三十五种心理效应.docx

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三十五种心理效应

常用到的35种心理效应集锦

　　1.瓦拉赫效应

　　奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成功过程极富传奇色彩。

瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择了一条文学之路，不料一学期下来，教师为他写下了这样的评语：

“瓦拉赫很用功。

但过分拘泥，难以造就文学之材。

”此后，父母又让他改学油画，可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，成绩全班倒数第一。

面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他成才无望，只有化学老师认为做事一丝不苟，具备做好化学实验的素质，建议他学化学，这下瓦拉赫智慧的火花一下子被点燃了，终于获得了成功。

瓦拉赫的成功说明了这样一个道理：

学生的智能发展是不均衡的，都有智慧的强点和弱点，他们一旦找到了发挥自己智慧的最佳点，使智能得到充分发挥，便可取得惊人的成绩。

后人称这种现象为“瓦拉赫效应”。

　　2.门坎效应

　　所谓门坎效应，是指一个人接受了较低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求。

该效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年在做无压力屈从：

登门坎技术的现场实验中提出的。

　　3.共生效应

　　自然界有这样一种现象：

当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。

人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称之为“共生效应”。

事实上，我们人类群体中也存在“共生效应”。

英国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者，便是“共生效应”一个杰出的典型。

　　4.刻板效应

　　社会心理学认为，那种用老眼光看人造成的影响称为“刻板效应”。

它是对人的一种固定而笼统的看法，从而产生一种刻板印象。

在学校经常可见到这种现象，教师对那些天资聪颖、学习成绩优秀的学生，脸上往往流露出喜爱的神色，并受到器重和青睐。

而天资愚笨、学习成绩较差的学生则往往受到歧视，教师表现出急躁、厌烦的情绪，令人沮丧的话常挂在嘴边。

实践证明，经常受到这种“待遇”的学生，会顿觉凉水浇身，丧失了学习信心，失掉了克服困难的勇气，以至产生颓废情绪。

　　5.首因效应

　　烽火猎聘资深顾问认为首因效应有时又称为第一印象的作用，指的是知觉对象给知觉者留下第一印象对社会知觉的影响作用。

具体说，就是初次与人或事接触时，在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定势，从而影响到以后对该人或该事的评价。

所以，我们可以看出，对决策中收集正确的情报加以分析而言，这种效应是不利的。

无论第一印象是好或是坏都是片面的，不利于全面地了解、分析。

　　第一印象所产生的作用称之为首因效应。

根据第一印象来评价一个人的好坏，往往比较偏颇。

如果在招聘考试和考察员工绩效时，只凭第一印象，就会被某些表面现象蒙蔽。

　　首因效应在招聘过程中主要表现有两个方面：

一是以貌取人。

对仪表堂堂、风度翩翩的应聘者容易赢得主考官的好感，二是以言取人，那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。

因此在选拔人才时，既要听其言、观其貌，还要察其行、考其绩。

　　6.近因效应

　　近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势，从而改变了对该人或该事的一贯看法。

近因效应与首因效应是相对应的两种效应。

首因效应一般在较陌生的情况下产生影响，而近因效应一般在较熟悉的情况下产生影响。

两者都是对人或事的片面了解而主观臆断，使得决策信息失真。

　　7.晕轮效应（光环效应）

　　晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽视了其它的心理和行为品质。

它有时会产生“积极肯定的晕轮”，有时会产生“消极否定的晕轮”，这都会干扰对信息的评价，要克服晕轮效应就必须坚持客观，不掺杂主观成分。

　　8.蝴蝶效应

　　1960年，美国麻省理工学院教授洛伦兹研究“长期天气预报”问题时，出现了疑难问题：

她在计算机上用一组简化数据模拟天气的演变，原本是想利用计算机的高速运算来提高天气预报的准确性。

但是，事与愿违，多次计算表明，初始条件的极微小差异，会导致错误的结论。

心理情绪也是如此，有一组漫画显示，一个人在单位被领导训了一顿，心里很恼火，回家冲妻子发起了脾气，妻子无来由地被训，也很生气，就摔门而去。

走在街上，一条宠物狗拦住了去路，“汪汪”狂吠，妻子更生气啦，就一脚踢过去，小狗受到踢打，狂奔路过一个老人面前，把老人吓了一跳。

正巧这位老人有心脏病，被突然冲出的小狗一吓，当场心脏病发作，不治身亡。

　　洛伦兹发现了微小差异导致的巨大反差，她用一个形象的比喻来表达这个发现，一只小小的蝴蝶在巴西上空振动翅膀，它煽动起来的小小漩涡与其他气流汇合，可能在一个月后的美国得克萨斯州会引起一场风暴——这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。

