下期助理工商管理师试题16Word下载.docx

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5.为了实现总体目标，组织的具体部门在未来各个较短时期内的行动方案叫作（）。

A战略计划B战术计划C作业计划D创新计划

6.“凡事预则立,不预则废”是强调（）的重要性。

A预防B预测C组织D计划

7.涉及计划工作的基本特征的下列说法中，错误的是（）。

A计划工作普遍存在B计划工作居首要地位

C计划是一种无意识形态D计划工作要讲究效率

8.在确定、可控的条件下进行的决策属于（）。

A定性决策B确定型决策C风险型决策D不确定型决策

9.决策树法属于（）方法。

A集体决策B确定型决策C风险型决策D不确定型决策

10.德尔菲法属于（）方法。

A确定型决策B定量决策C个人决策D集体决策

11.组织文化的核心层是（）。

A物质文化层B精神文化层C制度文化层D行为文化层

12.我国大多数机关、学校、医院等都采用（）。

A直线职能制组织结构B事业部制组织结构

C职能制组织结构D矩阵型组织结构

13.以下属于组织变革外部原因的是（）。

A组织员工的变化B组织目标的选择与修正

C组织结构与职能的调整与改变D管理理论与实践的发展

14.目标管理法属于绩效考核法中的（）。

A行为导向型绩效评估方法B结果导向型绩效评估方法

C特质性绩效评估方法D排序型绩效评估方法

15.“…它包括来自上级、同事、下属及客户的评价，同时也包括被评者自己的评价…”这说的是哪一种行为导向绩效评估法。

（）

A关键时间法B行为观察比较法C行为锚定评价法D360度绩效评估法

16.关于人员培训的意义下列说法错误的是（）。

A帮助组织持续发展B它是一项高回报的投资

C它可以满足组织和员工双方的需求D对于增强员工的归属感不起作用

17.一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）。

A提高自己在下属中的威信和影响力B尽量升到更高的位置

C采取严厉的惩罚措施D增加对下属的物质激励，因为每个员工都是“经济人”

18.依据领导生命周期理论，适合于高成熟度情况的领导方式是（）。

A授权型领导B参与型领导C说服型领导D命令型领导

19.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽略了（）。

A提高自己的领导能力B运用现代的办公措施

C过分集权的弊端和分权的重要性D锻炼身体的重要性

20.“士为知己者死”反映了有效的领导始于（）。

A上下级之间的友情B为下属设定崇高的目标

C为下属的利益不惜牺牲自己D了解下属的欲望和需要

21.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）。

A正强化因素B激励因素C负强化因素 D保健因素

22.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A目标效率的高低是激励是否有效的关键

B期望概率的高低是激励是否有效的关键

C存在着负效率，应引起领导者注意

D应把目标效率和期望概率进行优化组合

23.设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；

Qx和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。

按公平理论在如下哪种情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（）。

A.Qp/Ip>

Qx/IxB.Qp/Ip<

Qx/IxC.Qp/Qx>

Ip/IxD.Qp/Ip=Qx/Ix

24.如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？

（）。

A.违背双因素理论B.违背期望理论C.违背公平理论D.违背强化理论

25.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

26.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。

A.自上而下的信息沟通B.自下而上的信息沟通

C.横向的信息沟通D.交叉的信息沟通

27.为保证教学秩序，教师在课堂上的点名属于（）。

A综合控制B现场控制C反馈控制D前馈控制

28.在每个预算年度开始，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，重新编制预算，这种预算方法被称为（）。

