如何更好发挥纪委办公室职能作用Word文档格式.docx

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同时办公室要增强工作主动性，对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

4、正确处理刚性与柔性的关系。

在加强管理、执行制度方面要敢于碰硬、不怕得罪人，按制度办事，坚持原则。

但办公室有些协调工作处理也要注意方法，讲究艺术，把握好工作“度”，感化式地协调解决问题，增强工作灵活性。

二、努力当好“四大员”

1、用心做事，当好“服务员”。

为领导、为机关、为基层做好服务是办公室重要工作职责。

首先要有主动意识。

想在领导之前，做在领导安排之前，使工作前移、服务前移；

其次要有责任意识，不管做哪一项工作，都要认真负责，周到高效，尽可能减少工作失误；

再次要有奉献意识，办公室工作“繁、杂、急”，工作难做，这就要求工作人员要有吃苦奉献精神。

2、用心想事，当好“参谋员”。

办公室是参谋部，履行好参谋的责任，则无旁贷，义不容辞。

围绕领导关注什么、上级要求什么、基层需要什么、群众期盼什么，出谋划策，当好参谋。

做到参之有道、谋之有方、言之及时。

例如我们结合我区违法用地案件屡禁不止，成为全区的“顽症”，纪委办公室主动了开展违法用地调研，分析原因，提出解决的办法，要求全区党员干部树立科学发展、规范发展的意识，为大局和中心工作做好服务。

3、用心理事，当好“协调员”。

纪委重要工作的部署、决策的形成和落实、重要情况的反馈，都需要办公室进行传达落实和组织协调。

这就要求办公室着眼全局，通盘考虑，综合平衡，做好上下左右、方方面面的协调，当好“润滑剂”、“消声器”，调动各方面的力量，发挥各方面的积极性。

4、用心管事，做好“督查员”。

抓好督促、检查、落实是办公室应尽的职责。

要紧紧围绕纪委的全局工作抓好督查，使每项工作部署既有善始、又有善终。

例如我们办公室为推进纪委工作项目化、具体化，每月负责把主要工作任务进行细化分解，并逐项确定了完成时限和相关责任人。

每月月底召开委局机关全体工作人员例会，各相关责任人汇报各自工作任务完成情况，未有完成要说明原因和需承担的责任，纪委主要负责人进行点评，同时布置下月各项工作任务，对于每月工作任务和完成情况定期在“廉泉”网站上进行公布，接受群众监督，有力的推进了整体工作的开展。

三、力求保持“四颗心”

1、“真诚”心。

“真诚”心，就是对纪委办公室工作要有一颗热爱之心，对服务对象要有一种真诚的服务态度，真心实意的为领导、机关、基层做好服务，这是做好办公室工作的前提。

2、“细致”心。

细致决定成败，办公室工作千头万绪，特别要注重细节，力求把琐事做好，办小时做精，把细事做亮。

切不可因为小事而大意，要主义平时点点滴滴经验的积累。

特别是对一些失误和错漏之处，要及时总结教训，避免重复出错。

3、“责任”心。

“责任”心是做好办公室工作的基础。

要树立强烈的责任意识，怀着责任心，带着责任感，以高度负责的态度积极谋划工作，主功承担工作，努力干好工作。

要以严谨认真的态度、一丝不苟的精神、灵敏快捷的节奏对待所承办的每项工作，努力做到让领导满意、基层满意、群众满意。

4、“平常”心。

办公室工作在台后的多，在台前的少；

辛苦的多，荣誉的少；

付出的多，得到的少。

这要求办公室人员要摆正心态，坦然面对一切，不以物喜，不以己悲，淡泊名利，守得住清贫，耐得住寂寞，正确对待名与利、苦与乐、得与失，始终保持一颗宠辱不惊的平常心，在对纪检监察事业的执著追求中享受人生的乐趣。

办公室处在承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，办公室的工作成效如何，往往影响着全局的工作。

