服饰专卖店开店手册.docx
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服饰专卖店开店手册
888服饰专卖店开店手册
一、协助选址
1、选址七大要素
1、商业活动频率高的地区
这种地区一般是商业中心、闹市区，商业活动频繁，则营业额必然较高。
在这类地区，物流快，对于服饰行业来说，服饰的流行趋势很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。
2、面积
我们建议专卖店的面积应不低于40平方米，可以放置调色机、有客户接待处、有足够的空间陈列样板、有一定的办公场所和5平方米左右的存货区。
3、楼层
根据客人一般的习惯，我们建议专卖店在底层为最好。
4、交通便利的地区
要交通方便，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。
一般来说，附近有公共汽车站，或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。
另外门口可以有4-5台车的停车位。
5、商店的陈列、照明、包装、广告讲究。
6、采取定价销售。
7、注重品牌名声、从业人员必须具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务。
2、选址协助程序
3、定址方案
二、装修方案
1、专卖店装修方案
专卖店店面形象是构成企业形象的重要方面，是刻画企业文化、突出企业精神、促进销售、提高竞争能力的重要手段，主要包括以下几个方面：
A、专卖店内、外观（代理商根据实际情况可采用以下几种形式）
1、招牌设计
a．正面招牌：
不论是户外门市或专卖店，正面招牌永远是最重要的告知和宣传用具、一般用于户外门市的屋顶和市场内专卖店的门楣。
制作上可采用喷绘、灯箱片。
b.栏架招牌：
指产品栏架上的宣传条，通常使用不干胶贴。
c.侧翼或路边招牌：
位于门店两侧或过道旁边，显示给两侧行人看，一般采用可移动灯箱。
d.店内背墙招牌：
指前台后面的企业或品牌标识背板，可采用立体字加投光照明。
e.墙壁招牌：
悬挂企业营业执照、产品获奖证书以及产品的宣传品，如：
展板、招贴画等。
2、店门设计
1、卷帘门
这种门可把出口设大一些，营业时全部敞开，显得空旷、明亮。
而且店门宽大也有利于通风，方便顾客进出。
2、玻璃门
这种店门的可见度也较高，而且无边框的整体玻璃门属于豪华型门扉，它透光性好，造型华丽，适合于中高档服饰店。
3、橱窗设计
1、横向橱窗布置
将商品分组横向陈列，引导顾客从左向右或从右向左顺序观赏。
当展示同类服饰时，如，都是上衣展示，通常使用这种方式。
2、纵向橱窗布置
将商品按照橱窗容量大小，纵向分成几个部分，前后错落有致，便于顾客从上而下依次观赏。
这种主要适合于整体装束的展示，从上到小可以依次展示上衣、下装、鞋，形成整体风格。
3、系统式橱窗布置
1、同质同类商品橱窗2、同质不同类商品橱窗
3、同类不同质商品橱窗4、不同质不同类商品橱窗
B、专卖店内装潢
a．装修应本着尽可能降低投资，保持合理的投资比例；
b.装修效果力求整洁、高雅，突出品牌内涵；
c.墙壁装修用白色乳胶漆；
d.地面用防滑的浅色地砖；
e.顶部用白色吊顶，镶嵌带有不锈钢聚光灯盘的荧光灯组；
f.门采用无框玻璃门，通常1-2面是墙或隔断，这种情况可采用玻璃作为封闭物。
高度依具体情况而定；
g.展板根据宣传内容的不同来制作，但形式、效果力求协调、统一。
2、商场专柜装修方案
3、装修参考价
三、货品陈列
1、货品陈列规范
1、陈列数量
陈列要有一定的数量，这样才易刺激顾客的购买欲，从而达到销售商品的目的。
假如陈列未达到一定的数额，则销售量就会显著的降低。
