深圳折叠茶馆组织结构图各岗位职责.docx
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深圳折叠茶馆组织结构图各岗位职责
深圳折叠茶馆组织结构图各岗位职责
一、董事会：
（总经理、总经理助理）
二、财务部：
（会计、出纳）
三、市场营销部：
（采购经理、品牌经理、品牌经理、市场推广经理、电子商务部、专业咨询师）
四、行政人事部：
（行政人事总监：
行政主管、人事主管）
五、生产物流部：
（品质管理、物流主管：
仓管、配送）
六、研发中心：
（产品研发设计团队）
一、董事会：
（总经理、总经理助理）
根据《公司法》规定和公司章程，机场公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设
权力机构。
董事会向股东会负责。
经董事会研究，现将董事会职责及议事规则明确如下：
董事会职责
1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作；
2、决定公司的生产经营计划和投资方案；
3、决定公司内部管理机构的设置；
4、批准公司的基本管理制度；
5、听取总经理的工作报告并作出决议；
6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；
7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；
8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。
总经理职责：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
10、抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产经营。
11、搞好员工的思想工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
13、组织发展长期企业合作伙伴。
14、积极完成董事会交办的其他工作任务。
总经理助理职责：
1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；
2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关4、系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
5、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
6、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
7、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；
8、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
9、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；
10、完成其他临时交办的任务。
二、财务部：
（会计、出纳）
财务部职责：
1、 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。
2、 参与本公司的产品项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。
3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。
4、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。
5、 负责资金管理、调度。
编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。
6、负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交货款。
7、 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。
8、负责公司总帐及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。
9、 协助出纳做好货款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。
10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。
11、 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。
12、 负责先进管理，审核收付原始凭证。
13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。
14、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。
会计岗位职责：
（一） 设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。
1、 编制总帐科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。
2、 编制会计报表。
各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。
3、 协助行政建立低值易耗品台帐。
4、 各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表
（二） 根据财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。
（三） 会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。
1、 根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。
2、 对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。
按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。
（四） 编制和保管会计凭证及报表。
负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。
每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。
年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。
需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。
（五） 负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。
（六） 会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。
对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。
（七） 负责成本核算和利润核算
1、 拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。
2、 编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。
3、 正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。
（八） 完成总经理交办的有关财务的其他工作。
出纳岗位职责：
（一） 办理现金收付和银行结算业务：
严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收、付款凭证，进行复核，办理款项收付。
对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。
收付款后要在收付款凭证上签章。
（二） 库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。
不得以 “白条”抵充库存现金，更不得随意挪用现金。
（三） 严格控制签发空白支票。
如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明，注明单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记薄上签章。
逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。
不得将空白支票交给其他单位或个人签发。
