邮政营业中级练习题二.docx
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邮政营业中级练习题二
邮政营业（中级）练习题二
一、单选题
1.邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
A.进口邮件B.转口邮件C.出口邮件D.待投邮件
2.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（ ）。
A.国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄
B.国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄
C.国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄
D.国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄
3.下列选项不符合国内平常邮件特征的是（ ）。
A.处理时不登记B.投递时不需收件人签收C.接受查询D.收寄时不出给收据
4.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。
A.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘
5.信箱开出一封81克本埠信函，已贴邮票3元，按欠资处理发投递局，应批注欠资金额（ ）元。
A.0.6B.1C.1.2D.2
6.以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ ）。
A.安徽省码是23、24B.广东省码是51、52
C.福建省码是35、36、37D.贵州省码是55、56
7.下列不属于信函准寄内容的是（ ）。
A.未使用的邮票B.发票C.购买设备请示D.欧元
8.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。
A.半个月B.一个月C.两个月D.三个月
9.甘肃陇南“宕昌”的拼音注释是（ ）。
A.DànchāngB.TàngchāngC.TōngchāngD.Dàngchāng
10.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A.国家机关印刷品B.企业印刷品C.国家机关公文D.企业文件
11.邮政营业信息系统中，可按照员工角色和（ ）进行权限控制。
A.支局属地B.员工姓名C.台席D.岗位
12.下列不属于印刷品准寄内容的是（ ）。
A.报纸B.印刷的图文资料C.教材D.通知书
13.以下关于行为举止的表述说法错误的是（ ）。
A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B.营业场所无客户时修剪指甲
C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D.接物或递物用双手，不方便时用右手
14.以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
15.下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。
A.开箱（筒）取信B.粘贴邮票C.理信、验视D.统计业务量并录入营业信息系统
16.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（ ）。
A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理
B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理
C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资
D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳
17.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A.平推打印机B.针式打印机C.机械打印机D.电子打印机
18.邮政女营业员工作时仪容符合要求的是（ ）。
A.染红色头发B.涂红色眼影C.涂深色口红D.淡妆
19.以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（ ）。
A.邮资机打印的邮资符志不可作为邮件纳费标志
B.邮资明信片不可作为邮件纳费标志
C.邮资信封不可作为邮件纳费标志
D.邮资凭证是邮件纳费标志
20.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（ ）个汉字组成。
A.25B.30C.35D.40
21.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（ ）交易来处理。
A.调账B.清屏C.查询D.查改
22.下列国内邮件应改为局内投交的是（ ）。
A.经二次投递后仍未投出的挂号信函B.经一次投递后仍未投出的快递包裹
C.经一次投递后仍未投出的挂号印刷品D.经一次投递后仍未投出的特快邮件
23.在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（ ）交易码来处理。
A.1B.3C.5D.7
24.下列有关邮简的叙述错误的是（ ）。
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
25.双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（ ）交寄。
A.明信片B.印刷品C.包裹D.信函
26.以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ）。
A.邮资凭证应当按照规定的日期停用B.停售的邮票停止使用
C.邮资凭证应当按照规定的日期停售D.已停售但未停用的邮票仍然有效
27.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。
A.服务要求B.工作原则C.质量保证D.行为准则
28.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（ ）。
A.不加封装B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D.不符合规定的明信片应装入封套寄递
29.在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（ ）。
A.F1B.F2C.F3D.F4
30.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ）。
A.县级市以政府所在地城镇为范围
B.地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C.县以县境（不含飞地）为范围
D.县以县境（含飞地）为范围
31.常见的汉字输入法分（ ）和形码输入法两种。
A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法
32.下列不属于保密守则内容的是（ ）。
A.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料
B.不该在非保密本上记录秘密
C.不带秘密材料游览、参观、探亲、访友
D.不该问的秘密，绝对不问
33.义务兵免费信件可通过以下方式交寄（ ）。
A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄
34.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（ ）、再见”十字服务用语。
A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心
35.国内包裹收寄流程的第一步是（ ）。
A.发单B.验视C.称重D.封装
36.存局候领邮件必须通过（ ）收寄。
A.信箱B.信筒C.邮政营业窗口D.无具体规定
