某集团企业文化管理体系建设方案最终稿最终版.docx
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某集团企业文化管理体系建设方案最终稿最终版
××集团企业文化管理体系建设方案
（最终稿）
××集团有限公司
2011年12月
第一部分建立企业文化建设组织管理体系
企业文化建设是一项长期、艰巨而复杂的系统工程，需要集团总部、各下属企业及全体员工紧密协作、共同努力、共同践行。
企业文化建设的具体工作必须在组织上得到有力的保障。
一、组织构成
企业文化建设实施的组织体系由企业文化建设决策与指导者——企业文化建设工作领导小组；企业文化建设统筹推进部门——集团企业文化部、办公室、人力资源部、标准与信息化管理部；企业文化建设实践部门——集团其他部室、各下属企业组成。
二、工作职责
（一）企业文化建设工作领导小组
工作职责：
负责企业文化建设工作的相关决策、领导、监督与评价。
主要包括审核批准企业文化文本的修订方案；审核企业文化建设实施方案；审核有关制度与文化纲领一致性；领导并推动企业文化建设实施相关工作；以身作则，率先垂范，做企业文化实践第一人。
人员组成：
由集团董事长挂帅，总裁、党委副书记、其他副总及工委会主席共同组成。
企业文化建设工作领导小组下设企业文化部，主要负责集团企业文化建设的组织协调，并统筹各方力量和资源，指导集团各部室及下属企业落实相关企业文化建设工作。
（二）企业文化建设统筹推进部门
一是企业文化部。
作为××集团企业文化建设的牵头部门，在集团企业文化建设过程中起主导和引领作用，负责整个集团系统企业文化的谋划、组织实施和评价工作。
具体包括：
依据集团战略提出对文化理念的修正建议；采取多种形式宣传文化理念，开发企业文化传播载体与渠道；结合集团文化内涵，开展形式多样的党、群、团活动，构建沟通有效的员工交流体系，建设生动活泼的××家园。
二是办公室。
依据××集团企业文化理念体系，完善《××》内刊；加强集团网站建设，充分运用现代化信息手段，实现基层企业全覆盖，全力打造××集团系统信息资源共享平台。
同时，强化网络宣传功能，把网站作为××集团对外拓展交流、扩大影响、树立形象的重要窗口。
三是人力资源部。
负责企业文化理念落地的招聘、员工培训、有关制度完善与构建。
主要包括：
招聘时衡量应聘人员对集团企业文化的认同度与适应度，并作为入职的首要要件；组织员工的企业文化培训、新员工的入司教育；依据企业文化纲领，梳理、构建及修正人力资源相关制度；开展管理者素质培训与员工能力提升培训。
四是标准与信息化管理部。
在××集团企业文化总体规划指引下，确定××品牌核心价值及定位，并进行企业形象宣传；统一集团VI体系，统一下属企业商号，统一建筑物标识及建筑物和地产项目命名等；组织、参与、支持集团系统内各类文体活动及大型社会活动，提高“××”品牌知名度；加强集团IT建设，完善集团和下属企业网站品牌宣传功能。
（三）企业文化建设实践部门
集团其他部室：
负责××集团企业文化在本部门的贯彻落实。
主要包括对本部门员工进行宣贯；根据集团核心价值体系梳理相关制度、政策、规范、流程并提出修正意见。
下属企业：
负责××集团企业文化在本企业的贯彻落实。
主要包括对所属员工进行宣贯；根据集团核心价值体系对本企业制度等进行梳理并提出修正意见。
同时，参照集团成立企业文化建设工作领导小组及相应工作机构，层层落实责任，负责企业文化建设具体工作。
三、管理流程
（一）决策与计划制定
每年年初，企业文化部根据《××集团企业文化建设三年规划纲要》制定当年度具体工作计划，将计划中的各项任务向集团各相关部室和下属企业进行分解，并提出工作意见和制定评价标准，报集团企业文化建设工作领导小组审批。
（二）实施
企业文化部定期与集团各相关部室和下属企业进行沟通，并适时召开企业文化建设实施咨询会，及时掌握计划实施情况，保障企业文化建设的整体效果。
（三）评估与改进
企业文化建设实施计划的执行情况依照以下几点评价：
理念认知、认同与落地；制度体系的修正与创新；团队士气与绩效。
根据年度实施计划和评价标准，企业文化部对各相关部室及下属企业企业文化建设实施情况进行评价，并向集团企业文化建设工作领导小组提交《××集团企业文化建设年度报告》。
四、××集团及下属企业在母子文化建设中的职责
基于××集团与各下属企业两级管理架构和企业文化建设核心的差异性，具体职责分配如下：
（一）××集团企业文化建设职责
在母子文化管理体系中，××集团负有三项重要职责：
第一，打造企业文化主体架构，把握根本方向，进行企业文化建设的宏观规划。
