养老院业务管理系统设计与实现网上预订子系统设计大学本科毕业论文.docx

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养老院业务管理系统设计与实现网上预订子系统设计大学本科毕业论文

摘要

21世纪是一个电子信息化的时代，互联网已经在各个方面融入人们的生活和工作。

在这样的背景下，电子商务已经开始成为一种占据主流的商务模式。

无论是国内外，网上预订系统已经成为一种非常普遍的工具，养老院网上预订系统也逐渐应用于人们的生活中。

养老院网上预定系统通过人与电子通信方式的结合，依靠计算机网络，以通讯技术为基础，实现为老人选择合适的养老院的交易。

客户可以在互联网上浏览养老院的各项信息，这样为客户节省了大量的时间，足不出户就可以选择适合老人的养老院居住。

本次设计的目的就是希望通过信息化的网上预订系统给人们带来更大的方便与快捷，使老人可以更好的入住合适的养老院，同时使自己在本次设计试验中学到更多的知识与经验。

养老院网上预定系统是一个基于互联网网络的网站，该网站分为前台页面和后台页面，其中前台页面展示了一系列养老院的内容，包括老人入住房间介绍，老人生活环境，政府相关政策，疑难问题解答等等，后台则主要包括前台界面的主要管理，例如房间的内容及类型的管理，相关养老政策的管理，疑难问题及留言的解答回复等等。

作为养老院管理系统的一部分，预订系统则主要通过展示养老院可服务的内容及环境，来为老人们选择养老院提供便捷的服务。

本网站设计主要采用B/S模式架构，使用WAMP，即Windows下的Apache+Mysql+PHP，一组常用来搭建动态网站或者服务器的开源软件，尝试采用面向对象系统分析与设计方法，设计和实现本系统的各个模块，最终整合成完整的应用程序。

关键字：

养老院预订系统、PHP、MySQL.WampServer

Abstract

NursinghomesonlinebookingsystemisbasedonanInternetwebsite,thesiteisdividedintofrontpageandbackpage,whereinthefrontpagedisplayaseriesofnursingcontent,includingtheoldrooms,livingenvironment,thegovernmentpolicy,answerdifficultquestionsandsoon,themainmanagementbackgroundismainlyincludestheonstagecontactsurfaceforexample,thecontentandthetypeofroommanagement,relatedpensionpolicymanagement,problemsandsolutionstoreplymessageetc..Aspartofahospitalmanagementsystem,bookingsystemismainlythroughthedisplayofcontentandenvironmentalnursinghomeservice,toprovideconvenientservicefortheoldpeoplechoosenursinghomes.

Twenty-firstCenturyisanelectronicinformationera,theInternethasbeenintegratedintopeople'slifeandworkinallaspects.Inthiscontext,theelectroniccommercehasbecomeamainstreambusinessmodel.Bothathomeandabroad,onlinebookingsystemhasbecomeaverypopulartool,nursinghomesonlinebookingsystemhasbeenappliedinpeople'slife.Nursinghomesonlinebookingsystemthroughthecombinationwithelectronicformsofcommunication,relyoncomputernetworks,communicationstechnologyasthebasisfortheselection,implementationsuitablenursinghomesfortheelderlytransaction.TheinformationcustomerscanbrowsethenursinghomesontheInternet,thissavesalotoftimeforcustomers,remainwithindoorscanchoosesuitablefortheelderlynursinghomeresidency.

ThisdesignmainlyusestheB/Sschema,theuseofWAMP,namelyWindowsApache+Mysql+PHP,agroupofcommontobuildadynamicwebsiteorserveropensourcesoftware,theobjectorientedsystemanalysisanddesignmethod,designandRealizationofeachmoduleinthissystem,thefinalintegrationintoacompleteapplication.

Thepurposeofthisdesignisthattheinformationoftheonlinebookingsystembringsmoreconveniencetopeople,sothattheelderlycanbebetterinthesuitablenursinghome,andmakethemselvesinthedesignoftesttolearnmoreknowledgeandexperience.