37.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（ ）。
A.LángyáB.LányáC.LángxiéD.Lòngyá
38.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的是（ ）。
A.F7是内件信息输入激活键B.F8是附加信息输入激活键
C.F9是业务结算键D.F10是窗口收寄/代录补录切换键
39.“次日递”的英文是（ ）。
A.nextdaydeliveryB.nextmorningdelivery
C.non-deliveryD.newspapersandperiodicals
40.邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（ ）结束批交易。
A.F6B.F7C.F8D.F9
41.国际平常明信片的收寄方式与（ ）邮件相同。
A.国际平常印刷品B.国际平常小包C.国际盲人读物D.国际平常信函
42.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（ ）模块办理。
A.前台B.后台C.补录D.窗投
43.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（ ）出示的证明，到指定邮局交寄。
A.县级药监机关B.省级药监机关C.市级药监机关D.国家级药监机关
44.国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和（ ）。
A.国际及台港澳特快专递邮件资费B.国际及台港澳函件资费
C.国际及台港澳邮件特别资费D.国际及台港澳包裹业务资费
45.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（ ）交易来处理。
A.调账B.清屏C.查询D.查改
46.下列可作国际印刷品内附寄的物品是（ ）。
A.邮票B.内件清单C.文件D.通信
47.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。
A.微软输入法B.拼音码输入法C.表形码输入法D.五笔输入法
48.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（ ）。
A.挂号明信片B.挂号信函C.普通包裹D.特快专递邮件
49.国际（地区）包裹发递单包括（ ）联报关单。
A.1B.2C.3D.4
50.以下不属于集邮业务经营方式的是（ ）。
A.个人收集B.预订销售C.函购服务D.上门服务
51.在邮政营业信息系统中【2邮件封发】→【3封发处理】界面，按（ ）可将邮件信息由未封发状态逐条勾挑至已封发状态。
A.→B.>C.Ctrl+GD.Ctrl+X
52.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有公安机关、国家安全机关或者（ ）。
A.法院B.检察机关C.派出所D.海关
53.姓氏“能”的正确读音是（ ）。
A.nàiB.nēngC.nēnD.nāng
54.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（ ）寄递。
A.报刊B.汇票C.物品D.邮品
55.以下关于邮政编码的表述正确的是（ ）。
A.邮政编码是用阿拉伯数字组成，代表邮区中心局体制的一种专用代号
B.我国邮政编码采用的是四级六位制结构
C.我国邮政编码六位数的前三位代表省（自治区、直辖市）
D.我国邮政编码六位数的最后三位是投递局（区）的编号
56.按刊期划分，杂志可分为（ ）旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。
A.周刊B.周三刊C.周四刊D.周五刊
57.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（ ）。
A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄
B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收
C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记
D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上
58.（ ）是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。
A.企业形象宣传年册业务B.邮票个性化服务业务
C.集邮品定向开发业务D.新邮预订业务
59.信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票，邮局应（ ）。
A.按欠资邮件处理B.照常发出C.退回寄件人D.作无着邮件处理
60.支局在窗投销号操作时，录入（ ）即可调出邮件信息。
A.收件人姓名B.收件人地址C.投单日期D.邮件号码
61.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（ ）。
A.F8B.F9C.F10D.F11
62.国际印刷品和信函的收寄流程中，不同之处是印刷品需（ ）。
A.验视封装B.验视内件C.验视书写D.验视规格
63.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（ ）。
A.包面加盖“免费”戳记B.详情单收据联加盖“邮政公事”戳记
C.详情单存根联加盖“邮政公事”戳记D.包面加盖“邮政公事”戳记
64.下列国际函件中不属于LC的是（ ）。
A.国际航空邮简B.国际明信片C.国际信函D.小包
65.存局候领邮件在投交过程中，下列做法错误的是（ ）。
A.允许代领B.按规定收取存局候领手续费
C.存局候领邮件的保管期为一个月D.平常函件凭身份证件投交
66.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法错误的是（ ）。
A.印刷品内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
B.国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件
C.信函内可酌情寄递小的扁平型物品
D.盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票
67.下列物品中不属于各类国际邮件内禁止寄递物品的是（ ）。
A.容易腐烂的物品B.不适合邮寄的物品C.泄露国家秘密的报刊书籍D.水蛭
68.下列关于报刊退订的说法错误的是（ ）。
A.应订户要求，可办理退订或部分退订
B.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费
C.退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费
D.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费
69.每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（ ）元。
A.5万B.10万C.1万D.2万
70.在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（ ）。
A.【CTRL+A】B.【CTRL+B】C.【CTRL+C】D.【CTRL+D】
二、多选题
1.在邮政营业信息系统【给据邮件跟踪查询】界面，可对单件或批量国内给据邮件的（ ）进行查询。
A.内件信息B.附加信息C.当前状态D.全过程跟踪情况
2.下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（ ）。
A.信息B.邮路C.局所D.邮政通信网
3.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（ ）。
A.保价信函B.存局候领邮件C.普通包裹D.经二次投递的挂号信函
4.女营业员工作中发型符合要求的有（ ）。
A.染红色头发B.披肩发C.发帘不过眉D.盘发
5.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（ ）。