具体职责包括：
✓建立并完善具有统领××集团系统的企业文化作用的文化体系；
✓制定并完善××集团系统企业文化建设推进规划与实施计划；
✓审批各下属企业企业文化成果，包括企业文化理念体系、行为规范、实施规划等，确保××集团系统企业文化建设方向一致。
第二，督促、指导、评估各下属企业企业文化建设。
具体职责包括：
✓明确企业文化管理组织结构与内容要求；
✓通过定期召开××集团企业文化建设工作会议等方式，对各下属企业企业文化建设情况进行调研、检查，及时发现和指导解决具体问题；
✓建立内部培训师队伍，对××集团企业文化体系进行培训；
✓对各下属企业企业文化实施情况进行评估，并对改进方案与措施进行指导。
第三，搭建企业文化管理和综合服务平台，服务各下属企业的企业文化建设。
具体职责包括：
✓及时总结行业及下属优秀企业的企业文化建设经验并进行广泛推广；
✓为各下属企业企业文化建设提供交流平台。
（二）下属企业企业文化建设职责
各下属企业应根据实际工作需要建设各自的企业文化，内容上具有相对完整性，建设方式上具有相对独立性，要实用为先，立足实际、追求实效。
其企业文化建设的职责包括：
第一，按照××集团企业文化建设方向和要求开展企业文化建设。
各下属企业企业文化建设应在××集团核心价值体系下展开，要传承××集团文化的内涵；各下属企业企业文化建设规划也要与××集团总体规划保持步调一致。
第二，根据自身特点和企业实际形成完整的企业文化体系。
各下属企业通过认真分析总结自身实际，深入挖掘企业文化积淀和所处地域的文化特点，提炼并形成具有各自鲜明特征的企业文化体系。
第三，积极创新企业文化建设的操作模式、方法、手段，推动企业文化建设效果的提升。
在企业文化建设过程中，必须认清企业在社会和市场环境中的位置，结合自身组织特性和员工素质状况，理出清晰的战略思路，准确提出企业发展方向，并据此积极创新企业文化推广活动，不断探索和培育更具操作性和适应性、各具特色的子文化。
（三）××集团母子文化管理流程
作为母子文化管理的责任人，××集团承担着对××集团系统母子文化建设全过程进行规划、指导、监控、评价、信息反馈的职责。
第二部分企业文化建设KPI考核系统
一、KPI考核指标确定过程
（一）KPI指标确定的原则
1、指标具体明确
2、可以衡量（定性、定量结合）
3、可以实现
4、与整体绩效相关
5、有时间限制
（二）KPI指标确定过程
KPI指标以基于职责的工作任务为出发点
KPI指标确定
1、考核环节
2、计分
计划完成度及目标实现度计分
完成计划50%及以下0分
完成计划80%及以下60分
完成计划80%以上70分
完成计划，实现预期目标80分
完成计划，超越预期目标90分
完成计划，超越预期目标，为后期工作提前铺垫100分
3、与绩效管理对接
（1）对行为规范的考核
行为规范的考核应纳入对管理人员及员工的个人绩效考核，并作为晋升（级）的重要内容。
（2）文化建设KPI与绩效管理对接
要把文化建设当作一个整体性指标，与其它业绩指标同等对待，并设定一定权重。
把文化建设指标的得分乘上权重即得到文化建设在总体绩效中的分数。
如其它业绩指标4个，加上文化建设指标共5个指标，为5个指标分配权重，则整体得分=指标1得分×权重1+……+指标4得分×权重4+文化建设指标得分×文化建设指标权重。
二、2012年文化建设目标及关键措施
（一）2012年文化建设KPI的依据
注：
文化建设组织安排和2012年文化建设目标和计划见《企业文化建设三年规划纲要》
（二）文化建设目标
整体目标：
全体员工充分理解和认同文化理念，在制度的牵引和管理者示范下促进经营管理效率提升。
2012年目标：
全体员工理解和认同文化理念。
（三）2012年关键措施
1、集团及下属企业文化宣贯
2、企业文化培训
3、集团各部室及下属企业文化建设实施计划
4、《××》内刊、网站等开辟专栏
5、企业文化年度总结交流会
三、相关部门文化建设KPI
（一）企业文化部
考核主体：
企业文化部
考核人：
企业文化建设工作领导小组、人力资源部
工作内容
集团各部室、各下属企业文化宣贯计划整合与监督
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
理念宣贯
40%
理念集中宣贯的范围及效果
文化培训
60%
根据2012年文化宣贯的要求，组织相关企业文化建设的培训
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
理念宣贯
场次
