移动营销策划方案.docx

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移动营销策划方案

挪动营销筹划方案

1．挪动营销的内涵

1.1挪动营销定义

挪动营销〔mobilemarketing〕指面向挪动终端〔手机或平板电脑〕用户，在挪动终端上直接向分众目的受众定向和准确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动到达市场营销目的的行为。

挪动营销早期称作手机互动营销或无线营销。

挪动营销是在强大的云端效劳支持下，利用挪动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息准确有效地传递给消费者个人，到达“一对一〞的互动营销目的。

挪动营销是互联网营销的一局部，它交融了现代网络经济中的“网络营销〞（OnlineMarketing）和“数据库营销〞（DatabaseMarketing）理论，亦为经典市场营销的派生，为各种营销方法中最具潜力的局部，但其理论体系才刚刚开场建立。

1.2挪动营销内容

挪动营销是基于定量的市场调研、深化地研究目的消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目的。

无限营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。

而短信群发只是众多挪动营销的手段之一，是挪动营销整体解决方案的一个环节。

所以说，挪动营销和短信群发是不一样的。

1.3挪动营销特点

〔1〕App成为挪动广告新载体；

〔2〕社交+挪动成为带消费者进店的最直接手段；

〔3〕技术成为创意的助燃剂。

1.4挪动营销策略

〔1〕依托当地运营商手机报媒体，充分精准覆盖传播目的人群；

〔2〕与强势无线媒体进展合作共同组织线上线下活动；

〔3〕与挪动广告平台进展精准推广。

1.5挪动营销形式

1．推送形式

推送形式〔PUSH形式〕是指企业通过群发功能直接向用户发送带有广告性质的短信或者彩信。

由于短信营销操作简单，本钱较低，传播对象群体规模大，并且可以针对特定的对象展开营销。

因此短信营销在挪动营销中占据来了很大的份额。

它具有很强的针对性，主要表达在针对特点区域、特点人群、特定时间、特定内容等几方面。

随着挪动通信技术的进步，短信营销向更高层次开展，出现了支持多媒体传送的多媒体短信效劳〔multimediamessageservice,MMS〕，即通常所说的彩信效劳。

相对传统的文本短信效劳来说，MMS效劳可以传递更全面的信息，包括图片、声音、动画等。

这种推送形式是企业主动将营销信息发给用户的一直形式，其优点在于可以迅速便捷地直接将信息传递给用户，覆盖面较广；其缺点在于企业无法知道营销信息是否真正的传达给用户，因为用户可能会对营销信息产生反感而在阅读前就将信息删除。

