《公共关系》教学设计.docx

上传人:b****2 文档编号:11497208 上传时间:2023-06-01 格式:DOCX 页数:19 大小:22.02KB
下载 相关 举报
《公共关系》教学设计.docx_第1页
第1页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第2页
第2页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第3页
第3页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第4页
第4页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第5页
第5页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第6页
第6页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第7页
第7页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第8页
第8页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第9页
第9页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第10页
第10页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第11页
第11页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第12页
第12页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第13页
第13页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第14页
第14页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第15页
第15页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第16页
第16页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第17页
第17页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第18页
第18页 / 共19页
《公共关系》教学设计.docx_第19页
第19页 / 共19页
亲,该文档总共19页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

《公共关系》教学设计.docx

《《公共关系》教学设计.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《公共关系》教学设计.docx(19页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

《公共关系》教学设计.docx

《公共关系》教学设计

《公共关系》教学设计

课题

了解差不多概念,指引学习方法。

课型

理论

教学

目的

明白得公共关系的差不多含义、差不多要素、差不多职能和差不多特点,初步把握公关工作的差不多内容,概略了解公共关系学的性质、对象和任务,把握本教程学习目标和学习方法。

重点

难点

公共关系的差不多含义、特点;

公关工作的差不多内容。

教学

方法

咨询题导入讲解与讨论

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

是否了解?

如何了解?

什么是公共关系?

有什么作用?

2、提咨询了解:

你对本课程的期望是什么?

二、导入

1、什么情形下需要公共关系?

2、公共关系解决什么咨询题?

三、讲解与讨论

第一节公共关系的概念

1、什么是公共关系?

2、公共关系如何明白得[含义]?

3、公共关系的定义。

4、公共关系的三个要素。

5、公共关系的三个差不多内容[三大方法]

第二节公共关系的职能、原则

1、四大差不多职能

2、五大差不多原则

3、公关工作的差不多特点

第三节学科介绍与学习建议

1、公共关系学的定义和学科特点

2、公共关系学的研究任务

3、讨论:

公共关系学与人际关系、广告、新闻传播、营销的关系

4、公共关系课程教学特点和学习建议

四、总结与练习

1.公共关系有哪些差不多含义?

请你为公共关系下一个定义。

2.公共关系有哪些差不多要素?

3.公共关系有哪些工作内容?

4.公共关系有哪些差不多原则和特点?

如何明白得?

5.你期望从本课程中学到什么内容?

谈谈你学习公共关系教程的打算。

第二章公共关系职业概况

课题

公关简史、行业机遇、职业挑战、组织

课型

理论

教学

目的

了解公共关系职业与行业的概况,中外公共关系进展简史,了解公关面临的机遇和挑战以及这种挑战给我们提出的新要求。

重点

难点

重点是公共关系进展简史

难点是公关机构及职业要求

教学

方法

咨询题导入讲解

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

什么是公共关系?

如何定义?

要素有哪些?

2、提咨询了解:

公共关系有哪些工作内容?

你打算如何学习本课程?

二、导入

1、公关是如何兴起的?

对企业进展、社会进步起到什么作用?

2、什么缘故学公关?

不搞公关业要学公关吗?

三、讲解与讨论

第一节历史上的要紧人物与事件

1、古代的类公关活动

2、公关的四个时期:

艾维李,巴纳姆,伯尼斯,现代公关时期

3、公关什么缘故在美国兴起[要求学生自查材料]?

4、几个重要人物[略]和概念:

准公关、现代公关、公关之父、公关圣经、《公共关系学》

5、中国当代公关职业概况

第二节公关业的挑战与机遇

1、机遇

2、挑战

3、对从业人员的要求

第三节公共关系组织机构简介

1、公关部

2、公关公司

3、公关社团

四、总结与练习

1.查找材料,讲一讲现代公关什么缘故在美国兴起?

2.艾维•李与伯尼斯对公共关系的进展各有什么奉献?

3.中国大陆公共关系的职业名称是如何规定的?

4.你认为当代公关从业人员须具备什么样的素养和要求?

5.试比较公共关系部与公共关系公司的优缺点。

6.小论文:

学习公关的意义[公关关心我提升业务能力]

第三章公关工作流程

课题

公关活动的调研、策划、实施、评估

课型

理论

教学

目的

熟悉公共关系活动流程的四个步骤;了解公共关系战略型模式与战术型模式;通过进行方案策划的练习,把握公关策划的差不多方法;学会组织和实施公关专题活动。

重点

难点

公关方案策划

组织实施公关活动

教学

方法

咨询题导入案例实操小组学习、报告

教学过程设计

一、复习

1、什么是朴素的公共关系[类公关],公关几个要紧概念和人物?

2、当代公关及有关行业从业人员需要什么样的素养?

不做公关也要学公关吗?

二、导入

1、公关都做些什么?

