战略管理流程和制度完整版.docx
《战略管理流程和制度完整版.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《战略管理流程和制度完整版.docx（98页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
战略管理流程和制度完整版
战略运营中心管理制度与职能工作流程
战略运营中心
2016年2月
一、战略运营中心职能、组织结构与管理制度
1.战略运营中心职能
2.战略运营中心组织架构与岗位职责
3.战略运营中心管理制度
二、战略运营中心职能工作流程
1.研究管理指导流程
2.集团战略规划编制流程
3.战略运营中心战略规划编制指导流程
4.战略运营中心年度经营计划编制指导流程
5.战略运营中心偏差分析指导流程
6.战略运营中心核心竞争力管理指导流程
7.战略运营中心并购整合监督流程
8.战略运营中心非收购重大投资管理流程
9.战略运营中心咨询诊断服务指导流程
10.战略运营中心信息管理与工作协调指导流程
一、战略运营中心职能、组织结构与内部管理制度
1.战略运营中心的职能定位与工作范围
1.1战略运营中心的定位
1.1.1集团战略管理与决策支持
1.1.2战略运营中心战略管理支持、监督
1.2战略运营中心的职能
1.2.1战略规划
1.2.2战略运营中心偏差分析
1.2.3战略运营中心核心竞争力管理
1.2.4战略运营中心并购整合监督
1.2.5战略运营中心咨询诊断服务
2.战略运营中心的组织结构与岗位职责
战略运营中心组织构架图
人员编制
7
战略运营中心总经理
1
合计
1
战略运营部
战略拓展部
部门经理
2
部门经理
1
运营专员
2
运营专员
1
合计
4
合计
2
战略运营中心职能说明书
基本情况
中心/事业部名称
战略运营中心
中心/事业部编号
主管上级
副总裁
中心/事业部定编
7人
中心/事业部岗位
总监经理专员
部门职能
负责完成工作
工作一：
对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
工作二：
对公司的各个门店日常经营行为及业务、运营流程和相互衔接执行具体的协调和监督职能。
工作三：
负责制订集团公司中长期发展战略；负责制订集团公司战略规划流程，主持集团公司年度经营计划的制订，协助各子公司、事业部制定战略规划和年度经营计划；
工作四：
把握国家宏观政策，进行相关产业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
工作五：
分析公司的经营现状以及对公司已进入和将要进入的行业市场做出市场状况的分析；
工作四：
根据公司战略规划的要求，组织和策划与合作者的战略合作；
协助完成工作
工作一：
工作二：
工作三：
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
修订信息
2016.2.17
谢德辉
战略运营中心总经理职位说明书
基本信息
职位名称
战略运营中心总监
组织层级
所属部门
战略运营中心
职位级别
VI级
直属上级
副总裁
业务指导
副总裁
直接下级
经理
职责及权限
主要职责
（含详细描述）
基本准则
1、遵守中华人民共和国及所在地的法律及行业法律、行政法规；
2、遵守鼎辉华夏控股有限责任公司章程；
3、恪守鼎辉华夏控股有限责任公司的理念和使命；
4、执行总裁办公会的决议；
5、学习与贯彻国家劳动、人事、行政法规，恪守执业原则。
一、协助制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
二、根据公司整体发展战略和经营规划，制定运营目标管理工作、计划和实施措施，确保完成公司下达的各项运营管理任务；
三、负责健全、建立、贯彻执行并优化公司运营管理体系及流程；
四、根据公司管理标准及相关运营管理制度，负责与其他各部门沟通协调，及时改善流程环节，确保公司的正常运营；
五、负责公司运营成本管理，防止与控制风险损失；
六、负责制定运营策略、方案并组织执行，推动商业模式的形成和相关的优化；
七、把握国家宏观政策，进行公司预期进入的相关行业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
临时职责