A传统预算B过程预算C零基预算D年度预算

29.目标管理方法最大的缺点是（）。

A不能很好地激励员工B强调数量或短期目标，忽略质量或长期目标

C对员工绩效评估的公开性和透明度差D需要的时间短

30.组织变革的第一步是（）。

A通过组织诊断，发现变革征兆B分析变革因素，制定改革方案

C评价变革结果，及时进行反馈D选择正确方案，实施变革计划

二多项选择题（每小题1分，共20小题）

1.管理环境中的一般环境包括（）。

A政治和法律环境B社会文化环境C经济环境D技术环境E自然环境

2.按管理者所处的组织层次划分，管理者可划分为（）。

A高层管理者B中层管理者C职能管理者D基层管理者E中高层管理者

3.韦伯认为人类社会存在三种为社会所接受的权力，即（）。

A外来的权力B超凡的权力C法定的权力D传统的权力E个人的权力

4.以下哪些属于计划的原理（）。

A限定因素原理B许诺原理C灵活性原理D导向变化原理E网络性原理

5.管理者在计划工作过程中，必须要进行科学的预测，预测的内容包括（）。

A销售预测B人际关系预测C利润预测D成本预测E资金预测

6.管理者在制定目标时，应遵循的原则是（）。

A明确性原则B可行性原则C可考核性原则D短期性原则E易实现性原则

7.劳动合同的期限一般分为三种，它们分别是（）：

A有固定期限的劳动合同B无固定期限的劳动合C短期劳动合同

D以完成一定工作为期限的劳动合E无限劳动合同

8.组织文化的负功能包括（）。

A变革的障碍B多样化的障碍C兼并和收购的障碍D辐射的障碍E凝聚的障碍

9.组织职权的划分有（）。

A直线职权B参谋职权C职能职权D决策职权E管理职权

10.人力资源管理的特征包括（）。

A人本特征B专业性与实践性C双赢性与互惠性

D战略性与全面性E系统性和整体性

11.外部招聘的优点是（）。

A缓解内部候选人竞争的矛盾B大大节省了培训费用C有利于带来新思想和新方法

D有利于调动内部员工的积极性E费用较低，手续简便

12.员工主要的解聘方案包括（）。

A解雇B临时解雇C自然减员D缩短工作周E提前退休

13.领导与管理的区别在于（）

A职能不同B行为方式不同C岗位不同D本质不同E风险意识不同

14.按照领导工作的侧重点不同划分，领导者的类型有（）。

A维持型领导B魅力型领导C变革型领导D战略型领导E专制型领导

15.马斯洛需要层次理论的内容包括（）。

A生理需要B安全需要C社交或情感需要D尊重需要E自我实现需要

16.成就激励理论内容包括（）。

A成就需求B权力需求C归属需求D物质需求E精神需求

17.预算控制的内容包括（）。

A收入预算B支出预算C现金预算D资金支出预算E资产负债预算

18.管理创新阻力产生的基本原因有（）。

A个人利益B缺乏了解C评价差异D惰性E团体心理压力

19.创新的基本内容包括（）。

A目标创新B技术创新C制度创新D环境创新E组织创新

20.技术创新的类别包括（）。

A管理创新B要素创新C要素组合方法创新D要素组合结果创新E技术创新

三判断题（每题1分，共10道小题）

1.选聘工作评估并不是人员招聘工作的结束，如果本轮招聘没有完全满足本组织的用人要求，组织还将进入下一轮的人员招聘工作。

2.管理有一成不变的规律可依。

3.梅奥总结霍桑试验的结果，提出了人际关系理论的主要观点。

4.企业环境是企业生存与发展的前提，是企业制定发展目标和计划的主要依据。

5.作业决策侧重于劳动过程，管理决策侧重于价值过程。

6.组织的特征包括目的性、整体性、开放性、人本性。

7.组织内部的人力资源具有受人的主观思维的支配性。

8.沟通是为了降低组织的管理成本，进而降低组织之间的交易成本。

9.前馈控制是在行为发生之前的控制。

10.经营制度是决定企业其他制度的根本性制度。

11.

四简答题（每题6分，共5道小题共30分）

1．请解释名词“经济人”和“社会人”。

2．既然“计划赶不上变化“，那为什么还要进行计划？

3.什么是SWOT分析，简述其基本步骤。

4.简述组织变革的原因。

姓名准考证号

5.从所学的领导方式及理论中，你能得到哪些启示？

五案例分析题（10分）

优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000名职工要求辞职，另谋出路，即使来上班的职工也是心不在焉。

马恩华没有怨员工。

还说：

“职工涣散，关键是领导没有把大家凝聚在一起，企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。

”他任厂长的第二天，就要求食堂管理人员提高饭菜质量。

他让厂工建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在为职工解决困难。

渐渐地，他赢得了职工的信任，充分调动了职工的劳动积极性。

经过10年努力，他不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平。

问题:

1马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些呢？

（5分）

2.马恩华主要运用了精神激励的方法，企业经常采用的精神激励法主要有哪几种?

5/5