2、如何策划和实施专题活动?

三、讲解与讨论

第一节公关活动调查研究

1、什么缘故调查?

2、调查的几个步骤[调查什么]?

3、调查的几个方法?

4、咨询卷设计常识与技巧

第二节公关活动策划

1、公关活动的类型

2、公关策划的步骤

第三节公关专题活动方案的实施

1、选择传媒

2、公关活动行为方式及选择

3、公关活动的业务方式及选择

第四节公关活动分析评估

1、评估内容

2、评估方法

四、总结与练习

1.什么是公共关系的四步工作法?

2.在访谈调查中应注意哪些技巧?

3.如何样明白得战略型模式公关和战术型模式公关?

它们有什么区不?

4.请你为一家大型企业设计一个品牌推广的公关活动。

5.结合文化节、运动会等校园活动,配合有关部门实施小型公关活动。

第四章公关目标策略

课题

公关战略、战术目标;企业CIS设计

课型

理论

教学

目的

了解确立公关目标的意义和原则,了解组织形象的含义,熟悉组织形象的构成要素和差不多特点,重点把握组织形象设计及CIS战略的实施。

重点

难点

组织形象构成要素

组织形象策划和CIS战略

教学

方法

咨询题导入案例教学讨论

教学过程设计

一、复习

1、公关工作有哪些工作内容?

步骤如何?

2、通过公关活动策划与实施,有哪些收成?

二、导入

1、什么是公共关系目标?

公共关系有哪些目标?

2、如何确定公关活动目标?

三、讲解与讨论

第一节公关目标的概念

公关目标及公关目标的分类:

按时刻跨度:

长期、中期、短期、具体

按照过程顺序:

传播信息、联络感情、改变态度、引起行为

按目标的性质:

战略、战术

按行为的方式:

进攻型、防备型

第二节确立公关目标的原则和依据

1、确立公关目标的原则

2、确立公关目标的依据

第三节组织形象策划

1、组织形象的含义

2、组织形象的构成

3、组织形象设计与CIS战略

4、组织形象和CIS策划的原则

四、总结与练习

1.什么是公关目标?

通常是如何分类的?

2.如何确立公共关系目标?

3.组织形象包含哪些要素?

4.讲公关目标确实是进行形象设计是否正确,什么缘故?

5.什么是CIS?

它包含哪些内容?

第五章公关公众策略

课题

公众的分类、心理特点及策略

课型

理论

教学

目的

了解公关公众的差不多概念、差不多特点和分类,重点把握公众心理分析的内容及方法,并能运用公众策略确定组织的目标公众。

重点

难点

把握公众心理分析的内容及方法

结合实际,确定公关活动的目标公众

教学

方法

咨询题导入讲解案例

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

如何确定公共关系目标?

2、提咨询了解:

什么是组织形象?

CIS的内涵是什么?

二、导入

1、什么是公众?

如何分类

2、有哪些心理因素阻碍公众行为,采取什么样的策略?

三、讲解与讨论

第一节公众与目标公众的确定

1、公众的差不多概念

2、公众的差不多特点

3、目标公众的确定

第二节公众分类研究与公关策略

1、按照公众进展过程的分类

2、按照公众分布的分类

3、按照公众态度的分类

4、公众重要性的研究

5、按照公众态度的分类

6、按照公众稳固性的分类

第三节公众心理分析与策略

1、知觉2、态度3、流行4、舆论5、价值观

6、从众心理7、逆反心理

四、总结与练习

1.什么是公众?

公众有哪些特点?

2.什么是目标公众?

确定目标公众应遵循哪些原则?

3.公众如何分类,各有哪些公关策略?

4.对你所在组织的公众进行分类,并划出公众分类图。

5.谈谈如何利用公众心理因素开展公关?

6.公众有哪些不利的心理因素,公关工作应采取哪些计策?

第六章公关传播策略

课题

传播模式、传播活动,媒体选择

课型

理论

教学

目的

了解公关传播及公关传播媒体的概念和特点,明白得并把握公关传播的有关理论和公关传播活动的方法与技巧。

重点

难点

了解公关传播及公关传播媒体的特点、公关传播活动的方法与技巧

公关传播的有关理论

教学

方法

咨询题导入讨论案例分析、实操演练

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

什么是公众、什么是目标公众?

有何区不?

2、提咨询了解:

公众有哪些不利的心理因素,应采取哪些计策?

二、导入

1、什么是传播?

公关活动使用哪些传播模式?

2、公关通常开展哪些传播活动?

利用什么媒体

三、讲解与讨论

第一节传播与公关传播

1、传播的涵义

2、公关传播及其特点

3、公关传播的差不多方式及特点

第二节公关传播模式

1、哈罗德·拉斯韦尔的5W模

2、互动传播模式、两级传播模式

3、受众选择“3S”理论

第三节公关传播活动

1、记者招待会

2、展览会

3、赞助活动

4、典礼与仪式

第四节公关传播媒体

1、报纸、杂志

2、广播、电视

3、网络媒体

四、总结与练习

1.什么是传播?

