互联网时代智能家居商业计划书.docx
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互联网时代智能家居商业计划书
智能家居商业计划书
第一章项目概述1
1.1项目简介1
1.2项目发展概况1
1.3项目特色1
第二章市场分析2
2.1企业业务分析2
2.11行业特点2
2.12存在的问题2
2.2目标市场2
2.2.1近期目标客户：
高收入阶层的家庭用户2
2.2.2长期目标客户：
广大普通用户3
2.3目标用户群体3
2.4竞争者分析3
第三章项目可行性分析4
3.1技术可行性4
3.2经济可行性6
3.3实施可行性6
第四章项目规划7
4.1目标定位7
4.2商务模式7
第五章推广实施9
5.1项目组织机构和人员安排：
9
5.2项目发展战略：
9
第六章运营管理10
6.1销售渠道10
6.2价格策略10
6.3宣传策略11
第七章项目评估11
7.1风险识别11
7.2技术风险11
7.3运营风险12
7.4管理风险12
7.5应对方案12
7.6市场风险的应对措施12
7.7运营风险的应对措施12
7.8管理风险的应对措施13
第八章项目预算13
第九章团队介绍13
第一章项目概述
1.1项目简介
智能家居（英文:
smarthome,homeautomation）是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。
1.2项目发展概况
智能家居自从美国在1984真正的智能建筑出现以来，国外已经有将近30年的研究历史，而国内在这方面的研究相对较晚，从2003年才逐步应用于高端市场，而且标准不统一，如海信、海尔、清华大学等大家各自为营。
由于智能家居系统具有安全、方便、高效、快捷、智能化和个性化的独特魅力，使得智能家居的开发与建设成为21世纪科技发展的必然趋势。
随着全球对能源和环境的要求越来越高，而智能家居在节能方面的效果优势非常明显，因此具有非常广阔的市场前景。
目前，各种智能家居系统的设计多以有线为主，但有线技术并不适用于智能家居的普及，安装难度大以及价格昂贵的缺点限制了其发展。
因此无线通信技术应用到智能家居中必将成为将来的发展趋势和潮流。
本项目对家居设备通过Zigbee进行无线组网，把家居设备的信息和数字视频传输到因特网网络上，在因特网上设立一个"无线视频网关"WEB服务器，可供外部访问；将家居信息如温度进行实时的显示并进行后续的利用控制；同时将收集各处传输进来的数字视频进行后续的处理和识别。
1.3项目特色
通过ZigBee智能家居技术可以实现智能家居的设备联网功能，可以进行远程的控制和监控，方便灵活的添加新设备和控制，再通过RFTD技术实现用户身份识别，提高系统的安全，再通过加上GSM模块的接入，基于可以实现远程控制和预警功能！
无线智能家居解决方案都是通过无线技术来实现家居设备的互联互控，因而它的关键就在于所采用的无线技术。
格通智能的智能家居方案所基于的是一种领先全球智能产业市场的ZigBee技术。
它的低功耗、低成本、低速率、支持大量节点、支持多种网络拓扑、低复杂度、高数据速率等特点，并在安全性和网络承载能力等方面取得新突破的高级通信技术。
以无需布线和使用相对自由，建立起人们对无线家居设备的全新体验和享受。
第二章市场分析
2.1企业业务分析
2.11行业特点
装修行业地域性明显，一般请当地的装饰公司或装修师傅，否则很难保修；季节性，行业内的业绩淡旺季比较明显；专业性，装饰行业的所有从业人员都要求有一定理论基础和实践经验，否则很容易出纰漏；个性化，所做的案例尽可能个性化，避免抄袭。
房屋装修要符合业主的个人条件和个人要求，在充分了解业主需求的基础上融入专业知识，打造精品家居。