Keywords:

Nursinghomesreservationsystem,Java,Android,Server,MySQL.

1.绪论

1.1前言

近年来，随着我国人口老龄化的快速发展，据相关民政部门显示，我国老年人口将平均每年增加800万到900万人，预计到2020年，我国老年人口将达到2.48亿，比现阶段老年人口增加了1个亿。

预计到2050年，进入重度人口老龄化阶段，老年人口比例将会约占总人口的30%，也就是将近1/3的人口都将会是老年人。

由于我国的计划生育政策，一般家庭将会越来越小型化，核心化，将会无法承担赡养老人的重担，因此养老院的发展越来越受到重视。

由于近年来，我国老年人口的比例快速增长，公办的养老院逐渐供不应求，很多地方都出现了“一床难求”和排队等床的现象，虽然民办的养老院机构分分涌现，但他们也同样面临这很大的困境，比如说资金短缺，负担较重以及用地困难等问题。

所以在养老院供不应求的阶段，如何选择适合老人的养老院就变得非常重要，这也同样给人们的生活造成了很大的影响，所以合理、快速、方便的养老院预定系统将会给这个时期的人类带来很大的方便和快捷。

本次设计则主要针对如何使一般家庭更方便快捷的选择适合老人养老的养老院，设计了一款养老院网上预订系统。

在这个互联网遍布全球的时代，电子商务逐渐成为了一种主流的商务模式，本次设计则主要用到了电子商务中的网上预订功能。

1.2课题研究的背景、目的及意义

1.2.1课题研究的背景

电子商务是于九十年代初,在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率花，自动化，表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。

早在网路盛行的时代，通过网路的电子邮件，视频交换，文件交换以及目前还很热门的EDI（电子数据交换）所进行的商业行为，都可以说是现在电子商务的某种形式的表现，也可以说，电子商务是它们崭新的应用集合。

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

1.2.2课题研究的目的

在中国，在现阶段养老院的发展过程中，我们也应该逐渐将电子商务模式的运营模式加入到养老院事业中，养老院网上预订系统有发展的必要，也有发展的基础，发展养老院网上预订系统的各方面条件也日趋成熟，但是还有几个关键问题必须解决好：

一是成立统一的，最具权威的认证机构，从而解决安全问题；二是如需在网上预付款或者下订金应提供普遍的信用卡网上支付，制定方便的银行间的结算问题；三是建立可靠有效的网上预定系统管理团队。

