布。
上线标准品控产品外包装及物流包装符合有品标准针对国家标准的产品检测报告已提交并通过有品审核认证证书(包括3C、SRRC、蓝牙、ROHS等)已提交并通过有品审核特殊功能测试报告已提交并通过有品审核(如电子产品声明具备防水功能、需进行防水性能测试)产品标识(如三包信息、认证Logo在本体和包装盒是否有体现)及说明书符合有品要求产品和执照经营范围一致商标和产品实际归属的类目一致69码和公司信息一致针对食品类产品,乙方应配备专职或兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的管理体系、规章制度。
客服售后客服售后信息表的企业信息和营业执照一致营业执照真实注册、在有效期内用于产品站商户具备400热线且3线以上客服售后团队具备3人或3人以上售后政策符合国家三包要求仓储产品已入仓(默认有品仓)因特殊原因不入有品仓的产品,需要通过小驴的防损测试商务商务协议签订完毕(有品及第三方商家签字、盖章完毕)保证金到账商户开通小米捷付账户策划文案及视觉审核通过ID通过ID审核有品合作说明一、入驻合作概述1、有品是小米旗下精品电商平台,秉持不用挑、高性价比、科技感、高颜值、高品质的选品原则,欢迎优质品牌和商家入驻。
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