2．独立WAP网站形式

无线应用协议〔wirelessapplicationprotocol,WAP〕向挪动终端提供互联网内容和先进增值效劳的协议标准，是简化了的无线互联网协议。

WAP将互联网和挪动技术结合起来，使使用挪动终端设备〔如手机、PDA〕的用户可以访问互联网。

用户只需要通过手机阅读器就可以阅读WAP站点，可以在WAP站点上阅读新闻、收发邮件、下载文件等。

WAP网站如同普通的互联网站点一样，为企业提供了又一个营销平台。

企业可以在WAP网站上做广告，还可以提供电子折扣。

消费者主动在WAP网站上下载电子折扣券的方式将使商家的打折信息传播的更广，更具有针对性。

另一方面，商家通过WAP网站给消费者发送营销信息可以采用流媒体等丰富生动的形式，强烈引发消费者的兴趣。

WAP组合形式主要包括三种形式，分别为推送形式与WAP的组合形式、二维码与WAP的组合形式、手机搜索引擎与WAP的组合形式。

推送形式与WAO的组合形式是采用短信或彩信推送的形式加上无线网络的超级链接形式进展的挪动营销。

商家先给用户发送文字短信或彩信，介绍相关商品的信息，对该信息感兴趣的用户可以点击链接进入相应的WAP网页。

这种方式不但可以节约营销费用，而且也可以简单的计算WAP网页的点击率，为广告商付费和后台用户管理提供了便利。

手机二维码是将手机需要访问和使用的信息编码到二维码中，利用手机的摄像头识读。

用户通过手机摄像头扫描二维码或输入二维码下面的号码、关键词就可以实现手机的快速上网，而省去了在手机输入URL的繁琐过程，实现一键上网，给手机用户带来极大的便利。

二维码还可以网络下载，在线视频、网上购物、网上支付等提供方便的入口。

手机搜索引擎与网络搜索引擎一样，企业只要将WAP网站提交给搜索引擎公司，企业的目的客户就可以通过一定搜索引擎搜索到企业的WAP网站。

4.与短信相关的营销形式

与短信相关的营销形式主要有短信互动营销平台和短信网址形式。

短信互动营销平台是企业到挪动运营商那里申请短信端口后，通过互联网连上挪动运营商的网关，即可实现短信群发功能。

顾客通过编制指令发送到指定号码即可查询及反应各种信息；或者由运营商通过“企信通〞、“集信通〞等业务帮助企业搭建短信平台，通过这个平台，各企业单位可以面向客户发送各种商业短信，以无线形式施行市场宣传及信息、客户管理等。

短信网址形式是挪动互联网上用自然语言注册的网址，可以利用SMS短信方式或WAP寻址方式帮助挪动终端设备快捷访问互联网的内容和应用。

通过使用短信网址营销，企业可开展短信咨询、短信留言、短信投诉等一系列效劳活动，并能有效降低企业的客户本钱，实现与客户的实时互动。

这种形式是将广告以图片、彩铃、游戏等形式嵌入到终端手机中，或者将广告内容嵌入到手机软件中的新型广告形式。

这种形式代表了将来手机广告的开展方向。

4I形式

挪动营销的形式，可以用“4I模型〞来概括，即：

Individualidentification〔分众识别〕、Instantmessage〔即时信息〕、Interactivecommunication〔互动沟通〕和I（我的个性化）。

IndividualIdentification〔分众识别〕挪动营销基于手机进展一对一的沟通。

由于每一部手机及其使用者的身份都具有惟一对应的关系，并且可以利用技术手段进展识别，所以能与消费者建立确切的互动关系，可以确认消费者是谁、在哪里等问题。

InstantMessage〔即时信息〕挪动营销传递信息的即时性，为企业获得动态反应和互动跟踪提供了可能。

当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购置行为的时间发布产品信息。

InteractiveCommunication〔互动沟通〕挪动营销“一对一〞的互动特性，可以使企业与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。

这种互动特性可以甄别关系营销的深度和层次，针对不同需求识别出不同的分众，使企业的营销资源有的放矢。

I〔我的个性化）手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化的，人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。

利用手机进展挪动营销也具有强烈的个性化色彩，所传递的信息也具有鲜明的个性化。

与传统营销相比挪动互联网营销的特点

〔1〕拥有高度的便携性和粘性

挪动终端具有先天的随身性，实用有趣的手机应用效劳让人们大量碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择;基于信任的推荐将帮助企业打造出主动传播的天然SNS，快速形成品牌粘度。

在挪动商务形式形成过程中需要考虑很多的因素如技术的标准、终端处理才能和带宽缺乏、消费者对于无形产晶的消费态度、使用挪动终端的环境、市场需求以及其他的参与者和竞争者等。

〔2〕高度精准性

在浩瀚人海中如何锁定与自己工程相匹配的目的人群并把新盘信息有效传播，借助手机报刊，短信等投放系统，通过精准匹配将信息实现四维定向（时空定向、终端定向、行为定向、属性定向），传递给与之相匹配的目的群体。

〔3〕本钱相对低廉

在目前全球金融危机的压力下，降低企业营销本钱，拓展企业市场成为迫切需求。

基于挪动互联网络的挪动营销具有明显的优势，以其低廉的本钱，广泛的受众规模成为企业提升竞争力、拓展销售渠道、增加用户规模的新手段，并受到越来越多企业的关注。

由于具有挪动终端用户规模大，不受地域、时间限制，挪动营销以其快捷、低本钱、高覆盖面的特点与优势迎合了时代潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

2．“微营销〞工具的特点

微营销是现代一种低本钱、高性价比的营销手段。

与传统营销方式相比，“微营销〞主张通过“虚拟〞与“现实〞的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻〞、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，到达了以小博大、以轻博重的营销效果。

微营销是以挪动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和群众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化〞、“细节入微〞和“精妙设计〞。

微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。

微营销的根本形式是拉新〔开展新客户〕、顾旧〔转化老客户〕和结盟〔建立客户联盟〕，企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种形式的一种或多种进展微营销。

他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、挑选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、晋级友客、结盟换客。

微营销实际就是一个挪动网络微系统，微营销=微博〔新浪微博〕+微视〔微电影〕+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。

微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下〔实体店面〕阅读。

1.

