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月标兵总结
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篇一：
标兵工作总结
干好本职工作，做好平凡小事
——云南大为制焦有限公司质检中心缪海平
2007年是艰苦与欢欣、付出与收获的一年，在中心领导的正确领导下和自身不断努力下，我完成了中心领导安排的各项工作任务，现对一年来的工作进行总结，以克服不足，发扬优点，为大为制焦的建设和发展继续做出了应有的贡献。
一、发挥自己的技术专长，建立气相色谱分析方法、优化检测条件。
配合中心领导对焦油加工、化产、甲醇、空分开车所需的分析仪器及化学试剂进行计划及招标采购，提出了气相色谱分析仪器的性能和技术要求，对到场的气相色谱分析仪器进行检验验收，安装调试。
建立气相色谱分析方法、优化检测条件，应用于煤气、空分、甲醇、煤焦油加工及精制等生产过程中间产品控制分析及产品中的组分检测，建立相关项目的气相色谱法操作规程，确保分析数据及时准确，指导生产调整和产品质量判定。
二、完成质检中心分析原始记录和报表的设计和修订
大为制焦有限公司生产的产品有26个之多，最全面的范文参考写作网站很多分析的原始记录、报告单及质量证明书的设计和修订都是由技术组来完成，2007年共参与设计和修订原始记录、报告单及质量证明书160多份，是分析工作和产品质量不可缺欠少的硬件，是专业知识的集中体现。
三、分析操作规程的编写和完善
在2006年编写的分析操作规程的基础上，为满足实际生产分析的要求，完善和编写了质检中心分析仪器操作规程和化学分析操作规程，编写仪器分析操作规程二十多个，参与完善和编写化学分析操作规程二十多个，如7230G分光光度计的操作规程，软水中微量二氧化硅的测定方法，焦油中萘及甲基萘的气相色谱测定方法，建立煤粉浮沉试验方法等等。
四、配合各分析班长建立分析室和开展分析工作
随着大为制焦有限公司基建和生产的不断进行，先后组建了热电分析室、水质分析室、焦油加工分析室和化产甲醇分析室，从仪器设备、化学试剂及分析方法的开展，我做出了应有的努力，保证了分析工作的正常开展，范文写作完成了中心领导
安排的各项工作任务。
五、把好中心分析技术关口
通过对进厂原料分析、生产中控分析及产品质量分析相关资料的收集，进行分析方法试验，不断改进和完善分析方法，收集相关产品质量检验标准，对其它分析仪器的应用和化学分析方法的分析操作，分析中出现的操作问题和技术难题进行指导和解决，对中心的各类分析仪器进行维护、维修和保养，对日常分析原始记录及报告单进行审核，把好分析检验的质量关，保证分析检验工作的正常的开展。
六、对质检中心员工进行培训
针对大为制焦有限公司质检中心实习学生和新工多，分析技术薄弱的特点，我参与对中心人员的化学基础理论知识每周两次的授课培训，组织实习学生和见习员工的季度考试、班组月考试和考核，开展师带徒，使他们的化学基础理论知识和实际分析操作能力都有了很大的提高，同时从思想和素质教育引导，让他们尽快成才做出了应有的工作。
七、抓安全生产工作
参与新进员工、实习生、返聘人员、协议工的安全教育，组织安全教育和考试，督促各班组完成新进员工、实习学生和协议工的班组级安全教育培训和日常安全学习工作。
并结合公司的反“三违”活动进行安全知识自学，组织安全法律法规、安全消防、救护知识培训，开展危险源识别，制定防范措施，保证中心和班组之安全生产，为杜绝安全事故发生做出了应有的贡献。
八、完成中心的质量统计、原始记录、报表的整理存档工作
对中心的分析数据进行统计，从入厂的原料煤到出厂的各种产品每周均有质量的统计，以便及时给中心提供统计数据，负责每月的原始记录、思想汇报专题报表的审核、装订工作，原始记录、报表的计划及印刷、管理。
对原始记录、报告单及分析结果进行考核，规范分析操作和原始记录及报告单的填写、整理存档工作；对仪器、常用玻璃仪器、物资和器具进行管理及考核，坚持有计划的、合理的、节约的使用原则，既不使物资积压和浪费，也不让物资短缺影响生产分析，尽可能的把各项工作做到更好。
九、做好“三查四定”工作，保证工作正常开展
加强中央化验楼、各分析室及取样点的“三查四定”工作，把发现的问题逐项及时上报，与施工方或供货方积极协商，解决“三查四定”中发现的问，使基础建设满足分析工作的开展，减少工作中的安全隐患，通过不断的“三查四定”，工作逐渐走入完善。
十、技术资料的管理及化验室认证
参与中心文件资料的管理，文件的收发文日常管理，明确文件收发使用程序，实现文件的有效管理；根据检验能力分析表，组织开展检验校核，保证分析的可靠性，对认证通过起到一定作用。
十一、不足之处
当然我也还有许多不足之处，对各班
组的分析技术管理还要加强、做细，多帮助各班组解决一些分析中的实际问题；做一些改进性和研究性的分析检测工作。
这一年一路走来，干好本职工作，做好平凡小事，在工作中默默奉献，严格要求自己，服从组织的安排，参与中心值班，自觉遵守各项规章制度，好多节假日和休息时间都扑在工作上，远离了亲人和家庭，发挥自己的才智，为大为制焦的建设做出了应有的贡献。
2007年12月22日
干好本职工作，做好平凡小事 ―――2007
年度个人工作总结
缪海平
云南大为制焦有限公司质检中心技术组
2007年12月22日XX
篇二：
服务标兵心得体会
服务是一种灵魂的体现
————服务标兵个人工作报告
我是银行支行的一名普通的储蓄柜员,走到这个岗位有二年的时间了,我的人和我的心已完全融入到了这个我热爱的集体中。
我深刻的体会到了我们银行在这些年发展的艰难岁月和辉煌灿烂的经历。
作为银行的新生力量，我早已暗下决心：
无论在什么情况下，我都要对自己充满希望、充满信心。
如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，逐步提高自己的业务技能和服务意识。
当然这一切的基础便是从对顾客的服务开始，因为服务是我们银行业的精髓、是银行的本质职能。
有了更好的服务才能在激烈的市场竞争中，创造骄人的成绩。
在优势文明服务工作上，最基本的是要坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，这样就会给客户留下良好的印象，也会赢得客户的信任。
微笑是服务理念里的力行公式，它必须写在我们每一位前台柜员的脸上，“亲切”一词便由此产生了。
也许哪位顾
客的心情不好，会因为你的微笑和温暖的话语而让他们换来一份舒心。
我行一天的业务流量很大，而且晚上我们还是服务到很晚，范文TOP100虽然这一切看似很辛苦，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，我的内心便格外的充实和快乐。
我热爱我的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在我的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。
以真诚服务换取客户真情,使我的储蓄工作变得生动而多彩!