我们办公室经过认真思考、系统研究，重新审视了办公部门的地位，确定了今后一个时期的工作思路、工作要求和工作标准。

在新形势下，办公室就是全委的“服务中心、运转中心、参谋中心、信息中心和指挥中心”。

在工作中，指导思想是，认真履行办公室工作职能，不断强化办公室服务意识，拓展办公室服务内容，从转变观念，完善制度，加强管理入手，紧紧围绕全委中心工作、重点工作，一切服从大局，一切服务大局，切实增强为纪检监察工作服务的荣誉感、责任感和使命感，一心一意、千方百计、尽职尽责地做好各项服务工作，努力提升服务能力和服务水平，为纪检监察中心工作和重点工作提供服务和保障。

工作职能是，参谋助手、督办检查、综合协调、服务保障。

工作立足点是，千头万绪，抓住主要矛盾；

主动参谋，跟上领导步伐；

综合协调，借助八方外力。

工作定位是，政务是目的，事务是保证。

突出政务，管理事务，搞好服务。

服务理念是，宁可自己千辛万苦，不让服务对象一事为难。

工作态度是，主动服务、热情服务、超前服务。

工作标准是，快、准、精、细、严、实。

职业道德是，高标处世、低调做人，做事要出于心，做人要出于情。

形象展示是，认真、勤奋、团结、求实、严谨。

在具体工作中，努力做到坚持“一个原则”，实现“二个转变”，发扬“三种精神”，抓好“四项工作”，提升“五种能力”。

（一）坚持“一个原则”

　　坚持上为领导分忧，下为干部服务的原则。

办公室工作千头万绪，纷繁复杂，涉及机关综合协调、督促检查、文稿起草、政务信息、公文处理、会议承办、政务接待、安全保密、政务值班、事务服务等。

既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，要把服务于全委的中心工作和重点工作作为工作的出发点和落脚点，把“突出政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到督办围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，既要学会“弹钢琴”，又要学会“扳道岔”，使工作目标更明确，重点更突出。

（二）实现“二个转变”

　　一是实现思维方式的转变。

从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变，围绕全委中心工作，做到工作有计划、有安排、有检查、有落实，努力使办公室工作与服务对象的意图尽量同步合拍共振。

二是实现角色的转变。

树立全室工作“一盘棋”思想，既要当指挥员，又要当战斗员，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，工作散而心不散，工作分工不分家，发挥整体合力优势，创造一个良好的工作氛围。

（三）发扬“三种精神”

一是顾全大局、密切协作的精神。

上下级之间和同事之间，要相互理解，配合默契，团结共事。

一个集体无论大小，首先要团结，只有团结，工作才能向上，人心才能稳定，心情才能舒畅，工作才能有干劲。

同时遇事要相互尊重，多沟通、多商量、多补漏，做到大事讲原则，小事讲风格，识大体，顾大局。

二是任劳任怨、无私奉献的精神。

要有一种不图名利、默默无闻、忘我工作的精神境界，良好的精神状态和高度负责的敬业精神。

办公室的职责就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务，每个办公室工作人员都要兢兢业业干事，把全部心思用在工作上，在奉献中体现自身的价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。

要心里装着服务，一切围绕服务开展工作，不怕吃苦、不怕受累、不怕加班。

“默默无闻做轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做风风光光的人”。

三是克己自律、高尚廉洁的精神。

办事要稳妥，处事要严谨，要带头严格执行各项规章制度，不给领导帮倒忙；

要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则，用一流的人格和人品，一流的工作态度，一流的工作成绩塑造办公室人员的良好形象。

（四）做好“四项工作”