所以，要考虑陈列的数量，使其达到一定的标准，既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。
2、陈列方向
A、迎合顾客对于商品的选购重点
B、以宽大面示人
C、以配色漂亮面示人
D、便于陈列
3、陈列形态
A、对比：
颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。
B、对称：
对称陈列没有力量，却有安全感。
所以，在商品数量多时，可以采用此种方式。
C、节奏：
以大、小、大、小的方式，将商品做间隔排列，便会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。
D、调和：
大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用于商品数量较少时。
4、陈列方式
A、依品种分类
服饰因品种、样式的不同而进行分类，可分为衣服区、裤子区等等。
这种分类不仅在统计、进货时方便，而且也有利于顾客的挑选。
B、依原材料分类
制衣材料多种多样，可依其不同进行分类，例如毛衣专柜、皮衣专柜，这样有利于顾客选择自己想要的服饰。
2、货品陈列示例
西服区：
袖管----顺直、无褶皱现象
领部----圆顺、领圈平服
每根挂衣杆上最多挂12件衣服，每件要有一定的间隔，建议挂8—10件。
正面出样的服装必须双户对称无不歪斜现象。
吊牌掉挂位置一律在第一粒纽扣，为保持正面出样的全面，吊牌必须藏在左片服装里面
西裤区：
1、西裤叠放必须整齐，平放三折长度为60cm，3件起叠放，形成一定厚度。
2、色彩必须深浅间隔交错排列，给人感觉比较丰富并有舒适条理的感觉。
3、悬挂型必须在60cm长度，每个裤钩必须间隔3cm，每根衣杆最多可悬挂40条。
衬衫区：
1、价码一律放在左胸口
2、衬衫摆放吊牌位置统一竖直向下
3、强调表面的质感，建议衬衫透明盖取下
4、摆放正反相错，以保持平整（平放）
领带区：
1、领带的佩带与打法多伴随时间、季节的变化其打法也随个人的喜好并无定法、规则。
2、领带摆放
A、平放式要求摆放整齐长度规定在对折后50cm，第贰条要有3cm的重叠
B、悬挂式：
长度在20cm，色彩搭配可变性，或同一系列放在一起或同一暖色系列放在一起或相同质地面料放在一起，总之排列必须美观丰富。
四、标准道具
1、道具目录
壁面柜、展示台、吊架、层板、衣架、橱柜、模特
2、道具用途说明
壁面柜：
在卖场陈列中，壁面陈列与中央部陈列有很大的区别，特别壁面陈列，其利用价值很大，顾客一眼就能看到商品在哪里。
展示台：
展示台一般都要与其他摆设组合，才能达到预期效果。
通常圆形台或U字型台，都不单独使用，而是搭配模特儿等，进行商品陈列，塑造卖场的综合性重点。
吊架：
吊架的摆设样式很多，为了强调现代感，可在支柱上方镀铝，下方则在管子上涂密胺树脂。
在吊架的陈列中，衣服凹口请向内，以便顾客拿取。
一组吊架（130cm）春夏挂40-50件；秋冬挂30-35件。
层板：
使用层板陈列时，具体要求如下：
B、层板上衣服的摆设数量，春夏以6-8件为佳；秋冬以4-6件为佳，以层板的上、下间距1/2为佳。
C、每叠衣服之间距离应为5-7cm。
D、衣服的摆设方式，依款式，再分颜色。
记住黑、灰、白色排于下层。
E、每一主题的衣服排列于同一层位上，如上层层板排上衣，下层吊架挂下装。
陈列时以同一柜的主题展示。
衣架：
衣架在陈列中有相当重要作用。
现在，各种各样的衣架随时流行变化，有铁架、木架等。
一般，有效果的挂衣架方式有以下几种：
A、一般挂衣架的挂衣方式：
在用手容易取到的方向挂衣服。
B、斜衣架的挂衣方式：
斜挂架以最前面商品的组合方式为佳。
C、面向外及袖子朝外的侧挂方式：
商品的正面可看到，这样很容易了解领子、扣子等的设计及搭配。
D、从专柜正面进入其右侧有挂衣架设备的场合。
橱柜：