这四个特点属于传统装修行业的特点，与本企业相似，但我们较之传统企业还要兼顾室内无线网络搭建，为后面的智能家具的加入提供环境保障，所以技术性也是我们的行业特点。
都知道，智能家居并非是普通电器随处可放，无线网络的搭建是智能家居使用的前提。
2.12存在的问题
1）智能家居使用成本高。
当然这里的成本包括从整套购买到装修完善的过程的所有费用。
虽然智能家居有诸多好处，但尚未普及也会让消费者的心理产生不安因素，他们是否愿意花钱来尝试。
2）装修本来就是个大行业现在还要搭建无线网络，两者之间的兼顾也是一个问题。
2.2目标市场
2.2.1近期目标客户：
高收入阶层的家庭用户
智能家居市场目前尚处于导入阶段，此时目标客户最适合的定位是30-45岁，学历较高的高收入职业的家庭用户，包括IT工程师、电子工程师、建筑工程师、公司高管、高校教师。
他们对新鲜事物的接受能力较强，且工作应酬繁忙，对智能家居控制系统有切实的需要。
随着市场开发的逐渐延伸，目标客户群体逐渐放大到整个高收入阶层。
各个职业、年龄段的高收入阶层的家庭用户，通常都非常注意自己的生活品味，当智能家居的生活理想逐渐在接受新观念比较强的高收入阶层中流行起来时，他们往往也会选择时尚的智能化生活方式。
2.2.2长期目标客户：
广大普通用户
随着智能家居理念的社会生活中的深入，智能家居系统在高收入家庭用户中的广泛应用，广大普通家庭用户也必将追随智能化时代的步伐。
2.3目标用户群体
1）高收入阶层的家庭用户，有一定的经济基础，有生活追求，接受新事物的能力强
2）工作繁忙，闲暇时间少
3）追求时尚的智能化生活方式，讲究品位，消费观念比较开放，具有个性
2.4竞争者分析
我们这个企业是因为智能家居应运而生的一种全新企业，最大的竞争对手是来自于传统的家居装修公司。
由于传统家居装修公司较多，相比之价格也会较低。
而且目前市场上的家居公司较多，甚至还有1号家居网这类网站。
一号家居网，十二年专业家装，中国在线家装领导者。
领先的以城市地域为核心的集家装、设计、建材、家居等一系列产品和服务的O2O网络平台，在全国共开设有5个大型展厅，35个体验馆，复盖全国23个主要城市，真正让大众体验到了家装电子商务的便捷和有效，是中国在线家装行业极具影响力的电子商务平台。
一号家居网通过其强大的以城市地域为核心的平台功能，为广大消费者、装修公司、设计师、建材和家居产品供应商等整个家装服务产业链提供一个完整的电子商务同城解决方案，通过网络技术，智能理念，专业服务让我们轻松搭配自己专属的智慧家。
而且，它也已经有有智能家居的相关信息。
第三章项目可行性分析
3.1技术可行性
ZigBee一词来源于蜜蜂发现花粉时与其他蜜蜂进行信息的沟通的方式-通过一定形式的舞蹈，是一种简单的“无线”通信方式，根据蜜蜂所具有的特点，人们用ZigBee技术来代表具有近距离、体积小、能耗少、成本低和传输速率低的无线通信技术。
2001年8月成立的ZigBee联盟就是针对LR-WPAN网络而成立的产业联盟，他们致力于低速率、近距离、低复杂度、低成本的无线网络技术，他们开发的技术被称为ZigBee技术，这一技术是一组基于IEEE802.15.4无线标准研制无线通信技术，ZigBee联盟的主要工作在于[39]：
1、定义（NWK）网络层、（Security）安全以及（APL）应用软件层的协议；2、负责ZigBee技术在全球的推广；3、能够建立基于互操作平台和配置文件的可伸缩、低成本嵌入式基础架构。
IrDA
Bluetooth
WiFi
Zigbee
工作频率
300GHz以上
2.4GHz
2.4GHz
2.4GHz，868/915MHz
有效物理范围
0.2—1m
10m
25-100m
10-100m
最大传输速率
16Mbps
1Mbps
11Mbps
250kbps，20/40Kbps