（1）95%以上的客户都被微博微信占领，谁拥有终端客户，谁就能获得成功；

（2）让产品进入消费者的手机就是将来最好的营销；

（3）通过微信的超级用户进展精准营销；

（4）做微信客服，降低本钱，提升工作效率；

（5）将客户的碎片时间整合转化成为消费力；

（6）构建全自动化微电商运营系统。

2.就微博与微信简单阐述微营销工具的特点:

新浪微博特点：

〔1〕门槛低：

每条不能超过140个字符，仅两条中文短信的长度，可以三言两语，现场记录、也可以发发感慨，晒晒心情。

〔2〕随时随地：

用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和承受信息。

〔3〕快速传播：

用户发布一条信息，他的所有粉丝能同步看到，还可以一键转发给自己的粉丝，实现裂变传播。

〔4〕实时搜索：

用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性，更鲜活

〔5〕分享到新浪微博：

“分享到新浪微博〞的按钮被添加到了XX百科词条的下面，用户可以直接分享词条到新浪微博。

微信特点:

（1）聊天：

支持发送语音短信、视频、图片〔包括表情〕和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊〔最高40人，100人和200人的群聊正在内测〕。

（2）添加好友：

微信支持查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶承受好友等7种方式。

（3）语音提醒

（4）实时对讲机功能：

用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进展实时聊天

（5）朋友圈：

用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。

用户可以对好友新发的照片进展“评论〞或“赞〞，用户只能看一样好友的评论或赞。

（6）通讯录平安助手：

开启后可上传手机通讯录至效劳器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。

（7）QQ邮箱提醒：

开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。

（8）私信助手：

开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。

（9）漂流瓶：

通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。

（10）查看附近的人：

微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。

〔LBS功能〕

（11）语音记事本：

可以进展语音速记，还支持视频、图片、文字记事。

（12）微信摇一摇：

是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信誉户，从而增加用户间的互动和微信粘度。

（13）群发助手：

通过群发助手把消息发给多个人。

（14）微博阅读：

可以通过微信来阅读腾讯微博内容。

（15）游戏中心：

可以进入微信玩游戏〔还可以和好友比高分〕例如“飞机大战〞，“节奏大师〞。

3．小组选题：

平台名称:

西邮爱心自习室

平台简介:

为了方便大学生进步学习效率，能在任意时段内快速找到有位置的自习室，我们平台主要功能就是就近给大家实时提供关于自习室的相关信息，以免学生们盲目找自习室而耽误珍贵的时间。

平台主要功能模块：

1.定位模块。

帮助确定学生的大概位置，方便管理员为其提供当前间隔最近的自习室；

2.查询模块。

用户可使用挪动终端等进入并按照平台的操作要求，针对自身需求输入关键字进展查询；可供查询的内容有：

有空位置的自习室，天气，好友定位等等；

3.信息推送模块：

每天分时间段的推送给学生有价值的信息，可以对用户进展简单的分类，信息推送的时候就可以具有针对性，减少用户因为不感兴趣而产生的反感情绪。

4．营销方案：

1.方案：

〔1〕二维码扫描

制作爱心自习室的二维码，通过对二维码的扫描以最方便，最快捷的方式获得有关爱心自习室的的相关信息。

〔2〕播送宣传

通过在校园播送上播报，宣传有关爱心自习室的应用、优点以及便捷性。

〔3〕海报宣传

在校园内张贴爱心自习室的宣传海报，进步同学们对此应用的理解，同时，可以将二维码附于海报上，让同学们能更快速的添加并理解此应用

2.推广模块:

突出占座的实用性能。

（1）登录赢大奖。

每月一号为抽奖时间，吸引大家的注意力；

（2）看美女帅哥。

各位同学可以把自己的照片发到网上，每月五号评选上个月 “国花〞和“国脸〞；

〔3〕找老乡。

 每月可以找到自己的老乡，老乡见面网上约会。

月底评选最正确有缘人；

〔4〕圈好友。

成功圈三个好友者，系统每月末从中抽取五名同学并赠送精巧礼品。

5．效果评估方法

1.在进展活动前，我们可以通过微信在里面发消息，吸引更多的同学来参加，扩大影响力,信息及时更新。

2.活动过程中，通过微信进展投票，提升吸引力，另外，我们通过也可以创立公共账号，将空缺座位信息发布，给同学们提供帮助。

3.在我们活动完毕后，可以通过群进展交流，一鼓励我们下次做的更好。