使用时，下部多是储存销售的商品，中上部一般以展示陈列为主，兼作储存作用。
使用上以回转率较低的商品或高级品为主，因为高级品怕受污损且易被偷。
3、道具价格列表
五店员培训
1、店员管理规范
卖场是公司的窗口，是买卖成交地，它代表着一个企业的形象，品牌的档
经过摸索，主要从以下来管理：
1、店员的仪容仪表，我们是窗口行业，营业员的仪容仪表非常重要，要求统一着装，佩带工号，梳理整齐，化淡妆，面带微笑，两脚成45度站立。
两手交叉放在前面，展示专业形象，体现精神风貌和规范管理。
2、礼貌用语：
顾客走进专卖店到顾客离开专卖店，重点强调规范礼貌用语：
欢迎光临、您好、欢迎再次光临、请您走好、麻烦您到收银台付款，我替您包装等等。
3、掌握接近顾客的时机。
顾客进入卖场时，不应一哄而上，顾客一般情况下可分为三种类型：
闲逛型、可能购买型、决定购买型。
闲逛型我们只做简单介绍，但决不怠慢顾客。
对可能购买型，营业员的介绍很重要，要让衣服会说话，必须要耐心介绍，鼓励他试穿，这时你一定要突出本品牌的特点，做工、面料、领口、版型、里衬等等，要求营业员千万不要贬低其他的品牌，你要巧妙地让顾客自己来比较，自己来评论试穿的感觉。
因为现在的品牌是名牌，杉杉的服务也是星级服务。
营业员必须注意顾客的面部表情,当顾客一直注意某种商品或者用手触摸时和顾客眼光想碰时，可以巧妙地问话并找切入点，不同类型的顾客要采取不同的方式，尽量满足顾客的需求。
专卖店的仓库在五楼，有时营业员为了一套西服，甚至一件衬衫往返来回好几次，从不抱怨，只为了作好一笔生意。
4、商品知识
做好营销的重点是商品知识，如果自己本身对自己商品的特征都介绍不出来，销售就不可能做好，所以我们在做好销售的同时要不断的学习专业知识，了解顾客的心理，在推销产品是，一定要让顾客了解商品的特性、优点、好处及保养方法，这就必须要掌握面料的特点与西服的尺寸，灵活运用成衣尺寸与净胸围之间的关系，专卖店每月都进行学习并考核与奖金挂钩。
2、店员素质培训
1、敬业精神
A、对公司的所有财产用心爱护。
A、珍重并精心培育所有品牌资产（包括：
品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想、顾客信息、商业秘密等）。
B、有热情、有耐心地对待店铺的每一位顾客并尽心尽力地令他们满意。
C、录用、辞职、请假等遵循严格的统一制度。
2、学识素养
A、懂得营销和品牌的基本知识，能够理解专卖店的操作规范和制度要求。
B、懂得顾客的购买心理和顾客服务的基本技巧。
C、遵守专卖店的规范和制度，服从领导。
D、好学上进，有创新精神
3、对品牌文化的认同
A、对专卖店的品牌文化有着高度的认识和认同。
B、能够向顾客清楚地传达公司的品牌文化，并努力令顾客为之感动。
4、礼仪规范
A、服装要求：
穿着专卖店的统一服装
B、佩戴要求：
佩戴统一的工作证和其他规定徽章，不佩戴异的饰物
C、办公用品使用要求：
使用专卖店统一的文具和名片等识别用品，懂得节约和爱护，决不允许随便的丢弃和浪费
5、语言技巧
A、具有良好的倾听品德和耐性。
B、具有优秀的沟通能力。
C、时刻保持礼貌、热情和友好的神态，保持清亮、悦耳、中速的语调，绝对避免与顾客及其他店员的争吵。
D、保持对顾客的兴趣，适时地给予顾客的赞美，取得顾客的好感。
E、保持对CMD的信心，不卑不亢地维护品牌的形象和专卖店的尊严。
F、绝对避免带有消极、讽刺、贬损、恶意中伤等意味的不雅语言和仪容神态。
6、品牌知识要求
A.懂得基本的品牌知识和营销知识。
B.深刻理解品牌核心价值、品牌理念、品牌定位、品牌个性等品牌识别元素。
C.具有初步的品牌资产概念及品牌资产管理意识。
D.觉识别的各个元素及其内在涵义。
E.产品的优劣势、产品的适用场合、应用办法及效果、产品的摆放位置等知识，并通过富有魅力的语言感染顾客。
F.懂得初步的顾客心理知识，具备不断提高的沟通能力。