公司交办的其他工作
权限
关键绩效指标（KPI）
序号
指标名称
指标描述及解释
权重
1
%
2
%
3
%
%
工作关系
内部关系
联系部门
集团内部所有中心及事业部
联系职位
外部关系
联系部门
外部合作单位
联系职位
岗位任职资格
学历
硕士
专业
金融财务运营管理
职称
中级
执业资格及等级
工作经验
专业经验
10年以上工作经验
管理经验
8年以上相关管理经验/3年以上同职位管理经验
通用技能
外语水平
英语良好
计算机水平
能熟练操作办公软件
能力
素质
员工通用素质
有效沟通、创造性解决问题、激情感染力、服务意识
领导力素质
关系建立、人格魅力
专业素质
战略规划、运营规划
工作禁忌
信息泄露
本职位特殊要求
较强的沟通协调能力
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
2016.2.17
谢德辉
战略运营部门职能说明书
基本情况
部门名称
战略运营部
部门编号
主管上级
战略运营中心总监
部门定编
4人
部门职位
经理专员
部门职能
负责完成工作
工作一：
对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
工作二：
对公司的各个门店日常经营行为及业务、运营流程和相互衔接执行具体的协调和监督职能。
工作三：
负责制订集团公司中长期发展战略；负责制订集团公司战略规划流程，主持集团公司年度经营计划的制订，协助各子公司、事业部制定战略规划和年度经营计划；
工作四：
把握国家宏观政策，进行相关产业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
工作五：
根据公司战略规划的要求，组织和策划与合作者的战略合作；
工作六：
进行相关产品研究、信息收集，分析和评估
协助完成工作
工作一：
工作二：
工作三：
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
修订信息
2016.2.17
谢德辉
战略运营部经理职位说明书
基本信息
职位名称
战略运营部经理
组织层级
所属部门
战略运营中心
职位级别
V级
直属汇报
战略运营中心总监
业务指导
战略运营中心总监
直接下级
专员
职责及权限
主要工作内容
及职责权限
（含详细描述）
基本准则：
1、遵守中华人民共和国及所在地的法律及行业法律、行政法规；
2、遵守鼎辉华夏控股有限责任公司章程；
3、恪守鼎辉华夏控股有限责任公司的理念和使命；
4、执行战略运营规划的决议；
5、学习与贯彻国家行政政策、法规，恪守执业原则。
工作一：
工作规划与日常管理
1、贯彻执行行业及公司有关政策和制度，完善本专业管理标准及制度并组织实施；
2、根据公司战略发展规划，编制本部门业务规划及年度和月度工作计划；
3、负责本部门的团队管理，部门学习建设及指导和监督下属岗位的业务工作；
4、负责本部门员工的绩效指标设立和开展员工绩效考评工作；
5、编制部门预算，并按批准的预算组织实施和控制；
6、配合总办对本部门使用的设施、设备及办公用品进行日常管理与维护；
7、配合流程梳理工作，积极提供专业协助。
8、行业信息的收集、整理、分析，准确定位市场现状、动态，预测并制作市场模型。
9、产品信息的收集、整理、分析。
工作二：
1、企业发展的战略架构设计，中长期的战略发展规划制定，公司年度（月度）经营管理计划制定与上年度（月度）计划完成情况分析与总结；
2、根据企业的发展阶段和项目方向，研究行业政策和产业发展方向研究。
临时职责
公司交办的临时性工作。
权限
战略规划编制、修订、行业及产品分析。
工作关系
内部关系
联系部门
集团内部所有中心及事业部
联系职位
外部关系
联系部门
相关行业咨询机构、其他同行业机构
联系职位
岗位任职资格
学历
本科及以上
专业
经济学、技术经济专业、投资分析专业
职称
执业资格及等级
工作经验
专业经验
8年以上相关工作经验，3年咨询公司相关部门部门负责人以上工作经历。
管理经验
熟悉符合公司方向的行业政策，善于根据从政策和市场的变化，及时调整战略方向。
懂得如何采用适当的方式进行分析评价、控制防范。
通过建立风险规划、鉴别、评估、评价、监控、对策等系统，对公司运营风险进行科学控制。
通用技能
外语水平
基本掌握一门外语，具有语言沟通能力。
计算机水平
