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正确

第一章职业生涯规划

一、单选

1.在美国广泛流行理查德。

赛特的职业地位分层,将职业地位有低到高依次分为7个阶层,清洁工属于A层级。

A非熟练体力劳动者B半熟练体力劳动者C熟练体力劳动者D白领工人

2.按照规划的时间维度,职业生涯规划有四种类型,最常用的一种职业规划是B。

A短期规划B中期规划C长期规划D人生规划

3.C认为人格是决定一个人选择何种职业的一个重要因素。

由此他提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”,即现实型、研究型、社会型、传统型企业型、艺术型。

A桑代客B斯纳金C霍兰德D理查德赛特

4.B是兴趣过程的第二个阶段。

A志趣B乐趣C有趣D趣味

二、多选

1.职业的特征有ABCD。

A专业性B规范性C多样性D时代性

2.外向型性格的人更适合与外界广泛接触的职业,下列职业适合外向型性格人群的有AC。

A记者B会计师C律师D文秘

3.一些教育学和心理学研究人员根据我国的实际情况,将职业性格分为9种基本类型,可作为选择职业的参考,机智型职业性格的人适合做的工作有CD。

A缝纫工B秘书C飞行员D消防员

4.下列有关兴趣对职业生涯的影响说法正确的是ABCD

A兴趣是对职业生涯选择的重要依据

B兴趣可以增加职业生涯的适应性

C兴趣影响工作的满意感和稳定性

D兴趣类型有了正确评估后,就可以预测或帮助职业生涯的选择

5.内职业生涯是指从事一种职业时的ABCD、内心感受等因素的组合及其变化过程。

A知识B经验C能力D心理素质

三、判断题

1.职业生涯就是从事职业的经历,指的是一个人一生连续担负的工作职业和职业发展道路。

2.职业生涯的小周期指从开始工作到退出职业的整个过程,大约三四十年的时间。

错误

3.外职业生涯是指从事某一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇等因素的组合及其变化过程。

4.职业锚是指当一个人不得不做出选择的时候,他无论如何都不会放弃的、职业中的那种至关重要的东西或价值观。

5.SWOT分析法,亦称优势劣势分析法,S代表Strength(优势)W代表Weak-ness(劣势)O代表Opportunity(机会)T代表Threat(威胁)。

第二章塑造职业形象

1.A说过:

“一个人的形象即穿着打扮就是他的教养、品味、地位的最真实写照。

A莎士比亚B霍兰德C卡耐基D比尔盖茨

2.在心理学中,首因效应也叫优先效应,或者叫做B。

A投射效应B第一印象效应C晕轮效应D刻板效应

3.艾伯特梅拉比安于1971年所做的研究借楼,别人对你的第一印象取决于55387定律。

也就是所带给别人的印象比例:

下列哪项说法正确C.。

A.38%的来源于外表穿着,55%来源于肢体动作、语调和语气、有7%的印象来源于谈话内容

B.55%来源于外表穿着、7%来源于肢体动作、语调和语气、38%的印象来源于谈话内容

C.55%来源于外表穿着、38%来源于肢体动作、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容

D.5%来源于外表穿着、53%来源于肢体动作、语调和语气、87%的印象来源于谈话内容

4.电影《天下无贼》中所讲述的人物傻根,是D的典型效应。

A1光环效应B成见效应C光晕效应D投射效应

5.面对镜子深呼吸,然后慢慢吐气,发出“一”或“七”的声音,这是微笑训练法中的C。

A情绪记忆法B他人诱导法C发声训练法D携带卡片法

6.在人际交往中,注视对方的时间长短应当是总交谈时间的A长。

A三分之一B三分之二C四分之一D四分之二

7.在门口的入口处常用的谦让礼的姿势是下列哪种A。

A横摆式B曲臂式C斜臂式D双臂横摆

8.在所有适合商界女士在正式场合所传的裙式服装中,A是名列首位的选择。

A套裙B长裙C短裙D皮裙

1.形象就是人们通过ABCD等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。

A视觉B听觉C触觉D味觉

2.晕轮效应又称ABC,是指在人际相互作用个中形成的一种夸大的社会印象,正如日月的光辉,在云雾的作用下扩大到四周,形成一种光环作用。

A光环作用B成见效应C光晕现象D投射效应

3.眼神侧重从以下哪三个方面来分辨?