G.能够通过学习，不断提高，达到观察顾客的言行就能了解顾客的性格和爱好，进而采取相应的有效对策。
H.能够通过学习，不断提高，达到优秀的排除顾客顾虑、促进交易达成的优秀能力。
六销售技巧
1、品牌理解
2、产品了解
3、消费者了解
（一）了解消费者需求
一、购买动机
只有消费者产生了某种购买动机，才能促使他们走进商店，参观并选择所需商品，最后才发生购买行为。
所以对于消费者的购买动机分析是相当重要和必要的。
二、需求倾向
1、求实心理倾向：
追求商品的使用价值为主要倾向的购买动机。
2、求新心理倾向：
追求商品趋时、新颖、奇特为主要倾向的购买动机。
3、求美心理倾向：
追求商品欣赏价值、艺术价值为主要倾向的购买动机。
4求名心理倾向：
追求名牌为主要倾向的购买动机，其核心是崇拜、信任名牌，仰慕有名产品。
5、求荣心理倾向：
追求高档、名牌、稀有、名贵商品为主要倾向的购买动机。
（二）了解消费者个性
一、消费者的能力特点
1、对商品的观察能力2、对商品的感知辨别能力
3、对商品的分析评价能力4、对商品的鉴赏能力
5、选择商品的决策能力6、选购商品时的应变能力
7、消费者对于消费利益的自我保护能力
二、消费者的性格特点
1、理智型。
理智型性格消费者，其购买行为往往受其理智支配，是否购买商品，购买何种类型，什么时候购买，在哪购买等问题，往往是经过周全考虑、反复比较各种利弊因素后才决定的。
2、情绪型。
情绪型消费者购买行为往往受到感情的支配，他同冲动型消费者类似，但冲动型消费者往往是在短时间内激情涌起，就采取购买行动，冷静下来之后，又后悔不迭。
3、意志型。
意志型消费者购买行为受其意志支配，他们购买目的明确，识别商品积极主动，购买决策迅速果断，并且能克服各种干扰和困难，完成购买活动。
4、中间型。
中间型消费者是三种类型的过度类型，如理智——意志型等等。
（三）了解消费者的购买过程
一、购买者类型
1、全确定型。
它是指进店就有明确目标，对所要购买商品的款式、品牌、价格、颜色等早已打定主意，并能提出具体而明了的要求，只要商品令人满意，符合要求，就果断购买。
2、半确定型。
这类消费者在进店之前，对所需商品已有一个大体认识，但对具体情况还缺乏了解，在购买中仍需要进行了解，判别比较，直至达到满意才决定购买。
3、不确定型。
这类消费者无论进店前，还是进店后，没有明确的购买目的，他们只是由于顺路、散步、浏览商品。
二、消费者购买过程
1、一般模式
购买行为是人类行为的一个组成部分，因此，任何消费者的购买行为都脱离不了人类行为的一般模式，即刺激——心理——反应模式。
也就是说，个体通过刺激，经过心理活动，最后产生反应。
2、消费者购买行为的内容
消费者购买行为是消费者的需要和购买动机在市场购买过程中的具体表现，它较之购买动机有着更加直观、具体、丰富的内容，购买行动主要反映消费者为什么购买以及购买对象、何时购买、何处购买、如何购买、由谁购买。
4、终端销售技巧
（一）顾客购买决策行为的心理阶段
顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品→对商品产生兴趣→使用的联想→产生购买的欲望→比较评估商品→产生依赖感→购买行动，最后才是当顾客离开专卖店或使用商品后感到购物的满意。
（二）销售机会的掌握
1、等待时机
所谓等待时机，是指在顾客未上门之前的销售准确作业，以及顾客一进门时销售人员的预备接触工作。
在等待时应注意下列几个事项：
A、不要堵在专卖店入口
B、销售人员站在合适的位置
C、在顾客未上门时，销售人员应进行商品整理、检查以及陈列的作业为销售做准备工作
D、销售人员有事必须暂时离开时，应向其他人员请求协助招呼顾客，确定有人为顾客服务后，才能离开
2、接近顾客
所谓“接近顾客”是指走向顾客以便向顾客介绍商品的动作。
通常销售人员是以“您好！