只有把这些问题解决好了，才能保证养老院网上预订系统的蓬勃发展。

网上预订为人们提供了更广阔的环境：

人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：

在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以同全球的任何一个商家交易。

电子商务减少了交易中大量的人力物力，节省了大量的开支，从而也大大降低了交易的成本。

并且更符合时代的要求，如今人们越来越注重时间的效率，讲究一分一秒所创造的价值，网上预定则满足了大家的这点要求。

展望未来，养老院网上预订系统势必成为社会发展不可缺少的一部分，而其自身的发展趋势也必然更专业化，高质量化。

那么就要求我们提供的不仅仅是简单的查询养老院信息，在线预定这么一个功能，而是要做到以客户的需求,养老院信息的变化等因素来改进我们的服务，使之更加专业,更有特色。

1.2.3课题研究的意义

本系统的开发以销售管理的基本理论为指导，结合计算机和网络管理的特点开发而成的，其意义如下：

Ø利用计算机及网络系统提供强大的查询检索功能，方便快捷，提高了养老院信息共享程度；

Ø订单的日常管理维护、整理编目、统计等工作由系统管理人员在计算机上实现信息数字化及管理。

取代了传统管理人员大量繁重的手工操作，使信息管理更加科学化、规范化、人性化；

Ø基于Web的商务管理系统对于养老院信息资源共享，拓宽营销管理范畴具有很大实用意义；

Ø良好的通用性减少了重复开发，节约了社会人力物力和财力；

Ø项目研发推广使用，改变了传统繁琐的养老院预定模式，克服了因为距离关系而导致的时间浪费，体现了以人为本的现代管理思想；

Ø本系统的使用完善了网上商务系统，可以及时高效地进行养老院信息的发布等各种操作。

这既提高了效率，又给使用发布的公司创造了良好的经济效益；

Ø该系统完全按照商业化软件标准进行开发设计，具有良好的通用性，随着信息化的全球化，必将产生良好的推广价值。

永不关门：

每天24小时，每周7天。

任何时候都在为客户服务。

Ø客户无限：

全球的任何人都可以通过Internet访问此网络购物系统，不受空间限制。

Ø服务优质：

网上商务系统，不但可以完成普通养老院可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。

1.3国内外研究概况与发展趋势

国外的养老院各国形式各异，但大都很注重老人的隐私、生活环境、医疗条件以及精神娱乐等方面，而不仅仅只是保障老人的日常基本生活所需。

特别是在一些发达国家中，尤其重视老人的养老方面，国家每年都会使用很多的经费来支持本国的养老事业，法国每年甚至在花掉全国财政收入的三分之一用于养老事业，可见养老事业在人们的生活中正在逐渐占据非常重要的地位。

而国内的养老机构，大多数都只是来满足老年人养老的日常生活所需，这与国家的财政投入和居民的经济条件以及思想观念有很大的关系，入住养老院的老人大多都是身体有疾病或者无法自理、无人赡养的老人。

伴随着近年来经济的发展，计划生育政策是实行，人口老龄化的快速发展，国家对养老事业的投入也逐渐加大，同样也出现了许多高级的养老公寓，越来越多的老人都开始接受在养老院养老的方式。

国内外入住养老院养老的老人，大部分都是子女陪伴，亲力亲为为其挑选的认为适合老人养老的养老院，在老人入住后也会经常担心老人是否在养老院过的舒适，身体是否健康，这为下阶段每日工作繁忙的年轻人带来了很大的不便，所以近些年推行的养老院网上预定系统受到了大众的欢迎。

子女可以在工作之余在网上为老人挑选合适老人居住的养老院，为其节省了大量的时间与精力。

这也为养老院工作人员带来了很大的方便，工作人员不再用每日带领来参观养老院的老人或者子女来参观养老院，以至于打扰入住老人的生活，只需要定期为养老院进行拍照，在互联网上更新最新信息便可，所以以电子商务模式运行的养老院网上预订系统受到了人们的一致好评，也必然将成为以后养老院的一种运营模式。

1.4设计的主要工作

本次设计主要包括了两个部分，即前台浏览预定部分和后台管理部分，其中前台界面中包括了用户的登陆与注册模块、用户的管理模块、服务类型浏览模块、房间类型浏览模块、房间预订模块、留言版模块、帮助中心模块、文章中心模块等等；后台界面则包括了系统设置模块、服务中心模块、通知中心模块、会员管理系统模块等。

其中后台系统设置模块包括了管理员信息的修改，导航的添加、删除与修改，广告的设置；服务中心模块包括了服务类型的管理，房间类型的管理以及订单的管理；通知中心模块包括了文章、公告以及疑难解答的管理；会员管理系统包括了用户的添加、修改与删除，以及对用户留言的管理。

1.5论文组织

论文全文共分为六章：

第一章绪论。

主要包括了论文的引言、本次设计的背景、目的及意义，针对养老院网上预订系统在国内外的现状及未来发展进行了分析，并总结概括了本次设计所包括的主要内容。

第二章开发环境和开发技术。

第三章需求分析。

第四章系统设计与实现。

第五章系统测试。

选取具有代表性的数据进行测试，保证系统正常运行。

第六章结束语。

对系统实现过程进行了总结。

2.开发环境和开发技术

2.1PHP简介

PHP，是英文超级文本预处理语言HypertextPreprocessor的缩写。

PHP是一种HTML内嵌式的语言，是一种在服务器端执行的嵌入HTML文档的脚本语言，语言的风格有类似于C语言，被广泛的运用。

PHP的另一个含义是：

菲律宾比索的标准符号。

PHP独特的语法混合了C、Java、Perl以及PHP自创新的语法。

它可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。

用PHP做出的动态页面与其他的编程语言相比，PHP是将程序嵌入到HTML文档中去执行，执行效率比完全生成HTML标记的CGI要高许多；PHP还可以执行编译后代码，编译可以达到加密和优化代码运行，使代码运行更快。

