办公室主任工作会议讲话_3篇（共34页）22500字.docx
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办公室主任工作会议讲话
办公室主任工作会议讲话
（一）：
同志们：
*月*日，省委省政府召开电视电话会议，全面部署法治江苏建设，动员全省人民认真贯彻《法治江苏建设纲要》，加快推进依法治省，全面建设法治江苏。
会议的召开，标志着江苏的依法治省进程进入了全面深入推进的新阶段。
为贯彻落实好省委的这一重大战略决策部署，解放思想、与时俱进，研究新形势下建设法治江苏的各项工作，今天，省依法治省领导小组办公室决定在这里召开各市依法治市领导小组办公室主任会议，就是专题研究部署推进法治江苏建设工作。
下面，我讲几点意见
一、建设法治江苏，依法治省进入了新的历史阶段
去年*月*日，李书记在全省立法工作会议上代表省委提出，要通过健全立法、公正司法、依法行政、依法监督、纠正违法、普法教育等各项任务的实施，逐步实现我省经济生活、政治生活、社会生活的法治化，努力建设一个人人知法守法、各个方面都严格依法办事的法治江苏。
这是我省贯彻&;三个代表&;重要思想和*大精神，全面落实以人为本的科学发展观，推进社会主义政治文明建设，统筹协调三个文明全面发展、实现&;两个率先&;的重大战略举措，标志着我省推进依法治省工作进入了一个新的发展阶段。
今年以来，围绕制定出台《法治江苏建设纲要》，省委加快了推进依法治省进程。
省委提出建设法治江苏的目标和要求后，在依法治省领导小组直接领导下，依法治省领导小组办公室与司法厅抽调人员，12月初迅速成立《法治江苏建设纲要》起草小组。
由于我省提出建设法治省份的目标，在全国还没有先例。
为此，起草小组首先认真学习了党的*大报告、*届一、二、三中全会文件和省十届六次全会有关法治建设的论述，加深理解，提高认识，做好起草的各项案头工作。
先后召开了法学家座谈会、省级机关有关部门负责同志座谈会、各市依法治市领导小组办公室主任研讨会，就建设&;法治江苏&;的内涵定义、目标体系、具体内容及实施措施等进行深入探讨研究。
在此基础上，拿出了《纲要》的&;草拟稿&;。
几经修改形成&;征求意见稿&;，分送各省辖市依法治市领导小组、省级机关有关部门和部分法学专家教授征求意见。
在吸收了各方意见后形成&;送审稿&;，又于2月20日召开了依法治省领导小组办公室主任会议讨论修改。
3月19日，省委书记李源潮主持召开省依法治省领导小组召开第四次全体成员会议，讨论并原则通过了《纲要》（送审稿）和《江苏省20*年依法治省工作要点》，对《纲要》提出了进一步修改完善的意见。
5月，省委十届七次全会又将法治江苏作为一项重大战略决策写进了决议。
根据省委意见，我们又邀请了省政协委员和部分法学专家进行了研讨，吸收大家意见形成了&;省委会讨论稿&;。
6月22日，省委会讨论并原则同意《纲要（讨论稿）》，会纪要认为&;《纲要》十易其稿，广集民意，既具有创新性、科学性，也具有可行性，体现了江苏特色，可以作为推进依法治省、建设法治江苏的基本纲领&;。
此后，省委书记李源潮亲自主持政协民主协商会征求意见，并在依法治省领导小组办公室和南京大学联合举办的法治江苏高层论坛上，进一步听取了专家学者的意见。
在吸收各界意见的基础上，依法治省领导小组办公室作了最后推敲、研究和完善后报省委印发。
二、围绕贯彻《纲要》，切实抓好建设法治江苏的启动工作
根据《纲要》，今明两年是我省建设法治江苏的启动准备阶段，从现在起到今年年底，省各部门和各市要抓紧提出贯彻意见方案，为明年全省完成动员部署创造条件。
第一，要大力抓好法治江苏的宣传。
要把建设法治江苏宣传作为&;四五&;普法宣传的重点内容，结合全省动员部署建设法治江苏电视电话会议和《纲要》的传达、学习，加大法治江苏的宣传力度。