请问需要什么”或者“欢迎光临，请随便看看”等语言和行动，与顾客初步接触。
3、展示商品
展示商品就是销售员与顾客有了初步接触之后，为顾客解说与介绍商品，以使得顾客对于商品的功能、质料、使用方法等有所了解。
4、说服与建议
顾客习惯性会对商品产生比较与评估的行为，尤其是服饰商品，顾客对于布料、款式、颜色，及至价格，会存有“现在是否是购买的最佳时机”、“有没有更好的品牌”、“其他商店会不会更好或更便宜”等疑问，甚至会对使用或穿着时产生再次的联想，因此需要销售人员加以说明，说服并且给予建议，以化解顾客的疑虑，重新肯定商品的价值。
5、成交
成交阶段的服务流程包括两项工作，首先是观察并掌握成交的机会，其次是成交后的服务工作。
服务工作包括收银、商品包装以及送客。
（三）关于拒绝购买态度的转化
在销售接待中，遭到消费者拒绝购买时，关键的问题在于转化消费者的购买态度。
消费者的购买态度，是一种内在的心理过程，无法直接地给予以观察和测量，但却能从消费者的语言、表情和行为活动中体验和觉察出来。
转化消费者的购买态度，一般有两个目标，一是转变购买态度的方向，使拒绝购买的态度转变为实行购买的态度。
二是转变购买态度的强度，使拒绝购买态度由强向弱的转化。
（四）顾客抱怨的处理
2、尊重顾客
3、-把握问题核心
4、提出解决方案
七库存管理
八财务管理
1、财务知识
一、建立会计帐簿
1、会计帐簿的意义和作用
1、通过设置和登记帐簿，可以系统地归纳和积累会计资料，为改善企业经营管理，合理使用资金提供资料。
2、通过设置和登记帐簿，可以为计算财务成果编制会计报表提供依据。
3、通过设置和登记帐簿，利用帐簿的核算资料，为开展财务分析和会计检查提供依据。
2、帐簿的种类
1、日记帐，是按经济业务发生和完成时间的先后顺序进行登记的帐簿。
2、分类帐，是按照帐户对经济业务进行分类核算和监督的帐簿。
3、辅助帐，是对在序时帐和分类帐中未能反映和记录的事项进行补充登记的帐簿。
3、会计帐簿的登记
1、记帐规则
（1）为了保证帐簿记录的准确性，必须根据审核无误的会计凭证，及时地登记各种帐簿
（2）帐簿登记完毕，应在“过帐”栏内注明帐簿的页数，表示已登记入帐。
（3）为了使帐簿记录清晰，防止涂改，记帐时必须用蓝、黑钢笔或规定使用的圆珠笔书写，不能使用铅笔或不合规定的圆珠笔登帐，红色墨水只能在结帐划线、改错和冲帐时使用。
（4）各种帐簿必须事先编写页码，逐页、逐行顺序连续登记，不得隔页、跳行，如不慎发生此种情况，应在空页或空行处用红色墨水对角划线注销，并注明“作废”字样，同时由经手人员盖章。
（5）“摘要”栏内的说明，应简明扼要，文字要规范，“金额”栏的数字应在“借或贷”栏内写明“借”或“贷”。
（6）每一帐页登记完毕，应在帐页的最末一行加计本页发生额及余额，并在摘要栏内注明“过次页”，同时在新页的首行记入上页加计的发生额和余额，并在摘要栏内注明“承前页”，以便对帐和结帐。
（7）帐簿记录发生错误时，不得刮、擦、挖、补，随意涂改或用退色药水更改字迹，应根据错误的情况，按规定的方法进行更正。
二、编制会计报表
1、基本要求
1、数字真实
（1）按期结帐
（2）认真对帐和进行财产清查
（3）在结帐、对帐和财产清查的基础上，通过编制总分类帐户本期发生额试算平衡表以验算帐目有无错漏，为正确编制会计报表提供可靠的数据。
2、内容完整
3、说明清楚
4、报送及时
2、收银作业管理
一、服饰店形态与门市收银工作
1、收银员的收银业务负责内容
（1）须有正确的收银销售登记处理
（2）现金、礼券、信用卡等收接处理
（3）打佯后需负责帐务结算、收银报表的填写，当日当班的各位营业员应确实缴回报表、签单、礼券、收银实际总额等
2、店长负责内容
店长以销售及提升业绩达成营业目标为头等任务，也是门市与总公司的沟通桥梁。
二、收银业务流程
（一）收银一日作业流程
日程作业表
开店前
1、零用金、收银钥匙、清帐价卷准备；