PHP具有非常强大的功能，所有的CGI的功能PHP都能实现，而且支持几乎所有流行的数据库以及操作系统。

2.2PHP技术的特征

1.开放的源代码：

所有的PHP源代码事实上都可以得到。

2.PHP是免费的。

和其它技术相比，PHP本身免费。

3.php的快捷性。

程序开发快，运行快，技术本身学习快。

嵌入HTML：

因为PHP可以嵌入HTML语言，它相对于其他语言，编辑简单，实用性强，更适合初学者。

4.跨平台性强：

由于PHP是运行在服务器端的脚本,可以运行在UNIX、LINUX、WINDOWS下。

5.效率高：

PHP消耗相当少的系统资源。

6.图像处理：

用PHP动态创建图像

7.面向对像：

在php4,php5中，面向对象方面都有了很大的改进，现在php完全可以用来开发大型商业程序。

8.专业专注：

PHP支持脚本语言为主，同为类C语言。

2.3WampServer简介

WampServer是一款由法国人开发的ApacheWeb服务器、PHP解释器以及MySQL数据库的整合软件包。

免去了开发人员将时间花费在繁琐的配置环境过程，从而腾出更多精力去做开发。

在windows下将Apache+PHP+Mysql集成环境，拥有简单的图形和菜单安装和配置环境。

PHP扩展、Apache模块，开启/关闭鼠标点点就搞定，再也不用亲自去修改配置文件了，WAMP它会去做。

再也不用到处询问php的安装问题了，wampserver一切都搞定了。

这个软件是完全免费的，可以在其官方网站下载到最新的版本。

本文中使用的版本是WampServer2.0f（发布日期2008年12月16日），其中包括Apache2.2.11，PHP5.2.8，MySQL5.1.30。

2.4MySQL简介

mysql是一种开放源代码的关系型数据库管理系统（RDBMS），MySQL数据库系统使用最常用的数据库管理语言--结构化查询语言（SQL）进行数据库管理。

由于MySQL是开放源代码的，因此任何人都可以在GeneralPublicLicense的许可下下载并根据个性化的需要对其进行修改。

MySQL因为其速度、可靠性和适应性而备受关注。

大多数人都认为在不需要事务化处理的情况下，MySQL是管理内容最好的选择。

mysql关系型数据库于1998年1月发行第一个版本。

它使用系统核心提供的多线程机制提供完全的多线程运行模式，提供了面向C、C++、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python以及Tcl等编程语言的编程接口（APIs），支持多种字段类型并且提供了完整的操作符支持查询中的SELECT和WHERE操作。

mysql开发组计划于2001年中期公布MySQL4.0版本。

在这个版本中将有以下新的特性被提供：

新的表定义文件格式、高性能的数据复制功能、更加强大的全文搜索功能。

在此之后，MySQL开发着希望提供安全的数据复制机制、在BeOS操作系统上的MySQL实现以及对延时关键字的定期刷新选项。

随着时间的推进，MySQL将对ANSI92/ANSI99标准完全兼容。

mysql特点：

1）使用核心线程的完全多线程。

这意味着它能很容易地利用多CPU（如果有）。

可运行在不同的平台上。

2）多种列类型：

1、2、3、4、和8字节长度的有符号/无符号整数（INT）、FLOAT、DOUBLE、CHAR、VARCHAR、TEXT、BLOB、DATE、TIME、DATETIME、TIMESTAMP、YEAR、SET和ENUM类型。

3）利用一个优化的一遍扫描多重联结（one-sweepmulti-join）非常快速地进行联结（join）。

4）在查询的SELECT和WHERE部分支持全部运算符和函数。

3.系统分析

3.1系统分析说明

系统分析（systemsanalysis），是指在信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各项活动和方法。