一是做好文字综合工作。

树立大概念的信息观念，当好领导重要“外脑”。

要强化效率意识，努力做到“三快”：

耳聪目明反应快、分秒必争节奏快、跟踪问效反馈快。

要进一步解放思想，不断增强“四种意识”：

一是中心意识。

要紧贴全委的中心工作，紧贴全委的重点工作部署。

二是时效意识。

要建立信息灵敏、反应快捷、优质高效的工作机制，增强工作的预见性、针对性和时效性。

三是质量意识。

要不断提高信息的质量和水平，善于抓大事、抓主要矛盾，提供高质量信息服务。

四是开放意识。

不能局限于自己工作的小圈子，要以开阔的视野，全方位、多角度审视新变化、思考新问题、拓宽新思路、实现新突破。

为保证运行机制高效管用，一是建立健全工作流程。

按照精细、严密、规范的要求，今年上半年拟制定出台市纪委办公室政务工作流程和事务工作流程，实行链条式管理。

力求做到办会流程清晰化，力争办会零失误；

办文流程制度化，确保内容准确无误、格式规范标准；

收文工作传批程序化，规范传阅，确保运行顺畅高效；

办事流程规范化，对政务接待、财务管理、政务值班、公章信件使用、机要安全保密、领导交办事项等日常工作也作出具体规定。

二是建立工作制度体系。

建立完善一整套涵盖办公室各项工作、囊括大小事务的制度体系，使凡事都有章可循、有据可查，实现以制度管人管事。

进一步完善责任机制，根据办公室工作职责和个人的岗位职责，结合办公室的总体目标、工作重点和主要任务进行细化分解，形成人人肩上有担子、每个岗位有责任的工作格局，使办公室每项工作、每个环节都处于规范之中，做到有条不紊、高效运转。

二是做好督办工作。

紧贴全委中心工作，扣准领导思路，发挥《督办通报》的作用，针对不同时期的重点工作，采取不同的督办通报形式，及时对相关工作进行督促检查。

一要主动抓落实，增强工作的实效性。

要主动向领导反映情况，特别是对于领导或会议部署的全局性重点工作，不能等领导催办，要主动抓反馈、抓督办、促进工作落实；

工作要有目标和计划，做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。

二要超前思考，增强工作的计划性。

对一些重要工作，要思考在前，主动参谋，掌握动态，及时反映，考虑问题尽可能快半拍、早半拍、抢半拍，参谋在领导决策之前，服务在领导想到之前，工作完成在领导要求时间之前。

三要统筹兼顾，增强工作的针对性。

办公室工作点多线长面广，要分清轻重缓急，抓重点带一般，强化精品意识、精细意识、精当意识，集中人、财、物，全力以赴抓好重要事项督办、重要公文处理、重要信息报送、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失，努力实现点上突破、面上开花、整体推进。

三是做好协调工作。

要会协调、敢于协调、善于协调，做到上下统一、左右兼顾、服务全局。

对上协调要严格程序，按领导分工职责逐级请示汇报；

对下协调要把握分寸，做到督办、服务相结合；

对左右协调要谦虚周全，争取支持。

在具体工作中，要做到“四个力求”：

在对领导服务上，力求严谨超前，及早准备、及时提醒；

在对下服务上，力求积极主动，坦诚热情；

在对内服务上，力求周到细致，保证机关各项工作高效运转；

在对外服务上，力求优质高效，对外来机关办事的同志，做到微笑服务和引导服务，是本人办理的及时办理，应由其他同志办理的，引导协助办理。

四是做好事务工作。

树立正确的办事观，突出事务为政务服务的目的，做到到位不越位，管家不当家，参与不决策，抓政务不忘事务，抓事务突出政务。

抓大事、谋全局、当高参。

努力实现“三个转变”：

由单一服务向多元服务转变，由松散服务向规范服务转变，由被动服务向主动服务转变。

强化“三服务”意识，即为领导服务、为机关服务、为基层服务。

要抓重点工作，抓主要矛盾，参到点子上、谋到关键处，做到“不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为”；

“内外上下”结合：

对内加强管理、对外搞好协调、对上加强联系、对下做好服务。

要善于团结，做到大事多商量、小事多原谅、困难多体谅。

对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚，想细做实。

要积极探索办公室工作的基本规律，不断总结思考、吸取教训，通过认识规律、掌握规律、运用规律来指导工作。

（五）提升“五种能力”

一要提升学习能力。

随着形势的发展，办公室工作对工作人员的能力要求越来越高，这就需要不断提升学习能力。

我们将以建设学习型办公室为目标，提高工作能力和本领，努力成为办公室工作行家里手，提高办公室的战斗力。

做到“三个增强”：

一是增强自觉性。

要充分认识到“学习是生存的基础，学习是服务的前提，学习是进步的阶梯，学习是成长的捷径”，“学习是获得未知的知识和技巧，学习是接受他人的经验和教训，学习是提高个人的素质和修养”。