A.作无着邮件处理B.划销三角形戳记，作欠资信件处理
C.询问地方部队，查明后作退回处理D.按平信照常发出
6.下列物品中可按国内特快专递邮件交寄的有（ ）。
A.书籍B.身份证C.衣服D.盲人读物
7.下列关于工号章（卡）佩戴方法，正确的有（ ）。
A.左胸上方B.右胸上方C.放于衣兜内D.佩戴美观大方
8.常见的汉字输入法分为（ ）两种。
A.微软输入法B.拼音码输入法C.形码输入法D.五笔输入法
9.关于信箱开出的国内欠资信件，下面说法错误的有（ ）。
A.无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理
B.无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理
C.应通知收件人限期来局办理补交费手续
D.逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理
10.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（ ）交账务人员处理。
A.日报B.营业款C.空白票据D.票据存根
11.下列属于邮资凭证的有（ ）。
A.印在邮资信封的邮票图案B.印在邮资明信片上的邮票图案
C.邮票图案D.邮资机打印的邮资符志
12.以下属于邮政营业信息系统日常管理模块功能的有（ ）。
A.簿册管理B.邮资机管理C.档案归缴D.签到签退管理
13.登录邮政营业信息系统需要录入的信息有（ ）。
A.员工姓名B.员工号C.密码D.台席
14.以下关于袋牌表述正确的有（ ）。
A.挂号信函袋牌颜色为白边红字B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C.红杯袋牌颜色为白边黑字D.空袋袋牌颜色为棕边黑字
15.以下选项中，属于电子汇兑大集中系统组成部分的有（ ）。
A.汇兑全国中心B.汇兑渠道接入前置系统C.电子稽查系统D.账务管理系统
16.下列属于局内投交邮件有效证件的有（ ）。
A.工作证B.武装警察身份证件C.学生证D.港澳居民往来内地通行证
17.以下关于邮政编码的表述正确的有（ ）。
A.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）邮局
B.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号
C.我国邮政编码六位数的前二位代表省（自治区、直辖市）
D.我国邮政编码六位数的前三位代表邮区
18.下列不属于邮件基本资费的是（ ）。
A.挂号费B.保价费C.查询费D.国内平常明信片
19.邮政通信服务，具有（ ）两大性质。
A.普遍性B.公用性C.服务性D.市场性
20.以下属于邮政职业道德内容的有（ ）。
A.坚持用户至上，优质高效服务B.以客户为中心，视用户为亲人
C.认真履行职责，全网全优服务D.坚守生产岗位，确保通信畅通
21.信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法不正确的是（ ）。
A.通知寄件人取回B.粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址
C.直接作无着邮件D.通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址
22.邮政营业窗口接收各类平常函件，应认真验视的内容有（ ）。
A.是否符合准寄范围B.是否夹寄禁、限寄物品
C.封装、封面书写以及重量尺寸是否符合规定D.是否付足邮费
23.邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有（）。
A.国家安全机关B.检察机关C.海关D.军事法院
24.下列关于义务兵免费信件的收寄说法正确的有（ ）。
A.箱、筒开出的一律退回军事单位
B.箱、筒开出的一律退回原寄局
C.由相关收寄局逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
D.由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记
25.以下关于我国疆域的表述正确的有（ ）。
A.我国陆地面积约960万平方公里B.我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
C.我国陆地面积是亚洲面积的1/3D.我国是亚洲面积最大的国家
26.下列选项属于邮件生产传递过程中基本环节的有（ ）。
A.收寄B.信息处理C.运输D.投递
27.下列关于国内平常信函收寄处理说法错误的有（ ）。
A.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口不必分类
B.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理
C.平常信函上所贴的邮票用日戳盖销
D.邮资信封上所印的邮票图案不用再盖销
28.以下关于收寄类交易码的表述错误的有（ ）。
A.收寄类交易码一般由3位数字组成
B.收寄类交易码的第1位数字表示邮件大分类
C.收寄类交易码的第2位数字表示大分类邮件的具体种类
D.收寄类交易码的第3位数字表示邮件寄达区域
29.以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（ ）。
A.云南省码是65、66、67B.广西自治区码是53、54、55
C.内蒙古自治区码是01、02D.贵州省码是55、56
30.以下关于损失赔偿的表述错误的有（ ）。
A.邮政普遍服务业务范围以外的邮件以及快件的损失赔偿，适用邮政法的规定
B.邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法规定
C.邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上的任意位置，注明有关赔偿规定
D.邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿制度实行限制赔偿责任
31.姓氏"牟"读音正确的是（ ）。
A.MùB.MāC.MóuD.Mè
32.以下物品，如经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（ ）。
A.罂粟壳B.罂粟花C.罂粟苞D.油菜种子
33.以下关于快递业务经营许可制度的表述正确的有（ ）。
A.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务
B.外商不得投资经营信件的快递业务
C.对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的单位或个人按规定予以处罚
D.邮政企业以外的单位或个人经营信件寄递业务或者寄递国家机关公文等应按规定给予相应的处罚
34.下列属于邮政用品用具的有（ ）。
A.邮政日戳B.邮件容器C.袋牌D.邮政夹钳
35.采用快速录入方式收寄大宗邮件时，可采集一批邮件的相同信息如（ ）等，不必重复录入。
A.收件人姓名B.收件人地址C.备注D.重量
36.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（ ）。
A.在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B.在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理
C.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表
D.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表
37.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（ ）。
A.安全的场所B.防止误封的场所C.营业柜台上D.防止漏封的场所
38.机械加工用的三棱刮刀，确因需要邮寄，下列说法不符合规定的有（ ）。
A.凭收件单位出具邮寄证明收寄B.收寄时在包单上注明“凭收件单位证明收寄”
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