电话系统方案.docx
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电话系统方案
V&L威乐科技
法院电话系统设计方案
青岛威乐电子科技有限公司
2012年3月
一、设计说明
目前很多的单位都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本单位的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。
因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多单位的迫切需求。
随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大，按照传统方法建设专业通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。
而利用公网组建企业内部通信网，则是世界通信发展的趋势。
它可以彻底解决企业事业单位内部网和公网之间的瓶颈，并大大降低企事业单位的通信成本。
二、组网方案
1、接入方式选择
贵法院办公电话接入公网方式，除单机外可以归纳为两种较为常见的方式：
一种办法是自购安装用户小程控交换机，将所有办公电话连接到小程控交换机上，不经过公网而实现内部电话的交换，同时实现内部通话免费，内部小程控交换机通过中继线与公网连接；此方式一次性投资较大，交换机维护成本较高。
另一种方法使用本地电信（或其它电信运营商）提供的固定电话虚拟网业务，将贵公司的固定电话直接接入本地电信本地网程控交换机上，通本地网程控交换机的设置使贵公司的固定电话虚拟网在一个网内，实现用户小交换机的所有功能，内部通话拨自定义的小号码，与网外用户通话在电话号码前加拨确定的数字即可。
此组网方式使得用户不必为交换机的维护和升级花费成本。
用户小交换机会随着时间的推移和企业信息化的不断发展，其运行费用加大，许多智能网新功能无法使用，维护成本不断增加，通信线路的老化进一步增大业务开放投资费用。
固定电话虚拟网业务正是为了弥补传统小交换机的许多不足推出的，因此，我公司建议贵法院新办公楼电话直接使用固定电话虚拟网业务
2、虚拟网业务介绍
虚拟网业务是数字程控交换机所具有的一项功能，是当今电话通信中新的应用技术。
虚拟网电话是在用户端不装任何小交换机，而由本地网数字程控交换机直接向企业提供所有电话，可做到虽无小交换机，但用户的所有电话都可享有小交换机的基本功能。
就好比把小交换机集中到局用交换机中来了，故又称为集中式小交换机业务。
虚拟网可根据用户需要开办公网中的一些新业务的功能，能支持不同特性用户的需求，如：
宾馆、酒店、企事业单位、医院、学校、金融机构、政府机关等。
简单地说：
虚拟网功能=普通市话功能+小交换机功能+虚拟网的特有服务功能。
虚拟网业务有着显著优点：
●虚拟网用户不必购置小交换机和租用中继线，便可以同时享用小交换机和公网普通电话的服务功能，并可以应用电信网所特有的服务功能；
●功能更强大，每一部分机都直接与电信的交换机相连接，分机可以同时使用，互不影响，不受中继线的限制，不存在外线占线的情况；
●每一部分机都有两个号码，一个是用于内部通信的短号码（2-4位），可由使用单位自己确定，方便内部通信；另一个是电信公司统一分配的市话号码，其他用户可以直接拨打对应的市话号码；
●每部电话的权限（国际、国内、市话、内部）均可以设定，更方便于现代企业进行通信管理和话费控制。
3、组网方案描述
将新楼办公电话通过用户线接入本地电信交换局，由电信公司投资布放到贵公司新办公楼大对数电话电缆一条,电缆成端于新楼机房语音配线架，与楼内综合布线系统对接，将办公电话直接接入本地电信交换局。
三、性能特点
✓节省投资：
不必投资用户小交换机（PABX）、机房场地、电源、空调设备以及中继线费用和维护管理费用。
✓节省通话费：
群内之间通话不收费，群内与群外之间通话才收费。
✓接通率高：
不会因中继数不足而产生话路拥塞。
✓编号方案专用：
群内号码可自主选择。
✓相对分散的用户可以集中在同一个用户群内。
✓业务综合性：
具有公网市话业务功能，用户小交换机业务功能，并可具有各种新的业务功能。
✓拨号方式多样性：
Centrex用户有两个号码：
一个长号（即普通市话号）和一个短号（群内号码），长、短号并存，群内群外来话可区别振铃。