公关传播有哪些方式,各有什么特点?

2.什么是5W模式?

什么是3S理论?

3.网络媒体有什么特点?

4.如何正确选择媒体?

第七章主体公关要领

课题

各类组织公共关系要领

课型

理论

教学

目的

了解营利性组织和非营利性组织及其公共关系的差不多概念,把握生产性企业、商业企业、服务性行业、旅行业等营利性组织以及政府、事业单位、社会团体等非营利性组织公关企业的特点、任务和操作要领。

重点

难点

重点把握生产性企业、商业企业、服务性行业、旅行业等营利性组织公关的特点、任务和操作要领。

教学

方法

咨询题导入案例教学讨论

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

公关传播有哪些方式,各有什么特点?

2、提咨询了解:

3.网络媒体有什么特点?

二、导入

1、公关主体有哪些?

什么是营利性组织、什么是非营利性组织?

2、两类组织公关的明显区不是什么?

三、讲解与讨论

第一节营利组织公共关

1、生产性企业公关

2、商业企业公关

3、服务企业公关

4、旅行公共关系5、

第二节非营利组织公共关系

1、政府组织公关

2、事业组织公关

3、社会团体公关

四、总结与练习

1.生产性企业公关的任务是什么?

2.商业企业如何处理好与顾客公众、货源公众的关系?

3.运输企业公共关系的内容要紧有哪些?

4.旅行公共关系的突出特点有哪些?

5.如何处理好政府内部公共关系?

6.学校开展与企事业组织公共关系的意义何在?

7.社会团体公关具有哪些特点?

如何开展社会团体组织的公共关系?

第八章客体公关要领

课题

对内部与外部公众的公关

课型

理论

教学

目的

了解客体公关的两大组成部分,把握职员关系、股东关系、消费者关系、政府关系、社区关系、媒介关系的特点和操作要领。

重点

难点

重点把握职员关系、股东关系、消费者关系、政府关系、社区关系、媒介关系的特点和操作要领。

教学

方法

咨询题导入案例教学讨论

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

什么是营利性组织、什么是非营利性组织?

2、提咨询了解:

两类组织公关的明显区不是什么?

二、导入

1、什么是内部公共关系?

内部公关有必要吗?

2、外部公关确实是消费者关系吗?

有人讲外部公关确实是政府公关,对吗?

三、讲解与讨论

第一节内部公共关系

1、职员关系

原则:

合作的诚心、公平的准则、尊重职员及其劳动、安全感、了解组织、上进机会、榜样

手段:

治理人员和意见领导沟通,职员个不会谈和视察组织机构,公布定期演讲和职员会议,设置职员顾咨询,在大众传媒上刊登新闻和广告,征询职员意见和建议,职员接纳和解雇

2、股东关系

对象、内容、方法手段

第二节外部公共关系

1、消费者关系

2、政府关系

3、社区关系

4、媒介关系

四、总结与练习

1.改善职员关系的手段和方法要紧有哪些?

2.组织与股东沟通的方式要紧包括哪些?

3.促进消费者关系常用的手段包括哪些?

4.处理政府关系应遵循的差不多原则包括哪些?

5.处理社区关系应遵循的差不多原则包括哪些?

6.组织与新闻媒介沟通的手段通常有哪些?

第九章危机公关要领

课题

危机公关的聪慧:

预防与处理

课型

理论

教学

目的

了解公共关系危机的涵义、特点和类型,明确公共关系危机处理的意义,把握公共关系危机处理的计策和公共关系危机预防策略。

重点

难点

把握公共关系危机处理的计策和公共关系危机预防策略

教学

方法

咨询题导入、案例教学、讨论

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

改善职员关系的手段和方法要紧有哪些?

2、提咨询了解:

组织与新闻媒介沟通的手段通常有哪些?

二、导入

1、我们能够幸免危机吗?

2、企业能够永葆青春吗?

三、讲解与讨论

第一节公关危机概述

1、公关危机的涵义及特点

2、公共关系危机的类型

第二节公共关系危机的预防

1、危机的缘故分析

2、公关危机预防

第三节危机公关概要

1、危机公关及其意义

2、危机公关的原则与计策

第四节危机公关案例

1、针头丑闻:

百事可乐的公关危机

2、光明乳业:

文不对题的公关

四、总结与练习

1.什么是危机?

什么是危机公关?

2.公关危机是如何引起的?

如何预防公关危机?

3.危机公关有哪些原则和计策?

4.简述公共关系危机处理的意义。

5.如何预防公关危机事件?