养成在学习中工作、在工作中学习的习惯，真正做到减少应酬多读书、挤出时间多学习、静下心来多思考。

二是增强针对性。

要坚持“要精、要管用”的原则，既要向书本学习，不断拓宽知识面，又要向实践学习，在实践中增长才干。

三是增强实效性。

要做到既联系思想实际来学，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性，把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、干好工作的本领、创造业绩的行动。

二要提升谋划能力。

办公室是连接领导和基层的桥梁、协调各个部门的纽带、保证委局工作正常运转的中枢，要增强服务意识，提高服务水平，就必须不断提升谋划能力。

一是当好“调研员”。

要围绕全委的中心工作和领导关注的重大问题，深入基层搞调研，脚踏实地摸实情，客观地总结经验，辩证地分析问题，积极地提出针对性、操作性强的对策建议，真正为领导决策提供科学依据。

二是当好“信息员”。

搞好信息服务是当好参谋的基本要求。

要在全面、及时、准确收集基层苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息的基础上，对信息资料进行综合分析，从现象中看到本质，从一般中找到规律，提出解决问题的办法，为领导决策提供优质的信息服务。

三要提升办事能力。

办公室要办的事情千头万绪，尤其需要工作人员有较强的办事能力。

要突出做好三点：

在工作落实上，要主动谋事、大胆管事、扎实做事，对一些事关全局的事，要有立刻就办，办就办好的精神，以强烈的事业心努力做好工作。

在协调服务上，要多沟通、少依赖，多联系、少等待，管好大事，办好小事，一丝不苟地做好各项服务工作。

在办事办会办文上，要制定严格的操作程序，明确每个环节做什么，如何做，怎样才能达到标准，确保各项工作有条不紊，规范运转。

同时，要严守工作纪律、强化工作责任，围绕全委工作中心，服务大局，切实增强政治意识、责任意识、服务意识、大局意识。

不管在什么时候什么情况下，都要以干好工作为己任，勤奋实干，多做少说，没做不说，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，讲究配合，多动脑筋，多想办法。

每办一件事情，都要力求做到早办、快办、办好，坚决做到事不过夜，以实实在在的付出，求得实实在在的实效。

四要提升创新能力。

没有创新，工作就没有生机，办公室工作人员要与时俱进，大胆创新。

一是创新思想观念。

思想是行动的先导，观念滞后必然制约创新能力的提高。

要坚决摒弃不合时宜的旧思想、旧观念，使思想更加贴近客观实际，观念更加贴近时代要求，树立争创一流的意识；

破除被动应付的思想，树立主动服务的意识；

破除唯书唯上的思想，树立求真务实的意识；

破除墨守成规的思想，树立时效优先意识。

二是创新思维方式。

没有思维方式的创新，就没有工作上的突破。

要冲破旧的思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，力求把问题考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，使服务更加周到，效果更好，领导、基层和群众更满意。

三是创新服务方法。

没有服务方法的创新，就难以创造性地开展工作。

要防止和克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法，适应不断发展变化的新形势，不断改进工作方法，提高服务质量，真正做到围绕服务大局去研究新对策、新措施；

围绕服务中心抓落实；

围绕服务领导当参谋，提出新思路、新建议。

五要提升自律能力。

办公室是一个单位的“窗口”，工作人员的一举一动，一言一行，既体现着一个人的综合素质，也关系到单位的整体形象，必须时时、事事、处处严格要求自己，树立良好的自身形象。

一是要忠于职守。

忠于职守是敬业的核心。

要忠于党，坚决贯彻党的路线、方针、政策，自觉维护纪检监察机关的权威和形象。

要忠于事业，爱岗敬业，严谨细致，精益求精，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落，不让全委和办公室的形象在自己这里受到损害。

二是要善于自省。

善于自省是办公室工作人员成熟的一个标志。

要时时慎思自省，既看到自己的长处，更看到自己的短处，不能自以为是，而要多一点自以为非。

要管住自己的脑，不存非分之想；

管住自己的嘴，不做长舌之人；

管住自己的手，不拿不义之财；

管住自己的腿，不去是非之地，切实做到耐得住寂寞、挡得住诱惑、守得住秘密、管得住小节、经得起考验，树立干净干事的良好形象。