对于填写错误的支票 ，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。
支票遗失时，要立即向银行办理挂失手续。
（四） 编制和保管会计记账凭证。
根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。
填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。
要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。
（五） 登记现金和银行存款日记账。
1、 根据记账凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账，做到日清日结。
现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。
银行的账面余额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与对帐单上余额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。
不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。
2、 出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。
（六） 保管库存现金和各种有价证券。
对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。
（七） 保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票
出纳员保管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。
签发支票所使用的各种印章；财务章、法人印章由会计和总经理分别负责保管。
对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。
（八）完成会计和总经理交办的其他工作。
三、市场推广营销部：
（采购经理、品牌经理、产品经理、市场推广经理、电子商务部、专业咨询师）
市场营销部职责：
1、负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。
2、负责组织年度市场预测及季度调整工作。
3、负责订立公司长期及短期的销售目标并有计划的组织销售团队贯彻执行。
4、负责产品的资费管理。
5、负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。
6、负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。
7、负责建立并管理销售团队。
8、负责与其他运营商的互联互通工作。
9、负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。
10、负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。
11、负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。
12、负责建立监控制度，与预定标准进程和目标及时做比较，进行调整。
13、负责本部门的业绩考核与奖惩。
14、负责完成领导交办的其他工作任务。
采购经理岗位职责：
1、主持公司各品类采购的全面工作。
2、根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，并督导实施。
3、制定本部门的物资管理相关制度，使之规范化。
4、制定物资采购原则，并督导实施。
5、做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。
6、定期学习采购业务知识，精通采购技巧，培养廉洁奉公的情操。
7、控制好物资批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风险。
8、监控项目物流的状况，控制不合理的物资采购和消费。
9、进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进行工作的审核及成本的控制。
10、完成上级交办的其他任务。
品牌经理岗位职责：
主要责任：
以市场为主导，不断收集、整理市场信息，用心倾听市场声音，拓展视野。
以及提高市场份额为目的，并且怎样将正确的品牌形象传达给消费者。
技能和个人素质
1.心胸开放，勇于尝试和接纳新的观点和事物
2.产品概念的本能直觉
3.较强的营销技巧和组织
4.良好的数据分析能力，注重细节
5.敏锐的观察力
6.良好的沟通及聆听能力
7.对产品开发、工艺流程、时间进度、项目管理等，有扎实的理解
8.能够领导团队工作，并能配合协调相关领域的各项业务
9.具备领导素质，擅于激励他人
10.有组织管理能力，有条理和机动性。
能根据不同情况灵活解决问题
11.较强的预算能力。
I.职责基本包括：
1.研究消费市场，监测和识别潜在的市场趋势。
以决定在哪些领域进行投资，并根据消费者的需求和消费习惯来分析决定产品的定价和盈利点。
2.负责命名新的和现有的产品系列。
管理包括服务名称，现在和将来的包装设计之形状，大小，颜色，字体和图像注册。
3.管理公司公共媒体曝光形象，包括电视，报纸和杂志广告。
4.与美术设计师，撰稿人，媒体购买者等各方协调，确保营销文案的起草和可执行性。
5.监督产品文字描述和营销活动，通过和相关法律法规人员合作，确保信息和设计的合法性，并符合公司的品牌形象。
负责相关的监管和引导工作。
6.持续地通过市场调研（主要是：
量化和集体讨论方式两种调研方式）来收集和整理产品销售和顾客反馈信息。
7.协调与外部客户的沟通工作并配合内部员工执行市场各项计划。
II.工作范围：
内部：
（在企业的营销部门）
1.作为品牌，广告或市场营销顾问，支持在项目运作过程中的不同合作伙伴和客户。
2.品牌经理也负责管理内部品牌，确保员工日常表现达到公司服务的价值标准。
这项工作需要和内部市场营销和沟通的工作人员合作，包括配合相关法律及法规的工作人员及创意人士的工作。
3.领导团队，整合不同观点，以公司发展角度为优先，善用各项资源，并不断微调。
III.工作时间和环境：
品牌经理的工作通常上午9时至下午5点30分，周一至周五，周六为隔周休。
通常在产品的推出期间，需要延长工作时间。
虽然以办公室为基础，品牌经理可能需要代表公司出席会议，包括联络摄影和广告，电影等拍摄公司。
也可能涉及到出差到外地举办产品发布会，参加研究的焦点团体或参观展会展览。
可能涉及一些晚上和周末工作。
国际品牌可能偶尔需要海外旅行。
IV.此外，需要有意识地培养加强如下习惯（爱好）：
1。
竞争对手正在做什么样的产品
2．能在繁忙的工作中保持平衡，享受生活，在不断创新的环境中工作
3、以公司戰略为出发点来思考问题，并设法解决问题
V.发展前景：
有经验的品牌经理可能成为猎头公司的主要目标。
一个成功产品推出的直接成果可以为品牌经理的职业生涯奠定坚实基础。
资深的品牌经理在投资机构中也同样抢手。
品牌经理在积累了一定管理海外项目的经验后，将对公司拓展海外业务起到不可或缺的作用。
而进一步发展，品牌经理在积累相当的一手市场营销实力后，结合宏观的市场理解，将有机会可胜任市场营销总监的职务
产品经理岗位职责：
1.充分的调研产品的5W2H，尤其是要找到产品形态，产品内涵以及外延，产品的理论基础；
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置；
3.制定产品延伸策略，包括后续产品和服务的延伸范围和设想；
4.找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务；
5.抽取产品的核心卖点，要简短和便于理解，不可以超过4条；
6.充分的设想和调研产品的使用场景，认真观察和分析目标群体的使用习惯、使用场景、可能出现的特例；
7.进行产品的生命周期分析，从用户看到产品的第一眼开始直到用户结束使用该产品的所有环节；
8.产品设计的核心是对用户心智和行为的理解，任何设计都要能在用户心智和行为中找到依据，如果没有依据就不可以实施；
9.与产品开发者充分沟通，确保取得一致，并确定产品开发可能面临的技术实现风险，技术方案的可行性分析；
10.在纸面上再现用户使用产品的情景，并估算市场反应，了解市场预期，指定产品设计和开发路线图，划定关键的里程碑；
11.指定产品的服务目录和服务水平等级协议，并做出产品服务定价，指定产品费用和营收计划提交公司总经理（番禺总经理）组商议确定。
注：
5W2H
（1）为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？
为什么不能有响声？
为什么停用？
为什么变成红色：
为什么要做成这个形