方向性
<30度
全向
全向
全向
传输方式
点对点
点到多点
点到多点
点到多点
网络节点
2
7
32
65000
最大功耗
几mw
100mw
100mw
30mw
语音/数据支持
数据
语音、数据
语音。
数据
数据
ZigBee技术的具体优势有：
1、低成本，ZigBee免协议专利费，每块芯片的价格大约为20元左右
2、低功耗，ZigBee的功耗仅为2．5mw-30mw，终端节点在低耗电待机模式下，2节5号干电池可支持1个节点工作6---24个月，甚至更长。
3、组网配置灵活，周围环境发生变化的时候自动调整拓扑和路由，自组织网络结构，多跳路由，节点灵活，可以随意的在网络中添加或移除节点。
4、除此之外ZigBee技术还有短时延、高容量、高安全等优势。
ZigBee的响应速度较快，一般从睡眠转入工作状态只需15ms，节点连接进入网络只需30ms，进一步节省了电能。
ZigBee一个主节点最多可管理254个子节点：
同时主节点还可由上一层网络节点管理，理论上最多可组成65000个节点的大网，2007版ZigBeepro实际上可以组织1000个节点以上的大网。
ZigBee提供了三级安全模式，包括无安全设定、使用接入控制清单（ACL）防止非法获取数据以及采用高级加密标准（AES128）的对称密码，以灵活确定其安全属性。
ZigBee技术采用直接序列扩频，工作在工业科学医疗（ISM）频段，2．4GHz（全球通用）。
在此基本结构模式中，我们主要对数据从ZigBee进入网关以及数据从网关到互联网进行分析。
在此，数据由ZigBee进入网关采用串行传输的通信方式。
ZigBee各个节点把收集的数据送到协调器，在经由协调器交给应用层，应用层通过调用串口API发到网关。
网关将Internet发送来的数据进行解封装通过串口交给协调器，协调器再将数据封装，加上ZigBee的短地址发送出去。
这样就实现了从ZigBee到网关的双向数据传输。
网关到互联网的传输在此文中采用了以太网口传输，客户端与服务器模式的网络通信结构，并用WindowsSocket网络编程实现，这样就完成了从网关到互联网的数据传输。
因此，在这里我们通过此网关把基于ZigBee的无线传感网络与互联网连接起来，从而使得可以通过互联网时时控制物理世界，可以根据我们的需要对所有的节点进行控制及管理。
图3.1ZigBee无线传感器网络与Internet互联结构模型
现在设计客户端界面主要包含有B／S和C／S两种设计方式，大部分的设计客户端采用的B／S设计方案（小米在这一点上使用是自助开发的App）。
主要由于系统设计的客户端需要兼容不同的智能终端设备，采用B／S架构设计能实现这一需求。
在建筑物内部，考虑到家具与建筑本身的结构，计算出信号衰减（因为在室内不要求精确计算，故选择相对参照物粗略计算，该数值仅在2.4Ghz下作为参考数值）。
障碍物
衰减值
红砖水泥墙（15-25cm）
13～18dBm
钢筋混凝土墙
15-20dBm
空心砌块砖墙
4～6dBm
木板墙（5-10cm）
5～6dBm
简易石膏板墙
3～5dBm
玻璃，玻璃窗（3-5cm）
6～8dBm
木门
3～5dBm
金属门
6～8dBm
常见材质的信号衰减数值表
3.2经济可行性
1）这项业务对我们来说成本低
2）网络推广带来的业务量的增加
3.3实施可行性
国家对智能家居的大力支持2010年10月18日，国务院通过了《加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，提出了七大支持产业，包括与智能家居紧密相关的物联网行业。
2011年11月工信部出台的《物联网"十二五"发展规划》，也明确将智能家居列入9大重点领域应用示范工程中，体现了政策扶持倾向。