ABC.。

A注视的部位B注视的角度C注视的时间D注视的空间

4.正确的站姿要求有下列那些ABCD.。

A头正B臂垂C肩斜D躯挺

5.仪容的协调包括ABCD。

A妆面协调B全身协调C角色协D场合协调

6.化妆的规则包括以下几个方面ABD.。

A正式场合要化妆修饰B在工作岗位上应以化淡妆为主的工作妆C可以当众化妆或补妆D不要非议他人化妆

7.着装的原则是TOP原则,是三个英语单词的缩写他们分别代表ABC.。

A时间(Time)B场合(Occasion)C地点(Place)D开放(Open)

三、判断

1.形象是一个认知过程,形象是别人对你的一个判断。

2.人的形象除了外在的因素,更重要的是内在形象,通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾,让整体形象焕发光彩。

3.所谓的刻板效应又称刻板印象、社会定型,是只对某人或某一类人产生的一种比较固定的类化的看法,是还没有进行实质性的交往,就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价,这是我们认识他人时经常出现的现象。

正确

4.个人职业化形象不是个人性的,它承担着对一个组织的形象。

个人职业形象是良好的沟通工具。

5.二度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”,笑起来就像夏天似火的骄阳,分外热情灿烂。

6.在正式场合,可以将手插在裤袋里面,或者是双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰。

错误

7.弯腰拾起物品时,双腿叉开,臀部向后翘起,是个不雅观的姿势。

8.女士绝不可以双腿敞开而蹲,这种蹲姿叫“卫生间蹲姿”,是不雅的动作。

9.眉毛的生长规律是两头淡、中间深、上面淡、下面深。

标准眉形是在眉毛的三分之二处有转折。

10.化妆品的种类常分为洁肤类、护肤类、美容类三大类。

11.工作妆是适合日常办理公务的场合的化妆,应为淡妆。

第三章职场礼仪

1.职场礼仪中的A,是指以礼待人,有来有往,既不盛气凌人,也不卑躬屈膝。

A是现代社会社交礼仪的基础,是现代社交礼仪有别于以往利益的最主要原则。

A平等原则B尊重原则C自律原则D诚信原则

2.人们在交际活动中运用礼仪时,既要做到严于律己,更要做到宽以待人。

这是体现了职场礼仪中的D.。

A平等原则B尊重原则C自律原则D宽容原则

3.不同国家、民族,统一国家的不同地方,也都有着不同的礼仪有的甚至截然相反。

中西礼仪差距是人所共知的它基于东方文化和西方文化的差别,呈现了各自的地域特色,这体现职场礼仪的C。

A时代性B通用性C地域性D多样性

4.在商务通话中,通话时间要短,我们要遵循A。

A三分钟原则B四分钟原则C五分钟原则D六分钟原则

5.在会客时,并列式的基本做法是宾主双方并排就坐,以暗示双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切。

C

A相对式B居中式C并列式D自由式

6.D是现代社会生活中的一种非正式的宴请形式,是商务交往中具有业务关系的合作伙伴,为进行接触、保持联系、交换信息或洽谈生意而通过用餐的形式进行的商务聚会。

A家宴B便宴C宴会D工作餐

7.中餐宴请程序的第一道环节是A。

A迎宾B致辞C引导入席D用餐

8.西餐的第一道菜是头盘,又称为D.。

A水果B甜品C面包D开胃菜

二、多项选择

1.职场礼仪的特征有ABCD。

2.座次礼仪应把握以下三个原则ABC。

A内外有别原则B中外有别原则C遵守城规原则D尊卑有别原则

3.中餐宴请的类型有ABCD.。

A宴会B便宴C家宴D工作餐

4.西餐的就餐中的座次排列遵循下列哪些原则ACD.。

A女士优先B以左为尊C交叉排列D面门为上

5.西餐的就餐中,下列使用餐巾的方法哪些是正确的BCD。

A可用餐巾擦拭餐具

B餐巾一般在点完餐至第一道菜上菜之前展开,从餐桌上拿起餐巾,平铺在自己并拢的双腿上

C餐巾可以起到服饰的保洁作用

D如果餐巾布较大,将餐巾对折成三角形,开口朝外,折线对着自己铺在腿上。

1.职场人际交往中必须尊重对方的人格,尊重是礼仪的情感基础。

在礼仪的原则中,有关尊重他人这一原则比对待自己更重要,这一原则实际上是利益的重点和核心。

2.职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容。

3.一般职场中人在递送名片时,一定要讲究递送顺序,基本的礼仪有一项是由尊而卑的原则,即先递给现场中的位尊者,再依次递送给次一等的位尊者,以此类推。

4.会客时安排座次的相对式的具体做法,是宾主双方面对面而坐。

这种方式显得主次分明,往往易于使宾主双方公事公办,保持距离。

它多适用于公务交往中的会客。

5.从礼仪规范的角度说,再走楼梯时,一般应让女士先走,但也有特殊情况,譬如一男一女上螺旋式楼梯,或者是比较陡峭的楼梯,而女士有穿着超短裙,那么,男士就应该先走。

6.在接电话时,要遵守铃声不过五原则。

7.在挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通话,按照礼仪,应由上级或长辈先挂电话。

如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂掉电话。

8.在接电话时切忌使用“说!