状？
为什么采用机器代替人力？
为什么产品的制造要经过这么多环节？
为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
条件是什么？
哪一部分工作要做？
目的是什么？
重点是什么？
与什么有关系？
功能是什么？
规范是什么？
工作对象是什么？
（3）谁（who）？
谁来办最方便？
谁会生产？
谁可以办？
谁是顾客？
谁被忽略了？
谁是决策人？
谁会受益？
（4）何时（when）？
何时要完成？
何时安装？
何时销售？
何时是最佳营业时间？
何时工作人员容易疲劳？
何时产量最高？
何时完成最为时宜？
需要几天才算合理？
（5）何地（where）？
何地最适宜某物生长？
何处生产最经济？
从何处买？
还有什么地方可以作销售点？
安装在什么地方最合适？
何地有资源？
（6）怎样（How）？
怎样做省力？
怎样做最快？
怎样做效率最高？
怎样改进？
怎样得到？
怎
样避免失败？
怎样求发展？
怎样增加销路？
怎样达到效率？
怎样才能使产品更加美观大方？
怎样使产品用起来方便？
（7）多少（Howmuch）？
功能指标达到多少？
销售多少？
成本多少？
输出功率多少？
效率多高？
尺寸多少？
重量多少？
市场推广经理岗位职责：
1、分析市场，负责产品不同系列的品牌管理（网站点击率统计，调整相应内容）；
2、宣传推广（线上线下），
1）网络：
人人网、开心网、口碑网、19楼、天涯及相关专业网站
2）微博
3）杂志、报纸、电视、广播
4）专业渠道（情调酒店、小资餐馆、写字楼、咖啡馆等）
5）专业展示：
茶博会、网交会、创意产品展示会等
3、渠道细分（代理、加盟、实体店等）
4、市场调研
5、管理客户资源，配合销售方案的制定与执行。
6、维护、宣传本品牌的定位及形象
1）拍摄品牌形象POP设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM
2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
3）将市场的宣传物料分发到各店如POP、DM、礼品、宣传画册等
7、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动
1）制定全年活动目的、策略、计划
2）按计划准备并执行促销活动及公关活动。
3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动
8、根据品牌定位，更新及完善VM
1）确定本品牌VM策略协助设计部设计、完善品牌VM
2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等（指专卖店，实体店）
9、跟进实体店铺销售管理，与销售部配合及时作出市场活动调整，促进销售
1）根据各地区店铺销售情况及时做出活动反馈和调整
2）配合销售部、人事部对店员进行产品知识培训、销售技巧培训等
电子商务部工作职责：
1、负责国内外电子购物商城和网站的情报信息收集，掌握同行业的运营模式，对各大网站的运营模式的对比分析，优化本公司整体运营模式，对公司管理层定期提出信息对比及优化的建设性意见及建议；
2、负责电子商务产品的市场定位分析和评估，根据电子商务产品特色及市场热点和用户动向，进行潜在的预测和分析评估；
3、负责公司信息更新，涉及到产品的增加、更新，工程案例的增加与文字完善，企业动态与行业类新闻的发布。
4、负责网站优化，主要是SEO即搜索引擎优化，通过一系列的技术手段，使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。
同时增加友情链接的数量，也是网站推广的一种手段。
5、负责统计网站的访问情况，从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用；另外，其他的如留言、在线交流等，均应作出相应的统计数据。
6、负责对网站流量及广告投放等进行及时跟踪，发现问题能及时汇报并给出建议。
7、负责网络数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和优化，数据备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理；
8、网络信息的挖掘，使用数据挖掘技术从与WWW相关的资源和用户浏览行为中自动抽取用户感兴趣的、有用的模式和隐含的信息。
9、每周制定流量统计报表，并提出数据分析总结报告，以及整个计划推进情况陈述。
10、电子商务团队针对淘宝店的宣传推广、运作。
专业咨询师岗位职责：
（略）
四、行政人事部：
（行政人事总监：
行政主管、人事主管）
1、负责贯彻公司领导指示。
做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作；检查和督办有关工作，协助总经理处理日常工作。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要。
4、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
5、负责企业文化的策划和建立工作，通过各种方式和方法与其他部门一道，建立强有力的企业凝聚力和鲜明的企业文化特色。
6、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
7、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用。
9、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，经批准后，组织实施。
10、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。
11、负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。
12、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。
13、协助财务和各部门做好考勤和排班工作。
14、负责公司整体培训工作。
制定有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。
15、负责公司仓库的管理及盘点工作。
16、负责保管各部门的备存钥匙工作，并做好记录。
17、负责公司物资的领用及保管工作。
18、负责对公司的环境卫生管理工作。
19、负责公司印章的管理工作。
20、负责公司物品设备采购审批工作。
21、负责公司领导交办的其它事宜。
人事总监岗位职责：
一、业务职责
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
9、加强与公司外同行之间的联系。
10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
二、管理职责
1、组织建设
（1）、参与讨论公司部门级以上组织结构；
（2）、确定下级部门的组织结构；
（3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求
（1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；
（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。
B、面试
（1）、进行直接下级岗位的初试；
（2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；
（3）、组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理
（1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
（1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；
（2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
（1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；
（2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；
（3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。
将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
（1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；
（2）、负责将公司的政策、原则、
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