要以《纲要》为基本依据，重点宣传省委这一战略决策的重大意义，宣传法治江苏的本质内涵、指导思想、目标任务和工作要求，宣传各地各部门推进法治江苏建设的重大举措和典型经验。
一是要抓好媒体宣传，要在报刊、电视、广播、网络上开辟专栏、专版和网站，进行集中宣传;二是要抓好各级党委中心组学习，通过组织法制讲座、提交领导干部学习笔记、论文、体会文章等形式，把领导干部的思想统一到省委的决策上来;三是要积极组织成立各类宣讲团，尤其是面向广大基层群众和青少年学生的宣讲团。
省厅将及时印发《法治江苏建设宣传提纲》供各地宣讲用。
四是各级要采取丰富多彩的，广大群众喜闻乐见的形式进行宣传，如板报、橱窗、知识竞赛、宣传一条街、法制广场、法制文艺等等，不断提高宣传的吸引力和效果，营造广场、法制文艺等等，不断提高宣传的吸引力和效果，营造建设法治江苏的浓烈氛围。
第二，要认真组织制订贯彻落实《纲要》的实施意见。
一是要有一个贯彻《纲要》的纲领性文件。
依法治省领导小组办公室将于近期制定《关于扎实做好法治江苏建设工作的意见》。
各地要从本地实际出发，层层制定出台面向XXXX年的贯彻《纲要》的实施意见，确保《纲要》在全省得到全面贯彻落实;二是要抓紧制定动员部署建设法治江苏工作的方案，报当地党委批准实施;三是要着手规划XXXX年&;XXXX年本地贯彻《法治江苏建设纲要》的工作规划，并通过年度工作计划予以落实。
各地起草贯彻《纲要》的实施意见，首先要深刻领会和把握省里《纲要》的精神实质，吃透情况，同时也要实事求是，结合本地的具体实际，确定不同阶段的工作重点，采取切实有效的措施，确保《纲要》的事事有法可依、人人知法守法、各方依法办事的精神贯穿始终。
要根据省辖市的特点，科学、合理地规划意见的内容，努力发掘各地的典型经验，使方案凸显当地特色。
各地各部门传达贯彻7月15日电视电话会议情况请于8月底前报依法治省领导小组办公室。
年底将制定出台贯彻《法治江苏建设纲要》的实施意见报依法治省领导小组。
第三，要建立健全充实完善领导机构和组织网络，确保法治江苏建设落到实处。
建设法治江苏是一项利在当代、功在千秋的战略性系统社会工程，必须发挥党委的总揽全局、协调各方的核心领导作用。
只有在省委的统一领导下，才能真正使法治江苏有利于维护&;两个率先&;的发展大局、有利于维护江苏人民的实际利益、有利于巩固党对社会政治生活的领导。
一是完善市、县委领导，依法治理领导小组组织实施，市、县委书记负总责，分管市、县委领导同志专门抓的领导责任制。
地方党委要专门召开会议，听取汇报、部署任务，研究解决工作中的重大问题。
二是各部门也要成立相应的由主要负责同志负总责的工作机构，明确专门处室承担具体工作任务，确定信息联络员，从而形成上下左右沟通连贯、运转有序的组织网络。
三是要抓好业务干部培训和骨干培训，加强队伍建设。
要定期组织专门从事法治建设工作的业务干部进行轮训和培训，通过交流、学习、表彰，不断提高他们的专门知识水平和业务工作能力。
同时抓好骨干的培训，通过他们联系社会各界，通过宣传，组织动员广大人民群众积极投身到法治江苏实践中来。
各市依法治市领导小组办公室要认清形势，紧紧抓住法治江苏建设的重要机遇，高度重视、乘势而上，建立健全和完善领导机构和组织网络，切实肩负起推动各市法治建设的重任。
各级领导小组办公室要振奋精神，迎难而上，积极当好党委、政府的参谋和助手。
法治江苏的提出标志着我省加快推进依法治省进程进入了一个新的历史阶段，也是进一步推进依法治省工作的一次重要发展机遇。
机不可失，时不再来。
《纲要》的起草历时七个月，从一无所有到基本成熟、正式印发，凝聚了司法行政干警的智慧和辛劳，虽然司法厅承担依法治省领导小组办公室的工作，压力很大，尤其是起草站的角度高，对人大、政府、政协、法院、检察院的法治建设提出工作要求，有&;小马拉大车&;之感。