熟练掌握多种办公软件。
能力
素质
员工通用素
敬业、诚实、守信，有良好的创意和风控意识，勇于承担责任，具有较强的耐压能力。
领导力素质
公平、公正，知识面较广，具备良好的沟通能力和团队号召力
专业素质
善于针对公司项目，设定监控体系和风险控制条款。
对企业的自身的资源和实施项目的行业发展状况有较深的了解，对国家的宏观政策层面动态有深刻的理解，对行业发展能进行一定的理论性研究。
工作基本要求
第一学历为全日制本科以上学历，
本职位特殊要求
修订者
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
2016.2
谢德辉
战略运营专员职位说明书
基本信息
职位名称
战略运营专员
组织层级
所属部门
战略运营部
职位级别
I级
直属汇报
战略运营部经理
业务指导
战略运营部经理
直接下级
无
职责及权限
主要工作内容
及职责权限
（含详细描述）
基本准则：
1、遵守中华人民共和国及所在地的法律及行业法律、行政法规；
2、遵守鼎辉华夏控股有限责任公司章程；
3、恪守鼎辉华夏控股有限责任公司的理念和使命；
4、执行战略运营规划的决议；
5、学习与贯彻国家行政政策、法规，恪守执业原则。
工作一：
工作规划与日常管理
1、贯彻执行行业及公司有关政策和制度，协助完善本专业管理标准及制度并组织实施；
2、配合流程梳理工作，积极提供专业协助；
3、行业信息的收集、整理、分析，协助研究行业政策和产业发展方向，定位市场现状、动态；
4、产品信息的收集、整理、分析，编写产品报告；
5、同业公司信息收集、整理，并协助制定公司发展战略；
6、协助制作公司年度（月度）经营管理计划制定与上年度（月度）计划完成情况分析与总结；
临时职责
公司交办的临时性工作。
权限
战略规划编制、修订、行业及产品分析。
工作关系
内部关系
联系部门
集团内部所有中心及事业部
联系职位
外部关系
联系部门
相关行业咨询机构、其他同行业机构
联系职位
岗位任职资格
学历
本科及以上
专业
经济学、技术经济专业、投资分析专业
职称
执业资格及等级
工作经验
专业经验
3年以上相关工作经验，1年相关金融、咨询公司工作经历。
管理经验
熟悉相关金融行业，善于根据从政策和市场的变化，及时调整战略方向。
懂得如何采用适当的方式进行分析评价、控制防范。
通用技能
外语水平
基本掌握一门外语，具有语言沟通能力。
计算机水平
熟练掌握多种办公软件。
能力
素质
员工通用素
敬业、诚实、守信，有良好的创意和风控意识，勇于承担责任，具有较强的耐压能力。
领导力素质
公平、公正，知识面较广，具备良好的沟通能力和团队号召力
专业素质
对国家的宏观政策层面动态有深刻的理解，对行业发展能进行一定的理论性研究。
工作基本要求
第一学历为全日制本科以上学历，
本职位特殊要求
修订者
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
2016.2
谢德辉
战略拓展部门职能说明书
基本情况
部门名称
战略拓展部
部门编号
主管上级
战略运营中心
部门定编
2人
部门职位
经理专员
部门职能
负责完成工作
工作一：
把握国家宏观政策，进行公司预期进入的相关行业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
工作二：
负责制订公司预期进入的相关行业中长期发展战略；集团公司年度拓展经营计划的制订；
工作三：
把握国家宏观政策，进行相关产业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
工作四：
根据公司战略规划的要求，组织和策划与合作者的战略合作；
工作五：
进行相关产品研究、信息收集，分析和评估
协助完成工作
工作一：
工作二：
工作三：
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
修订信息
2016.2.17
谢德辉
战略拓展部经理职位说明书
基本信息
职位名称
战略拓展部经理
组织层级
所属部门
战略运营中心
职位级别
V级
直属汇报
战略运营中心总监
业务指导
战略运营中心总监
直接下级
专员
职责及权限
主要工作内容
及职责权限
（含详细描述）
基本准则：
1、遵守中华人民共和国及所在地的法律及行业法律、行政法规；