与此同时，智能家居的低成本、低功耗和绿色生活理念，也与打造绿色建筑相融合。
有机构预测，智能建筑行业迎来一个发展黄金期，到2020年，中国智能家居产值将会达到2万亿元。
政策助力为智能家居快速发展打下基础，行业发展之路将会更加宽阔。
智能家居的低成本、低功耗和绿色理念智能家居系统具有安全、方便、高效、舒适、环保、智能化、个性化的独特魅力，对于改善现代人类的生活质量，创造舒适、安全、便利的生活空间有着非常重要的意义，具有非常广阔的市场前景。
人们对生活品质的追求近年来随着人民生活水平和知识层次的不断提高，人们也将注意力越来越多的放在了生活环境的安全性、舒适性和便利性上，因此也就产生了对家居智能化的需求；与此同时，在科学技术方面，计算机控制技术与电子信息通讯技术的飞速发展也促成了智能家居系统的出现。
智能家居预期效果明显在国内，智能家居尽管起步较晚，但发展势头迅猛。
目前建设部已批准7个普及型网络社区，而北京市已经计划建设30个网络社区，总户数将达3万户。
到2010年，我国大中城市中60％的住宅要实现智能家居。
有人甚至断言，在未来，没有智能家居系统的住宅将像今天不能上网的住宅那样不合潮流。
政策助力为智能家居快速发展打下基础，行业发展之路将会更加宽阔。
第四章项目规划
4.1目标定位
中国作为一个人口大国，普通工薪阶层占了人口比例的大多数。
如果能将市场开发出来，那智能家居也遍地开花了。
随着物联网大潮的来袭，不仅智能家居在产品自身上发生了变化，消费者对智能家居的态度也发生了变化。
智能家居正逐渐从奢侈品向普通消费品转变，走下了高高在上的神坛，亲近大众。
另外，无线技术的推广，也加速了将智能家居推向民用化的步伐。
我们都知道，移动灵活、扩张性强、免拆卸，用户可以任意DIY，另外还具有低成本，低功耗的特点，也符合当前“低碳生活”绿色智能家居概念，无线智能家居也将会成为未来发展的主流趋势。
对于智能家居行业来讲，高端市场只是整个市场中的一小部分，民用市场才具有更大的规模及开发潜力。
而且民用性强的智能家居产品更容易打进市场，也更容易打动消费者。
随着各大品牌对智能家居民用市场的逐步关注，相信国内民用市场在不久的将来也会迎来发展之态。
物联网与无线技术的出现，成为智能家居发展的重要催化剂，也推动了智能家居迈向民用化的步伐。
而要成为百姓的首选之品，则必须切合百姓的实际需求，只有抓住了他们的心理需求，才能真正成为百姓之选。
当然，除了切合实际需求之外，便捷的操作也很重要，简单并且易操作的产品更受用户欢迎。
4.2商务模式
但智能家电的核心特征之一是产品能和消费者交互，且家电企业可以通过云数据平台，也同步获得消费者和产品的交互数据，这就为产品售出后家电企业和消费者之间的连接建立了可能。
且这种数据的连接不会大幅增加家电企业的成本，反而可望通过数据的收集、分析和利用形成新的商业模式。
这种通过数据来盈利的方式在电视上已经较为清晰。
由于电视内容本身就是数据，带有操作系统并连接到后台的企业可以很方便记录收看情况，并在提供内容服务的同时，精准推送广告，或者提供满足消费者偏好的产品，两者均有清晰的盈利模式。
如果把“内容（Content）”的概念扩展，可以定义为在家庭生活中，消费者愿意持续支出金钱，或者花时间或精力，享受的产品或服务。
则我们认为智能家居是否能够形成新商业模式的标准，即在于是否能够通过售出的智能终端产品，精准把握消费者偏好，提供满足其需求的后续内容。
这一模式形成的前提是，该终端产品本身承载了内容。
比如电视，其天然是电视节目这一内容的载体。
在智能电视出现后，其可提供的已不仅是播放电视台节目的传统功能，还包括视频点播、游戏、上网、购物等更多内容，这些内容给消费者带来更好的体验，所以其商业模式已然成型，并有望随着智能技术的进步加以拓展。
盈利模式清晰度不一,各子行业影响不同