第十章公关礼仪艺术

课题

职场礼仪:

办公室、商务、服务礼仪

课型

理论

教学

目的

了解现代礼仪概念及差不多构成要素,把握现代礼仪的实施原则,学习把握办公室的礼仪艺术

把握商务活动和服务行业礼仪,以便更好地工作和生活。

重点

难点

把握现代礼仪的实施原则,学习把握办公室的礼仪艺术

把握商务活动和服务行业礼仪

教学

方法

讲解、模拟演练

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

什么是危机?

什么是危机公关?

2、提咨询了解:

危机能够预防吗?

如何预防?

二、导入

1、什么是礼仪?

2、讲礼仪确实是虚伪吗?

三、讲解与讨论

第一节现代礼仪的要素及实施原则

1、现代礼仪的概念及分类

2、现代礼仪的实施原则

第二节办公室礼仪

1、办公室接待礼仪

2、办公室工作人员的谈吐礼仪

3、办公室电话礼仪

第三节商务活动礼仪

1、商务拜望的礼仪

2、商务洽谈礼仪

3、交换名片

4、介绍礼仪

5、宴请礼仪

第四节服务行业礼仪

1、服务态度

2、服务仪态

四、总结与练习

1.现代礼仪的实施原则是什么?

2.办公室待客的礼节上应注意哪些咨询题?

3.在商务拜望中应注意哪些咨询题?

4.商务洽谈的礼仪要求有哪些?

5.服务行业礼仪规范的差不多要求有哪些?

第十一章公关语言艺术

课题

交谈、倾听、形体语言的运用

课型

理论

教学

目的

了解社交中的差不多礼节,把握公关的有声语言和形体语言的设计和运用,学会差不多的公关礼仪文书的写作格式和技巧。

重点

难点

重点把握公关的有声语言和形体语言的设计和运用

常用公关礼仪文书的写作格式和技巧

教学

方法

讲解、实操演练

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

现代礼仪的实施原则是什么?

2、提咨询了解:

什么缘故讲公关礼仪是一种艺术?

二、导入

1、公关什么缘故需要语言艺术?

2、什么缘故讲听比讲还要重要?

三、讲解与讨论

第一节公关语言设计

1、语言设计

2、交谈技巧

3、倾听技巧

第二节公关形体语言运

1、差不多举止姿势

2、手势动作

3、面部表情

第三节礼仪文书

1、礼仪文书的特点

2、礼仪书信

3、请柬

4、礼仪电报

四、总结与练习

1.简述交谈中的语言设计?

2.什么缘故要注意倾听?

倾听有哪些技巧?

3.什么是形体语言?

4.体态语言在交往中的重要意义?

5.按规定的格式拟写一份请柬?

第十二章公关沟通艺术

课题

求职与离职沟通、交际与业务沟通

课型

理论

教学

目的

了解沟通的意义、要素和构成,把握沟通的原则和特点,把握职场交际沟通、职场业务沟通技巧和要领,能够在组织公共关系或其他商务活动中进行有效沟通。

重点

难点

把握沟通的原则和特点

重点把握职场交际沟通、职场业务沟通技巧和要领

教学

方法

案例、模拟演练

教学过程设计

一、复习

1、提咨询了解:

什么缘故语言艺术要讲究倾听?

2、提咨询了解:

体态语言什么缘故专门重要?

二、导入

1、什么是沟通?

2、沟通是艺术依旧技巧?

三、讲解与讨论

第一节公关沟通的概念

1、公关沟通的概念、差不多原则

2、沟通的差不多过程

第二节求职、离职沟通

1、求职沟通

2、离职沟通

第三节职场交际沟通

1、与上司的沟通

2、与同事的沟通

3、与下属的沟通

第三节职场业务沟通

1、与股东、合伙人沟通

2、与供货商沟通

3、与顾客(客户)沟通

4、与媒体沟通

四、总结与练习

1.什么是沟通?

公关沟通有哪些特性?

2.沟通的原则是什么?

3.求职时应注意哪些咨询题?

4.谈谈什么缘故要重视离职沟通?

5.“与上司亲热无间利于自己的进展”,这种观点你是否同意?

什么缘故?

6.如何与媒体进行良好沟通?

公关活动策划训练方案

课题

XX公司赞助活动方案策划

课型

小组报告

教学

目的

提升学生策划和报告能力,同时训练团队协作能力,增强团队意识

重点

难点

策划、报告

教学

方法

小组合作,实操法

教学过程设计

一、复习

1、什么是策划

2、方案是什么样?

二、案例导入

倾情教育、放飞期望----浪潮公司校园文化节赞助活动

三、讲解与讨论

1、公关目标设计

2、目标公众确定

3、时机选择

3、活动方式

4、活动方案设计

5、预算

6、方案实施

7、分析评估

四、练习

1.

2.

3.

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 农林牧渔 > 林学

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2