2、遵守鼎辉华夏控股有限责任公司章程；
3、恪守鼎辉华夏控股有限责任公司的理念和使命；
4、执行战略拓展运营规划的决议；
5、学习与贯彻国家行政政策、法规，恪守执业原则。
工作一：
工作规划与日常管理
1、贯彻执行行业及公司有关政策和制度，完善本专业管理标准及制度并组织实施；
2、根据公司战略发展规划，编制本部门业务规划及年度和月度工作计划；
3、负责本部门的团队管理，部门学习建设及指导和监督下属岗位的业务工作；
4、负责本部门员工的绩效指标设立和开展员工绩效考评工作；
5、编制部门预算，并按批准的预算组织实施和控制；
6、配合总办对本部门使用的设施、设备及办公用品进行日常管理与维护；
7、公司预期进入行业信息的收集、整理、分析，准确定位市场现状、动态，预测并制作市场模型。
工作二：
1、把握国家宏观政策，进行公司预期进入的相关行业研究、信息收集，分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
2、根据企业的未来发展阶段和项目方向，研究行业政策和产业发展方向研究。
临时职责
公司交办的临时性工作。
权限
公司拓展战略规划的编制、修订、及行业分析。
工作关系
内部关系
联系部门
集团内部所有中心及事业部
联系职位
外部关系
联系部门
相关行业咨询机构、政府相关部门等
联系职位
岗位任职资格
学历
本科及以上
专业
经济学、技术经济专业、投资分析专业
职称
执业资格及等级
工作经验
专业经验
8年以上相关工作经验，3年咨询公司相关部门部门负责人以上工作经历。
管理经验
熟悉符合公司发展方向的行业政策，善于根据从政策和市场的变化，及时调整战略方向。
懂得如何采用适当的方式进行分析评价、控制防范。
通过建立风险规划、鉴别、评估、评价、监控、对策等系统，对公司预期进入的行业运营风险进行科学控制。
通用技能
外语水平
基本掌握一门外语，具有语言沟通能力。
计算机水平
熟练掌握多种办公软件。
能力
素质
员工通用素
敬业、诚实、守信，有良好的创意和风控意识，勇于承担责任，具有较强的耐压能力。
领导力素质
公平、公正，知识面较广，具备良好的沟通能力和团队号召力
专业素质
善于针对公司预期发展项目，设定监控体系和风险控制条款。
对企业的自身的资源和实施项目的行业发展状况有较深的了解，对国家的宏观政策层面动态有深刻的理解，对预期发展行业发展能进行一定的理论性研究。
工作基本要求
第一学历为全日制本科以上学历，
本职位特殊要求
修订者
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
2016.2
谢德辉
战略拓展专员职位说明书
基本信息
职位名称
战略拓展专员
组织层级
所属部门
战略拓展部
职位级别
I级
直属汇报
战略拓展部经理
业务指导
战略运营中心总监
直接下级
无
职责及权限
主要工作内容
及职责权限
（含详细描述）
基本准则：
1、遵守中华人民共和国及所在地的法律及行业法律、行政法规；
2、遵守鼎辉华夏控股有限责任公司章程；
3、恪守鼎辉华夏控股有限责任公司的理念和使命；
4、执行战略拓展运营规划的决议；
5、学习与贯彻国家行政政策、法规，恪守执业原则。
工作一：
工作规划与日常管理
1、贯彻执行行业及公司有关政策和制度，协助完善本专业管理标准及制度并组织实施；
2、协助编制本部门业务规划及年度和月度工作计划；
3、对公司预期进入行业信息的收集、整理、分析，协助定位市场现状、动态，预测并制作市场模型；
4、把握国家宏观政策，协助分析和评估宏观经济和行业发展对公司造成的影响，发现主要发展机会与风险；
5、根据企业的未来发展阶段和项目方向，协助研究行业政策和产业发展方向研究；
临时职责
公司交办的临时性工作。
权限
公司拓展战略规划的编制、修订、及行业分析。
工作关系
内部关系
联系部门
集团内部所有中心及事业部
联系职位
外部关系
联系部门
相关行业咨询机构、政府相关部门等
联系职位
岗位任职资格
学历
本科及以上
专业
经济学、技术经济专业、投资分析专业
职称
执业资格及等级
工作经验
专业经验
3年以上相关工作经验，1年咨询公司相关部门工作经历。
管理经验
熟悉符合公司发展方向的行业政策，善于根据从政策和市场的变化，及时调整战略方向。
懂得如何采用适当的方式进行分析评价、控制防范。
通用技能
外语水平