它在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，从逻辑上，提出系统的方案，即逻辑模型，以此作为下一阶段进行物理方案（即计算机和通信系统方案）设计、解决“怎么做”的问题提供依据。

3.2功能需求

开发养老院网上预订系统的第一步是进行需求分析。

需求分析的好坏直接决定着系统能否真正满足用户的需求。

3.2.1需求说明

下面是一份典型的养老院网上预订系统的文本需求说明

Ø在进入系统之后首先是登录系统，系统分为前台界面和后台界面，前台界面根据用户输入的内容判断用户的合法身份。

前台界面和后台界面分别为预定用户和系统管理员。

其中，系统管理员拥有所有的权限，而用户没有用户管理、服务管理、房间管理、通知中心管理、订单信息处理等权限。

Ø允许系统的网站管理员来添加服务类型、添加房间的类型，可以查看所有房间的信息，并能够修改和删除。

房间信息包括房间id、房间名称、房间价格、服务类型、房间介绍、图片路径、是否推荐、发布时间等基本信息。

Ø允许系统管理员查看该系统的所有注册用户，也可以予以删除。

Ø允许系统管路员查看该系统的所有订单，并能够管理订单。

Ø任何一个网络用户都可以注册成为该系统的固定用户，要记录的信息由用户名、真实姓名、密码、E-mail、用户地址、联系电话、常用QQ等基本信息。

Ø已注册的用户如果忘记了登录密码，可联系系统管理员，着其帮助修改密码。

Ø无论是否网站注册用户，均可浏览系统中已经介绍的服务类型、房间类型、养老院环境及老人状态等信息，注册用户方可登录系统，进行预定房间的功能。

Ø预定后的用户可以登录系统查看自己订单的状态，还可以在留言板发表留言，而且还能够修改个人的基本信息。

Ø系统客户端运行在Windows平台下，服务器端可以运行在Windows平台或者Unix平台下，系统还应该有一个较好的图形用户界面。

Ø系统应该有很好的可扩张性。

3.2.2需求分析

需求分析就是描述系统的要求，通过定义系统中的关键域类来建立模型。

分析的根本目的是在开发者和提出需求的人之间建立一种理解和沟通机制。

因此，养老院网上预订系统的需求分析也应该是开发人员和用户（或者客户）一起完成的。

系统管理员在对养老院进行实地考察后，将服务类型和房间类型进行整理归类，将房间信息发布到网上。

网络用户登录该网站后，自行注册，预定房间，提交订单给系统管理员。

管理员在收到订单后，可联系用户，并处理相应的订单。

由以上的分析可以得知，养老院网上预定系统的角色可以划分为三类。

（1）系统管理员：

负责管理服务类型、房间类型、通知中心、导航设置、订单、用户等。

（2）注册用户：

浏览房间、浏览养老院环境、在线预定、管理个人信息、查看订单。

（3）未注册用户：

浏览房间、浏览养老院环境。

这三类角色分别拥有自己的操作功能。

每一个操作模块都要实现自身的功能，并且在整个的操作流程中负责承上启下。

其中在下面的分析过程中，由于注册用户包含了未注册用户的功能，便主要对系统管理员以及注册用户进行相应的分析。

下面根据这两方面的需求，来分别描述要实现的功能。

1）管理员登录：

系统初始化系统管理员，这些管理员能够通过管理员入口进入后台进行管理操作。

2）管理员管理房间：

首先要求的就是能够添加房间类型。

在添加房间时包含的信息有房间名称、房间价格、服务类型、房间介绍。

图片路径、是否推荐等。

管理员可以由一个界面查看所有的房间类型，对已经添加的房间可以修改它的某一个属性，也可以删除不想保留的房间。

3）管理员管理订单：

管理员可以查看注册用户下达的所有订单，订单的信息包括房间类型、服务类型、预定用户名、预定时间等。

4）管理员管理用户：

管理员可以查看所有注册用户，用户的信息包括登录用户名、真实姓名、密码、Email、用户地址、联系电话、上次登录时间。

管理员可以删除某一个用户。