群外拨打群内电话，可直拨其市话号码，或经话务员转接，方便灵活。
群内通话只需拨内部分机号码。
✓用户扩容方便：
可无限制扩容，无需加装设备。
增加新业务时所有Centrex用户均可申请使用。
✓性能稳定、可靠：
设备统一由电信部门规划管理，维护管理水平高，设备运转更加稳定、可靠。
✓便于新功能的引入和网络升级:
方便引入先进技术、提供新业务、新功能，网络随着电信公网设备的软硬件升级而同步升级。
四．虚拟网优势分析
使用中国电信电话虚拟网业务有着诸多的优点。
●通过减少话务呼损、提高接通率，可以有效提高工作效率，提升政府形象；
用户小交换机由于交换方式的不同，存在一定程度的话务呼损，这是由于交换机中继线配比数量的限制所造成的，这种现象在通话的高峰密集时段尤为突出，用户听忙音的次数明显增加，特别是当有主叫用户是国际、国内长途呼入而用户分机忙或无人值守时，给对方造成了通信费用的浪费，因为电信费用的结算是以对方接通交换机中继线开始计算的，这样不仅增加了对电信网的通信压力，影响了用户通信的畅通，而且还使企业形象受损。
另外，如用户分机由于种种原因长时间占用中继线的话，将使得本来就十分紧张的中继线变得更加雪上加霜，得不偿失。
●有无限的扩容能力，不需要更新设备；
由于通信业务的不断发展，小交换机使二期扩容成本不断加大，而虚拟网的扩容非常简单、方便、快捷，只要向我公司提出申请，按（单线×扩容数量）即可。
扩容成本低廉，可靠性强。
●可以无限制使用电信交换机所提供的新业务功能；
用户小交换机和本地通信网由于存在通信信令方式的不一致性，使得电信新业务和数据业务的拓展应用在用户交换机上难以实现，影响和限制了用户对通信服务的进一步需求。
如当小交换机的分机用户拨打了自动寻呼接入号后，公网上的用户就无法进行识别正确的呼叫，这就使得分机用户收不到回电，形成信息的阻塞。
而使用电信虚拟网业务，由于用户交换实际在局端程控交换机上实现，因此用户可以无限制使用电信交换机所提供的新业务功能。
●管理、维护省钱、省力；
用户小交换机在通信维护和技术升级方面，日常的维护工作由用户自行解决，而用户缺少专业的技术和经验，业务的应用能力较差，设备资源利用不足，浪费严重。
虚拟网电话，用户不必为设备维护和升级担心，并且使用成本较低。
项目
虚拟网
用户小交换机
初装投资
1、原有直线并网8元/门
2、分机并网158元/门
3、新装308元/门
小交换机厂方报价8000-10000元（容量36门）（不含不间断电源，计费管理系统）；
附属设施：
需机房、空调、动力照明及防静电地板装修等。
运行成本
1、30门*30元/月=900元/月
2、设备折旧、能耗、设备维护由电信公司免费承担。
3、开通收费新业务另计。
1、小交换机设备折旧、能耗、人工费用合计约：
500元/月；
2、中继线月租费（按8：
1的比例配比）100元×4＝400元/月
3、直线电话5门：
30*5=150元/月
4、合计：
1050元/月
●通信线路有保障；
在通信保障方面，一旦出现意外故障或雷击，小交换机由于用户没有备份电路板，处理小交换网通信中断的能力差，厂商响应慢，恢复通信的时间长，成本费用高；使用虚拟网业务后，电信公司在接到用户报障后，在第一时间由专业的线路维护和设备维修人员为您服务。
●提供话务台；
虚拟网业务可以提供话务台功能，可以实现总机电话转接、内部计费等功能，保持现有电话的使用习惯。
●此次选择不同的业务使用方式费用比较：
序号
费用明细
自购交换机（信通）
使用虚拟网（电信）
说明
1
设备投资
1,248,000
0
2
号码资源占用费
2*300*12＝7,200
0
使用电信虚拟网业务无需缴纳
3
中继线月租费
3000*2*12＝72,000
0
4
电话月租费
0
30*300*12＝10,800
按贵公司办公需装300部电话计算
5
电话费
50*300*12＝180,000
70*300*12＝252,000
6
运行维护费
20,000
0
7
人员工资
1000*2*12=24,000
0
按机房配两名工作人员计
8
水电费（含空调用电）
600*12=7,200
按600元/月计
合计
1,558,400
262,800
自购交换机年运营成本为31.04万元（不含一次性投资12.48万元），比使用中国电信虚拟网年费用更高
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