基本掌握一门外语，具有语言沟通能力。
计算机水平
熟练掌握多种办公软件。
能力
素质
员工通用素
敬业、诚实、守信，有良好的创意和风控意识，勇于承担责任，具有较强的耐压能力。
领导力素质
公平、公正，知识面较广，具备良好的沟通能力和团队号召力
专业素质
对企业的自身的资源和实施项目的行业发展状况有较深的了解，对国家的宏观政策层面动态有深刻的理解，对预期发展行业发展能进行一定的理论性研究。
工作基本要求
第一学历为全日制本科以上学历，
本职位特殊要求
修订者
修订信息
修订时间
修订者
审核者
审批者
2016.2
谢德辉
3.战略运营中心管理制度
3.1战略运营中心会议制度
3.1.1战略运营中心内部会议制度
3.1.1.1战略运营中心内部会议包括：
临时会议、周例会、月度工作例会和年度总结会议
3.1.1.2内部会议由主管战略运营中心的总监召集，战略运营中心部分核心成员参加（运营经理），重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由副总裁签发并存档
3.1.1.3战略运营中心总监根据工作需要，可以提请CEO召开某项专题紧急会议
3.1.2战略运营中心的对外会议制度
3.1.2.1战略运营中心负责的集团重大项目调研结束后，组织集团有关人员听取项目调研汇报和论证。
3.1.2.2每年一次由战略运营中心组织的公司战略方向研讨会，由战略运营中心负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。
3.1.2.3战略运营中心组织，报请董事会批准，每年召开一次有董事长、总经理和对口部门负责人参加的战略运营中心年度经营分析例会，由战略运营中心负责会议组织，行政部负责会议接待和食宿安排。
3.1.2.4战略运营中心月度召开的经营分析例会。
3.2战略运营中心信息资料管理制度
3.2.1战略运营中心负责对公司所在行业、未来准备进入行业、项目管理和研究中信息的收集、汇总、整理、分析、上报、备案和存档
3.2.2战略运营中心信息传递：
3.2.2.1战略运营中心所有人员都要传递信息给信息管理员，以输入数据库，信息管理员同时为资料保管人员，应建立文件资料库和电子索引，以便资料快速查取，同时建立借阅登记制度
3.2.2.2战略运营中心员工的各类请示、报告等书面汇报材料，必须首先报战略运营中心总经理，由总经理决定是否上报执委会、是否在其他部门间传递或本部门内传阅，战略运营中心向战略运营中心发送的文件必须经总经理核准以《股东意见书》名义交流。
3.2.3战略运营中心案例编写和经验共享：
3.2.3.1战略部全体成员均应及时准确地记录工作和项目进展过程，以便于案例编写和总结。
并购、整合、核心竞争力培育等工作在一个周期结束后经总经理批准由相应责任人编写案例。
3.2.3.2编写好的案例由战略运营中心统一修订审核、印制、存档，分密级供内部查阅。
原则上，案例均应送人力资源部一份。
3.2.3.3特殊的案例经执委会批准后可作为修订流程的依据。
3.3战略运营中心预算与费用管理制度
3.3.1战略运营中心每年11-12月编制下年度部门费用预算，报财务部根据集团总体预算平衡、审核、调整并批准后执行
3.3.2战略运营中心员工发生的所有费用均根据预算科目分类登记，报销前经部门登记，统一报总经理（特殊情况报副总经理）签字认可，并由财务部预审，财务部总经理确认后方可报销。
二、战略运营中心职能工作流程
1.研究管理指导流程
1.1由战略运营中心进行的相关研究的目的在于为集团战略投资提供决策支持，为集团/战略运营中心战略规划提供支持和为战略运营中心发展寻找机会
1.2研究的范围包括：
与战略运营中心相关的项目或行业的研究和即将转入战略投资的项目或行业研究
1.3研究管理指导流程
1.3.1服务于战略投资的机会判断性行业/项目研究程序
1.3.1.1课题提出/来源：
执委会指派，战略运营中心提出，部门自己提出
1.3.1.2计划与审批：
执委会指派和战略运营中心提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》报部门总经理审核、执行总裁批准；部门自己提出的研究课题，由研究员编制《研究计划书》，计划不牵涉外委研究的直接报部门总经理批准，牵涉外委研究的报部门总经理审核、执行总裁批准
1.3.
升级会员 