但是我们也清醒地认识到办公室设在司法厅，并将《纲要》的起草重任交给我们，是省委、省政府对我们最大的信任。
各市依法治市领导小组办公室要站在市委的高度，充分发挥主观能动性，奋发有为。
&;作为决定地位，作用决定权威&;，困难再大、压力再大、任务再艰巨，也要迎难而上，克服困难，竭尽全力完成好这项重任，不辜负省委、省政府对我们的信任。
要以改革创新精神，不断提高工作水平。
要深入基层，调查研究，充分认识到法治建设中存在的困难和问题，充分认识法治建设的要求，把握好工作的着力点。
要根据自身的实际情况，针对各地实际需要，站在党委角度，深刻认识和分析法治江苏建设的工作目标，不断探索、总结成功经验，创新载体，推进我省民主法治建设。
充分发挥依法治市办公室综合协调、上传下达的职能作用，掌握情况、培育典型，典型引路，以点带面，不断开创依法治省工作的新局面。
建设法治江苏要积极主动地善于发现和挖掘典型，还要花大力气培育引导和总结提炼，以及适时适度地舆论造势。
我们必须在典型的总结推广和宣传弘扬上下大功夫，宏观造势，彰显先进，推动和促进面上的工作。
第四，研究制定建设法治江苏推进机制。
建设法治江苏是一项复杂的社会系统工程，必须立足长远，契而不舍地狠抓落实，必须从工作机制入手，进一步明确建设法治江苏的推进机制、推进措施。
在6月22日省委会上。
李源潮书记也明确要求依法治省领导小组办公室根据《纲要》确定的指导思想和总体目标，研究提出落实《纲要》的配套措施。
目前办公室正在拟定相应的配套措施，初步设想是分三个部分：
第一部分是责任机制，即按照《纲要》的指导思想、目标任务和要求，将工作任务分解落实到人大、政府、政协、两院等，明确工作分工。
第二部分是工作机制，包括四个方面，即领导责任制、工作体系、调研检查制度和考评办法，着重强调建立健全党委领导、人大监督、&;一府两院&;实施，全社会齐抓共管、人民群众广泛参与的工作格局，以及领导小组及其办公室的工作职责要求，推进法治建设的工作思路、工作方法要求、调研检查措施和制定法治江苏建设的考核指标评价体系（含奖励、表彰、惩罚措施）等。
第三部分是保障机制，在这部分设想争取几条硬性的措施。
要求各地进一步加强领导小组及其办公室的建设，设立专门的工作班子（常设机构），配备专门人员（定员定编），落实专门经费（财政保障），添置必要的设备，确保工作正常开展。
希望各地在起草实施意见时，结合当地实际，也要研究制定相应的配套措施。
此外，当前还要抓好命名省级基层民主法治示范&;两个创建&;工作，根据去年全省基层依法治理工作经验交流会的部署和《江苏省20*年依法治省工作要点》及与省民政厅商议的方案，以依法治省领导小组名义命名首批省级&;民主法治示范村&;、&;民主法治示范社区&;。
今年全省将首次命名100个省级&;民主法治示范村&;、100个&;民主法治示范社区&;。
要通过基层民主示范&;两个创建&;活动，进一步推进基层民主政治建设。
同志们，法治江苏建设的提出，《纲要》的出台，在省内外引起了强烈反响，我们要紧紧抓住这一有利时期，抢抓机遇，困难再大、压力再大、任务再艰巨，也要迎难而上，克服困难，为江苏的法治建设，&;三个文明&;协调发展，贡献出我们的力量。
办公室主任工作会议讲话
（二）：
同志们：
市工信委召开这次全市工信系统办公室主任会议，目的就是为大家提供一个相互熟悉沟通、交流工作经验的机会，共同研究新形势下工信系统办公室业务工作，进一步提高为全市绿色工业跨越发展的服务水平。
会议期间，我们很荣幸地邀请到市委党校、市政府办相关领导作公文写作、政务信息、督查工作等讲座，委办公室还将对今年工作做安排和部署，希望大家认真学习贯彻。
下面，根据会议安排，我就如何做好办公室工作，谈谈几点体会，但愿对大家有所启发、有所帮助。
一、办公室工作的地位和作用
（一）关于办公室的地位。