2、收银机操作确认，收银员报到；
3、信用卡刷卡机开设及签单准备；
4、确认发票装置正确及号码正确，是否需领发票备用；
5、包装提袋准备，置于收银台。
营业中
1、依商品种类、数量、金额登记于收银机；
2、收受销售金额总类并分类设置；
3、零用金兑换手续；
4、部分缴纳准备及缴交会计；
5、交班列单收银员报表，将所有收受的金额按种类缴回；
6、收银员交接班。
打烊后
1、收银结帐，列单报表；
2、信用卡刷卡机结帐，与收单银行清算；
3、现金及其他凭证锁入保险箱；
4、收银设备关机。
（二）开店前的作业说明
1、零用金准备
依收银机分别取零用金袋、发票、信用卡签单，并将零用金与单据分别以固定提袋放置，以免漏拿或遗失。
2、确认收银机及信用卡刷卡机准备正常
（1）发票机上的色带，店名章色泽检查，细墨不足必须立即更新。
（2）确认统一发票收执与存根机号码一致，且切勿将位置装反，收执单于交易完成时交给顾客，存根则自行留府；发票应由第一卷用起。
（3）发票每卷用完时应将存根单缴回，填明此卷发票的起止号码，以便会计人员核对。
（4）补充空白信用卡签单及收银清帐价卷。
（5）确认收银机与信用卡机已确实应帐。
（三）营业中的作业说明
营业中收银员注意事项
（1）核对商品代号，以免条码错误；
（2）检查折扣率（卡折扣、优待折扣）；
（3）传票验证与开立统一发票。
（四）打烊后的作业说明
1、零用金的精算和缴交
2、各项传票及收银凭证的整理
3、收银机、信用卡刷卡机列印结帐单
（五）销售金额清算与自我报帐
1、填写收银日报表时应将班别、收银机编号、收银员、日期、今日发票起号等，正确填写后登录收银机，可以确认担当者是否代班，并提醒明日早班收银员，不致拿错统一发票。
2、使用收银机者可以将收银日报表、收银机结帐报表、现金及其他付凭证，缴回收银主管或店长，锁入保险库，收银机及刷卡机即完成。
（六）清机及关闭电源
1、清机前，请取出收银设备中的纸券、刷卡机空白签单，由明日早班的收银员在自行装上，避免发生拿空白纸券开发票或将查帐资料列印在正式发票上。
3、检查桌面上应缴回的物品有无遗漏后关机，检查垃圾桶内有无未灭的头带，即可关闭门市。
九促销活动
一、如何做好促销
1、促销的作用
1、提供信息情报
2、刺激购买欲望
3、突出商品特点
2、促销的目的
1、把设定商圈的顾客吸引到店里来，或扩大交易范围，增加购买人数；
2、增进和强化对企业的产品；
3、鼓励顾客试用企业的产品；
4、游说顾客购买，并且提高销售量，以及鼓励持续重复的购买，销售畅销型的商品；
5、鼓励潜在的顾客参观商品的展示和商品的试用；
6、说明现有顾客增加购买商品的频率；
7、改变顾客的购买时间和购买地点；
8、加强广告效果，吸引消费者注意；
9、建立商店的形象、声誉、并推广到社区，进而能获得接纳、肯定；
10、提高对顾客的忠诚度；
11、提供情报资讯，介绍新商品、新活动、新服务给固定顾客；
12、推销关连性或额外的商品给顾客；
13、告诉顾客本店即将来临的折扣活动；
14、鼓励顾客发表各种意见，增进和企业之间的联系；
二、促销的方法
1、如何制定完整的促销决策
1、确定目标沟通对象
2、确定信息的沟通目标
3、选择沟通渠道
4、制定促销总预算
5、确定促销组合
2、促销组合
1、构成要素：
广告、人员促销、营业推广、公共宣传
2、促销组合就是企业把广告、人员推广和公共宣传四种促销方式有目的、有计划地配合起来，综合、运用。
3、促销的技巧
1、赠品
随购赠礼要防止千篇一律，不同的商店应该采用不同方法和不断变化的小礼品，使顾客常有新的感觉和意外，而常光顾商店，具体方法包括：
1、买一赠一，低价攻占市场；
2、累积发票金额达一定数额，可以赠送；
3、在一定时间，凭任何同业发票或自家发票，可以兑换赠
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