完成场，得分80
现场签到记录
培训讲师
人数
人参加，得分80
宣贯结果
以考试得分计
平均分75—85间，得分80
考试数据
文化培训
场次
完成场，得分80
现场签到记录
培训讲师
人数
人参加，得分80
培训效果
以结果调查计
平均分75—85间，得分80
调查数据
（二）办公室
考核主体：
办公室
考核人：
企业文化建设工作领导小组、企业文化部、人力资源部
工作内容
《××》内刊、网站刊载宣传文章
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
《××》刊载企业文化宣传文章
50%
在《××》刊载文章，宣传企业文化
××网站刊登企业文化宣传文章
50%
在××网站刊载文章，宣传企业文化
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
《××》刊载企业文化宣传文章
文章篇数
每期2篇
完成，得分80
《××》刊载
文章
××网站刊登企业文化宣传文章
文章篇数
每期2篇
完成，得分80
××网站刊载文章
（三）人力资源部
考核主体：
人力资源部
考核人：
企业文化建设工作领导小组、企业文化部
工作内容
企业文化培训
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
培训
70%
与培训制度建立相对应的有关战略、制度与文化变革，有效管理为主题的培训
培养内部企业文化培训师
30%
对集团各部室、各下属企业上报的内部培训人员进行企业文化培训，培养内训师队伍，以利于更好的传播企业文化
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
文化培训
场次
场
完成场，得分80
现场签到记录
培训讲师
人数
人
人参加，得分80
培训效果
以结果调查计
平均分75—85间，得分80
网上数据
培养内部企业文化培训师
培训合格，内培人员能够独立开展培训工作
培训合格，得分80
培训考核数据
（四）标准与信息化管理部
考核主体：
标准与信息化管理部
考核人：
企业文化建设工作领导小组、企业文化部、人力资源部
工作内容
品牌建设、宣传；统一VI体系；IT建设
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
企业形象宣传
30%
提交宣传方案及成果报告
活动组织
30%
活动实施
××网站开辟和维护企业文化建设、品牌建设专栏
40%
专栏建设和日常维护，信息及时更新及有效
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
企业形象宣传
提交报告
篇
完成，得分80
报告
活动组织
开展活动
次
完成，得分80
活动场次
××网站开辟和维护企业文化建设、品牌建设专栏
定期更新
每月一次
完成，得分80
××网站
（五）集团其他部室
考核主体：
集团其他部室
考核人：
企业文化建设工作领导小组、企业文化部、人力资源部
工作内容
配合集团企业文化培训；文化宣贯计划实施
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
参与集团企业文化培训
40%
组织部门员工按时参加企业文化培训
宣贯的组织情况
60%
按要求100%参与集团文化宣贯活动
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
参与集团企业文化培训
场次
完成场，得分80
现场签到记录
培训讲师
人数
人参加，得分80
培训效果
以结果调查计
平均分75—85间，得分80
网上数据
宣贯的组织
情况
参加活动
100%按要求参与
完成，得分80
参与记录
（六）下属企业
考核主体：
下属企业
考核人：
企业文化部审核：
企业文化建设工作领导小组
工作内容
配合集团文化培训；文化宣贯计划实施
指标
权重
指标描述
实际得分
指标得分
（实际得分×权重）
参与集团企业文化培训
40%
组织企业员工按时参加集团企业文化培训
宣贯的组织情况
60%
按要求100%参与集团文化宣贯活动
总分
改进建议
指标名称
指标标准
评分标准
数据来源
数据采集
参与集团企业文化培训
场次
完成场，得分80
现场签到记录
培训讲师
人数
人参加，得分80
培训效果
以结果调查计
平均分75—85间，得分80
网上数据
宣贯的组织
情况
参加活动
100%按要求参与
完成，得分80
参与记录
升级会员 