办公室是一个机关或部门内为领导决策和实施决策服务的综合办事机构，是领导的耳目和左右手，是工作运转和承上启下、联系左右、沟通内外、保持整体工作正常运转的中枢。
办公室工作有政务，也有事务;有大事，也有小事;有务虚的，也有务实的;有综合的，也有单项的;有常规的，也有紧急的;有主要矛盾，也有次要矛盾;等等。
做好办公室工作，从而服务好领导，服务好机关，服务好基层和群众，取决于众多的因素，也需要从多方面作努力，但是，根本的还在于科学化、制度化、规范化建设和管理。
（二）关于办公室的职能作用。
办公室的地位决定了办公室的职能。
办公室的职能大体可以概括为&;调研、参谋、协调、服务&;或者&;参与政务，管理事务，搞好服务&;,也可以概括为&;办文、办会、办事&;。
同志们知道，&;两化&;融合是我们促进经济发展方式转变的必由之路，工信部门的根本任务就是推动&;两化&;深度融合。
市第三次党代会提出了&;生态立市、绿色发展&;的理念，市委三届三次全会明确提出实施&;XXXX年1&;工程，市二届人大四次会议第一次提出了&;工业是支撑普洱率先跨越发展的脊梁，必须把工业发展作为全市经济发展的当务之急，大力实施绿色工业强市战略&;;国家绿色经济试验示范区建设动员大会、普洱市企业家大会、普洱市绿色发展论坛，将全市生态立市、绿色发展引向了深入，吹响了普洱工业绿色跨越式发展的号角。
全市工信系统在实施&;XXXX年1&;工程和&;绿色工业强市&;战略中，承担着极其光荣而重要的任务，而要完成这一宏伟目标任务，工信系统办公室的责任更加重大，要靠我们一系列的具体工作来保障。
（三）关于办公室工作人员的素质要求。
为了做好办公室的服务工作，更好地发挥办公室的职能作用，办公室工作人员应该努力提高六个方面的素质：
一要树立强烈的事业心和高度的责任感。
事业心和责任感是一个人对人生价值追求的精神精华，是人生奋斗的目标在精神世界的集中表现，也是每个人做人的灵魂和最高准则。
这一条看起来很抽象，但实际上很具体，会在很多具体工作中表现出来。
在现实生活中往往有这样的情况，同样是一项工作，两个不同的人，由于事业心和责任感不同，会有不同的结果。
一些人能力虽然强一点，水平高一些，但由于他的事业心、责任感差一些，工作也可能会差一些;相反，一些人虽然能力差一些，水平低一点，由于他们事业心和责任感强，工作则可能反而会做得更好，能够得到人们的普遍好评。
所以，没有顽强的意志，没有高尚的精神，智慧再高也发挥不出来。
二要努力学习各方面的知识。
办公室的工作人员应该志大才也大，只有德才兼备，才能做好工作。
办公室干部比其他部门的干部，能力素质方面要求应更全面些。
不仅要懂得办公室的工作，还要了解其他部门的工作;不仅要懂业务，还要懂政治、经济、文化、历史，等等。
这就要求我们在办公室工作的同志，要比在其他部门的同志更加刻苦努力学习，掌握更多的知识，具有更全面的素质。
因此，我们必须努力学习各方面的知识，包括书本理论知识、实践经验知识、社会生活知识，如果具备了这三方面的知识，其素质就比较全面，就能够把工作做得比较好。
如果缺少了其中一个方面，知识结构就不全面。
书本理论知识包括马克思主义基本原理，领导科学知识，社会史、经济史等相关知识，业务工作的基本理论以及其他有关学科的知识;实践经验知识包括办公室的工作经验和知识，各种业务报表、材料等间接的实践经验知识和调查研究;社会生活知识包括不上书本，不上材料，往往反映为人们的某种习惯或惯例，大量是属于感情方面的东西，如领导同志的思维习惯、工作习惯、生活习惯等等。
三要具备协调一致的精神。
办公室的工作是一个有机整体。
在这个整体中，每一个同志都是其中的一员。
如果把办公室的工作比喻成一部机器的话，我们每一个人都是这部机器的部件。
要使办公室这部&;机器&;整体高效运转，就必须使各个部件都要紧张起来，协调起来。