服务不只是说温暖的话,又是做对顾客贴心的事情。
有一次有位老大姐来办理密码挂失业务，存折的户名是大姐母亲，但是大姐的母亲已经去世，按照正常挂失手续，须出示死亡证明与公证处开立的遗产继承书，可是大姐只带了死亡证明书和已经注销的户口本。
我向大姐解释了这项挂失业务的办理手续，然后大姐去了公证处开遗产证明，可是大姐去了就回来了，说公证处的人员说存折里只有14元钱没有开的必要。
我又向大姐解释了这项挂失业务的办理手续，可是大姐不太理解有些生气啦，我看大姐挺着急的，而且还住在外地。
于是我帮大姐向公证处打了一个电话，说明了一下情况，可能因为我是银行的工作人员，把事情说的比较清楚明了吧。
公证处人员说可以办理遗产公证让大姐本人去一下就可以了。
最后大姐顺利办理了此项业务。
大姐很感动的说我们银行服务是最好的，是真心为客户着想。
看着大姐满意的
笑容，作为银行的员工我感到非常的骄傲！
我要让每一位顾客感到家的温暖。
我现在是我们银行的服务标兵，所以在工作中时刻以一个标兵的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫营业大厅的卫生，上班时提前半小时清扫。
我始终从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答银行领导对我的栽培和厚望。
始终把客户满意不满意作为工作标准。
坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。
所以，我十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
除了积极学习金融知识，做好本职工作以外，我还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，不断提高自己的理论水平。
。
本着“谦恭、诚信、创新、进取”的行训，我全身心的投入到工作中，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自
身素质，积极投身银行改革和发展大潮中去，让人生价值在我行的改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
篇三：
年度先进个人总结
年度先进个人总结
时光飞逝，不觉间2012年已悄然向我们挥手作别。
首先我很荣幸能成为本年度的先进员工之一，我在此感谢所有领导的关心和指导，再次感谢同事的鼓励和帮助。
回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。
我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。
为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，下面我就这一年的工作总结汇报如下：
一、思想方面
工作以来,我知道做为一名化验员不仅要严格要求自己,热爱工作,更应踏实工作,兢兢业业,恪尽职守,积极参加厂里面的各项活动。
在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了巨大的收获。
思想上,以减轻不必要的工作为目的和为化验室的美好明天为思想，转变原有固定的思想以团结互助为原则结交各岗位工作人员，为化验室的美好明天打下良好基础同时也为本岗位班组之间和个人方面的团结互助做有利铺垫。
二、工作方面
在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，能吃苦耐
劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对化验、质检的重要性的理解。
不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。
工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。
我不但要了解而且要积极的配合。
要抛弃个人
的利益,把心思运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。
只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。
在取样存放及样品检验工作方面我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。
检验工作是一项精细的检验过程。
“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。
做到无误报、谎报。
在平时的工作中，让我知道了要想干好化验员的工作，就必须要强化学习，不断提高素质。
这对于化验室所有员工来说，学习就显得更为重要。
在实际工作中，我坚持边干边学，勤思考，多积累。
学习了化验方面的专业知识，书籍；学习了相关的操作流程，如氯离子含量测定等；学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责，了解了各项工作的处理规则和办理程序；通过学习和联系实际，进一步提高了我的工作能力和水平，弥补了我工作上的短板，为做好化验室工作奠定了坚实的基础。
安全第一，预防为主，这是公司遵循的安全原则，因此，在化
验室工作安全意识和环保意识相当重要。
常言道：
安全高于生命，责任重于泰山。
在实际工作中，我坚持抓安全毫不放松，积极探索更安全的途径，把安全做实做细。
要求自身工作必须投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。
环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的废液，集中分类处理，不随意乱
倒。
这些对环境都很有影响。
同时注意到化验室的通风和各种化学试剂的摆放问题。
坚决做到四不伤害原则，把安全时刻放在第一位。
正是由于毫不动摇的抓安全，所以才确保了没有出现过任何质量事故。
四、自身的不足
工作中我有因为马虎而造成工作的失误，但是能够及时的发现问
题，并改正。
但是这种错误不能总犯，小错不注意必会酿成打错，以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
并且我在分析煤、石灰等实验方面学得不够扎实，以后希望能在领导的带领和指导下对所有的数学实验能够精通，做领导结实的臂膀。
五、感想及体会
1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。
不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。
工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从工作中总结工作经验。
虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。
在和大家工作的这段时间里，她们严谨、认真的工作作风给
我留下了深刻的印象，我也从她们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和技能，这会使
我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为，就必须
要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
六、来年的计划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。
在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。
要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准
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