在家电各子行业中,智能电视的盈利模式最为清晰,互联网和内容公司已经介入,以低价产品吸引用户抢占入口,电视行业盈利能力或受影响。
目前以传统品牌推出智能新品为主,互联网企业介入可能性小,公司收集的数据未来有机会变现。
小家电智能新品推出后,或将快速成消费热点。
投资逻辑：
看好推出消费者极致体验产品的公司
寻找带给消费者极致体验智能新品的公司目前业界正在推动家居与物联网融合，共同打造以物联网为基础的智能家居体系，但出现落地难的瓶颈。
一方面由于目前智能家居的标准兼容性差，设备互联互通困难。
另一方面RFID、传感器等80%以上依赖国外进口，国内缺少具有自主产权的核心产品和技术，导致家居产品整体价位偏高。
同时由于消费者体验仍不够好，加之整套家电价格较高，消费者难以因为智能家居去更换已经保有的家电。
所以我们认为智能单品将是智能家居的突破点，我们的投资逻辑之一即是寻找积极拥抱互联网、推出给消费者带来极致体验智能新品的公司。
相对来说,二线公司更有动力率先推出智能新品,A股上市公司中重点关注青岛海尔、美的集团、格力电器和TCL集团等龙头公司智能战略和已经发布的产品对公司未来的营收影响。
只有精致轻巧、消费者体验好的的智能家居产品，才能吸引消费者购买，并在形成一定量的销售规模后，追求运营平台化的能力，而带有数据中心的平台化运营是形成新盈利模式的核心。
短期来看，智能单品更加重要而非整套智能系统,看好推出带给消费者极致体验产品的公司。
第五章推广实施
5.1项目组织机构和人员安排：
企业在原有的管理、销售、人力等部门的基础上加大科研部门的人员和资金投入，（因为公司卖的是设计一体化理念及服务，属于无形商品，因此对研究性与技术性人员的要求比较高）。
总经理下设研发、财务、销售、人力资源部。
各部门履行相应职责，总经理各个部门进行监督。
附图5.1公司组织结构图
5.2项目发展战略：
通过对行业生命周期分析，我们将此项目在未来十年里分为初期、中期和生长期三个阶段。
并结合项目本身企业部署战略如下表
企业战略规划
初期
中期
后期
时间安排
1-2年
3-6年
7-10年
项目战略选择
集中重点市场
稳定重点市场
发展其他市场
企业战略部署
集中化战略
集中化战略
差异化战略
附表5.2项目实施进度计划
另外企业重点放在研发，突出产品人性化特点，在初期利用各种宣传和销售渠道
和价格策略，建立销售网络，使产品在重点市场顾客心中树立良好的产品形象，并保持产品更新，形成市场的良性循环。
第六章运营管理
6.1销售渠道
根据智能家居市场处于导入期的特点并结合地域营销特点，不同地区用不同的营销手段，在生长期对市场进行细分，躲开老牌企业的市场，重点开发一个适合自身的市场，并进行市场的开发培育从而形成良性市场循环。
批量直销：
对象主要是一些高档小区的开发商，和一些开发商签订合同，并给予相应的配套服务。
②代销：
建立自己的销售网络，寻找区域代销商，并针对代销商建立销售策略和奖惩措施，提高他们的积极性
网络销售：
在类似于美居365等家装网上进行一些销售与宣传，找到客户需求。
注：
在销售上形成自己的特点，在产品质量得到保证的前提下（严格把关产品商）主打售后服务（提供包括产品设计到装修以及后期升级维护的售后服务）和产品形象。
并根据现在市场此类产品缺乏人性化，业主不愿用的特点开发人性化产品，赢取顾客信任。
6.2价格策略
定价原则：
由于智能家居是社会中上层人群的消费（人群特点），所以价格可以适当高一点但在初期还是要以低价打入市场：
因此在前期依靠产品的新鲜与豪华，品质较佳，差异化，以中等价位进行市场渗透，获取市场占有。
（因为家庭生活用品对质量具有高敏感度，应以高品质，首先以中价位取高阶层市场，并可打击市场同级的竞争者，借以获取高的市场占有率。
）