如果其中一个部件不动，不协调，这部&;机器&;的运转就不正常，就要出毛病。
所以协调一致的精神，是我们办公室干部的一个非常重要的思想素质。
特别值得强调的是，协调一致需要处理好发挥大家主观能动性和统一领导的关系。
四要有任劳任怨、默默奉献的精神。
办公室的干部高尚就高尚在这里，吃亏也吃亏在这里。
说高尚，就是因为任劳任怨、默默奉献的精神体现了高度的为人民服务精神;说吃亏，就是做了很多事没人知道。
因而，往往自己该得到的东西没有能够得到。
有时候，有的事情我们没有办好，人家埋怨，可能心里内疚，这种埋怨还能承受得起;有些事情我们办好了，人家还会埋怨，所谓好心不得好报，这种埋怨往往难以承受。
其实，这正是考验我们是否具有任劳任怨精神的时候。
当然，强调任劳任怨，不是叫我们干什么都低三下四，忍气吞声，任人宰割，而是善于协调，不卑不亢，坚持原则。
有了任劳任怨的精神，还需要有默默奉献的精神，有了这两种精神，在办公室的工作就好做了。
五要提倡严谨、廉洁的作风。
我们的原则是，解放思想，大胆放手，严于律己，宽厚待人，气氛和谐。
要做到工作严谨，一丝不苟;生活严谨，廉洁简朴。
我们办公室的同志，在处理生活和工作等各种关系过程中，要提倡和践行上述原则，做到工作上严谨，生活上也严谨。
特别是办公室是个管财管物的部门，又是一个枢纽部门，往往很多矛盾都会交织在办公室里，谨慎一点对自己有好处。
六要勤于思考善于思考。
人的思维活动是不受时空限制的，古人讲&;心之官则思，思则得之&;，&;行成于思&;，&;三思而后行&;，&;博学、拷问、慎思、笃行&;是学习的最高境界。
毛主席也讲&;多想苦想&;，&;多想出智慧&;，&;开动机器&;，强调的都是用头脑思索。
要处处留心，多问几个为什么。
经过认真思索，就会变糊涂为明白。
要善于联系，注重现象和现象相联系、事物与事物相联系、理论与理论相联系、理论与实际相联系，从中发现问题，发现规律。
要珍惜时间，有效地利用时间，理发、洗澡、散步、坐车的时候，都可以用于思索;要把零碎的事情捆起来办，切忌肢解时间;要想方设法挤留出宝贵时间，使自己静下来，翻点材料、读点书，系统地想点问题。
二、充分发挥办公室主任的积极作用
办公室主任全程参与&;调查研究、决策制定、工作部署、工作落实、督促检查、总结推广经验&;各个环节的工作，在调动办公室人员积极性，落实办公室职能作用中起着关键作用。
我市工信系统办公室主任在推进全市&;两化&;融合，实施&;XXXX年1&;工程，生态立市，绿色发展的伟大实践中起着至关重要的作用，充分发挥办公室主任的积极能动作用意义十分重大。
充分发挥办公室主任的积极作用，要着力抓好以下几项工作：
（一）加强自身修养
办公室作为机关运转的中枢和核心机构，其工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转和工作开展。
而办公室主任作为办公室的&;班长&;，主要负责人，其素质的高低又决定了办公室工作的好坏。
办公室主任主动适应新的形势，加强自我修养，提高自身素质，就成了做好办公室工作的必然要求。
办公室主任既要具备办公室工作人员的基本素质，还应加强以下八个方面的自身修养
1.在练头脑上下功夫，做到善于思辨勤总结。
一是培养强大的信息储存能力。
办公室主任必须养成事事关心、处处留意的好习惯，目之所见、耳之所闻、鼻之所嗅、舌之所感、肤之所触，都要将其及时收集整理并储存在大脑中，以为日后给领导服务、当好参谋、提供决策提供信息支持和依据。
二是培养较强的分析思辨能力。
善于对各类信息的分类与分析应是办公室主任的基本功。
当一个信息反馈到大脑时，作为办公室主任应立即作出几个最基本的反应：
该信息属什么类型?
其重要程度如何?
为什么会出现这个信息?
与当前工作有什么必然联系?
会对工作或将要对工作产生什么影响?