　　在对人力资源的管理中，人事管理工作者如果灵活运用人事心理效应，就能充分调动下属或人才的积极性，使人尽其才，才尽其能，从而使工作效能达到最优。

　　9.罗森塔尔效应

　　美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：

“这18名学生经过科学测定智商很高。

”事过半年，罗氏又来到该校，发现这18名学生的确表现超常。

　　罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。

运用到人事管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性和创造性。

如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：

“我相信你一定能办好”、“我想早点听到你成功的消息。

”这样下属就会朝你期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。

　　10.贝尔效应

　　英国学者贝尔天赋极高，有人说他毕业后若研究晶体和生物化学，定会赢得多次诺贝尔奖。

但他却心甘情愿地走另一条道路，把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为贝尔效应。

　　贝尔效应要求领导者具有伯乐精神和人梯精神，要以单位和集体为先，慧眼识才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的人，积极为有才干的下属创造机会。

　　11.鲶鱼效应

　　从前，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让它们活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍，但只有一条渔船能做到带活鱼回港。

后来，人们发现这条船的鱼槽内不过是多了一条鲶鱼而已。

原来当鲶鱼装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一“异类”后，也会因紧张而加速游动。

如此一来，沙丁鱼便延长了寿命。

这就是“鲶鱼效应”。

　　运用鲶鱼效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。

目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。

这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。

　　12.海潮效应

　　海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮。

此乃海潮效应。

人才与社会时代的关系也是这样。

社会需要人才，时代呼唤人才，人才便应运而生。

对于一个单位来说，要通过调节对人才的待遇，以达到人才的合理配置，从而加大本单位对人才的吸引力。

现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念：

以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。

　　13.名片效应

　　有一位求职青年，应聘几家单位都被拒之门外，感到十分沮丧。

最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘，在此之前，他先打听该公司老总的历史，通过了解，他发现这个公司老总以前也有与自己相似的经历，于是他如获珍宝，在应聘时，他就与老总畅谈自己的求职经理，以及自己怀才不遇的愤慨，果然，这一席话博得了老总的赏识和同情，最终他被录用为业务经理。

这就是所谓的名片效应。

也即两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。

在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。

　　恰当地使用”心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立，但要使”心理名片”起到应有的作用，首先，要善于捕捉对方的信息，把握真实的态度，寻找其积极的、你可以接受的观点，”制作”一张有效的”心理名片”。

其次，寻找时机，恰到好处地向对方”出示”你的”心理名片”，这样，你就可以达到目标。

掌握”心理名片”的应用艺术，对于人际交往记忆处理人际关系具有很大的实用价值。

　　14.异性效应

　　李女士是某公司公关部经理。

她联系颇广，出师必胜，为公司立下赫赫战功。

公司的原料奇缺，材料科的同志四处奔走，却连连碰壁，而李女士外出联系，不久问题便迎刃而解。

公司资金周转严重失灵，急需贷款，急得总经理像热锅上的蚂蚁一样。

又是李女士风尘仆仆，周旋于银行之间，竟获得贷款上百万元。

李女士因此备受领导器重，工资、奖金一加再加。

有人试图总结李女士成功的秘诀，发现她除了具有清醒的头脑，敏捷的口才，丰富的知识和阅历，接物待人灵活之外，和她端庄的容貌、娴雅的仪表也有很大的关系。

　　在日常生活中，我们经常可以看到男营业员接待女顾客，一般要比接待男顾客热情些。

上述李女士成功的原因主要在于：

如今的社会还是一个男性占很大优势的社会，外出办事多数要和男性打交道，由女性出面较为顺利，这便是心理学上所谓”异性效应”。

这种现象是建立在异性相吸引的基础上的。

人们一般比较对异性感兴趣，特别是对外表讨人喜欢，言谈举止得体的异性感兴趣，这点女性也不例外，只不过不如男性对女性那么明显。

有时为了引起异性注意，男性还特别喜欢在女性面前表现自己，这也是”异性效应”在起作用。

不过”异性效应”不能滥用。

女性外表漂亮，讨人喜欢，如果再加上交往得当，在异性面前办事容易，这是正常的；反之，若为达到某一目的，用色相去引诱别人那就不道德了。

男性对异性，尤其是年轻漂亮的异性热情些，客气些也无可非议，但把异性当作刺激，想入非非，让人感?

quot;色迷迷”的，就超过限度了，因此，与异性接触要把握住”度”。

　　15.责任分散效应

　　1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。

当她绝望地喊叫：

”有人要杀人啦！

救命！

救命！

”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。

当一切恢复平静后，凶手又返回作案。

当她又喊叫时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。

当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。

在这个过程中，尽管她大声呼救；她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。

这件时引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。

人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。

　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：

这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。

因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。

当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。

如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。

而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种”我不去救，由别人去救”的心理，造成”集体冷漠”的局面。

如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。

（注：

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