中期，随着竞争的加剧，企业可以采取产品组合扩大需求，这也是有效的价格策略，通过扩展大量的需求，降低成本，通过价格的优惠争取业绩。
（可推出套装行程，如如何让智能家居产品配套组装更方便，更安全以及更加经济实惠）
差别价格策：
对不同的目标市场，不同顾客群，不同的时段采取不同价格，即对不同市场区隔，用不同的价格，以获取更多的销售量，如批量价。
6.3宣传策略
智能家居作为一项高科技产品，在企业前期由于产品刚进入市场，根据初期的知名度不高，需要加强顾客对产品部了解，（虽然我们提供的仅仅是设计理念，但是需要建立在用户能接受产品的基础之上的）我们可以建立宣传销售团队进入小区，在销售的同时进行产品知识宣传，增加知名度。
并利用本产品的人性化特点进行大力宣传。
与此同时在本身资金允许的范围内适当利用报纸、电视、网络等宣传媒体在重点细分市场进行宣传。
当产品在重点市场站稳脚步，在稳固老市场的同时，开发新市场，根据产品人性化特点大力宣传，在顾客心中形成良好的产品形象。
在此之后，客户逐渐想要去尝试和使用智能家装产品，于是，我们所能提供智能家装一体化设计与服务才有了巨大的需求市场。
第七章项目评估
就目前的情况来看，智能家居市场鱼龙混杂，不同的产品供应商都有自己的标准，统一的市场标准由于厂商众多，利益的纷争始终不能出现，这也就造成了市场上客户对智能家居的各种不一样的理解，在一个还是雏形的市场中，风险的识别与制定相应的应对方案十分重要。
7.1风险识别
风险识别，是指识别并记录可能对项目造成不利影响的因素。
由于项目处于不断发展变化的过程中，因此风险识别也贯穿于整个项目实施的全过程,而不仅仅是项目的开始阶段。
风险识别不是一次性的工作，而需要更多系统的、横向的思维。
几乎所有关于项目的计划与信息都可能作为风险识别的依据，如项目进度计划、安装结构、项目组织结构、项目范围等。
7.2技术风险
由于市场中没有统一的技术标准，所以市场上的各种解决方案会五花八门，所采用的技术标准也不一样，这对最底层业务的最大威胁。
市场风险
（1）需求风险，没有做好市场调研，对消费者需求不明确；
（2）竞争风险，技术壁垒不高，商业模式被复制，强大竞争对手出现；
（3）推广风险，采取错误推广，推广没有效果；
（4）信用风险，客服服务态度不好，信用机制不健全，导致会员投诉等。
7.3运营风险
（1）财务风险，资金短期不足，入不敷出，经营成本高；
（2）战略风险，领导层战略方向出现失误；
（3）法律风险，出现侵权。
7.4管理风险
（1）组织结构风险，组织结构不健全，内部流程不协调；
（2）项目管理风险，管理人员缺乏经验；
（3）员沟通风险，沟通机制存在问题，沟通不顺畅；
（4）力资源风险，人才流失；
（5）项目进度风险，资金缺乏，技术难以实现。
7.5应对方案
技术风险
我方应该时刻保持对市场的警惕，关注技术面的最新动向，并且多与实力较强，有市场地位的企业接触，争取以自己的标准占据大部分市场并使其成为事实上的行业标准。
积极参与行业技术标准的制定，培训自己的技术人员。
7.6市场风险的应对措施
（1）成立专门的市场分析部门，时刻关注市场动态最新消息，分析由此带来的市场容量的变化，根据市场状态客观的制订营销目标。
（2）客观分析潜在竞争者的威胁，采取先入为主的战略，抢占市场先机，为保持公司产品的市场占有率提供保障。
（3）注重对用户的调研，注重用户的反馈的体验信息，提供更优质的服务满足用户。
7.7运营风险的应对措施
（1）严格控制运营成本，建立明确的资金使用明细表，执行人员与监督人员定期向总公司汇报资金使用状况，便于公司管理层监督公司资金是否被正确合理的使用。
（2）领导层加强学习，积累经验，时刻关注市场动态，把
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