”“讲!

”。

9.在进行中餐宴请时,有两桌组成的小桌宴请,当两桌横排时,面对正门右边的为第一桌,左边为第二桌,即遵循以右为尊,以昨为卑的原则。

10.正式宴会一般都有祝酒词。

我国习惯是在开筵之前讲话、祝酒、客人致答谢词。

第四章恪守职业道德

1.一个人或者一个绅士的各种品性之中,A是第一位的。

A道德B追求物质C金钱D地位

2.B是做人的根本。

A财富B道德C身份D名誉

3.社会主义职业道德的核心是A.。

A为人民服务B集体主义C荣辱观D爱国主义

4.社会主义职业道德的原则是B.。

A1为人民服务B集体主义C荣辱观D爱国主义

5.下列不属于文化功能的是B.。

A整合功能B社会功能C维持秩序功能D导向功能

1.AB是企业对员工最基本的规范和要求。

A良好的职业修养B良好的职业道德C技能D能力

2.道德的特征有ABCDE.。

A社会经济关系决定道德产生与内容B在阶级社会中,道德具有阶级性C道德具有历史继承性和相通性D实践性E稳定性

3.道德的功能有ABCD.。

A教育导向功能B认识功能C调节功能D服务功能

4.社会主义道德的基本规范是ABCDE。

A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D服务群众E奉献社会

5.职业道德的基本要素包括ABCDEF。

A职业理想B职业态度C职业义务D职业荣誉E职业良心F职业作风

1.幸福是人追的一种满意生活,是人的合理性(善的)目的自由现实时的一种生存状态。

2.道德是人类社会特有的一种意识形态。

3.道德源于生活,又服务于生活。

4.道德是人类社会特有的一种意识形态。

它是以善恶为评价标准,主要依靠宣传教育、社会舆论、传统习俗和内心信念来调整人与人、人与社会以及人与自然之间相互关系的行为规范的总和。

5.不同的行业有不同行业的职业道德规范,但都集中体现着为人民服务的要求,都应把为人民服务作为各行各业的职业活动的出发点和落脚点。

第五章提升职业技能和职业素养

一、单项选择

1.职业素养至少包括A1两个重要因素。

A敬业精神、合作的态度B敬业精神、责任意识C责任意识、奉献精神D敬业精神、奉献精神

2.敬业度表现为A.。

A不拿公共财产B八个人目标放在第一位C得不到向相应的奖励有消极心理

3.当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,你会C。

A高速上司的秘书说你不在

B接电话,而且该说多久就说多久

C告诉对方你在开会,待会儿再回电话。

4.下列词语不符合“信”词的是C3.。

A真诚B诚实C强词夺理

5.据调查显示,越来越多的用人单位认为,招聘人员最重要的考核因素是B。

A专业技能B道德修养水平C团队精神D人际交往能力

6.一年不学习,你所有的知识就会折旧80%。

随着知识经济浪潮的席卷而来,“”裂变效应将会导致知识更新的速度不断加快。

这句话告诉我们A.。

A科学技术迅猛发展,要求人们学会学习。

B为了生存,需要人们学会学习

C成功者的经验告诉我们,学会学习是新时代成功者的必由之路

D克服功能性的文盲,要求人们学会学习。

7.未来的职场竞争中的核心竞争力是D.。

A自控能力B学习能力C表达能力D创新能力

8.不同的职业对岗位的要求不尽相同,但对职业素养的需求却是统一的。

这里提到的是职业基本素养的A。

A普适性B稳定性C内在性D发展性

9.汪中求先生说:

“团队就是格式化。

经过格式化的模式,达到一定默契的队伍就叫团队,否则只能叫乌合之众,是不可能有战斗力的。

所以必须严格地要求,格式化的操作。

”这句话强调的是A。

A团队意识B责任意识C服务意识

1.知识经济作为一种经济形态,是对经历了两百余年发展的工业经济的超越与创新,具有ABCD特点。

A知识经济是以新科技革命为依托的信息化经济

B知识经济是以高科技人才为核心的人才经济

C知识经济是一种创新经济

D知识经济是真正意义上的全球一体化经济

2.以下属于知识经济的兴起是人们的价值观念发生重大转变的是ABC.。

A促使人们形成一种与当今世界发展途径相适应的全方位的开放意识

B.是促使人们形成一种人与自然界协调发展的新的发展观念

C促使人们的创新意识大大增强

D促使人们的法律素养的提高

3.“素养”指的是人的一种能力,以至平常的修养,它的含义AB.。

A是指人们的举止、仪表、礼貌、情操等方面的陶冶和锻炼

B是指人们在政治、思想、知识、技能等方面的造诣和水平。

C是指人们在技能训练方面的造诣和水平

4.以下不属于职业素养特征的是CD。

A专业性B稳定性C先进性D主观性

5.职业道德的一般要求有ABCD。

A忠于职守B诚实守信C乐于服务D勤于业务

6.职业意识的形成主要受ABC。

A家庭因素B社会因素C个人因素D社会经历

1.职业是指参与社会分工,用专业的技能何止是创造物质或精神财富,获取合理报酬,丰富社会物质或精神生活的一项工作。

2.基础知识和基本技能可通过各种学历证书、职业资格证书来证明,或者通过专业考试来验证,属于显性素养。

3.从业者的职业意识、职业道德和职业态度等职业素养处于比较隐蔽的状态,属于隐形素养。

4.职业形象是指人们在生活中所树立的印象。

5.角色认知是指角色扮演者对社会地位、作用及行为规范的实际认知和对社会其他角色关系的认识。

第六章遵守法律法规

1.社会制度中最具决定作用的是A。

A政治制度B经济基础C文化体制

2.政治制度是治理国家的制度,期核心问题是B。

A人治B法制C德治

3.以下不属于强化全社会公民具体的法律观念的有D。

A以权力观念B契约观念C正确的诉讼观念D道德观念

4.公民的权利和义务是公民权中基本的、主要的部分,通常由B加以明确规定。

A刑法B宪法C民法D劳动法

5.以下不属于政治权利和自由的有D。

A选举权和被选举选B言论C出版D宗教信仰自由

1.法律素养包括AB两层含义。

A法律知识B法律意识和法律观念C民主观念

2.法律具有均衡和判断人们行为的作用,它可以ACD.。

A评价人们的行为是否合法

B评价人们的行为是否犯错误

C评价人们的行为是否犯罪

D评价人们的行为是否合法

3.同法律规范相比,道德规范BCD。

A一般指规范思想,不规范行为B一般不规定具体的制裁措施C一般较原则D调整范围宽得多

4.全国人大有权制定AD.。

A基本法律B除基本法律以外的其他法律C行政法规D特别行政区基本法

5.就法律与政治的关系来说,CD.。

A法律应当脱离整治B政治的外延大于法C所有的法律与政治的本质都一样D并非所有的政治措施都应采取法律的形式

6.社会经济权利包括ABC。

A劳动权利B劳动者休息的权力C退休人员生活保障权利

7.处理人事争议的法定途径包括ABCD。

A申诉B控告C诉讼D仲裁

1.宪法和民法、刑法、行政法等法律地位一样,没有高低之分。

2.行政机关的行为就是行政行为。

3.中华人民共和国一切权利属于人民。

4.具有最高地位的法是宪法。

5.法律以道德感化力为其实施的手段。

6.法律将随着社会阶级、阶级斗争的消灭而自行消亡。

7.《宪法》和《中华人民共和国公务员法》是公务员职业生活中最主要的法律。

第七章遵守社会主义道德,做合格公民

一、单项选择。

1.社会主义道德要以A为核心。

A为人民服务B集体主义C“五爱”D荣辱观

2.社会主义道德要以B为原则。

3.社会主义道德的第二个层次包括C。

A社会公德B家庭美德C社会主义职业道德D共产主义道德

4.社会主义核心价值观的社会层面包括B。

A富强、民主、文明、和谐B自由、平等、公正、法制

C爱国、敬业、诚信、友善D爱国、守法、明理、诚信

5.党的十八大把社会主义核心价值观概括成B个字。

A、18B、24C、20D、4

1.社会主义道德的第一层次包括AB。

A社会公德B家庭美德C职业道德D共产主义道德

2.中国梦实现途径是ABCD.。

A走中国特色的社会主义道路B坚持中国特色社会主义理论体系C弘扬民族精神D凝聚中国力量

3.社会主义核心价值体系的主要内容是ABCD。

A马克思主义指导B中国特色社会主义共同理想C以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D社会主义荣辱观

4.中国梦的核心目标概括为“两个一百年”是指AB。

A到20121年中国共产党成立100周年

B到2049中华人民共和国成立一百周年

C到2045年抗日战争胜利100周年

5.实现中国梦的举措为ABC.。

A增强学习意识,提高素质能力

B坚定理想信念,强化服务意识

C树立实干精神,发挥先锋模范作用

D有良好的职业心态,以积极乐观的态度驾驭工作

1.社会主义道德是以社会主义公有制为主体的经济基础的反映。

2.社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核。

3.“中国梦”定义为实现中华民族的伟大复兴。

4.2012年11月党的十八大概括出社会主义核心价值观。

5.一个合格的劳动者,要有良好的职业意识,认识自己,明白责任,办好角色,做好服务。

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