电信政企部实习报告（共2页）1100字.docx

电信政企部实习报告（共2页）1100字.docx

《电信政企部实习报告（共2页）1100字.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信政企部实习报告（共2页）1100字.docx（2页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

电信政企部实习报告

　　光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。

面临着就业的我们，第一次走出社会。

我有##**乡电信分公司实习工作。

在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。

让我收获不少。

　　**县电信局属国营企业。

该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。

　　在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。

学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。

政企客户部前身是大客户中心，成立于XX年。

因机构调整于XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。

下设四个分部：

既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。

**县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园##市场等的营销服务和管理工作。

现有XXXX年家单位。

　　实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。

其实我觉得在工作的一开始，我是从做信息采集表开始做的，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。

其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。

至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。

随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了。

虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，也锻炼了自己的勇气和信心，感到非常的开心。

后来，**县要创##市，于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意调查，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估计是打了XXXX年多的电话吧，**县每个村都打了电话。

其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。

不过，只要我们认真的完成这项工作，还是有很多乐趣的。

其中真的有很多细节，很多平时上课学不到的，通过学习，我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建设##市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和顾客之间的关系。

　　在实习期间，我深切的感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。

每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。

整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。

而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。

有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。

不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是通情达理的！

通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。