等等，经过一番分析思考，归纳整理，以备使用。
三是培养快速的应变处理能力。
信息的储存与分析，最终是为方便调度、及时指导和处理问题服务的，领导问计于办公室，要及时拿得出初步的设想及充分的依据;问题出现在办公室，要及时拿得出化解的措施。
所谓上下通晓、左右逢源、沉着冷静、游刃有余，就是办公室主任大脑敏捷的具体体现。
2.在练眼睛上下功夫，做到勤于观察善发现。
办公室主任既要高屋建瓴，总揽全局，又要见微知著，看叶知秋。
必须把眼光从纷繁的日常事务中拔出来，根据自身所处的位置、场景和工作阶段的不同而不断地调整视角。
一是视野必须开阔。
在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本单位的整体工作联系起来，才能找准办公室近段的工作重点，并对下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。
二是观察必须仔细。
在对全局大事具有敏锐洞察力的同时，办公室主任更要有善于观察小事的功夫。
一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，办公室主任都应该尽收眼底，并能从这些&;小事&;中分析断定它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，赢得主动。
三是发现必须及时。
有人往往从别人已经总结出的经验中、已经发掘的典型中看到了或多或少似曾相识的东西，其实这些典型、这些经验也许就发生和成长在自己的身边，自己只是没有发现或没有及时发现而已。
因此，承担着总结经验、推广典型、开展宣传重任的办公室主任就必须学会有以小见大、见微知著的本领，发现比别人早一点，发掘比别人深一点。
3.在练嘴巴上下功夫，做到巧于言辞能保密。
一要能言善辩。
办公室主任必须具有较强的文字表达能力，同时应该具有较强的口头表达能力。
要有意识地加强口头表达训练，做到说话口齿清楚，语言简洁，观点明确，条理清楚，态度从容，不亢不卑，分场合，讲分寸，能吸引人、打动人、说服人。
二要保守秘密。
如果说能言善辩是办公室主任必备的业务素质，那么守口如瓶同样是他必备的政治素质。
由于工作性质所决定，办公室主任享有比别的中层干部更多的知情权，他有更多的机会获得更多的在一定的时间、范围内被称之为秘密的信息和资料，而这些信息和资料往往也是单位的工作重点，群众关注的热点和议论的焦点。
这就要求办公室主任必须时刻牢记自己的身份，增强政治意识，严格做到参政不议政，涉密不泄密，不该自己说的坚决不说。
4.在练肩膀上下功夫，做到勇担责任乐举贤。
做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须做到勇于揽过，乐于举贤。
一要勇于揽过。
揽过是一种气质，更是一种工作艺术。
办公室工作点多面广，在工作中顾此失彼、出现失误在所难免。
但出了问题之后，是大发雷霆，当场斥责，还是冷静对待，善意指出，却很有讲究。
一个成熟的办公室主任，在工作一旦失误后，必定是在第一时间将出现过错的责任&;揽&;到自己肩上，来接受领导或同事的批评，而不是对失误者吹胡子瞪眼。
因为他懂得爱护了下属的脸面，也就调动了他们工作的积极性，更加增强了其认真工作的责任感。
在以后的工作中，他们肯定会自加压力，更加努力工作，减少失误，从而推动办公室工作迈上新的台阶。
二要乐于举贤。
办公室主任应虚怀若谷、宽厚待人。
要&;能容人胜己，不嫉贤妒能;能容人直言，不忌恨在心;能助人为乐，不袖手旁观&;。
只有这样，才能赢得更多同志的支持与配合，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才会更加宽松和谐。
办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。
5.在练心胸上下功夫，做到善解矛盾多包容。
办公室是机关事务与矛盾的集中地，办公室主任也经常站在机关事务与矛盾的风口浪尖上。
必须虚怀若谷，胸襟博大，善于化解一切矛盾，包容一切是非面，才能保证机关各项工作的顺利开展。
一要及时化解矛盾。
有人的地方有矛盾存在，遇上矛盾怎么办?
一方面要有化解矛盾的信心。
办公室主任必须相信自己有能力化干戈为玉帛、化尖锐为平和，不是特别棘手的难题，一般不要让矛盾走出办公室。
那种碰到问题绕道走，遇上矛盾就上交的做法是办公室主任无能的表现。
一方面要认真分析矛盾的性质。
矛盾摆在面前，要分得清哪个是主要矛盾，哪个矛盾在现实的工作中带有普遍性等，从众多矛盾中分清轻重缓急，找出矛盾产生的根源，寻求解决的最佳办法。
另一方面要用热心肠去化解矛盾的坚冰。
在解决矛盾的过程中，办公室主任要学会换位思考，切中要害，把握根本，在心与心的沟通、情与理的交融中化矛盾于无形。
二要学会理解包容。
拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。
发生在办公室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡此种种，办公室主任都得无一例外地包
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